信息系统工程项目管理

1、信息系统工程项目管理教程目录编辑一、基本信息二、简介三、目录一、基本信息 编辑书名：信息系统工程项目管理教程书号： ISBN 978-7-302-29392-7出版社：清华大学出版社定价： 35.00 元编著：符长青、明仲出版日期： 2012 年 12 月第 1 版高等院校信息管理与信息系统专业系列教材中国版本图书馆CIP 数据核字（ 2012）第 159709 号1二、简介 编辑1、现代项目管理项目管理的理论来自于管理项目的工作实践。人类社会进入20 世纪 90 年代以后，随着信息时代的来临和高新技术产业的飞速发展并成为支柱产业，项目的特点也发生了巨大变化，管理人员发现许多在工业时代制造业经

2、济下建立的管理方法，到了信息经济时代已经不再适用。项目管理的应用领域已扩展到电子、制造、信息系统工程、信息系统、软件开发、制药行业、医疗护理、金融服务、教育培训、交通运输，以及政府机关和国际组织，已经成为许多企业和组织机构运作的中心模式，在各行各业发挥着重要作用。随着项目管理知识的普及应用，项目管理的工具和方法得到了很大发展，已经相当完善，效率相当高，对企业经营、 资源利用和对市场的快速准确反应都产生了很大的影响。实践证明： 不管是哪个行业，如果能够熟练地运用项目管理的技艺，就能成功地管理好项目。在时间和预算要求比较严格的新项目之中，在商业机构间的全球化竞争之中，项目管理无疑是广受欢迎的技能。

3、为了更好地适应项目经理或者项目经理部成员的角色，每个人都必须对各项目中共有的过程和知识具有基本的了解。如今，项目管理己经发展成为一门学科，成为现代管理学的一个重要分支。一方面，在世界各地项目管理学的发展方兴未艾，各行各业都开始在他们的项目中研究运用项目管理的知识，项目管理已经被大公司、政府以及小型组织以同样的方式普遍地应用着。另一方面，项目管理学至今仍是一门发展中的学科，国际项目管理发展的趋势，首先是项目管理的全球化、信息化，主要表现为国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享，在项目管理中应用电子计算机和专业软件，开始实现项目管理网络化、虚拟化。其次是项目

4、管理的多元化， 主要表现为行业领域及项目类型的多样性、 多层次发展以及项目管理方法多样化。第三是项目管理的专业化，主要表现为多学科介入，项目管理知识体系的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展。与此同时，项目管理专业人员在驾驭那些令人看好的现代新型企业方面发挥着越来越重要的作用，并取得越来越大的成功业绩。目前，国际项目管理发展体现为三个热点：证书热、培训热、项目管理软件热。我国也不例外，国家有关部门已经制定出适合我国国情的资格认证框架和细则。项目管理在世界发达国家和地区已经成了一种职业。项目管理人员，特别是项目经理可以像教师、建筑师、工程师、医生、会计师和律师一样以自己的专业知识、技能和

5、经验立足于社会、服务于社会。在全球日益激烈的竞争舞台上，职业项目管理人员已经占据了他人无法替代的位置。而且在世界上许多国家和地区，领导和管理项目能力强、有真材实学的职业项目管理人员十分抢手，相当紧俏。2、信息系统工程项目建设过程中的“三方一法 ”在信息系统工程建设过程中，参与工程建设的每一方都要使用项目管理的方法来指导工作的开展，称之为 “三方一法 ”，三方指工程建设单位、承建单位和监理单位，一法就是项目管理方法。1）建设方的项目管理建设单位是工程项目的主要投资者，有时也是项目的最终使用者，是在工程建设阶段的债权代表，建设项目的经济效益， 如投资额度、 工程质量、 投入使用时间和使用寿命直接关

6、系着建设方的切身利益。建设方项目管理服务于建设单位的利益，其项目管理的目标包括项目的三大目标，即投资目标、进度目标和质量目标，这三大目标之间的关系是对立统一的关系。要加快进度往往需要增加投资，欲提高质量往往也需要增加投资，过度地缩短进度会影响质量目标的实现，这都表现了目标之间关系矛盾的一面；但通过有效的管理，在不增加投资的前提下，也可缩短工期和提高工程质量，这反映了目标之间关系统一的一面。虽然承建方、监理方与建设方是平等的市场主体，但由于建设方是投资方，掌握着工程项目的最终2资源，从而决定了其他方为从属地位，即建设方对工程项目管理起着主导性作用。建设方加强和改善对项目的管理，是从根本上实现项目

7、按质如期完成的最有效的途径之一。作为工程项目管理集体中的主要负责人，建设方的主要作用是阐明工程项目的目标，并确认各项工作的轻重缓急，组织协调参与各方为此目标而通力合作，在管理决策过程中做出决策。但在某些具体的项目管理事务中，建设方并不总是处于主要负责人的地位，而是委托监理单位代为管理，建设方通常更多地是起到决策、裁判及督促的作用。2）承建方的项目管理在大型信息系统工程项目的建设过程中，承建方可能有多个单位，包括系统集成商、硬件提供商和软件开发商等，工程建设项目由这些承建单位共同负责具体实施，每一个承建单位都应该有自己的项目管理。监理方的作用是代表工程项目建设方对承建方提出的工程计划进行监督和协

8、调，对一些关键点进行控制。这些关键点主要属于进度、资金及质量的范畴，但不能涉及管理细节。实际上，工程项目管理主要以承建方为主，并强调在项目中组织并制定相关计划。在市场竞争日益激烈的今天，专业化能促进生产效率和提高生产质量，故而承建方常常分解成一定的层次结构，如总承包商和分包商等。从市场的角度看，总承包商既是买方，又是卖方；从工程合同的角度来讲，他既要对建设方负全部法律责任又要根据分包合同对分包商进行管理并履行义务，所有的主合同都会限定总承包商可以分包的最大范围。总承包商只能将某些具体的工程施工分包给分包商，但不能分包合同的责任和义务。总承包商不能期望通过分包，逃避自己在合同中的法律和经济责任。

9、分包商与总承包商签订分包合同， 一般情况下不与建设方直接发生合同关系，也不接受监理方直接的监督管理。分包商在分包合同的范围内对总承包商负责并获取其应得的利益，分包商的利益通常与总承包商的利益密切相关，如果由于分包商的责任而造成建设方对总承包商进行罚款或制裁，则分包商应该赔偿总承包商相应的损失；如果总承包商无力偿还债务，则分包商同样要蒙受相应的损失。（ 3）监理方的项目管理工程监理是一个以严密的制度为显著特征的项目管理行为。建设单位通过与监理方签订监理服务合同，把对工程项目发挥约束作用的监督权和发挥协调作用的管理权交给了监理方，监理方有责任、有权力要对工程实施过程中各个环节参与者的行为进行监督和

10、管理，以保证工程项目按规定的质量、时间和投资达到规定的要求。工程监理不同于一般性的监督管理，而是一项目标性很明确的项目管理活动，它有巡视、检查、评价、控制等从旁纠偏、督促目标实现的意思。监理方接受建设方委托后，作为工程承包合同的洽商者，所执行的原则是使工程承包合同成为“平等条约 ”；作为工程承包合同管理和工程款支付的签认者，所执行的原则是等价交换。因此监理方是为双方的利益服务的，而不仅仅为委托方服务。监理方处于独立的第三方位置，遵循守法、公平、公正、独立的原则，依据相关技术规范标准，帮助建设单位对工程有关方面控制进行再控制，对承建单位项目控制过程进行监督管理。这样对信息系统工程的建设质量更能直

11、到保驾护航的作用。当建设单位和承建单位在某些问题上存在争议时，双方都希望由第三方在工程的立项、设计、实施、验收及维护等各个阶段的效果都给予公正、恰当且权威的评价，这就需要监理单位来协调和保障这些工作的顺利进行。3、本书内容简介针对信息系统工程项目建设及培养信息时代高级人才、创新型人才和复合型人才的需要，本书系统全面地介绍了信息系统工程项目管理的主要内容和知识体系。全书共分18 章，介绍了信息系统工程项目管理的主要内容，包括信息系统工程建设程序与招标投标、项目范围管理、资源管理、质量管理、进度管理、成本管理、风险管理、整体管理、合同管理、信息管理、沟通管理与组织协调、采购管理、职业健康安全管理、

12、环境管理、知识产权保护管理、信息系统安全管理、项目收尾管理等。每一章节最后都给出了该章的案例分析和习题。本书取材来源于信息系统工程项目建设实践，具有很强的可操作性。既适合作为高等院校相关专业3大学生的专业基础课程教材，也适合作为相关专业研究生、政府公务员和从事信息化建设的工作人员的培训教材，以及作为系统集成项目管理工程师、信息系统监理师进一步深造和发展的学习用书，项目经理日常工作的参考手册，计算机专业教师的教学和工作参考书；同时对于希望系统全面了解信息系统工程项目管理知识的各类读者，本书也是一本较好的参考读物。三、目录 编辑第 1 章项目管理和信息系统工程的基本概念1.1项目管理的由来和发展1

13、.2项目和信息系统工程的基本概念1.3项目阶段和项目生命期1.4项目管理的基本概念1.5信息系统工程项目建设的管理体制1.6案例分析1.7习题第 2 章信息系统工程建设程序与招投标2.1信息系统工程的建设程序2.2信息系统工程的招标投标2.3案例分析2.4习题第 3 章信息系统工程项目范围管理3.1项目范围管理概述3.2信息系统工程项目用户需求调研分析3.3信息系统工程项目管理规划3.4案例分析3.5习题第 4 章信息系统工程项目资源管理4.1项目资源管理概述4.2信息系统工程项目公共关系资源管理4.3信息系统工程项目人力资源管理8.4人力资源流失的风险管理4.5信息系统工程项目经理4.6案例

14、分析4.7习题第 5 章信息系统工程项目质量管理5.1信息系统工程项目质量管理概论5.2信息系统工程项目全面质量管理5.3信息系统工程项目质量控制措施5.4案例分析5.5习题第 6 章信息系统工程项目进度管理6.1信息系统工程项目进度管理概论46.2信息系统工程项目进度控制措施6.3信息系统工程项目进度计划的内容和调整6.4软件工程开发进度控制的措施6.5案例分析6.6习题第 7 章信息系统工程项目成本管理7.1信息系统工程项目成本管理概述7.2信息系统工程项目成本管理的特点和方法7.3信息系统工程项目成本管理技术7.4信息系统工程项目成本估算和预算7.5信息系统工程项目成本控制7.6案例分析

15、7.7习题第 8 章信息系统工程项目风险管理8.1工程项目风险管理概述8.2信息系统工程项目风险类型和特点8.3信息系统工程项目全面风险管理8.4信息系统工程项目保险8.5案例分析8.6习题第 9 章信息系统工程项目整体管理9.1信息系统工程项目整体管理的概念9.2信息系统工程项目的章程和计划9.3信息系统工程全目标整合管理9.4案例分析9.5习题第 10章信息系统工程项目合同管理10.1信息系统工程合同管理的概念10.2信息系统工程合同管理的主要任务10.3信息系统工程合同管理的主要内容10.4案例分析10.5习题第 11章信息系统工程项目信息管理11.1信息系统工程项目信息分类和信息管理要

16、求11.2信息系统工程项目信息管理计划与实施11.3信息系统工程项目信息的收集和处理11.4信息系统工程项目文档管理11.5软件文档和配置管理11.6案例分析11.7习题第 12 章 信息系统工程项目沟通管理和组织协调 12.1 项目沟通管理的概念512.2项目沟通计划、渠道和项目绩效报告12.3提高沟通技能的措施和方法12.4冲突和协调的概念12.5信息系统工程组织协调的原则、内容和措施12.6案例分析12.7习题第 13 章 信息系统工程项目采购管理 13.1 项目采购管理的概念13.2 项目采购计划和合同专用条款13.3 项目采购控制13.4 案例分析13.5 习题第 14 章 信息系统

17、工程项目职业健康安全管理14.1项目职业健康安全管理的基本概念14.2项目职业健康安全管理的内容14.3案例分析14.4习题第 15章信息系统工程项目环境管理15.1项目环境管理的基本概念15.2项目环境管理体系15.3项目文明实施（施工）15.4案例分析15.5习题第 16 章 信息系统工程项目知识产权保护管理 16.1 知识产权的概念16.2计算机软件著作权的概念和侵权的认定16.3知识产权侵权损害的赔偿16.4案例分析16.5习题第 17 章 信息系统工程项目信息系统安全管理 17.1 信息系统安全的概念17.2 信息系统安全管理内容、目标和设计原则17.3 信息系统安全体系结构17.4

18、案例分析17.5习题第 18章信息系统工程项目收尾管理18.1项目收尾管理的概念18.2信息系统工程项目验收测试的目的和类型18.3信息系统工程项目验收的主要内容18.4信息系统工程项目竣工决算、交接和收尾18.5信息系统工程项目审计和项目后评价18.6案例分析618.7习题参考文献2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划、 做好读书登记簿1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼