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文档简介

1、DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-009加盟部平常发货流程序号1234567891011流程表示图开始客服主管安排发货营销总监审批欠款发货特批无营销保证欠总监金外款保证不发发金内货货财务赞同商品部审察配货单库房办理发货客户收货确认权责单位操作说明表单审察客户订单、并按要求配接单据当客服主管货,日内完成接单据当营销总监审察可否切合欠款发货要求日内完成接单据当财务部审察欠款发货并记帐日内完成接单据当商品部审察配货单,并通知库房日内完成接单据当库房按单配送日内完成收货确认客户收货确认单DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0091.目的:为了更好的优化工作流程,规范加盟部平常发货

2、流程。2.范围:适用于加盟部平常发货流程;3.参加部门、人员及工作权责:3.1客服主管:审察客户订单,依照客户帐面金额确定转入合适的发货流程。3.2营销总监:审察可否切合公司欠款发货要求。3.3财务部:对无欠款发货进行记帐,对转入欠款发货流程进行确认和记帐。3.4商品经理:审察配货单内容,并依照配货单内容安排库房出货。3.5库房东管:依照配货单安排出货和配送。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-009香莎加盟商收货确认单收货专柜发货单位货运公司发货日期收货时期货运方式货运单号出库单号包装情况发货数量实收数量收货箱数收货情况无差异有差异无质量问题有质量问题问题内容款号品名颜色尺码数量吊

3、牌价所在箱号差异/质量反响12345678910收货人:复核人:加盟商:备注:请在收到本批货物两天内确认收货情况后,填写此“收货确认单”传真给公司客服,并电话通知。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-010合同签订流程序号流程表示图权责单位操作说明表单1各部门负责提交申请合同,并对合同内人容进行审察。接单据两2营销总监审察合同内容工作日内完成3接单据两总经理审察非格式合同及涉及现金工作日内来往的合同4完成5接单据当财务盖章并复印留底日内完成各部门申请合同6各部门负责人审察营销总监审察格式合非格式同、蓝合同及本合同涉及往及非现来现金金合由总经同,营理赞同销总监批财务盖章DC贸易有限公司

4、程前言件编号:DC-YXZX-0101.目的:为了更好的优化工作流程,规范合同签订流程。2.范围:适用于营销中心合同签订;3.参加部门、人员及工作权责:3.1各部门负责人:提交需签订的合同并初步审察合同内容。3.2营销总监:审察合同相关内容,可否赞同格式合同、蓝本合同及非现金合同3.3总经理:审察合同相关内容,可否赞同非格式合同及涉及现金来往的合同3.4财务部:盖章并复印留底。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-011加盟店工程项目流程序号流程表示图权责单位操作说明表单12345678910111213加盟商填写新店开业申请营销总监审察总经理审察确认商店图纸和相片策划设计平面奏效图督

5、导供应商店摆设方案营销总监审察企划完成全套图纸财务审察工程报价加盟部通知客户客户汇装修资料款加盟部发送装修资料督导部执行形象督导和信息反响流程开业申加盟商提交开业申请请单接单据两审察开业申请内容和时间、营销总监审察装修图、摆设、活动方工作日内案完成接单据两终审开业申请相关内容和时总经理间工作日内终审装修图完成接单据五品推部按要求设计并供应物料清单内完成接单据当财务部审察工程报价及确认款项日内完成加盟部与客户沟通开业相关内容并确认物料的收发。督导对形象和摆设进行督导DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0111.目的:为了更好的优化工作流程,规范加盟店工程项目流程。2.范围:适用于营销中

6、心加盟店工程项目;3.参加部门、人员及工作权责:3.1营销总监:审察开业申请内容和时间、审察装修图、摆设、活动方案。3.2总经理:终审开业申请相关内容和时间,终审装修图。3.3品推部:按要求设计并对相关物料下单制作3.4财务部:审察工程报价及确认款项。3.5客服主管:与客户沟通开业相关内容并确认物料的收发。3.6督导:对形象和摆设进行督导DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-012客户调换货,配货流程序号流程表示图权责单位操作说明12客户提出调换货要求345审察调换货申请可否切合要客服主管求。对已调货物进行重新配6货。78910检查产质量量、数量,填写11库房收货确认书12表单调换货申

7、请表接单据当日内完成赞同调换货审批表配货通知单接单据当日内完成收货确认书接单据当日内完成客户调换货申请客服主管审察客服核实开赞同调换货审批单客户按审批单退货库房收货,填写收货确认单客服开退货单财务记帐,退款划到客户帐面客服开系统配货通知单商品部审察确认财务记帐赞同库房发货办理客服到货追踪DC贸易有限公司1.目的:审察可否在调换货率范围接单据当财务部内,记帐、并在系统将货款挂入客户帐面金额日内完成接单据当商品部审察并确认配货通知单日内完成程前言件编号:DC-YXZX-012为了更好的优化工作流程,规范加盟客户调换货流程。2.范围:适用于营销中心客户调换货;3.参加部门、人员及工作权责:3.1客服

8、主管:审察调换货申请可否切合要求。在客户调换范围内的开具赞同调换货申请表,对不再客户调换范围内不一样意调换,对已调货物进行重新配货。3.2库房东管:依照客服主管开具赞同客户调换货审批单进行收货,检查产品数量和质量,如有问题提交客服主管并转入相关流程,如没有问题开具商品收货确认书,并通知客服主管。对已经确认的货物进行配送。3.3财务部:核对调动货金额和配货金额可否在客户调换比率中间,并记帐3.4商品部:审察配货通知单并下达配货指令。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-012香莎换货物申请表客户:换货率日期尺码名称XSSMLXLXXLXXXL发货折吊牌款号品名颜色343536373839

9、数量金额备注扣价均码合计制单人:审批人:确认人:DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-012香莎赞同换货审批表尊敬的加盟商:您好!您于年代日填写的换货申请表我司已收到,经过审察,赞同您将以下货物退回公司,请于当日内将货物寄出。详尽明细以下:尺码名称性质XSSMLXLXXLXXXL品发货吊牌发货日(质量款号颜色343536373839数量金额备注名折扣价期问题,换均货率)码合计备注:运费由客户担当以上货物如有质量问题,经公司QC质量检查确实为产品自己弊端我们将无偿给您换货,反之我们将为您退回,如有不便敬请谅解!请您严格依照以上程序办理。审批部门:审批人:日期:DC贸易有限公司程前言件编号

10、:DC-YXZX-012香莎库房收货验货确认书客户:到货日期:客户发货箱数:客户发货件数:实收箱数:实收总件数:尺码名称质量反XSSMLXLXXLXXXL馈建议32343638404244数及建议款号品名颜色吊牌价均量(质码退,返修等)合计制单人:审察人:确认人:日期:备注说明:1、本表按批次到货填写,每一批货运单号到仓填写一张表格,可多页累计2、质量问题产品请在建议栏中填写,不需要另开质量检测报告,省得重复以致错误。3、本页行数可依照实质到货数进行更正DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-012香莎配货通知单客户:换货率日期尺码名称XSSMLXLXXLXXXL发货折吊牌款号品名颜色3

11、43536373839数量金额备注扣价均码合计制单人:审批人:确认人:DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-013次品退货流程序号流程表示图权责单位操作说明表单1收货发现次品,填写收货收货确客户确认书认书2退货通3知单审察可否退货并填写相关原客服主管因接单据当4日内完成56789101112接单据当客户收货确认书品控部审察是否是我司质量原因日内完成客服主管审察赞同收货确客户按单退货认书库房切合质量问题入库接单据当品控部检验次品日内完成切合次品标准NO接单据当YES返回客户财务部核对金额并记帐日内完成库房收货,开收货确认书客服核实开退货通知单备注次品原因财务记帐核对,将退货金额转到客户帐

12、上DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0131.目的:为了更好的优化工作流程,规范加盟客户次品退换流程。2.范围:适用于营销中心加盟客户次品退换货;3.参加部门、人员及工作权责:3.1客服主管:审察可否退货并填写相关原因。3.2品管部:审察是否是我司质量原因。3.3库房东管:对切合要求的入库并出具收货确认书3.4财务部:核对金额并记帐。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-014客户补货办理流程序号流程表示图权责单位操作说明表单客户提出补货申请123456789客户补货申请客服受理核实库存NO填货物分派单商品部审察直营部分派加盟店分派有库存,嵌入配货办理流程货物回总仓开配货通

13、知单,嵌入配货办理流程货物调配单核实库存,并按客户补货要客服主管求进行操作接单据当日内完成接单据当核实可否可从直营或其他加商品部盟商调货日内完成DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0141.目的:为了更好的优化工作流程,规范加盟客户补货流程。2.范围:适用于营销中心加盟客户补货;3.参加部门、人员及工作权责:3.1客服主管:核实库存,并按客户补货要求进行操作。3.2商品部经理:核实可否可从直营或其他加盟商调货直营店调货:非直营店订货,商品经理可直接从直营店调货,直营店订单货物须征得调出店店长赞同方可将货物调出。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-014货物分配单调出店:方式

14、:退总仓日期:2011-7-26尺码名称XSSMLXLXXLXXXL吊备343536373839款号品名颜色数量牌均注价码合计先退回总仓,再由库房发给客收货人:人。电话:制单人:审察人:确认人:货物分派单调出店:方式:退仓日期:尺码名称XSSMLXLXXLXXXL343536373839款号品名颜色均码收货人:电话:收货地址:制单人:审察人:确认人:DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-015订制更正衣饰办理流程序号流程表示图权责单位操作说明表单1定制修客户提交更正、定制申请单改单2客服主管、定制修3直营经理登记受理改单456789101112客户订制/更正申请单客服登记受理商品部安排

15、订制/无法订制/修更正,给出时间改返回客服生产部按要生产部按要求更正求订制库房出货客服跟进到货情况接单据当日内完成定制修改单商品部核实可否可行及跟进出货接单据当日内完成定制修改单核实可否可行并按要求更正生产部定制。接单据当日内完成接单据当库房准时配送日内完成DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0151.目的:为了更好的优化工作流程,规范客户衣饰订做更正流程。2.范围:适用于营销中心客户衣饰订做更正;3.参加部门、人员及工作权责:3.1客服主管、直营经理:登记受理。3.2商品部经理:核实可否可行及跟进出货3.3生产部:核实可否可行并按要求更正定制。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-Y

16、XZX-015香莎客户定做单日期:尺码名称出款品颜SMLXLXXLXXXL备XS3435363738数量吊牌价货39号名色注均码期合计制单人:审察人:确认人:实业公司量身定做尺寸表客户联系方姓商店名称:式:名:图示:尺寸表:(单位:CM)尺码部位胸襟方法销售单编号:与试穿样测量尺寸衣尺寸差距肩宽左右肩点平量领围脖根围量一周胸围胸部最高点水平围量一周腰围腰节最细处水平围量一周臀部最丰满处水平围量一臀围周腋下围腋下水平围量一周裙/裤长腰围直量至底摆后领中直量至底摆(不包后中长领高)袖长肩点直量至袖口肩与脖根交点直量至胸部B.P点最高点备胸距左右B.P点之间的距离注:臂围手臂根部水平围量一周测量人:

17、审察:日期:年代日DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-016加单款生产流程序号12345678流程表示图自营,加盟部需求及销售情况商品部剖析落单营销总监总经理不一样意生产赞同生产设计部、生产部核实面料货期及生产周期与商品部核实权责单位操作说明表单依照直营、加盟销售情况提商品部交加单申请,核实加单货期,金额接单据当营销总监审察加单申请日内完成接单据当总经理终审加单申请日内完成接单据下设计部核实面料货期及生产周期一工作日内完成接单据下生产部核实面料货期及生产周期一工作日内完成910货期OK,生产货期不OK,取消1.目的:DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0161、为了更好的优

18、化工作流程,规范商品部加单生产流程。2.范围:适用于商品部加单生产;3.参加部门、人员及工作权责:3.1商品部经理:依照直营、加盟销售情况提交加单申请,核实加单货期,金额。3.2营销总监:终审加单申请3.3设计部:核实面料货期及生产周期,对能够生产的下单生产。3.4生产部:核实面料货期及生产周期,对能够生产的下单生产。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-017增补款流程图序号流程表示图权责单位操作说明表单依照依照市场需要,提出增1商品部补款申请、核实下单货期及金额,兼备剖析预生产数量2审察增补款申请、下单数量接单据当营销总监及款式日内完成3终审增补款申请、下单数量接单据当总经理及款式

19、4日内完成5设计、出样依照申请设计出样、核实面设计部料货期及生产周期、依照下十天内完6单申请下单生产成。78接单据下生产部核实面料货期及生产周期、一工作日9依照下单申请下单生产10内完成11直营部组织各店店长看款下单接单据三商品部:依照市场需工作日内12要,提出增补款申请完成营销总监审批接单据7日总经理审批客服主管组织各加盟客户看款下单内完成设计部出样商品部知会生产设计部、询面料期,生产周期部商品部兼备剖析货预生产数量寄样板或图片各自营,客户货期不OK取消自营,客户提交订单商品部落单,营销总监审批总经理审批设计部、生产部、下单生产DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0171、为了更好

20、的优化工作流程,规范商品部增补款生产流程。2.范围:适用于商品部增补款生产;3.参加部门、人员及工作权责:3.1商品部经理:依照依照市场需要,提出增补款申请、核实下单货期及金额,兼备剖析预生产数量。3.2营销总监:审察增补款申请、下单数量及款式3.3总经理:终审增补款申请、下单数量及款式3.4设计部:依照申请设计出样、核实面料货期及生产周期、依照下单申请下单生产。3.5生产部:核实面料货期及生产周期、依照下单申请下单生产。3.6直营部:组织各店店长看款下单3.7客服主管:组织各加盟客户看款下单DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-018直营退货流程图序号流程表示图权责单位操作说明表单1

21、2345店长开手工申请单直营经理审察商品部审批依照公司要求申请退货并在店长系统进行相关操作直营经理审察可否能退货商品经理审察可否能退货商店申请退货表接单据当日内完成接单据当日内完成接单据三6789101112库房商店提货回复不能够退货的明回复可退货的明细细商店制做系统退货申请库房派人到商店去提货品控部查收后办入仓品管部检验退仓货物可否切合要求商店点出库,库房点入库库房货物入库工作日内完成加盟商退货接单据当日内完成、直营店退货500件以下两个工作日内完成,500件以上三个工作日内完成接单据后下一工作日内完成DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-0181、为了更好的优化工作流程,规范直营部

22、退货流程。2.范围:适用于直营部退货;3.参加部门、人员及工作权责:3.1店长:依照公司要求申请退货并在系统进行相关操作。3.2直营经理:审察可否能退货3.3商品经理:审察可否能退货3.4品管部:检验退仓货物可否切合要求。3.5库房:商店提货及入仓。DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-018香莎商店退货申请表商店名称:申请退仓日期:申请人:共销到店日期款号款式名称XSSMLXL合计售件退货原因数合计店长签字:直营经理建议:商品部建议:DC贸易有限公司程前言件编号:DC-YXZX-019生产订单流程图序号流程表示图权责单位操作说明1订货会后数据剖析生产下单商品部数、核实面料和货期23营销总监审察订单生产数据45总经理终审订单生产数据表单订货会结束5工作日内接单据下一工作日内完成接单据当6日内完成7订货会后数据剖析生8产下单数核实面料货期及生产周期、接单据四设计部依照订单要求下单生产内完成9营销总监审察10核实面料货期及生产周期、接单据四总经理审批生产部依照订单要求下单生产内完成11接单据两12商品部确定货物可否生产工作日内不一样意,取消生产赞同。能够下单生产完成设计部

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