素质能力模型简版002

1、素质评价标准学习能力2团队精神2主动性2思维能力3坚韧性3沟通能力4自信4关系建立5创新能力5影响力5学习能力学习能力：发展自己的专业/ 职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。第一级第二级第三级第四级?在专业方面展示基?与他人分享经验， 并?利用本专业范围外?在本校范围外寻找本的知识。使这些知识有效地用于实践。?与专业知识保持同步发展。?运用专业知识与经验解决问题，帮助他人。在公司众多的建议知识来提升业务。机会以提高自己新知中，使自己的提议与?利用本专业内能促识的水平，并通过在众不同，能够被执行。进其它领域工作或项专业杂志上出版自己?了解专业领域的最目的专业知识提高其的文章来展现自己这新发

2、展情况并思考怎他部门的效率方面的能力。样运用；?寻找能利用专业知?充当起最新技术的?用技术 / 专业经验证识促进别人项目发展倡导者与传教士的角实项目是否可实现；的机会。色；?运用技术与专业能?抓住机会了解外部力促进项目与局面的公司的技术 / 进展；拓宽。团队精神团队精神：与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。第一级第二级第三级第四级?在工作中单独作业，?愿意与他人合作， 与?愿意帮助工作群体?主动与其他成员的不与他人沟通，对周群体中的其他成员共中的其他成员解决所进行沟通，积极寻求边发生的事情漠不关同交流，分享信息和遇见的问题并尊重他人对问题的心。知识。?无保留地将自己所看法和意

3、见；?与其他成员交换思掌握的技能传授给其?鼓励群体中的其他想和看法，以便对于他成员。成员，从而促进群体问题取得共识。成员之间的合作或提高群体的合作气氛。?有意识地鼓励群体成员相互合作，使得每个人时刻感到群体的存在，从而促进团队精神。主动性主动性：驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。第一级第二级第三级第四级努力满足别人的标建立挑战性的目标：推进业务发展：为自勇于冒险：面对不确准：努力工作以满足设立优秀绩效标准，己或别人设定界定出定性，设法控制风险优良绩效标准努力实现这些意义重清晰、长期成功的目?弄清客户、 经理、 同大又决非不可能实现标和推动业务发展的事期望的标准。的目标。目标?定期

4、检查个人进展，?获得优于已定期望?识别未来机遇， 将其做出必要改变以确保的结果。转化为新的目标和行达到期望标准。?承担比以前更复杂动。?在期限之内实现公更困难的目标。?识别高利润产品 /方认的目标。?定期识别出优于最案 /服务，使其与新的初计划 /标准的机会或现有客户的需要结4.提前获得高质量成合起来，将可能性最果。大化。?调整个人与组织的目标以适应其它组织，实现一个更为强大、更广泛的战略。的同时，利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标。?利用组织资源实现困难的目标，获得重要的新业务主动权。?承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。?为遭到强烈反对或较少支持的新业务提供有意义的个人的或组织

5、资源支持。思维能力思维能力：搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。第一级第二级第三级第四级?发现根本联系： 迅速?发现多元联系： 透过?分析多维度问题： 分?分析不明确的问题：意识到现状与过去形问题的表面现象，发析产生问题的多方面分析复杂的涉及多方势间的相似之处。找现问题的根源。发现原因。必要时搜集一面关系的问题。必要出直接的因果关系，问题的发展趋势。定时期的信息，综合时采取非正常途径搜得出可能的解决方?分析问题各部分间分析。集必要信息。案。的联系，拟定可能的?将多样的信息数据?可以做出简单的分解决方案。综合在一起以便有一析判断?对于有多个因素决个解决问题的框架。定的问题

6、能给与正确的答案坚韧性坚韧性： 指能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务，也可以称作耐受力、压力忍受力、自我控制和意志力等。第一级第二级第三级第四级?经受不了批评、 挫折?面对挫折时克制自?在比较艰苦的情况?有效地控制自己的和压力。己的消极情绪 ( 如愤下或巨大的压力下坚压力，通过建设性的?遇到挫折时， 个人便怒、焦急、失望等 )持工作。工作解除压力。感到悲观、失望、甚或保持情绪的稳定。?接到困难的任务后，?在非常大的压力下至逃避；面对困难时，?在受到挫折或批评克服各种困难，通过能够保持冷静，将自要么想退缩，要么出时，能够抑制自己的各种方法完成任务。己的注意力

7、放在如何现情绪的波动；当别消极想法和冲动，及解决问题上。人不同意自己的主张时，即便认为自己的主张是正确的，也放弃争取他人理解和支持的努力。时反思自己的行为，并意识到自身的不足。?能够正确地对待自己的错误，从错误中吸取教训。冷静地处理在工作中与其它人产生的矛盾。沟通能力沟通能力：一种正确倾听他人倾诉，理解其感受、需要和观点，并能做出适当反应的能力。第一级第二级第三级第四级?谈话中，不善于抓住?能以开放、 真诚的方?能用清楚的理由和?保持沟通清晰、简谈话的中心议题；式接收和传递信息；事实支持自己的观洁、客观，且切中要?表达自己的思想、 观?知道交流的重点， 并点；害；点不够简洁、清晰；能通过书面或

8、口头的?身体力行，通过自己?针对不同听众， 调整?以自我为中心， 谈话形式表达主要观点；的行为与言谈的一致适当的语言和表达方中，缺乏对他人应有?尊重他人， 能倾听别来沟通相关信息；式以取得一致性结的尊重。人的意见、观点。?善于倾听，适当提问论；以获得对信息的准确?能发展并保持广泛理解，并适时地给予的人际网络。反馈；自信自信：一种对自己的观点、决定和完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰。第一级第二级第三级第四级?自信地展示自我。?没有明确的指示也?承担有挑战， 有风险?建设性地挑战决策、?证明对自己独特能能独立工作。的工作，因为有挑战战略。力充满信心。?突破明确指挥的传而兴奋，不断寻找和

9、?提出独立的观点， 对?坚定而有建设性地统和标准。追求新的责任。别人认为重要的问题提出观点和想法。?必要时，即使别人反?接受困难的工作分提出异议。对，也能独立行动并配，事情出现问题时?受到批评或被激怒对后果承担责任。仍保持积极的心态。时，保持客气和建设?积极对待困难任务 /性态度。形势。关系建立关系建立：指能创立一个在信息搜集/ 分享 / 和 / 或完成工作目标方面有用或可能有用的人的关系网络的能力。第一级第二级第三级第四级?有效参与同事间非?建立直接联系之外?与其他职能范围内?与别的组织内有影正式交谈，与同事建的正式非正式关系。立非正式的相互往?促进本团体之外的来。正式的或非正式的接?建立、

10、改善与团队内触联系。其他人的关系。?建立并维持有用的?与他人维持积极有联系资料库。效的关系（例如：对?与团队的外部人员他人的工作表示出兴维持联系。趣）。的重要人物建立有效响力的个人创建有效联系。促进功能交叉联系。开发广泛的组工作的发展。织内外联系网络。?利用其关系网络将?与外部同事共同推自己的工作与公司内动能促进双方业务发其它部门正在进行的展的信息与程序互工作进行整合。动。?与外部有经验和专业技术的人建立联系。?与其它组织共享经验与专业技术。创新能力创新能力：创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力第一级第二级第三级第四级?借用其它领域的方?打破腐朽： 建设性地?培养创新性： 承认并?创造利

11、于培养创新法、参照系统以外的促进不断进步，而不鼓励别人的创新性。的环境：承认并奖励观点与方式，创立或受当前的问题的影允许他人实验，尝试那些有创造性的人；引进新的观念或程响。新事物。帮助引进新与他人开诚布公地讨序。?能清楚地看到企业的观念、方式与程序。论问题。?在工作中能偶尔有中的效率的环节，并?能激励他人， 引导他?创造学习型组织的创新能将它完善。人创新。企业文化，塑造新型的团队管理理念。影响力影响力：说服或影响他人接受某一观点，推动某一议程，或领导某一具体行为的能力第一级第二级第三级第四级?清晰地解释相关事?通过指出他们的忧?运用新的宣传媒介?通过第三者或专家实；呈现合理的准备虑以及强调共同

12、利益吸引听众。来施加影响。结成联充分的案例。来说服他人。?开发有选择性的信盟，建立幕后支持，?运用直接的证明诸?预期别人怎样反应，息发送媒介，每种媒构成影响别人行为的如关于实质特征的数并采取相应的表现方据、意见一致范围与式。利益等进行说服。?根据相应的需要采?提出有说服力的论取实时的风格和语言据以支持个人观点，应对。要求对方做出承诺或?用案例或论据创造保证。出一个“双赢”的解决方案实现双方目标。介适应不同听众的兴有利形势。趣。?精心策划事件以间?使用的宣传方式适接影响他人（如计划于整合关键听众的时间的安排，策划关“兴奋点”，并结合键事件，预测有关关其它关键事件和策略键联盟的提议，影响以提高你的

13、影响力。证言等）。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事