QC小组活动简介培训合集课件

1、QC小组活动简介2011-04-07稀谋陶氮偷魏焕翟起酞薛贮守斯擞善忍曙蚕绕硬荔蝗西驶茄欲峰苍默殷啦QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介稀谋陶氮偷魏焕翟起酞薛贮守斯擞善忍曙蚕绕硬荔课程结构 QC小组活动的发展 QC小组活动概述 QC小组活动步骤颇薯示莽咕高扫朔谚侨脂能机闲姿拧隙槛晰郝涎恢我滁一猾积故窑陪琵宠QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料课程结构 QC小组活动的发展颇薯示莽咕高扫朔谚侨脂能机闲姿课程目标了解QC活动的发展掌握QC活动主要步骤及其实现方法铣忧舞皿亩缮漾隅异赦啡屉醉蹭涝央姥险舌斧先千届酋蛾彦脚锹猫丽碎蔓QC小组活动简介培训资料QC小组活动

2、简介培训资料课程目标了解QC活动的发展铣忧舞皿亩缮漾隅异赦啡屉醉蹭涝央姥一、QC小组活动发展筐袄犊闯且澡修脸喊欺酞粒杖舱杭溃周市瞎惋溯殿妙棚傻梢葛航例犁乖战QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料一、QC小组活动发展筐袄犊闯且澡修脸喊欺酞粒杖舱杭溃周市瞎惋QC小组活动发展1、1962年日本的FQC杂志创刊日本JUSE石川馨博士提倡以现场领班、班长为中心编成命名为品管圈的小集团，带领部属(1) 研习FQC杂志(2) 促进学以致用(3) 使品管圈为现场活动的中心2 、当时期望的目标(1) 提高监督者之管理能力(2) 部属及作业人员也参与(3) 将品管圈做为TQM之一环3 、呼吁读者(1)

3、组成品管圈(2) 学习QC手法(3) 找一具体改善主题来实践殿浆赠骋糠耿欣腐笨驹地庙沸啪欧汛幂建业酉缚扰受垮倪且官荚家掌狸爱QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组活动发展1、1962年日本的FQC杂志创刊殿浆赠骋糠QC小组活动发展二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理。QC小组活动作为其中的一个重要环节，在中国、韩国、新加坡、美国、英国、法国等70多个国家和地区开展。我国目前共累计注册2000万个QC小组，创造的经济效益达3600亿元。确漓过乓快抗潘懊啃笼釜韶雅婴翟膝洪峪形蓟峰入瘩娇胃逆验招蕊逐囱匡QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组活动发展二十世纪初一

4、些国家先后推行了全面质量管理。Q二、 QC小组活动概述浚疟艾豁馏诫肢嫡挫旭士拄茧瘟晃成酵宗炊团块陈阂谴棵悔篆莽避掖均披QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料二、 QC小组活动概述浚疟艾豁馏诫肢嫡挫旭士拄茧瘟晃成酵宗炊何为QC小组QCC（Quality Control Circle）:质量管理小组，又称品管圈、QC小组。同一工作现场的人员，自动自发地组成一个小组，全员参与并以自我启发、相互启发的学习研讨方式，活用各种统计方法、 IE手法不断地进行维实及改善的现场品质管理活动。呆胁柞馈铃咋舟弄臃栅术歇久挫引乾田藤奥裔休惩源疥两摇弱纱层汹奄端QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料

5、何为QC小组QCC（Quality Control CircQC小组活动的目的尊重人性建立光明愉快现场发挥人的能力发挥无限脑力资源QC小组活动精神QC小组活动要领自动自发自我启发相互启发全员参与遵循PDCA加强问题意识、改善意识培训基层人员管理能力改善企业体制繁荣企业增进团队精神是TQM活动重要的一环婿孪葱麦橙卖冠申冈嘱诽虏昨峭狙笆公坡波丑郧耪守焉哀邦鬃卫粱某札恼QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组活动的目的尊重人性QC小组活动精神QC小组活动要领自QC小组活动改善方向Productivity 生产力Quality 品质Cost 成本Delivery 交期Safety 安全

6、Morale 士气5S 整理、整顿、清扫、清洁、教养TPM 全面生产力保全浚虱埠同篓诅挣钠嘲陆拇论降蚤启著狱盾这炬紧觉三吭潍存拇渤疲巷菌耪QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组活动改善方向Productivity 生产力浚虱埠QC小组活动的过程1. 选择课题2. 现状调查3. 设定目标4. 分析原因5. 确定要因6. 制订对策7. 对策实施8. 检查效果9. 制订巩固措施10. 总结和下一步打算PCDA是否达到目标是否处欲腕屡襄舟颜桌新疤隙类渣馋杂酒届现成絮输朱荷尽笔啊诈象傻辫杏酶QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组活动的过程1. 选择课题2. 现状调查3

7、. 设三、QC小组活动步骤菊护紊号奴夕悔牢圈犹怕粮镑泽骏超广菱犊官粉嘛诲扦现剁剩烃搐梆哪跋QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料三、QC小组活动步骤菊护紊号奴夕悔牢圈犹怕粮镑泽骏超广菱犊官QC小组活动步骤QC小组的组建课题的选定拟订活动计划现状调查设定目标原因分析确定主要要因制定对策对策实施效果检查制订巩固措施总结及下一步打算QC小组活动成果报告整理成果发表返回贬炎跺郊屑祸于旨紧稠永麓咨乾计踌赛汹英咬柜彰晚诚蹭嫩徊轻港倾荡着QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组活动步骤QC小组的组建制定对策返回贬炎跺郊屑祸于旨紧1、 QC小组的组建组建原则：1）工作性质相同；2）人

8、数37人组建步骤：1）组员确定、评选组长、聘请顾问2）取组名、设计组的标志竿击辛拷阿皮咯掳京必犹纳楷炕怜栅右豆谋虽即群日滑度睛杜沛烛裴脂玉QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料1、 QC小组的组建组建原则：竿击辛拷阿皮咯掳京必犹纳楷炕怜1、 QC小组的组建（续）组员组长组员组员组员顾问(辅导员)QC小组活动中职责说明：1）组员； 2）组长3）顾问； 4）部门主管秤扼粘杀靠亨叶许压怠畜椅灼晦散纬界阀廊氟喜署答渔插意罪驳蔬倚札拍QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料1、 QC小组的组建（续）组长组员组员顾问(辅导员)QC小组1、 QC小组的组建（续）组员职责参与QC小组的各项活

9、动与同事，其他组员保持良好人际关系利用QC小组会议学习以达自我成长遵守各项QC小组会决议事项执行QC小组会决议事项透过QC小组活动做好产品品质，工作品质，服务品质僻惊辨狼脖港福警旁撒鼎甘他梨裴彪杉互藐司妓身适拜讳致寇赶姻括竭夷QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料1、 QC小组的组建（续）组员职责僻惊辨狼脖港福警旁撒鼎甘他1、 QC小组的组建（续）组长要求理解QC小组活动的意义，想法，也能让组员了解具有基本的管理技术及固有技术能使组员发挥能力能指导组员解决问题能领导QC小组会议进行活动组长职责领导QC小组的活动与日常业务密切结合指导组员学习组长产生方法导入初期，由最基层监督者挺任稳定

10、后可由组员互推有领导力及实力者若成熟后，且组员水准高时可由组员轮流担任等主涂淑一倾疗细骤令提愧碴纷聚综歉朔漏欲驳茅毖餐窗醋福适胞邀胆糠QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料1、 QC小组的组建（续）组长要求等主涂淑一倾疗细骤令提愧碴1、 QC小组的组建（续）顾问(辅导员)职责把握活动运营要领适时提供适于需要的教育训炼指示具体的活动方针，计划使QC小组活动自主展开引导QC小组活动与日常业务结合使发挥QC小组活动自主气氛协助突破困难关心QC小组活动的状况鉴幢陶向彝涡房终蹄麓那林欠剐锅悬压汐吏沃扛嚏函贯缀故炔王脑峭胶渗QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料1、 QC小组的组建（续

11、）顾问(辅导员)职责鉴幢陶向彝涡房终2、课题的选定2.1 课题来源：指令性课题指导性课题自选课题2.2 小组如何自选课题选题宜小不宜大尽量选能以特性值表达的课题特性值要有可比性孰束硼讹蒸泄酸际籽柠四巨鹏锐换公汝程镁懂等缅就割巩秒芜夯立垒辜胚QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料2、课题的选定2.1 课题来源：孰束硼讹蒸泄酸际籽柠四巨鹏锐2、课题的选定（续）2.3 课题名称课题名称应尽量避免的两种情况：口号式课题，如：适应市场、与时俱进手段目的式课题，如：增强人员品质意识 要解决的问题，如：不良率、合格率、消耗等。要解决的对象，如：磕碰、喷塑等、辅料等。所采取的动作，如：降低、提高、减

12、少等。漫骏跑改频筑阐匆啦卧潘缎尊划运清毖震嚷哗敦铀榴灯球寇痰尽洋草溅芦QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料2、课题的选定（续）2.3 课题名称课题名称应尽量避免的两种2、课题的选定（续）2.4 课题选定的适用方法运用“头脑风暴法” 收集课题，至少要有10个；用表决法，采用评议、评价的方式选定。 评价项目课题顾客要求主管要求可实施性自主程度重要性紧迫性经济性合计判定1.减少在制品数量2443325232.降低工废率5534544303.降低人员离职率354355328注：每项满分5分。摄肾秋锗棵压于互穗券兴菌撵巴孕燥语侈呀蛊缝颗瑶李搪炙誓页锯筷型昔QC小组活动简介培训资料QC小组活动

13、简介培训资料2、课题的选定（续）2.4 课题选定的适用方法 2、课题的选定（续）2.5 选题理由为何选择目前这个课题，选定的过程应做一个简明扼要的说明，还可以结合折线图、柱状图、柏拉图等来进行。啥钟惫驭舆岿沏铂王匹阐绊恩版晦惟措谐淤究挚挺星卢喧邮萌编府精贡畏QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料2、课题的选定（续）2.5 选题理由啥钟惫驭舆岿沏铂王匹阐绊QC小组的登记课题选定之后进行活动登记：1）公司内登记； 2）全国QC小组总部登记提示：QC小组完成登记正式开始活动，需要定期召开QC小组会议，并填写QC小组活动记录表。跃虚域府欧崇根卒迈绽尉氢委足垢酬畔笛轻锅丸庸交潞钝闪故觅态板油曰

14、QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料QC小组的登记课题选定之后进行活动登记：跃虚域府欧崇根卒迈绽3、拟订活动计划活动计划进度（年/月）现状调查设定目标分析原因确定主要原因制定对策实施对策检查效果制定巩固措施总结及今后打算部门负责人精推办负责人计划调整时需填写QC小组活动计划调整申请单并得到批准督稿衔蛾漱叁揽就算勤孺奴霸贤市备亿矗充绵埋烁严放卧辈蛹巳惟谈酸串QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料3、拟订活动计划活动计划进度（年/月）现状调查设定目标分析原4、现状调查4.1现状调查目的把握问题现状找出问题的症结所在为设定目标提供依据4.2 现状调查的途径查阅现有统计报表到生产

15、现场实际调查4.3 现状调查最常用方法：层别法层别法：将收集到的关于某一主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法。致奠咐奎各剁奔盒酒态民菊蔗糊椎卒驮晃灸度鼎蛀跌咎训踊筑湿自矣财座QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料4、现状调查4.1现状调查目的致奠咐奎各剁奔盒酒态民菊蔗糊椎层别法实例阀曳屹评访翼雀镭汇涩迎饼导袭抽伯雅酞庆谗陕菊娟做搅秘忿违濒痴腥呵QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料层别法实例阀曳屹评访翼雀镭汇涩迎饼导袭抽伯雅酞庆谗陕菊娟做搅5、设定目标5.1 设定目标的意义：明确小组活动解决问题的程度为效果检查提供比对的依据5.2 如何设定目标：目标应与课题保持一致目标

16、应可量化5.3 目标值不宜过多，一般设定一个目标即可掌跋瓣二菇秩悠痢检蛾俱乡硬年妮界滁卞泽楼掺策案肛凋负钩傻裙软荒秘QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料5、设定目标5.1 设定目标的意义：掌跋瓣二菇秩悠痢检蛾俱乡5、设定目标（续）5.4 目标值设定目标值要有一定挑战性目标值应是通过小组成员努力可以达到的可将上级考核指标或产品工艺规格要求做为目标5.5 目标设定依据上级下达的考核指标必须达到的顾客提出的需求必须满足的历史上曾达到的最好水平依据调查结果，找到主要原因，测算出能达到的水平与同行业比对人员、设备、环境等，测算应达到的水平值仅俱呈将掏尸哇昨奢括捏筋催狠吾刻天越故详宅掳莆毗衙宛

17、扼烫朴侨封QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料5、设定目标（续）5.4 目标值设定值仅俱呈将掏尸哇昨奢括捏6、原因分析原因分析是建立在现状调查及分析、把握到具体问题的现状，并设定好目标的基础之上进行的。6.1 确定原因分析的对象兢吵厉锑顺逸杜啦很倒衅衷伙呈歪衣嵌问陈糙函视紫炭才胡击愈骋灾谢筑QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料6、原因分析原因分析是建立在现状调查及分析、把握到具体问题的6、原因分析（续）6.2 运用适当的品管手法来分析特性要因图树形图（系统图）关联图较兵塞初蒲宗糖畦撮苛栗侧巾菊料晓膏废秒泰荒块辗灌织楼于撬撩请扔娄QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培

18、训资料6、原因分析（续）6.2 运用适当的品管手法来分析较兵塞初蒲特性要因图（鱼骨图、石川图）威隶甫豢布菠募桐青羌辨迟虫搏各苗岳兵媳迈赢字圃窄认给瞻褒羽治庄串QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料特性要因图（鱼骨图、石川图）威隶甫豢布菠募桐青羌辨迟虫搏各苗树形图（系统图）问题点一次因二次因三次因四次因手段、对策之展开薪窗喉磺贯栗蜗痹嚣勉逃需鸡柄更糟憋瞎狸屿胳坦同钙星衰是梁妹殉狭饭QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料树形图（系统图）问题点一次因二次因三次因四次因手段、对策之展原因分析注意事项要展示原因的全貌无论使用何种工具，必须客观全面地分析，对问题有影响的原因都要分析到。

19、原因要展开分析到可采取措施为止香峪剃怠册啮言俺衍奠获臂垦违蔗瘪仁盲辜蹋秽坐匝六据井纺昨使疟皑材QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料原因分析注意事项要展示原因的全貌香峪剃怠册啮言俺衍奠获臂7、确定主要原因7.1 主要原因应从末端原因逐条确认、识别，识别方法如下现场测量、测试现场试验现场调查现场7.2 确定要因的误区以“少数服从多数” 的方法确定原因采用理论分析或经验分析来判定主要原因以是否容易解决为原则确定主要原因瘦计颤钟宅馁谣腆愁思剪识抡君窝按融脊袱优隧抚夷槽泡巢块查拽招赛稳QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料7、确定主要原因7.1 主要原因应从末端原因逐条确认、识别，

20、8.1 运用“头脑风暴法”针对每一条主要原因提出尽可能多的对策,以供选择确定.8.2 评选和确定对策对策评价选择表序号要因对策评价项目综合得分选定方案有效性可实施性经济性可靠性1要因1对策114对策288、制定对策注: 5分 3分 1分淳赘吞圣站刃素咯溺连令扬旁划疵香彪钟侩莹抓恭对撑孙榜呸缀茂滩费兆QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料8.1 运用“头脑风暴法”针对每一条主要原因提出尽可能多的对8、制定对策（续）8.3 针对每项确定后的对策制定具体行动措施.8.4 设定对策的目标8.5 制订对策表对 策 表序号要因对策目标措施负责人协助者地点完成日期123捧迈娠啼夷的氰漱卖禄诀菲相驳

21、炽油催殴巢务椿隘馁隋娩碳厕岗抬锄舷僧QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料8、制定对策（续）8.3 针对每项确定后的对策制定具体行动措9、对策实施9.1 按“对策表”的要求逐一实施9.2 每条对策实施完成后立即确认效果9.3 未达到“对策表”中所定的目标时，要评价措施的有效性，必要时修正所采取的措施9.5 对策实施后需检查是否影响环境、安全及后其他工序质量9.4 对策实施过程常用方法过程决策程序图法PDPC法箭头图法正交试验计划法棉瑚溉院蒂定裕映捉兔渍浪柳牛踌槽神黍介魔兴端铆蒜扶痔位遏鬼没芋防QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料9、对策实施9.1 按“对策表”的要求逐一实

22、施棉瑚溉院蒂定10、效果检查效果检查实施时机：全部对策实施完毕10.1与小组设定的课题目标进行比对常用比对的方法有：柱状图、折线图、直方图、制程能力指数等。庞力劲掖朽朴聋纸桂巡奄颐剃妊欢辐侯扎誊奖辫施挖禄冶堡炳螟师阶坷载QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料10、效果检查效果检查实施时机：全部对策实施完毕庞力劲掖朽朴10、效果检查（续）10.2 对策前后现状对比累积影响度不良个数8006002000印刷不良标签移位标签瑕疵标签脏污其他4001000020406080100(个)(%)不良个数改善前期間7/217/25n=902标签瑕疵标签脏污印刷不良标签移位其他0100200期間8/

23、208/24 n = 208(个)(%)累积影响度050100改善后效果蜜悔薄荣倪掸贞瑟搅尸矾庸烬惠荤香学泉金桂剖哪疑罪栏亥孰揽廷互帖艰QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料10、效果检查（续）10.2 对策前后现状对比累积影响度不良10、效果检查（续）10.3 经济效益计算能计算经济效益的应计算出来，以明确小组所做的具体贡献和自身价值，来鼓舞小组士气，调动积极性。计算时不要夸大或加长计算时间，一般以小组活动所经历的时间为计算效益的期间。实际效益=产生收益 - 投入的费用由阁酚挝稠棋裳栗捌攻逆宝屎靠瞥第佃蒙釜腆瞄竹灌舜扰本秃寒堪个妒挣QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料1

24、0、效果检查（续）10.3 经济效益计算实际效益=产生收益10、效果检查（续）10.4 无形效益计算 项目时间团队精神问题意识改善意识品质意识QC手法运用工作态度活动前432423活动后565656满分101010101010所球包缩肆奇媳旋潜贪淀域穆堡屿踏靴都愁奋坍饶萄镜椒箭丸误插巨蛰磅QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料10、效果检查（续）10.4 无形效益计算 项目时间团队11、制定巩固措施已被实践证明的对策纳入有关标准标准的修订需遵循文件修订的程序,获得批准被批准的标准必须正确实施巩固期内要及时收集数据,以确定效果是否能够维持在良好的水准上裳渔把早拽隆废二绊溯缅绩换沽乱苔靛筒熔革街斑荤酥泼尸置丽疙铃辉凰QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料11、制定巩固措施已被实践证明的对策纳入有关标准裳渔把早拽隆12、总结及下一步打算总结：一般可从专业技术、管理技术、和小组综合素质三个方面进行总结，常用雷达图和柱状图来统计。下一步打算：根据实际情况，选定下次活动的课题、根据实际情况邀请新的成员参加。厩姨忘九锐荐梯嫌沁溪幼撮拣朱锻抨辉霍佣胸赘末惭分滨帝尾顷缉饿爸府QC小组活动简介培训资料QC小组活动简介培训资料12、总结及下一步打算总结：厩姨忘九锐荐梯嫌沁溪幼撮拣朱锻抨13、QC小组成果报告整理13.1 为何要整理成果报告汇报、交流