我对电子商务的理解

1、我对电子商务的理解电子商务产生于 20 世纪 60 年代,蓬勃发展于 90 年代。电子商务,顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商务活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,交易双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子方式来完成,比如,企业通过打电话、发传真的方式与客户进行贸易活动,这似乎也可以称为电子商务,但现在人们所探讨的电子商务,主要是以 EDI(电子数据交换)和 Internet 来完成的,尤其是随着 Internet 的迅猛发展,电子商务的真正发展是建立在 Internet 技术上的。电子商务作为一种新型的交易方式,最根本的特点在于它采用了与

2、传统的商务活动不同的商务模式。与传统的商务活动模式相比有以下特性:1、全球普遍性电子商务的迅速发展,使社会经济各个领域的传统模式都受到了冲击,将生产企业、流通业、金融业及消费者和政府带入了一个网络经济的崭新领域。随着经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多,政府、企业和消费者之间的交易都将受到电子商务的影响。2、方便快捷性在电子商务环境下,人们不再受到地域的限制,能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”、“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”,消费者在商场精疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在有了网络,一切都变得简单了,商家可以在网上与客户

3、联系,利用网络进行货款结算业务,消费者可以进入网上商场浏览,采购各类商品。3、整体协调性电子商务能够规范工作流程,将人工处理和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样既能提高人力和物力的利用率,又可提高系统运作的协调性。商务活动本身就是一种协调过程,它需要客户和生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务活动中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术部门等多个部门的通力协作。4、安全保障性在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它直接关系到电子商务各方面的利益。对于买方,如果信用卡密码被盗或泄露,从而可能会导致资金流失,如果卖方是虚假的,可能会造成付了钱而得不到货的局面;对于卖方,存在着

4、未能识别电子伪钞,或者向不真实买方付货等问题。因此,电子商务要求网络提供端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙、防病毒等安全保护措施,这与传统的商务活动有很大不同。电子商务是互联网高速发展的必然产物随着 Internet 应用的迅速普及,在全球范围内兴起了一股电子商务的热潮,据有关资料显示 2005 年我国电子商务的交易总额达到 6200 亿元人民币,2006 年全球电子商务的交易总额达到 12 万亿美圆。电子商务是将信息技术与商务规则有机结合,利用网络和各种电子工具,高效率、低成本从事各种商贸活动和行政作业,使得商品生产、流通、交换、服务各环节实现电子化、信息化、网络化。电

5、子商务将从根本上改变企业的经营战略、管理理念和服务思想,也将从根本上改变人们的思想观念、生活方式,推动人类文明向更高的层次发展。电子商务为任何地区、任何规模、任何性质的企业提供广阔的发展空间和公平的竞争机会。正因为如此,电子商务一提出,就得到了许多企业的响应和人们的广泛认同,也得到了迅速的发展和推广。互联网的飞速发展涵盖了我们生活的全部,成为我们日常生活不可或缺的一部分,它更是涵盖了商贸活动和行政行为的全过程,其处理信息流、资金流和物流的方式与传统方法有很大不同,有许多新的问题需要研究,需要解决,需要许许多多的电子商务人才来从事电子商务工作。社会需要什么样的电子商务人员作为一种全新的商务模式和

6、理念在我国还处于起步阶段,发展速度较快,但是在人们的认识中还存在着误区,把电子商务简单的理解为计算机知识与营销知识的叠加,我们要清醒的认识到到电子商务的应用绝不是简单购买一些计算机设备和软件,制定一些标准,建立一些网络就能完成的,它的实施是一个庞大的系统工作,而其中电子商务专业人才的培养和教育问题是相当重要的,如果人才问题解决不好,电子商务的应用就不可能顺利实施。要想保持电子商务在我国的持续高速发展,在国家经济发展中充分发挥其应有的作用,就必须培养大量的电子商务专业人才。电子商务需要的人才可分为三个层次:第一层是技术服务支持层,第二层是一般管理人员层,第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员

7、主要着眼于电子商务的技术方面,如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发等,目前,对程序员的教育手段基本能够满足需要,数量较多,但系统管理员一级的技术人才比较缺乏,这也使得国内的一些系统存在着安全性的隐患。第二层次的人员是最庞大的群体,他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节,只需知道如何在电子方式下开展工作,即如何使用网络提供的快捷方便的功能,目前的电子商务教育对这一层次的需求有所忽略。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员,他们也应该了解电子商务。就当前形势而言,可以说电子商务在我国存在着巨大的人才需求,对于不同层次的需求,可采用不同的培养方式,如举办各种短期培训班、技术讲座,开展

8、研讨活动等,而把电子商务人才培养纳入高校教育是解决人才问题的一个长远的、根本的出路。电子商务专业总的学习方法是什么?学习的方法问题可以归结到“认识论”,需要回答三个问题:人是如何认识事物的?需要认识的客观事物是什么?怎么证明自己的认识是正确的?以“电子商务”为例,简单说明一下:首先,人认识事物离不开感官,但不要认为“感觉”到的那点东西都对、就是全部、当成整体。比如,有些人看到做网页,以为电子商务就是做网页、建网站;有些人看到在网上能买卖东西,就把“交易”当成电子商务的一切;瞅见在网上可以发布信息、做广告,就把促销当成电子商务;有人目睹互联网的庞大作用,以为电子商务可以无所不包了。等等这些,说明

9、单靠“感官”经验的方法,很难不犯以偏概全的错误。所以,除了“经验”,人要更多地依靠“理性”;但不要把理性当成书本上的教条。西方近代哲学的创始人笛卡尔(Descartes)在其著作谈谈方法中,崇尚依靠“理性”的方法推演科学;强调人不要把“意见”当成真理,而应该接受理性上能清清清楚、明明白白认识的东西。他主张人应该在某个时期对自己的思想进行清理,把从小因理性发育不健全盲目接受的教条扔回“回收站”。对电子商务的认识也是如此,教材、书本可能也是别人的“片面”认识。对此未加理性思考,就片面接受,难免不犯错误。究竟什么是电子商务?许多同学学了几年,对这个问题还有困惑。其实,这不是“电子商务”不存在,而是思考、认识问题的方法有问题。一般人的思维模式是:“是什么”的问题必须有个“客观对象”,电子商务有这样简单的“客观对象”吗?电子商务有参与者,需要网络技术、平台技术,需要交易、支付、安全技术,离不了物流、交易的商品,还需要管理,等等这些哪个是“电子商务”,哪个又不是“电子商务”。简单说,应该以系统的观点理解“电子商务”,而且是个复杂系统。怎么证明自己的认识是正确的?美国实用主义哲学在这一点儿上大胆多了,这一学派觉得认识本身无所谓对错,“真理”是和人行为的结果有联系的东西。从这一角度说