客房服务员岗位职责(合集)

1、Word - 4 -客房服务员岗位职责(合集)第一篇：客房岗位职责客房岗位职责-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改- = 2) 关注不同的早上报表，实行相应的措施3) 关注全部往来的信件和文件，并快速回复 4) 关注和了解每天预抵和预离的房间5) 关注全部预定的房间和客人的需求并实行相应的措施 6) 负责监督客房的清洁卫生7) 快捷并高效的处理客人的要求和投诉8) 帮助洗衣房经理，使洗衣房能够更平稳和高效的运行 9) 负责帮助洗衣房经理，确保全部的客房和餐饮布草都能快速和高效的供应10) 关注客房部每日的交接记录本并实行相应的措施 11) 关注并有规律的检查住客率的猜测状况 12)

2、 负责确保酒店的公共区域的卫生达到高标准 13) 如有必要，欢迎和护送重要客人到房间 14) 确保全部员工的服务都能达到酒店的标准 15) 完成上司支配的其他工作和指示3、主要职责/权限: 1) 负责监督和管理客房部的全面运转2) 负责确保始终如一的给客人供应高质量的服务 3) 负责确保全部的客房都能快速地清洁4) 负责和其他部门一起解决运转中消失的问题 5) 确保全部员工的工作区域都能达到标准客房部秘书工作职责 岗位职责:、工作概要范围和目的: 1 直接上司:助理管家 管理下属:文员和仓管员 2、主要职责: 1)负责有效的协调和强调客房部的对客服务 2)负责客房部和其他部门的协调 3)负责协

3、调客房部各个区域的正常运转 4)负责监督客房中心的正常运转 5)负责客房部的文档资料和文字工作 6)负责协调洗衣房高效和快速的运转 7)关注并了解当天的预抵和预离房间 8)关注客人全部的要求并实行相应措施9)负责毫无拖延的向上级汇报全部的客人投诉 10)负责客房部全部员工的考勤表11)保证客房部全部盘点都能很快地完成 12)完成主管支配的其他工作和指示 3、主要责任和范围: 1)负责管理和监督客房中心的正常运转-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改- = -可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改- =其次篇：客房服务员工作岗位职责1、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗；2、做好

4、工作前的预备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；3、依据当天的工作安排状况，领取相应的房卡并记4、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；5、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持洁净干净；6、准时检查房间的房态，为住客房间客人准时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；7、得到客房中心报退房后，准时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用状况，精确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的准时有效办理；8、准时了解自己负责区域内房间的状况，发觉房间设施设备损坏或房间物品有损坏，准时告知客房中心，报至工程部进行修理；9、准时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物；10、根据工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；11、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。第三篇：酒店客房服务员职责1、确认每天的客房清扫方案，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按客房不同房态的清洁与处理要求做好客房清洁工作。2、按客房规范操作流程清洁客房，保证客房清洁质量。3、清扫过程中，发觉房间内有损坏的设备设施准时报修。4、清扫过程中，发觉来宾遗留物品准时上交客房经理。5、按客房方案卫生操作规范要求完成客房方案清洁工作。6、做好交接