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文档简介

1、 PAGE 页码 2 / NUMPAGES 总页数 4最新导购员个人工作计划面对20_年的机遇和挑战,在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、仓库、销售,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥.一具体工作计划展开如下1:强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心.2:本年进行售货员业务综合能力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能.3:加大品牌宣传力度,为公司发展奠定坚实的基础.4:规范店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力.5:服务体系不断完善,在一线员工

2、中全面推行“进店有问候,售中有服务,走时有送声”.“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾.6:组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用.7:科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销.通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的.8:巩固好现有市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源.9:注重安全商品、消防、人员,做到安全零事故.10:配合公司政策做好各项工作.二心态的调整1:每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一

3、件事!2:每天早上仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉.3:安排好每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通.4:每天查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进.总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好! PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 4最新导购员个人工作计划2新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己20_年的工作计划及心得展开如下,期望大家能够予以指导推荐.1:精通产品卖点:这是作为一

4、名导购员的基本技能,首先务必要精通掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处,然后以长比短,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌,只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩,我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买2:抓住现场机会:作为一名导购员,每一天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此.所以,如何在过客匆匆的卖场中慧眼识真金.迅速识别哪些人这天必须要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的卧底线人,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的顾客采取不同的应对措

5、施,最终实现既卖了货,又做了宣传.3:找准顾客需求:抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求.同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选取直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的.4:触动心灵情感:找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客动之以情,晓之以理.一般来讲,除非是_个品牌的拥戴者或回头客,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种批判性的怀疑,这时候如果导购员不识时宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝,极有可能会遭遇顾客立马表示没什么,我只是随便看看的搪塞,这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局.因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同.在推荐服装时,我们能够运用以下几点:1:推荐时要有信心.向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感.2:适合于顾客饿推荐.对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装.3:配合手势向顾客推荐.4:配合商品的特征.每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征.5:把话题集中在商品上.向顾客推荐服装

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