技术部工作计划

1、第 页技术部工作计划一、业务部的专业化服务 业务员的拉订单的方式应当有所变更，不应当像以前那样去做业务，我们应当更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前肯定要对客户做全面而深化的了解，假如对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，常常就会稀里糊涂的丢失客户；其次，我们应当知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清晰这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们

2、的推广效果。让他们信服我们肯定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深化的了解，这样业务员才能依据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务；第四，业务员应当准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特殊是在电话营销的时侯，肯定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是特别优秀的业务员，他们比主管有更丰富的阅历。在带新人的时侯，经理更应当教授新人如何做。 当然这些都是专业化服务的最基本的要求

3、，其实还有许多须要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人安排的一部分像公司提出一些看法，希望公司越来越兴盛。 二、公司的制度化管理 在20 xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作主动性和公司的业务量，但是实行一段时间后发觉：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的主动性，然而后来我们又发觉了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间常常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。 明显公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司

4、好，最主要的缘由就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应当拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应当把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应当设立一个负责人，负责各个部门的工作支配和人员调动。并每个月由负责人实行各个部门的部门会议，并把探讨结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果赐予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些嘉奖机制来提高员工的

5、责任心和主动性，如全勤奖等。其次公司向前发展，就应当越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应当考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。 再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应当对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前肯定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授阅历，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应当实行嘉奖机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发展肯定要体现制度化和专业化了，到

6、目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。 三、技术部的热忱服务 技术部主要负责给公司做网页和供应网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不行替代的作用。技术部在给客户做网页的时候 候常常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应当尽量满意客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满足的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有许多方面的学问客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户说明清晰，直到让客户知道这一切都是为了客户好

7、，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣扬效果。 技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应当同等对待，像网站小的话，应当按时按量的完成，直到客户的认可和满足。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜爱脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的心情。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员安排一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。 技术部工作安排3 技术部在20 xx年度，经过磨练在通过学习型的组织推动下，在这一段时间内团队精神算是不错，一般的技术性问题也算基

8、本解决，但也欠缺一些安排性和组织性，对各部门的对接口沟通不到位等等。 在*年度，为了更好更快完成公司的制订安排，工作重点方针，技术部门担负起工模夹具开发制作与试制第一次量产与数据记录跟踪，稍有疏漏就有可能给产品带来质量上的隐患，造成批量的产品报废，甚至会丢失我们的客户， 我们肩负全厂质量的重担，在*年我们必需做如下支配安排： 1. 为了打好基础，各部门的技术人员必需了解懂得各设备功能并以ISO9001质量管理系统为核心，按程序办事，同时对发觉不符合实际状况的质量性的文件，图纸规程刚好上报并找相关部门协商，保证我们公司的质量性文件图纸、规程贴近实际状况，便于操作和提高工作效率，保证质量系体正常运

9、作。 2. 对开发新产品的定位，在客户要求原样以外，我们必需在工序流程上进行创新，在保证质量的前提下，实行成本管理。将新品在试制作阶段所存在的问题，将它完善解决，保证批量生产时质量的有效性。 3. 克服一切因难，努力完成任务，我们要跟据任务的轻重缓急合理支配。 4. 做好各部门的对接口沟通，沟通思想，统一对制程限制的相识，为一线生产服务。并对各部门设备编写一份平安操作指引，规范操作姿态以及遇到异样的通报处理方法，确保平安生产。 5. 通过技术互补型培训，提高技术人员的素养，协作生产需求，供应一个牢靠的依据。 技术部工作安排4 20 xx年初技术部将进行目标任务的分解，将编制产品的市场推广和宣讲

10、材料、汇总项目的拓展方案、整理提炼商务资质业绩等安排性工作落实到人。 对于从事商务支持的人员，通过定期召开内部例会，轮番汇报近期的工作状况，要求达到全面参加各类项目的商务支撑的技能要求;对于单位和产品的相关信息能够进行有效性辨识，刚好完成资质业绩分类分单项整理、建立失效前预先提示和检索机制，为后期项目的开展供应取用便利;汇总协作单位的资质材料、建立并更新潜在对手的商务信息库;沟通工作中总结出来的一些技巧，互通有无;规范和美化不同的文档模板、封面、封底、封条样式，定制多种规格的封包袋。 对于从事标书上传、项目管理、评审检查的人员，与市场人员和技术人员沟通，将内容形式、服务优势承诺、报价税费等内容

11、进一步明确，总结阅历教训、追加和完善预防风险措施检查表，刚好进行发布和宣贯，编制科学的标书制作工序化检查机制，采纳专人专责方式对各项标书制作的全过程巡检、封包前检查。 对于以技术支持工作为主的人员，接着开展定期性的内部沟通培训会，确定每次沟通的主题内容(制定系统化的培训大纲，逐期开展)，采纳答疑、案例分析等方法进行技术交底;建立并充溢各类典型项目的样本库;将每个已完成项目进行归档并提交获得评审看法和量化评价;将方案、宣扬中关于系统和产品呈现手法、突出亮点、客户价值等阐述的风格以及模板、图标库等形式实现基本统一。 初步形成商务专家、审查专责、商务专责相结合的商务人员组织架构。商务专家要求具备对成

12、熟、潜在市场领域所需的各类资质业绩的识别、归类和提交有价值建议的实力，持续完善商务储备库(包括对项目的子类划分);审查专责要求具备对提交文件的整体内容及报价部分进行有效性审核所要求的细致程度和识别实力;商务专责要求具有各类项目的商务汇总成稿、编排输出的技能，部分要求对外文部分商务文件进行翻译或检查实力。 核查商务专家、审查专责、商务专责的各项年度安排完成状况，并将完成质量、效率、成果展示做为考核的主要因素。 初步形成专业领域方案专家、技术专责、产品经理相结合的技术人员组织构架，加强与市场、工程项目实施的结合，提升在公司事业部的技术牵引与呈现实力的水平。方案专家要求保持与设计单位、用户业主的互动

13、，完成需求分析与系统架构的顶层设计，并审核交付方案和配置报价;产品经理要求保持在各类参加项目中的自主产品敏感性，保持和市场用户的有效沟通，能够形成市场需求和产品定位;技术专责要求具备广泛的信息通信类技术学问与工程背景阅历，完成具体的设计与方案、标书文件的汇总。 核查方案专家、产品经理的专业学问体系驾驭程度，通过整合方案提交报告、面对市场销售员培训、公司高层汇报等多种形式进行考核评价。 核查技术专责的工程背景经验和完工报告，对于欠缺背景与储备的人员须要通过在工程类岗位上强制性流转进行熬炼，要求技术专责必需每年在轨道、应急、国际等不同类别项目中担当过主要责任岗位，并做为重要的考核评分项。 另外技术

14、部将加强与各工程部门的合作，除了人员的流出与引入，一方面阶段性组织工程人员参加到市场项目的前期支持、方案编写中，另一方面技术部的人员也将在项目验收后的总结汇报中获得学问与阅历。 20 xx年个人考核除了工作量的统计外，重点放在完成任务所体现出来的执行效率、交付成果、日常积累和阶段性总结及内部协作等评估上。 技术部工作安排5 技术部是公司较小的一个部门，但是其工作却极为重要，在公司各部门中具有承上启下、承前启后的工用。将来的一年，技术部的主要工作是协作公司其他部门完成项目所需的设计任务。 团队建设 团队，是一个部门运行的根本。20 xx年技术部团队建设主要有以下几个方面： 一、人员聘请 目前技术

15、部人员有2人，依据将来一年公司运营发展趋势，技术部需增加一到两人。将依据公司经营状况刚好向人事部提交聘请需求。 要求:对计算机有初级了解，对强，弱电安装有肯定根底，精通安卓系统运用以及路由器的调试。 二、人才培育 新进员工将指定老员工进行帮、带，以解决其在工作中所遇到的专业问题。月度或季度内部培训，由老员工进行专业软件以及硬件的安装运用培训。在较为系统的项目完工后，组织技术部员工进行探讨、总结。 部门分工 智能家居平板音响：负责培训，智能软件的调试，安装，以及售后，和找寻簇新产品与公司现有产品对接，研发。 智能车：负责测试、调试新产品，以及后期培训，安装，售后。 制度建设 目前，已建立了设计工

16、作流程，但仍有很多相关制度须要建立。将来一年的制度建设将会是技术部工作的重中之重。 1、上级 2、制订实施安排 3 、安排工作任务 4、开展前期打算 5、进行项目测试 6、探讨研发过程难题 7、总结项目 档案管理 已完项目的档案管理，不仅能体现一个部门管理的严谨，也是部门不行多得的巨大财宝。当前技术部对于档案管理较为混乱，甚至没有档案管理。很多项目完结后仅保留一份电子资料在当事人的电脑中。将来一年要完善项目档案管理，实行电子、纸质双存档。项目完结后刚好进行项目总结，整理项目实施工程中的设计资料，形成完备的档案，编写档案运用说明书，立卷归档。定期对已归档资料进行分类、归纳，再整理。刚好将重新归纳

17、、整理的资料通过内部局域网进行共享。 这些档案将会成为员工定期学习、探讨的重要资料，也是日后设计的重要素材。 技术创新 1、每次项目结束后都进行阅历总结，明确得失； 2、考察他人的成果，吸取精华； 3、借鉴行业内先进的设计理念； 4、找寻新产品与公司产品进行技术对接，研发。 技术部工作安排6 一、新生安排 1、 招收对象主要面对大一新生，不过前期建议有老干事多帮忙 2、 招收的第一考核标准是务实，坦诚，守信，踏实肯干 3、 招收的对象须要对网络有肯定的了解，但对网络技术不做特殊的要求 4、前期宣扬要做好，可以先进新生群宣扬，开学做扫楼工作 二、定期召开部门会议 1、部门会议必不行少，时间可等招

18、收新生后依据课表制定 2、严格部门纪律，因特别缘由不能会议的要提前半天请假 3,、组建一个部门qq群，有利于新干事沟通和通知事情 三、部门分工 1、部长各负责一部分部门工作，分工明确，提高效率 2、对干事安排任务要明确，并督促其在规定时间内完成任务 3、活动前，对干事进行培训与合理支配，避开活动时出现纰漏 技术部工作安排7 技术部主要负责网站版面的更新，各类广告的制作，办公室电脑的维护以及组织站内人员进行定期技术培训的工作。 20 xx年9月： 修理办公室电脑，连接网线，便利宣扬中心成员办公。 维护网站的正常运行，帮助宣扬中心的各项活动。 20 xx年10月： 组织技术部培训，方向有：Drea

19、mweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、 Photoshop处理图片 重新划分翱翔论坛的板块，整理论坛内容后开通，招版主。 20 xx年11月： 阅读青年园地网站源代码，熟识网站结构 20 xx年12月-XX年6月： 组织技术部接着培训，并依据须要适当更新网站页面样式， 优化后台程序。 技术部工作安排8 技术部主要负责网站版面的更新，各类广告的制作，办公室电脑的维护以及组织站内人员进行定期技术培训的工作。 20 xx年x月： 修理办公室电脑，连接网线，便利宣扬中心成员办公。 维护网站的正常运行，帮助宣扬中心的各项活动。 20 xx年xx月： 组织技术部培训，方向有：

20、dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、flash制作广告横幅、photoshop处理图片重新划分翱翔论坛的板块，整理论坛内容后开通，招版主。 20 xx年x月： 阅读青年园地网站源代码，熟识网站结构 20 xx年x月20 xx年x月： 组织技术部接着培训，并依据须要适当更新网站页面样式，优化后台程序。 xx高校高校生宣扬中心 xx网站技术部 20 xx年xx月xx日 新的一年对于技术部来说，机遇与挑战并存。虽然市场状况变化莫测，但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创#公司的新局面。技术部是龙头，我们肩负的担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经

21、济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整： 一、强化技术管理 1、做好和各部门的接口工作，沟通思想，统一对过程限制的相识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20 xx年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。 2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素养，增进和外界同行业技术沟通。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。 3、对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和其次天的工作安排于每天下班

22、前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其干脆主管每天要抽查每个人的完成状况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。 4、工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作安排交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月安排每一周汇总核查一次刚好的将进度状况反馈到技术部主管处，形成层级把关以削减由于工装模具制作不刚好、样品制作不刚好给生产和销售带来不便。 5、加强部门内部信息的精确性，各种工艺及异样数据层级把关审核，确保管理的刚好性、规范性、系统性、合理性。 6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培育优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保

23、障生产的顺当进行。 二、逐步形成技术会审制度 方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同探讨方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的精确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的精确性，以免造成不必要的损失。 三、接着加强学习 1、学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，根据ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术沟通，统一思想，提高相识。努力做好龙头的带头作用。 2、要大胆创新与尝试，驾驭细微环节，技术管理更须要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术学问。 3

24、、不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。 4、加强技术学问与操作留意事项的培训力度，促进生产顺当进行，削减公司整体的维护成本。 四、20 xx年度安排要点 1、样品合格率必需达到x%以上。 2、样品安排完成率必需达到x%。 3、年度改进项目必需x项以上。 4、工装/设备定期维护保养完成率x% 5、新产品过程开发完成率x% 6、工装制造不良率x% 7、技术降成本x万以上（详见附件一“技术降成本措施安排”）。 8、生产现场出现问题必需赶到现场解决。 五、20 xx年详细安排如下 1、新样品开发：据20 xx年年度开发结果（平均x只/月），在20 xx年新样

25、品开发安排为平均x只/月（详细要据销售部客户寄来样品而定），安排x月份x套，x月份x套，由于明年的重点是三角臂项目，故必需争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2套。 2、工艺图纸方面：据20 xx年新工艺编制结果（x份/月），在20 xx争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上，并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。 3、产品图纸刷新方面： （1）对于老产品图纸刷新争取在20 xx年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。 （3）明年对刷新图纸先进行量化试运行，以提高技术员的主动性，量化方案已在探讨中将于1月底前完成方案。 4、工装夹具模具方面： （1）、据工装组20 xx年制作结果x付（平均每月x副），20 xx年安排为平均每月x副（包括检具），模具组20 xx年共制作工装模