《营销素养训练》课程实施性教学大纲

1、13 级营销素质训练课程实施性教学大纲制定人：日期：审核人：日期：批准人：日期：一、说明课程的性质和内容养个人在团队中工作的意识和能力是当代职业教育中必不可少的一个环节。养个人在团队中工作的意识和能力是当代职业教育中必不可少的一个环节。我、形象管理、时间管理、健康管理等内容 。课程的任务和要求业习惯，另一方面让学生从亲身的感受中去进一步学习和领悟团队与个人管理技能。能。教学中应注意的问题（含教学建议）例引，启发和调动学生的学习自觉性、主动性和积极性。例引，启发和调动学生的学习自觉性、主动性和积极性。推荐教材及学时说明本课程推荐教材国财政经济出版社 76（期为第四学期）二、学时分配章节名称总课时

2、理论训练实习第一章构建团队组织1601601-1人际破冰态度决定人生40401-2认识团队40401-3团队形象设计40401-4团队项目管理4040第二章铸造团队精神2402402-1赢在团队40402-2互尊互信建立团队互相4040信任的方法2-3合作共赢40402-4勇担责任40402-5换位思考20402-6乐于奉献2040第三章提升团队效能2402403-1团队决策40403-2团队勾通40403-3团队教练40403-4团队冲突40403-5团队鼓励40403-6打造学习型团队4040第四章促成个人超越1601604-1唤醒潜能20204-2找回自我20204-3形象管理40404

3、-4时间管理40404-5健康管理4040合计760760三、课程内容和要第一章构建团队组织教学要求：掌握主动积极的心态和行为习惯；理解正确认识团队；理解塑造团队形象；掌握团队项目管理流程及技巧；教学内容：11人际破冰态度决定人生12一、什么是团队二、高效团队的特点1、清晰的目标2、相互的信任3、相关的技能4、一致的许诺5、良好的勾通6、恰当的领导7、公平的制度8、共享的资源9、持续的学习三、如何建设高效团队1、我们是谁（who）2、我们在哪里（where） 3、我们成为什么4、我们什么时候采取行动（when）5、我们怎样行动（how）6、我们为什么（why）13一、团队章程二、队名四、口号七

4、、队纪14一、项目和项目管理二、项目团队管理技能1、确定目标2、拟定计划3、分工授权4、有效监控5、绩效考核教学建议：教师应多举例来启发和调动学生的学习积极性。重点是如何高效团队。第二章铸造团队精神教学要求：了解个人利益与团队利益；理解建立团队信任；理解参与团队合作；理解勇于承担责任；掌握人际勾通技能；理解奉献个人才智；教学内容：21赢在团队22一、信任四要素二、信任的原则 231、“冲突”会毁了整个团队2、1+1 一定大于 2？324勇担责任25换位思考一、人际交往进程中的心理效应二、建立良好人际关系所应遵循的原则三、人际交往的技巧四、人际交往中的禁忌26一、团队角色理论二、团队角色分析的启

5、示三、团队角色理论的应用四、团队角色与团队奉献精神教学建议：了解团队合作的重点；重点是。人际勾通技能的学习第三章提升团队效能教学要求：了解学会科学决策；掌握勾通技巧；掌握教练技术；理解处理团队冲突；理解建立鼓励机制；理解建立学习机制；教学内容：31一、团队决策流程 1、头脑风暴法2、德尔菲法（一）名义小组法32团队勾通一、团队勾通的重要性二、团队勾通的障碍1、机构过于庞大，中间层次太多2、个人原因引起的勾通障碍三、团队有效勾通管理1、勾通制度管理2、勾通渠道管理3、勾通技巧管理4、著名企业提高团队勾通技巧的方法33团队教练二、如何应用教练技术34团队冲突 1、团队必定存在冲突2、冲突的类别3、

6、如何看待冲突二、团队冲突的处理策略1、竞争策略2、迁就策略3、回避策略4、合作策略5、妥协（或折衷）三、有效管理团队冲突 1、个人素质方面2、解决团队冲突的技巧35 团队鼓励一、 内容型鼓励理论1、需求程度理论要点2、双因素理论要点3、ERG 理论要点二、进程型鼓励理论1、期望理论要点2、归因理论要点3、公平理论要点三、行为改造理论1、强化理论要点2、挫折理论要点四、综合型鼓励理论36一、什么是学习型团队1、学习型团队的概念2、学习型团队的内涵二、如何建立学习型团队1、打造基础管理平台2、塑造学习的文化和氛围3、构建培训和学习体系4、构建知识共享与交换平台5、标杆管理6、提升团队学习技能教学建议：1、熟悉团队决策的方法；2、重点是建立学习机制第四章促成个人超越教学要求：理解突破自我、唤醒潜能；理解客观分析、准确定位；理解塑造完美职业形象；理解珍惜时间、提高效率教学内容：41唤醒潜能42二、儿童生理特征与儿童舞蹈编导43形象管理一