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文档简介
1、新员工入职引导计划秩序维护部(门岗巡逻岗及监控室)使用方法和原则的说明 :岗位标准,在试用期结束后能够承担岗位工作。(在试用期的动作,明确目标与方向)首要帮助熟悉和适应新的工作环境。给予足够多的信息,帮助其了解现状,认同企业文化。透明、坦诚,明确的期望,及时给予反馈。被引导人引导人引导周期月 日被引导人引导人引导周期月 日-月 日项目部门岗位时间引导内容内容细项考核时间是否合格考核人被考核人备注(补充的内容如具体引导的人员安排等)(一)区域介绍1.1-*区域概况介绍2.1-对讲操作和呼叫一周内完成2.2-业主与车辆信息的了解&熟悉(二)基础常识2.3-熟悉各岗位基本操作流程2.4-公区设施了解
2、2.5-各种记录表的分类及使用方法2.6-安全专业岗位行为礼仪标准3.1-水景开关时间操作介绍3.2-大厦出入人员管理3.3-装修管理(三)巡逻岗服务流程3.4-空置房检查一个月内陆(四)门岗服务流续完成(五)各类应急事件的理流程3.5-占道车辆管理3.6-常见消防系统报警前往处理3.7-室内报事处理4.1-门岗核实及管理,道闸系统使用管理5.1-应急事件的处理6.1-导书6.2-事项(六)监控室岗位知识6.3-消防报警处理,监控发现异常处理监控故障处理其他引导和考核内容:1、 个人素质:理解并遵守公司的管理制度,无违纪行为仪表形象以及工作礼仪符合公司要求为人谦虚谨慎,不骄不躁,试用期间积极、虚心向老员工请教,与同事相处融洽2、团队协作能力:具有工作要求的沟通能力,主动沟通,协调,保证工作各环节畅通及时反馈工作中的问题,在合理范围内达到共享资源共享以及能够与他人共享成功的喜悦3、习创新能力:热衷与吸收新知识,有进取心、决断力,积极地革新、改革;即使是自己份外的事,也能提出新的见解和看法4、(入职引导人自行补充)被引导人的综合能力概述:考核结果:合,予以录;
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