关于简短销售工作心得总结范文

1、第 第 页关于简短销售工作心得总结范文(优选) 电话销售工作心得体会1 进入金领文化公司到目前已经有两个月多的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。 首先说说自己吧，我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作，所以我首先感谢公司给了我这样的一个机会，这不到三个月的时间里，通过打电话，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达技能，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个转变吧! 再说说自己这两个多月的业绩吧!打了295个电话，其中意向客户50个，但实

2、际成单只有13个。我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间渐渐转变的，由于我相信时间可以转变一切，要做到“既来之那么安之”! 通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最末的都是胜者!不论是否出单，都要每天欢乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必定的!可以说我脑海里一贯想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对各式各样的拒绝，我始终

3、以一颗最平常的心去对待，我想假如连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极一般的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从开始培训到现在，我始终认为我们是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有方法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友情始终不会转变!由于路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了! 再说说现在的团队吧，虽然他们走了，但是感觉气氛还是很活跃的，大家都在努力前进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我

4、的援助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会转变一切的，随着阅历的积累，大家会变的更加优秀的! 不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于缘由上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我需要要在22个工作日中，做到2500左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力转变上面提到的自身的不足，吸取别人的优点，坚持多看优秀的销售视频，用到自己的话术上去，另外平常还要多和优秀的伙伴们沟通，实时发觉自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进!把信念和抱负完满的融合起来，高标准，严要求

5、的奋进!肯定要比这个月更加优秀! 伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了我们个人的将来,努力前行吧!由于我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自己是最棒的就足以了! 电话销售工作心得体会2 对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热忱，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要留意诸多环节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的预备，所谓：知己知彼，百战不殆。 销售是个很有趣的工作，每天都会面临许很多多的挑战，客户说我考虑考虑、考虑一下，是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话，有的人会特别的泄气或懊丧，觉得又遇到了一个特别困难的问题;有的人会特别的积极和自信，觉得又

6、增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事项的定义，往往就是我们会得到的结果。 客户说我考虑考虑，其实内含的意思有许多种，所以请不要焦急查找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐蔽了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户究竟是属于哪一种类型，然后我们依据详细状况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人敏捷的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心倾听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后援助客户做出明智的决断。 要想在电话营销方面取

7、得更大的成就，就需要具备专业、娴熟的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过很多个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要留意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是特别重要的。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会

8、过，但我觉得沟通的技巧非常重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。 让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，制造一个自己的舞台! 电话销售工作心得体会3 今年一开始，我便正式转正了，也就代表着我已经正式的踏入了这份工作。直到现在，我已经有了特别大的转变，从起初那个怎么都不敢打电话和别人说话的小女孩，变成了现在这个落落大方且可以从容沟通的自己了。这些转变全部来自于我长期的努力，这才让我有了如此之大的进步。在这份工作上，我找到了一个完全不一样的自己，我也比之前更加自信，更加活泼了。我的转变我相信领导和我身边的同事们都可以感受得到。而此次我想和大家一起共享我今年销售工作的一些心得体会。 一、待人真诚

9、、老实守信 在我们的销售工作上，其实最难的就是让客户信任我们。这一点是特别难做到的一点。我还记得以前有一位领导跟我说，他曾经试图对客户付出自己的真心，可他最末收到的却是最深的损害。他为了遵守客户的一个诺言，在大雨天淋了雨，吹着冷风等待了数个小时。结果最末迎来的是客户的违约。我相信无论换做是谁，都是没有方法接受的。但是他后来跟我说，对待客户我们仍旧是少不了真诚，少不了诚信，这是我们的立根之本。而我经过长期的实践和感受，也深深的清晰，对于我们销售行业来讲，客户最怕的就是有人“坑”他，所以我们在工作中第一步就是要让客户信任我们，能够和我们交个伙伴，这样客户对我们的信任度就会大有提升。无论如何，销售工

10、作主要是将自己的产品推送出去，这其中不仅要着重个人的立场，保持一颗真诚的心，维护自己的信誉程度，更要着重方法，更有效的进行工作。 二、留意技巧、敏捷运用 有方法、有目标的工作是最接近胜利的。由于只有当我们找到了属于自己的方法进行工作时，我们才会更加娴熟，更加从容，这是我们工作中应当留意的一部分。其次，奇妙的运用各种技巧和客户沟通是必备的。举一个小例子，比如和客户见面第一个动作怎么做，第一句话应当说什么，这都是我们需要考量的。首先从实际出发，依据现场状况而定，从而做出反应，这是最敏捷的方法，也最考验个人的技能。 三、着重总结、改正不足 我在这几个月的工作中，做的最多的就是进行自我总结。每天的工作

11、做了些什么，有了些什么成就，涌现了什么问题，我都统统记录下来了。我会在一段时间内尽快改正自己，并且找到一条新的道路出发，尝试新事物是我们都需要保持的一种心态，这会让我们更有进步一些!因此总结和改正不足是我们工作中的必需品，也是我们进步的一个阶梯。 电话销售工作心得体会4 在电话销售的岗位上任职这么久以来，我每天都是有特别仔细的进行着自己的工作，同时努力地让自己在工作中去成长，去更好的开展自己的销售工作。同时也在这样的工作状况之下渐渐地学习到更多的知识，使得工作起来更加的顺畅。 现在的这份工作主要还是与人沟通，在人与人之间的沟通上去查找更多的技巧，将本公司的商品更好的推举出去，同时让顾客更能够对

12、我们公司有更多的了解。最开始工作之时，也就是对公司的不了解，以及一些销售技巧的不娴熟碰壁的特别的多，更是连一个情愿仔细的听我讲解的客户都没有，更是让我难受，更是绝望。还好在同事与领导的劝导之下我才更是鼓起志气在工作中更加的上心，同时更是不断地钻研，多多地请教。现在的我已经是对于这份工作有了更为深刻的理解，当然在与客户打电话的过程中也是渐渐地娴熟起来。 在打电话的过程中确定是有特别多的都会径直挂断电话，或是不情愿听的状况，在这样每天的打击中，已经让我有了免疫之力，更是会径直拨打下一个电话，在千千万万个人里，总是会有一个能够真正的成为我的客户。也就是怀抱着这样的心情，我在这个岗位上更加努力地坚持，

13、每天都是尽可能的让自己在这样的生活中去成长，更是尽可能的其中变得更加的优秀。 现在的我已经是能够较好的平衡自己的内心，同时更是让个人可以在这样情景之下得到更好的成长与转变，现在的我虽然业绩还是不够好，但是我正在一步一步的提升，而这些提升也都是我个人努力的结果，也让我对生活有了更大的期盼与渴望。在自己的闲暇时间我也是会多多的研读一些说话的技巧，更是一些销售的技能，在同事打电话的时候我也认真的听一下，在其中去查找一些可以学习的东西，同事反省一些在销售中涌现不好行为的方面。 我明白销售的工作是特别地熬炼一个人的技能，假设是在这份工作上我能够真正的做好，那便是更有技能做好其他的工作，也更是证明白我的学

14、习技能是特别不错的。在这份工作上我还会付出更多的努力，争取能够在之后的工作中去渐渐的成长，更是让自己的业绩不断地得到提升。我相信就现在这般信心满满的样子是完全可以在这份工作中有更大的收获，在日后我会尽量地掌握住自己的心情，在工作中摆放更为正确的立场，如此便是能够真正地让工作完成好 电话销售工作心得体会5 做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己需要要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上_的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己蒙受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们援助以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我

15、就不能? 在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。 (一)充分预备，事半功倍。 在每次通话前要做好充分的预备。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要预备相应的营销脚本

16、。心理上也要有充分的预备，对营销肯定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果! (二)简约明白，语意清晰。 通话过程中要留意做到简约明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。 (三)语速恰当，语言流畅。 语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以援助自己警醒，避开涌现说错话而没有实时发觉。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。 (四)以听为主，以说为辅。 良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。抱负的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有掌握权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简约越好，是非型问题是最好的。以自若的立场和缓和的语调说话，一般人更简单接受。 (五)以客为尊，巧对埋怨。 在电话营销过程中，经常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢?首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。