质量信息管理制度_第1页
质量信息管理制度_第2页
质量信息管理制度_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、质量信息管理制度一)人民身体健康服务。企业精神在药房得到认真贯彻，特制订本制度。件精神及有关质量信息，布置质量工作计划;二、质量信息的类别内容：收集整理发现药品外观质量有疑问时。填写质量信息反馈单上报企业质量管理部门;、接受顾客来信来访并做好记录，及时将处理结果告诉顾客及上级主管部门;、做好药品监督管理部门规定的药品的停售和反馈工作;、将药检所抽检药品化验结果汇总归档。三、属于个别、少量、局部的药品质量问题，由质量员处理，大批量的严重的药品质量问题上报企业有关负责人;质量信息管理制度二)(1)为确保进、销、调、存过程中的药品质量信息反馈跨畅，根据药品管理法和药品经营质量管理规范，特制定本制度。

2、(2)质量管理部为质量信息管理中心，负责质量信息的传递、汇总、处理。(3)质量信息应包括以下内容：国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益等。企业内部经营环节中与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等，(。药品监督检查公布的与本部门相关的质量信息。消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。(4)质量信息的收集原则为准确、及时、适用、经济。(5)质量信息的收集方法： 企业内部信息、通过统计报定期反映各类与质量相关的信息;C、通过各部门填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递;、通过多种方式收集职工意见、建议，了解质量信息。企业外部消息、通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息B、通过现场观察与咨询来了解相关信息;C、通过人际关系网络收集质量信息;、通过现有信息的分析处理获得所需的质量信息。(6)质量信息的处理由企业领导决策，质管组负责组织传递并督促执行。(7)建立完善的质量信息反馈系统，对异常、突发的质量信息要以书面形式10小时内迅速向企业经理反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。(8)员工应相互协调、配合，将质量信息报质量管理部，再由质单的方式传递至员工，此过程文字资料由质量管理部备份，存档。(9)

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论