目标管理实务(教材)课件

1、厦门福友企业管理顾问有限公司1第一章 为何要引进目标管理1目标管理与责任配额式管理2目标管理之沿革 3全面管理（Total Management）的具 体化就是目标管理4引进目标管理的几种动机5目标管理的现状与趋势2目标管理与责任配额式管理比较No项目责任配额式（任务式）目标管理1管理理念制度化、压力式理念化、激励式2目标来源公司需要、上级指定公司需要、上下互动3目标设定上级拟定执行者提出，与上级讨论4目标项目不确定，且多变三至五项5执行意愿被动主动6执行过程依赖性强，自主性差自主性强，依赖性小7目标合理性多数不合理相对合理8达成状况多数不佳达成率高9上下级关系不易相处合作良好、互动性高3目标

2、的重要性 明确的目标a目标由自己订定时，会为达成目标全力以赴；b完全了解本身所处的情况才能订出适切的目标；c在达成目标的过程，要作自我衡量，适时修正计划，才能达成目标；d为达成目标，需要激发创意；e在达成目标的过程中，要作自我评价，使能力得以进步；f达成目标时的成就感有很强的激励作用。5组织目标的必要条件a可以引导出内在的活力；b可以引导出尝试或创意；c明确锁定努力的重点；d明确地显现出成果；e可以促进能力的成长与开发； f可以促使个人目标与组织目标的结合。 6目标管理循环图 P D A C目标对程序审核防止问题再发生的标准化流程找出问题的原因行动计划控制点确认结果修正行动执行目标培训传帮代7

3、目标管理的意义由于有目标，自我控制成为可能；没有目标，就没有将来；目标可以培养“能干的人”；目标与问题意识、改善意识。8一、目标管理的推行步骤 1最高主管发起推行2举办教育训练3指定负责推行小组或主办部门4制定实施办法，并举办说明会5研拟年度经营计划与目标6各部门设定目标，填写目标卡7目标评审8目标发表会与考核、奖励补充说明9目标的执行、追踪与检讨10目标之考核与奖励10三、引进的方法与教育训练1以塑造气氛来求意识变革2教育训练的目的3训练的方法4训练课程规划5选定推行重点的方法6推行的范围与对象7引进时的注意事项12五、实施办法与说明会 1实施办法2常用的表格 3举办说明会14目标管理工作卡

4、 单位 个人第一联：自 存第二联：直 属 主 管第三联：总经理办公室时间： 年 月 日15第三章 目标设定方法一、目标的种类二、目标设定的步骤三、目标设定的顺序四、目标的必要条件五、目标达成的条件与方针六、如何设定自身的目标七、目标的查核与唔谈协商八、目标卡的填写九、目标的汇总16一、目标的种类1长期目标、中期目标、短期目标2总目标、单位目标、个人目标3业绩提升型目标与能力开发型目标17革 新 目 标 新事业的开发 新材料的开发 新技术的开发 新的流通途径的开拓 新系统的开发 新制造方法的开发 新建工厂 新产品开发 新分店、分公司的开设 一种新的编排方法的探索 加工装置的自动化 新人事体系的引

5、入 自动仓库的建设 机器的自动化18二、目标设定的步骤1上司的目标及方针的明示2事前的协商与调整3目标的设定与书面化4目标的确认、协商及决定5目标的汇总20三、目标设定的顺序1目标应由上而下的顺序制定2先由直线，再到幕僚21四、目标的必要条件 1要与上司的目标相连接 2. 重点性目标限定于5项之内 3. 所选定的目标要依照重要性来排列 4. 目标应该具体地订出要达成的成果 5. 目标也要加列解决课题、革新性目标 6. 目标应该是经过努力可以达成的 7. 目标要考虑长程与短程的平衡性 8. 目标应以最适当的水准作考虑 9. 以共同目标来促进联系23品 质 量 化 目 标 制造良品率 制程不良率

6、报废率 抽样不良率 批次合格率 品质达成率 品质成本 品质成本比例 一次合格率 客户抱怨次数 客户退货次数/金额/数量 24交 期 量 化 目 标 交期达成率 延迟交货天数 延迟交货次数 月营业目标达成率 空运费用26效 率 量 化 目 标 作业效率 稼动率 综合效率 异常工时 月生产计划达成率 月生产目标达成率 产值/人均产值27 安全事故次数 安全事故损失金额 安全生产周期 工伤请假时间安 全 量 化 目 标28五、目标达成的条件与方针1因条件的改变可能会影响目标之变动2需要适当的授权3需要适当的条件整备为前提4方针是行动的大纲30六、如何设定自身的目标1整理最核心的工作2选定目标项目3决

7、定评定项目（目标的表示方法）4决定达成基准（达成度）5应由工作场所的成员共同讨论来决定6与计划或预算连结31目标管理的基本原则期望原则参与原则SMART原则32一，清晰具体的二，可衡量的三，有挑战的四，可实现的五，有时限的目标SMART原则33目标设定的程序 收集工作有关的信息设定整体目标及方针与下属探讨整体目标及方针下属各自设定目标检查下属的目标是否能相互配合，有效支持整体目标34目标从哪里来 认清你的任务 你有哪些任务？ 这些任务可以用哪些标准来衡量？ 现在的水平怎么样？ 有办法改善吗？ 可以提高到怎样的程度？运用查核表 目标就在你身边35第四章 目标的实施与管理 一、目标管理实施中主管的

8、角色扮演二、目标责任人应有的态度三、适时的进行进度追踪四、目标的调整36一、实施中主管的角色扮演1适当的 授权，即不过分干涉2适当的 控制，即不放任3适时适地交换意见，即注意沟通 4提高部属工作意愿，即善于激励 5必要的奖励与惩罚6允许小的错误37二、目标责任人应有的态度1以全部的热忱投入到目标实施过程中2注意小的问题 3善于借助上司和同事的力量4目标一经确定不要轻意修改5重要的更改应果断进行38三、适时的进行进度追踪1了解一定时期业绩的实际状态2清楚把握业绩的发展3掌握目标进度与预期结果4增强完成目标的欲望5研究、指示应采取的对策6适当的计划调整、目标追加或修正7与同事间的关系协调8解决构成障碍的问题9来自上司的帮助和建议39四、目标的调整 1原则上不进行调整 2. 当客观条件发生变化时，应对目标进行 果断的调整 3. 人事变更时，目标的延续性应考虑 4. 目标的调整应建立在充分沟通的基础上40第五章 目标成果的评核 一、目标评核的意义 二、目标评核的步骤三、目标评核方法四、与绩效考核及其他管理制度的结合41目标考核的意义 侦测成果与目标之间的差距，寻找计划或方法的改善点为下一期目标提供素材奖优罚劣，激发工作人员积极性42目标考核流程时 期 目标循环周期的末期（大约1个月之前）自我评价 部下自我评价目标的完成程度 把解说和评价填入目标卡，交给上