事业部核算管理办法心得

1、事业部核算管理办法心得事业部核算管理办法心得篇一随着社会的不断进步，经济的高速发展和人们生活水平的提升，用电量也在逐 渐的提升。电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质确保， 因此，供电企业应收电费核算尤为重要。一、前曰电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，也是确保企业经济效益的最根 本的因素。随着电力市场化进程的不断加快，做为营销中的重要一环，电费核算是 否准确面临着严峻的挑战。为了确保电费核算的质量，电费必须按规定及时、准确地 收回，账务要清楚，统计报表数字要准确无误。电费核算管理是一个跨部门的综合 性财务管理工作，一方面必须要相关部门和人员之间的支持、理解与配合，另一

2、方面 必须要对电费管理模式及管理手段进行不断深入与完善，建立一套切实、可行的管理 办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。本文对电费核算过程中存在的 问题进行了分析，并提出了相应的改善措施。二、电费核算管理中存在的问题1、核算人员业务素养较低如今对电费核算的工作质量要求较之前更加细化，相关的流程、评价制度更侧 重于过程控制。电费核算是电费收入正确与否的最后一道关口，是前期抄表、录 入、数据审核等各个环节的延续和最终体现。因此，对电费核算人员提出了更高的 要求。而目前在岗的核算人员中，年轻的熟悉电脑知识，但缺乏操作经验，年纪大 的无论精通业务，却对电脑处理不熟悉，均难任胜任工作要求。由于专

3、业人员业务 素养低、财务意识差，未能及时发现问题，也不愿意主动解决问题。2、财务与营销脱节由于各地市供电公司的电费核算没有统一的模式，财务部门与营销部门互相脱 节的现象普遍存在。用电企业的财务核算一般由财务部门和用电治理部门交叉治 理，财务部门负责业务指导而无人事治理权，用电部门负责具体运作，大多又不懂 财务。财务不直接掌握电费的应收和欠费状况，不能掌握营销部门数据来源的真实 性，营销部门不了解财务部门的管理要求，影响了会计信息的质量。从而出现很多 工作的措施难以落实，互相推诿的现象，结果是双方都疏于治理。3、财务、营销电费余额不一致因为种种客观因素，造成财务部门反映的应收电费余额与营销部门反

4、映的用户 实际欠费数存在一定差异，经分析，原因主要有：为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费 数等现象，而财务部仍以财务口径的数据入账；对核销的坏账处理不一致。财务部门依据报批的坏账报告核销了应收账 款，但营销部门本着“账销债不烂的原则，已核销坏账仍在电费明细账中反映；入账时间差问题，财务部门会对当月的欠费状况进行核算，但是营销部 门一般都是次月的上旬考核的欠费的状况。4、电费回收存在一定的难度电费回收管理工作的好与坏，直接影响到供电企业的经营成果。近年来，供电 企业在应收电费的内部管理中强化了市场经济的意识，电费回收管理被纳进了企业 的经营考核。一些供电企业关于应收电

5、费的管理缺乏正确的、科学的熟悉，关于那 些未能及时交纳电费的用户没有进行常常性的分析和风险等级的划分。虽然企业做 出了种种努力，但在用户用电量日趋增长的今天，电费的数额也变的非常庞大，仍 然有大量用户拖欠电费不按时上交，原因在于供电企业没有建立客户信用机制。当 供电企业要对未交纳电费的用户或者企业采用停电措施时，地方政府对大企业采用 保护措施，导致有些企业欠费越来越多，拖欠电费的时间越来越长，最终导致供电 企业产生了坏账，出现财务风险。三、供电企业电费核算应采用的措施1、提升核算人员的业务水平为进一步提升供电公司电费核算员综合素养和业务水平，企业必须定期对员工进 行岗位培训，加强员工的责任心，

6、强化电费会计核算人员的素养、思想、道德、专 业知识的培养。一方面可以通过提升员工的业务水平，使工作效率提升，另一方面 还要强化员工的思想道德素养教育，以此来提升员工的岗位使命。针关于电费核算 人员，应结合实际工作，对日常必须掌握的技能通过考试进行检查，让大家了解自 己的薄弱环节，为今后有效地完成工作奠定了优良的基础。另外，在信息技术环境 下，以计算机为平台，还要扩大电费核算人员的工作范围，除了掌握会计核算知识 外，还要对计算机知识、网络技术、软件的开发与维护等相关领域有所了解，使可 利用的信息更为丰富。2、强化各部门之间的沟通和理解企业部门与部门之间、人与人之间的信息交流和互相协作是确保工作顺

7、利展开 的先决条件。在日常工作中要强化各部门的“团体意识，即全局意识，使各部门 能以企业的利益为重，形成共识，将企业目标与部门目标相联系，兼顾其他部门利 益。财务部门要强化和特别电费管理中的财务管理职能，以电费资金管理为纽带和 出发点，全面地了解营销部门的电费流程及管理工作，将监管工作前移到业务发生 结点，实现电费收缴过程管理和各环节监控，实现对电费应收、实收、欠费的有效 监督。3、解决营销、财务应收电费不符的问题为了能够全面的确保电费会计核算与营销的账面一致性，首先要解决营销与财 务部门入账口径、以及时间结点的一致性。在供电企业实现财务与用电mis数据共 享后，财务可以及时掌握电费的状况，任

8、何时间都可以对用户的欠费、缴费状况进 行实时查询，财务可依据在用电mis中查询的时点做为人账依据，从而解决财务与 用户余额不一致状况。其次，在坏账核销的问题上，财务虽然冲减了应收账款，但 由于企业持续保留追索权，因此必须建立“已核销坏账备查簿来反映，实现电费坏 账的全面管理。4、企业对应收电费核算建立信用制度企业要加快管理体制和管理机制的革新，将电费收缴工作规范化和制度化，并 采用有效措施，预防坏账的发生。企业应建立用户的信息库，储存完整的用户信 息，客户信用档案的评定制度，对用电大客户进行信用等级评定，并依据客户不同 的信用等级，采用签订电费划拨协议，多次抄表，分次收费等不同的催费办法。对

9、于信誉度好的用户给予供电支持，签订托收协议，按月收缴电费；关于经营状况不 稳定的客户要缩短电费结算周期，增加收费次数；而关于临时用电客户依照合同 法有关规定，在签订供用电合同时约定收取预收电费，或办理担保以防止客 户逃避电费。四、电费核算的管理革新1、提供优质服务优质的服务可以拉近与客户的距离，使客户少一分埋怨、多一分理解，大大降 低了客户对电费抄表人员的不满态度。在日常工作中，要以真诚心待客户，积极主 动与客户交流，要为客户用电解疑释惑，耐心回答客户用电的疑问，解决客户用电 的实际困难，当好客户用电的“参谋。2、提供多种可选缴费方式在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，同时提供营业厅收费、

10、移动收费 终端、银行联网、自助缴费终端机等多元化的电费缴纳方式。改变以往只能通过营 业厅排队缴费的模式，使用户缴费事业部核算管理办法心得篇二自接到市分行关于认真学习中国农业银行员工违反规章制度处理办法的通 知后，按上级行要求制定了学习活动配档表，要求广大员工认真按照配档表相关要 求进行学习，并组织员工进行了集中学习。我利用工作之余，结合自身岗位，深入 细致地学习了中国农业银行员工违反规章制度处理办法中的相关内容，包括总 则、处理方式及规则、违规行为及处理及与自身业务相关的内容章节，并进行了深 入思索，提升了思想熟悉，现将学习上的心得体会简要汇报如下：一、通过对中国农业银行员工违反规章制度处理办

11、法的认真学习我看到了 上级行对违规行为进行惩戒的决心和力度，从内心更深入的熟悉到，在我们从事日 常工作的每一天、每一个环节，都必须在业务合规操作的要求下进行，决不能存在 以感情代替制度，以互相信任代替约束监督，也不能单纯从发展业务的角度去合计 问题。要做到令行禁止。目前还是有一部分员工必须要提升自我保护意识，不能一 听到投诉就紧张，要严格落实各项规章制度和岗位使命，决不能放弃制度来迁就客 户。二、操作风险的人员因素主要是指因银行员工发生内部欺诈、失职违规，以及 因员工的知识、技能匮乏、核心员工流失、银行违反用工法等造成损失或者不良影 响而引起的风险。为此，要以深入学习中国农业银行员工违反规章制

12、度处理办 法为契机，不断进行行之有效的教育和培训。不仅要用规章制度约束员工，还要 密切关注员工思想动态，针对员工的思想实际状况，有针对性地做好防范教育，像 抓经营工作一样常抓不懈，只有这样才干使各项规章制度的落实既不停留在书本 上、墙壁上，也不停止于业务考核上，从而落实到每位干部员工的头脑中去。三、避免“群体思维和“习惯思维，养成在操作过程中，多问几个为什么 的习惯。工作中，由于个人知识、素养、成长环境、教育经历、工作背景等因素影 响，我们的思维会出现各种偏差，有感觉偏差、认知偏差、记忆偏差、环境偏差， 可能会出现盲从、从众等心理现象，认为别人都是这么做的，以前一直都这样做， 从没出现过风险等

13、。在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识和沟通能力，按照自 己认为正确而实际错误的方式工作。四、要学以致用，通过学习中国农业银行员工违反规章制度处理办法，切 实提升我们在工作中的合规意识，杜绝自认为没有风险，而对违规视而不见。其实 许多案件都是从小事发展起来的。古人云，不以善小而不为，不以恶小而为之。就 是这个道理。通过学习，将在今后的工作中采用如下改善措施：一是强化有关业务 的学习、特别是规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提升自身的综合素 质和分析能力。事业部核算管理办法心得篇三近期，在全省农业银行展开了中国农业银行员工违反规章制度处理办法学 习活动，本人通过自学和集中学习，对处理办法

14、所涉及的内容进行了认真学 习，使我进一步提升了对信贷、风险、会计出纳、重要空白凭证、计算机、印证、 安保等工作有了一个全新的熟悉，使我对认真执行各项规章制度的意识得到强化， 并随时告诫自己严格遵守，达到了展开此次教育活动的预期目的。下面是我对这次 处理办法学习的体会：省行确定在全省农行系统展开中国农业银行员工违反规章制度处理办法学 习活动后，我能从思想上高度重视，积极配合市行机关搞好本次学习教育活动，认 真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我熟悉到强化规章制度的执行，是我 们农行各项业务快速发展的确保，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。 强化员工违反规章制度处理办法学习，是落实执行

15、上级行各项规章制度的重要 工作任务，也是我们每位员工的责任。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。所谓“爱岗就是 热爱本职工作，所谓的“敬业就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道 德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具 有责任心的员工不必须要强制，不必须要责难，甚至不必须要监督。他们将金融工作内化 为自身必须要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人 和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是互相依 存的。当你得到某种权利的时候，就必须承当某种义务和责任。责任心不仅对企业 很重要，同样地，关于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对 自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意 义：它不仅会影响个人，也会影响国家。责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他 人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取 与奉献、个人与他人的关系。他能始终坚持主动的进取精神，对工作、对自己的工 作具有激情和热忱，总是生机勃勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍 然勤奋；独自工作时业业兢兢，集体