大厦培训部工作总结

1、大厦培训部工作总结 大厦培训部工作总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是为大家收集的大厦培训部工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 大厦培训部工作总结1 今年年初，大厦为进一步加强员工素质培训，提高每个岗位员工的服务水平和技能水平，组建了培训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作：一、加强培训、提高服务质量1、抓好抓细新员工的培训：确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好大厦人员素质的第一关，使新员工在刚进店就对自己

2、的岗位知识有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工九名。2、设立岗位培训员：改变过去无专人培训的方式，在各部门当中挑选出业务技术骨干充当培训员，通过多渠道、多层次、多形式加强对业务知识和操作技能的培训。3、组织多种形式的员工培训：如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。4、实行走出去学的方针，合理利用店外培训资源。采取组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习，通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习，总结别人的长处，分析、找出自己的不足。以此开阔员工的视野，增长他们见识。5、组织员工进行“大厦第

3、一届酒店服务知识竞赛”和“酒店岗位技能大演练”，通过这两次比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在大厦范围内形成良好的学习氛围。6、建立员工培训档案，以便向领导和相关部门提供资料。二、通过形式多样的活动，丰富职工的文化生活、培养敬业爱岗、团结协作的精神1、为活跃职工的文化体育生活，促进企业文化建设，组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类比赛，并于四月份举办了大厦20 xx年度职工运动会。2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。这次“三比”活动的开展不但振奋员工的精神，而且坚定了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信心。3、

4、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报三、完善制度，狠抓落实、严格督促检查，规范员工行为1、按公司和大厦的要求，进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责，逐步健全严格的规章制度、服务标准、服务程序、岗位职责制，通过制度化、规范化、标准化的服务标准，来增强员工的服务意识和服务水平。2、培养全体员工强烈的酒店服务意识，针对员工的“仪容仪表、文明用语、环境卫生、安全制度”等各方面实施质量检查及监督，对检查中发现的问题，及时下发整改通知书，提高整改效率。3、多渠道、多形式地对456位宾客进行意见调查，通过调查，了解了我们在待客服务工作中存在的不足，并针对这些不足采取相应的补救措施，从而

5、提高服务质量，争取到更多的回头客。四、为配合大厦的整体改造，协助工程部起草编写了大厦装修改造分析大厦改造方案细则大厦改造预配置设备设施及客房部分用品方案细则等十四篇关于改造的方案，同时还多次地将大厦企业文化建设的情况撰写成稿件投公司简报编辑部。一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩，但离大厦领导的要求还有不少的差距，工作也还存在着一些问题和不足。如：1、是培训的效果不明显；2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后；3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。明年我们将在以下方面下工夫：1、制定阶段性的培训计划，对计划和效果进行评价。2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要

6、求，对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训，将应知应会考核和技能比赛相结合，提高培训效果。3、要创新培训，激发个人参与培训的.积极性。制定创建学习型班组和部门的标准，各级管理人员要起模范带头作用，制定量化的学习成果要求，如中层干部每年要读一本书，撰写一篇研讨文章，在公司简报上发表，领班主管要在大厦季报上发表一篇文章等等。 大厦培训部工作总结2 E大厦物业管理处人事培训部自5月初组建以来，在总经理和执行总经理的正确领导下，本着以人为本，服务企业的原则，借鉴本行业的优秀管理经验，结合本企业的特点，全力将工作重点放在以下四部分：一、人事管理建章、建制工作；二、招聘、面试、人员调配工作；

7、三、劳资工作；四、培训工作。并取得了较好的成绩，为大厦的顺利开业奠定坚实的基础。为使今后的工作能有条不紊、更科学、更合理的进行，特作以下总结。一、人事管理建章、建制工作建立一套有效、合理的规章制度，对于企业内部人事管理是至关重要的大事。这些规章制度是企业所有员工共同遵循的行为准则。是企业的规范化、制度化管理的关键所在。特别是组织机构、人员编制、工资标准和发放办法、员工手册及考勤管理办法这四项我们称之为企业人事管理的四项基本原则。在人事培训部组建之初，我们即开始着手制定了E大厦物业管理处组织机构、人员编制。确定了物业管理处的组织模式为总经理、执行总经理下辖物业部、人事培训部、工程部、财务部和保安

8、部五个部门，员工编制人数89人。随着组织机构和人员编制的确定，随即我们依据北京市物业管理企业的市场标准并结合管理处的切实情况，制订了管理处各级员工工资标准及工资发放办法，以及工资福利预算。确定了年工资总额为256万3千2百元，并本着保证员工待遇、控制人力成本的原则，制定了管理处工资发放细则。由于公司刚刚成立，加之公司自身的性质和员工成份结构，我们根据服务行业的惯例和管理处的实际情况，制订了E大厦物业管理处员工手册这一企业内部员工人事管理的纲领性文件。员工手册可以说是企业人事管理的根本大法；是全体员工的行为准则；是对员工进行奖惩的基本依据，是建立其他规章制度的前提。同时它也是企业文化建设的一个重

9、要方面。员工手册确定了企业的用工机制、明确了员工的权利和义务、规范了员工的行为举止、陈述了奖惩条例。员工手册的制定和公布，使得我们的管理真正做到了有法可依，有章可循。员工的日常考勤是工资发放的重要依据，管理处考勤管理办法，中规定了员工的考勤办法、请销假制度以及明确了各种假期的条件和扣款额度，便于工资的核定和操作。在上述各项规章制度确立后，人事培训部又相继出台了人力资源规则、员工仪容仪表规范、外派培训管理办法、工服管理规定等项制度。管理处各项务实的规章制度的确定，为今后的人事管理奠定了坚实的基础使得管理处人事管理的各个方面都能够做到有章可循，便于管理。二、招聘、面试，人员调配一个企业的成败，关键

10、在于人才。人才是利润最高的资本，也是物业行业成本最高的资本。现代的人力资源工作区别于传统的人事劳资工作的地方，就是现代企业已经把劳动者当作一种可再生的资源去开发、运用，合理地调配，使得劳动者能够在适当的岗位充分地发挥出其主观能动性，为企业创造最大的利润。根据E大厦的特殊性，在管理处筹备之初，我们需要安排部分没有服务业、物业工作经验的系内职工。这次面试我们本着公平竞争原则，根据外资企业人力资源管理模式和用工标准对应聘者进行了严格的考察。通过面试我们认为这些干部、职工充满了对企业的忠诚和吃苦耐劳的劳动精神。但伴随国家的经济发展他们必须面对市场的选择，他们试图努力使自己适应外资企业的管理模式，有相当

11、一部分人甚至打算放弃自己的行政职务，从行业转变的过程中重新找到自己的位置。但是由于旧体制造成的工作作风以及对物业管理和服务行业知识的匮乏还有部分人由于年龄的原因，导致了他们当中的一部分人对接受新的行业知识和新的管理模式等新鲜事物还需要一定的过程和时间。在应聘者中有一部分人员给我们留下了相当好的印象。这些人主要是那些接受过正规的高等教育的年轻人，他们礼貌端庄、思维敏捷、言语得体，对新知识充满着学习的渴望并敢于放弃铁饭碗，勇于接受全新的管理模式的挑战。对这部分人我们认为可以加以重点培养，为我们自己的物业管理公司培养一支具有高学历、新知识、新思想、新模式的管理人员后备队伍。最终，我们在88名应聘者中

12、挑选了19人加入到管理处。除去系内的19名员工外，在社会招聘的过程中我们与人才交流中心联系，参加人才流动洽谈会，同时通过媒体张贴招聘启示。在众多的应聘者中我们灵活把握选人标准，以适用为原则，不片面追求文化程度，坚持能力比知识更重要，尽力为管理处招到最佳的员工充实到各个岗位上。目前，管理处已有69人，入职率达到80%，同时为管理处储备了一批后备人才。三、劳资管理随着人员的不断到岗，为了保障企业和员工的利益，正常的劳资工作开始运行。首先是员工的工资的发放，这样可以有效的稳定人心。其次，是与总公司、属地劳动、统计部门建立必要的业往来，特别是在总公司劳资处的支持下，我们公司被列为总公司的工效挂钩企业，

13、在相当程度上扶植了我们这个新企业，为劳资工作创造了极大的便利。为了保障员工的各项保险福利，我们于6月初开始着手办理各项社会保险的开户和建帐工作。到目前为止，养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等四险和住房公积金已经顺利运作。为了便于员工管理、降低企业成本，同时也是本着为员工负责的态度，我们经过多方调查和研究，最后决定与北京市职业介绍中心签订委托存档协议，对于外地工、农民工、再就业人员、应届毕业学生等人员，我们根据不同的情况，按照政策分别办理了在京就业证、重新招工等手续。在9月初，我们与每一位管理处在册员工签订了劳动合同；同时在熊总的亲自协调下，根据实际情况，分别与一厂、燃料油等单位签订集体劳

14、务协议书。实现了管理处全部员工的合法用工。鉴于管理处组织机构精简、行政部门人员紧张的状况，人事培训部主动承担了工作餐、工作服的管理工作。从后勤上保证了管理处的正常运转。四、培训工作任何设备的功能都是有限的，而人的潜能是无限的。如何发掘人的无限潜能来为企业创造效益，又如何使企业对员工的要求顺利的传达到职工的头脑中去，就是培训工作所要完成的工作。E大厦物业管理处是从事服务性的企业，要求员工必须要有较强的服务意识，而从系内招聘的员工是从工业企业岗位上转行过来的，在这点上特别欠缺。根据这种实际情况，我们在8月16日协助董事长对系内职工进行了上岗前的总动员工作，帮助大家转换思想。从8月19日开始，对管理

15、处全体员工进行为期一周的入职培训，从服务的概念、服务行业对从业人员的具体要求、到管理处对全体员工的具体要求、员工的行为准则、劳动纪律、礼仪礼貌等进行了较全面的培训。阐述了服务的本质以及如何处理与客户的关系等这些服务行业从业人员必需的基本知识。从最基础的培训做起，来提高员工的综合素质。入职培训结束后，根据管理处的实际情况和需要，我们又联系顾问单位戴德梁行对员工进行如何处理客人投诉、入伙流程、接管验收的程序、机电设备维修等专题性培训。同时，我们协助各部门安排好，各自部门内部的专业培训，使新员工能够较快的适应新的工作岗位，为大厦的顺利接管打下了基础。五、后期工作重点随着人事培训部基础工作的完成，我部

16、决定将今后的工作重点转移到员工培训和制度落实上，为管理处的正常运转提供人力资源的保障。人事培训部的工作离不开公司和管理处领导的关心。在此，特别感X总、J总、W总和Z总对人事工作的大力支持和帮助。同时我们也特别感谢管理处各部门经理对人事培训部的理解与合作。树品牌、增效益、谋发展、建功业，这是一个企业长久不变的经营方针。物竟天择，适者生存这是大自然的规律，也是市场经济的游戏规则。建立一只高素质的、训练有素的、富有团结协作精神的员工队伍是每一个企业为了适应现代市场需求所必须重视的一件大事。人是一个企业管理对象中最活跃的因素。因此，管好人、用好人将是人事培训部的长期工作。在此，我们愿意接受管理处各级管

17、理人员对人事培训工作的中肯意见和良好建议，我们共同努力，创造我们自己的品牌，在激烈的市场竞争中找到立足之地。人事培训部经理-ZZ20 xx年9月*日 以下为精品推荐，可自行删改！ 推荐一：大厦保洁管理工作总结 大厦保洁管理工作总结 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是收集整理的大厦保洁管理工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 20 xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务

18、宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20 xx年的工作打好基础。1人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人

19、离职和调职（）其中1人调职到库区，8人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管

20、理摸式和工作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，

21、虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成

22、每季度木质上蜡保养工作。5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20 xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，XX年4月份应全面从新设计绿化。附20 xx年5月份购绿植明细表名称购进数量（棵）现有数量（棵）死亡数量（棵）绿萝20_(请自填)7散尾葵13130发财树550绿巨人24177黑金刚220

23、一帆风顺606夏威夷椰子811榕树110摇钱树220橡皮树220非洲茉莉3306有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。7卫生质量监督方面随着iso9001-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。8成本控制方面20 xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220

24、圆。石材养护每月费用近1000圆。9工作中存在问题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20 xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。在20 xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细

25、节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20 xx年有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。 推荐二：大厦社区文化活动的总结范文 大厦社区文化活动的总结范文 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是收集整理的大厦社区文化活动的总结范文，希望能够帮助到大家。 大厦社区文化活动的总结范文1 为了丰富西安旅游大厦的社区文化活动，进一步加强与业主之间的互动交流，同时提升

26、广瑞物业的对外形象，西旅大厦物业部组织大厦全体客户参与“广瑞杯冬季运动会”活动。冬至将至，气温也开始逐渐下降。为了在这个冬日里能够给日常工作繁忙的业主创造一次增强体质，愉悦身心的机会，同时进一步丰富大家的业余文化生活。物业部经过精心的筹划与准备，设立了多项运动项目，包括单项个人项目：踢毽子和跳绳；以及团体项目“团结一致”。于20 xx年12月22日中午1点组织举行了此次“广瑞杯冬季运动会”的活动。为保证此次活动的顺利开展，物业部工作人员一大早就在大厦前广场进行赛前的准备工作。参赛的运动员也都陆续来到广场前，为接下来的比赛热身。报名参加此次运动会的包括西旅股份、海外旅游、新东方学校、中国银行、广

27、瑞物业及广瑞装饰八个单位的运动员。比赛即将临近，待各单位运动员集合完毕，由西安旅游大厦物业部经理韦波简单介绍了比赛规则。中午1点，由广瑞物业副总经理杜军安宣布比赛正式开始。首先进行的是女子组踢毽子的比赛，限时一分钟，每组六人。待运动员和裁判就位后，总裁判一声哨响，正式进入第一轮的比拼。只见运动员们紧张激烈比拼的同时，他们身后的加油声、助威声此起彼伏。场上的运动员也表现的相当沉着冷静，默数着踢毽子的个数，虽然中途出现中断，可是他们并没有因此慌乱，而是迅速捡起落地的毽子，恨不得抓紧有限的每一秒再多踢几个。哨声再次响起，比赛结束。经过了几轮比拼，结束了女子组的踢毽子比赛，接下来迎来了备受期待的男子组

28、比赛。这种传统的女子项目，我们的男选手表现的也是相当出色，在助威团队的加油呐喊声中，不负众望，某些男选手甚至踢出了比女子组还要高的好成绩。跳绳比赛采取的是和踢毽子相同的比赛模式：限时分组。在跳绳比赛过程中，有些运动员表现的极为出色，中断的频次很少，而且速度很快。场上运动员卖力的比拼，也使得旁边的加油声、呐喊声一浪高过一浪。就在跳绳比赛激烈比拼的同时，不时会传来“一二、一二”整齐的口号声，原来是运动员在为接下来的团体项目进行练习准备。团体项目“团结一致”作为此次运动会的“重头戏”，备受期待。结束了所有的单项个人比赛，终于迎来了最后一项团体项目“团结一致”的最终比拼。各个参赛队伍在之前的充分准备后

29、蓄势待发，旁边的助威团队也都集中在场地的一旁等待比赛的开始。第一组的两支参赛队伍就位后，总裁判一声哨响，两支参赛队伍踏着整齐且有节奏的步伐，“一二、一二”的整齐口号声响彻整个前广场，助威方阵的加油声、呐喊声更是源源不断。随着比赛的激烈进行，赛场上的气氛也达到了高潮。伴随紧张而激烈的团体项目的结束，此次运动会各个项目及分组别的冠、亚、季军相继诞生。最后由广瑞物业副总经理杜军安为获奖者及获奖队伍颁发了荣誉证书和奖品，参赛运动员最后合影留念。比赛在大家的欢声笑语中落下了帷幕。此次冬季运动会中，不仅展现了参赛运动员的拼搏向上的良好精神风貌，还培养了大家的团结协作能力。此外，整个比赛过程中无处不体现着“

30、友谊第一，比赛第二”和谐氛围。更有业主表示，物业部要将这样的活动坚持举办，我们由衷感谢业主对于我们物业部工作的肯定与支持。 大厦社区文化活动的总结范文2 亲爱的书先生：您好！这些年来，有许多话，我攒在心中许久，一直想对您说。从小到大，您给我讲过美好的童话，使我懂得分辨善与恶；跟我说过引人深思的寓言，令我在人生中少走不少弯路；对我诉过幽默有趣的笑话，让我的心情一次又一次拨开乌云重见太阳。还有许多许多至今历历在目，无法忘记您陪过我的那些岁月，书先生，我的挚友。更多时候，您是一位有威严的长者，教导我做人要诚实、要将心比心，传授给我天文、地理、人文等各种各样的知识。我从一个不谙世事的无知小孩到成熟懂事

31、的青少年，从暴躁、骄傲、性格恶劣的顽童到冷静、客观的少年，这巨大的改变，是您带来的。每当我触摸那柔软的白纸，眼睛扫过那工整端正的铅字，鼻腔充斥着淡淡书香时，周围的一切都似乎慢了下来、静了下来，在不知不觉中，您就如那不停息的河流，一点点冲刷掉我这块“顽石”的许多锋利棱角，最终，将我打造成一块光滑圆润的卵石。记得高尔基说过：“书籍是人类进步的阶梯。”您便是我的阶梯，助我渐渐爬上高处，离成功的果实越来越近。相信总有一天，我能亲手摘下那晶莹的“果实”，站在强者的制高点，傲视群雄。您看，您给了我这么多，并且始终伴在我左右，不曾离去。从踏上“人生”这条路开始，不断跌倒、爬起，经历一次次挫折，但我仍然坚持，

32、因为一路有您。谢谢，书先生，伴着我度过多少春秋冬夏，看那花开花落。您永远的追随者：彭帅萱 推荐三：大厦PA部hse基础年活动总结 大厦PA部hse基础年活动总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的.？以下是精心整理的大厦PA部hse基础年活动总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 根据中油集团公司、吉油集团公司、石油大厦关于“HSE基础年”活动方案，及本部门实际情况，深入贯彻中油集团公司“三会”精

33、神，按照“三个贴近”要求，努力加强PA部的安全建设，健全完善安全生产责任制度和监管上，提高员工的安全生产意识，更好地增强安全综合素质，同时以其为契机，做好安全质量三标工作，消除违章和隐患，全面控制风险，不断改善安全生产条件，实现安全、文明生产。一、做好基层安全建设根据石油大厦的总体安排部署，结合本部工作的实际，健全安全生产管理组织，由部门经理作为第一责任人，由领班直接负责具体的安全生产管理工作，并制定出相关责任制度、监管制度，做到事事有人管，件件有人办。在工作中第一负责人主抓安全生产管理情况，使员工能够形成自我管理、自我约束、自我完善能力。同时，建立安全基础管理工作标准，统一规范安全基础管理工

34、作，在健全完善安全生产管理制度的同时，结合推行安全质量标准化工作，建立起一套符合本部门的安全生产工作实际的安全基础管理工作标准，明确安全组织建立，责任分工、制度确立、标准配备和基础资料记录、台账设置方法和数量达到统一。在安全生产规章制度制定上，要求达到齐全、规范、统一。重点抓好安全生产责任制，安全操作规程和安全检查、奖罚制度以及应急预案的制订，达到“一职一责”、“一岗一责”，一个工种或一种设备设施一个操作规程，一个专业一个管理规范，一个项目和一种可预见事件一种预案；安全生产职责、安全操作技术规程覆盖率面达到100。各项安全生产规章制度准确、有效，相同岗位安全生产职责、设备设施安全操作技术规范统

35、一；安全生产责任制、安全操作技术规程和安全检查等基础管理制度贴挂在工作岗位，应急预案落实到现场。二、做好基础工作：规章制度建立完善后，更需要注重员工思想意识的培养，所以这一环节工作，部门采取主要打好本部门职工安全思想基础、安全管理基础和安全技术知识基础。深入贯彻“以人为本、安全第一”的思想和全面协调可持续发展的科学安全生产观，强化员工安全综合素质，健全完善安全生产基础管理工作，进一步提高安全生产、文明生产管理水平，不断改善安全生产条件，实现安全生产与生产经济建设的同步发展。为了使安全生产真正落到实处，我部门狠抓安全教育和培训，全面增强职工安全综合素质。首先，对本部门职工进行安全教育和培训，按照

36、不同类型、不同级别、不同方式对职工进行细致、周密、有效地安全教育和培训，做到有的放矢，一方面重点抓好管理人员特制定领班安全生产法律法规和安全管理知识的培训；另一方面针对不同岗位进行有针对性地安全技术培训，安全教育培训，主要突出风险管理、安全操作技术规程和典型事故安全等内容。同时组织本部门内部有意义的安全活动，保持与生产实际相结合，在培训过程中注意经常性，大力开展岗位练兵活动。在每天的工作中做到每班一讲话、每日一提问、每周一活动、每月一授课、每季一演习、每年一轮训。要求安全教育培训做到“五落实”，有考试、有记录、会员参加，与经济责任制挂钩，考核不合格者继续培训。在大力开展岗位技术练兵上注重部门特

37、点，鼓励和鞭策职工自学安全知识和专业技术，增强自我保护，相互监护，群体防范意识和技术素质，做到“四懂、三会、两做到”，即：懂专业技术标准；懂设备设施性能，懂安全操作规程、懂事故应急处置；会识别风险、会本岗操作、会紧急逃生；做到按规程作业，做到自觉遵章守纪，在注重教育和培训的同时，认真开展安全生产工作考核，做到奖惩结合。按照“奖罚分明、重奖重罚”的原则，实施安全生产奖惩，使其成为文武之道，一张一弛，相互补充，相互作用。三、工作落到实处做好安全生产管理工作，必须功夫下在岗位上：主要把安全生产的重点放在生产一线，也就是对客服务上。在大厅的日常工作中，必须按照“三个贴近”要求，全力以赴开展有针对性的员

38、工安全培训，大力开展“安全质量标准化”和“双无管理”活动，深入实施“两书一表”，狠抓“三违”，不断加大安全投入，保证了装备无隐患，岗位无隐患，环境无隐患和清洁生产，实现标准化现场、标准化操作和标准化管理。在工作中，反映出现代高星级酒店的标准化，认真推行安全质量标准化工作，抓好“三标”的各项工作，根据石油大厦“HSE基础年”活动领导小组的正确安排，围绕“管理创新”，层层制定“标准化现场、标准化操作和标准化管理”实施方案，落实了本部门工作目标，责任和措施，以员工为对象，大力开展“三标”典型选树样板刻画，按工种建立现场管理模型，按岗位细化操作程序，定期召开部门会议，全面进行推广，用标准规范现场管理和

39、保护人员行为，使安全生产管理不断创新、不断精细、从源头上最大限度地控制风险，消除违章和隐患。在工作中还深入抓好风险控制工作。在大力开展风险知识宣传教育同时，还实行风险误码别、风险提示和风险控制责任制度，把事后处理变事前预防，使得在处理工作时，有一个预防方案，有一种风险识别，有一套书面提示风险制度。根据易出现的风险制定出相关削减措施，落实风险控制责任，加强监督检查，加大安全评价和评价力度，及时排查治理事故隐患。对极易再现安全问题的地主，开展安全生产评价和评估，做到心中有数，成竹在胸。在工作过程中发现隐患及时处理，分轻重缓急制定落实整改计划，建立档案，以备后用。 推荐四：地产大厦项目包装全案策划书

40、 地产大厦项目包装全案策划书 充实的工作生活一不留神就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，迎来新的工作目标，不妨坐下来好好写写策划书吧。快来参考策划书是怎么写的吧，以下是精心整理的地产大厦项目包装全案策划书，希望能够帮助到大家。 全球金融危机的大爆发，导致我国经济出现了发展速度的下滑，股市不稳，房地产楼房价格居高不下，而人们的购买力还没有达到一定的高度，这一系列因素导致楼房销售的持续走低，房地产市场前景不被看好！公司已经将之前建好的楼层开始出售，可是由于市场的竞争和不景气，导致公司楼房的销售不佳，我奉命制定出了大厦项目包装全案策划书。本定价策划只提供定价策略和方法，具体定价开发商应该根

41、据项目具体情况制定。所谓价格策划，就是地产商为了实现一定的营销目标而协调处理价格关系的活动。价格策划使整个地产营销活动的极重要的一环，它不不仅包括价格的制定、定价技巧的运用，同时包括在一定的营销情况下，为了实现地产商预期的营销目标而协调配合营销组合的其他有关方面，并在实施过程中不断修正价格策略的全过程。一、楼盘价格定位楼盘价格定位在价格策划重视种种之中。价格的一点小偏差会导致总销售额的负增长，但也引起消费者对楼盘价格的抵抗心理，是销售进度受挫。而价格定位较低，会是发展上的利润受到影响。因此，正确的价格定位可以充分发挥价格策划的效力，进而体现出整个楼盘营销策划的成果。二、楼判定价策略1、心理定价

42、策略。这是地产商根据不同类型的消费者的购买心理来制定的价格。地产商常用的心理定价策略主要是整数定价策略。不动产属于的书的高档高加耐用消费品，地产商在定价是要以整数结尾，不要零头，消费者处于“一分钱，一分货”得购买心理，认为价格越高，质量越好。以整数定价往往会提高楼盘的“身价”，利于销售。2、渗透定价策略。这时将房屋价格定的地域预期价格，并伴随大规模的促销活动，迅速打开销路，就想到如泥土的水一样，从缝隙很快渗透到底。例如在有一个小区，同样住宅的价格以5000元/平方米的价格卖不出去，那模拟的价格就应该低于5000元/平方米，要求价格具有竞争力。该策略的前提：市场容量大、要求弹性大、潜在竞争威胁大

43、。采用这种策略可以薄利多销，先发制人，有助于组织竞争者的进入，迅速打开市场，取得最大的市场占有率，通常称为“别进来”策略。在市场已被它方强选占领的情况下，也是挤入市场的较好办法，待销路打开后，也可适当提高价格。3、差别定价策略。这是竞争者最激烈的同类楼盘以不同的价格出售的策略，目的在于刺激需求，增加销量。主要表现在：同一房屋，销售给顾客的价格不同。如可以给率先购买的消费者给与一定的优惠。同一房屋，因销售的时间、地点和交易形式的不同可分期推出，各期均可制定不同的价格，是具体情况在进行提价或降价。4、折扣定价策略。楼盘价格折扣是价格策划中的机动兵法，由于楼是在不断变化之中，一段时间之后，有些价格可

44、能不太合适楼市的反应。而价格的调整牵一发而动全身。因此比较灵活的方式是进行价格折扣的调整。随时事的不同，折扣或低或高。折扣定价策略是给与购买这部分价格优惠以吸引顾客增加购买。如打折、赠送家具和家用电器及免收13年的物业管理费等。其目的在于争取快销。常见的折扣有以下几种：(1)时间折扣。寄希望购买者快速的还清房款，如一次性付款的折扣比例最大，以建筑分期付款或银行按揭付款方式次之。这种方式有利于地产商加速资金的周转。(2)数量折扣。是根据顾客购买房屋数量的多少。给与大小不等的折扣，数量越多，折扣越大，目的在于鼓励大量购买。(3)功能折扣。这是根据各类代理商在营销中所担负的功能不同给予的折扣。如因代

45、理商提供促销、奖金融通等功能给与一定的折扣。功能越多折扣越多。其目的在于协调代理商的积极性。地产市场已进入为买方市场，市场的竞争已越来越激烈，市场的不确定因素也更加复杂。在复杂市场环境中，开发商如何制定消费者可接受的、对自己最有利的价格？这始终是一个关系楼盘命运的问题。因此价格策划在地产市场营销中将占据越来越重要的位置。希望在我这个策划书实行之后，公司的楼房销售能够出现一个比较好的市场销售情况，不过我知道，要想出现楼市销售的回升，国家经济一定要重新恢复到发展情况中去，刺激居民的消费，这才是最重要的！我相信我们国家的经济会重新走向繁荣、富强的！ 推荐五：工作总结 工作总结 总结就是把一个时间段取

46、得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们来为自己写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是为大家收集的工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。 通风与空调系统安装结束、投入使用之前，应对系统进行调试。通过测试运转判断系统是否达到预期的使用功能，同时也可以发现设计施工中存在的问题，提出补救措施。做好空调调试工作对确保工程质量意义重大。下面就调试的程序和内容及相关要求做一简要总结。1、工艺流程1.1调试前的准备工作；1）熟悉相关资料系统调试前，调试人员应熟悉设计图纸及设计说明，充分领会设计意图，了解各种设计参数、系统的全貌以及

47、空调设备的性能及使用方法等。熟悉送（回）风系统、供冷和供热系统、自动调节系统的特点，特别注意调节装置和检验仪表所在的位置。2）现场会检调试人员要会同设计、施工和建设单位，对已安装好的系统进行现场验收3）编制调试方案在熟悉资料和现场检查无误后，由调试人员编制调试方案，内容应包括调试的目的要求、进度、程序和方法、安全措施以及人员的安排等。调试方案要报送专业监理工程师审核批准。4）作好仪器、工具和运行的准备准备好测试和调整所需的仪器和工具，检查电源、水源、冷热源是否准备就绪，经检查无问题后，即可按预定计划进行测试运转。1.2调试的主要项目和程序：1）空调设备单机试运转及调试；2）系统风量的测定和调整；3）室内参数的测定和调整；4）防排烟系统的测定和调整。1.3编制调试报告通风