专项治理实施方案(3篇)

1、第10页共10页专项治理实施方案公司各部门：根据经济发展软环境集中整治工作实施方案的要求和局党委和_的工作部署，为规范我司收费和服务行为，促进生产经营健康发展和服务水平的提高，公司将按照以人为本、_民生、标本兼治、纠建并举的原则，全面开展公共服务行业侵害群众消费权益专项治理工作，现制定如下实施方案：一、工作目标结合经济发展软环境集中整治工作，深入治理供水行业中侵害群众消费权益问题，力求在解决热点难点问题上有新突破、在建立健全制度机制上有新成效、在源头防治不正之风上有新进展，促进供水行业依法经营、诚信经营、健康发展，提高服务质量，为群众创造和谐、舒心的消费环境，确保群众反映的突出问题得到有效解决

2、，社会满意度明显提高，服务软环境明显改善。二、方法步骤专项治理工作采取自查自纠、监督检查和情况汇总的方法_实施。(一)工作部署阶段(_年_月_日至_日)成立专项治理领导小组，结合实际制定具体的实施方案，明确专项治理的工作内容、方法步骤、目标任务、完成时段、工作要求，公开服务承诺和_电话。(二)自查自纠阶段(_年_月_日至_月_日)紧密联系实际，围绕“七查、七纠、七建”开展自查自纠。1、_营服务收费，纠正乱收费行为，建立健全价格听证、审批制度。经营科、_公司、计量科、稽查科对照经营服务收费项目、范围和标准，对供水行业的经营服务收费进行清查，纠正超范围、超标准收费和罚款，坚决取缔未经物价审批的经营

3、服务收费项目，禁止重复收费、只收费不服务，严肃查处和纠正各种乱收费、乱罚款行为。严格实行价格听证、审批制度，合理定价，依法收费。2、查服务质量，纠正服务质量差的问题，建立优质服务机制。各窗口部门对办事拖拉、推诿扯皮、效率低下、程序繁琐、态度蛮横等问题要及时纠正，典型问题要严肃处理。严格落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制，深入推行“一站式”服务、“一窗式”管理等便民利民措施，不断创新服务形式、丰富服务内涵，提升服务水平。3、_营行为，纠正强制交易等不正当竞争行为，建立供水服务长效监管机制。窗口部门严禁行强制服务、指定消费、限制竞争、_。4、查格式合同，纠正违法格式合同，建立公共服务行业格式合

4、同备案_机制。生计科、_公司等部门对各类格式合同进行一次全面检查、_，及时纠正和清除故意限制消费者权利、违反公平原则的不平等“霸王”条款，坚决纠正设置合同陷阱、骗取合同保证金等违法行为。5、查广告宣传，纠正虚假欺诈行为，建立健全广告内部_责任制度。对服务广告、服务承诺和宣传进行检查、监测，监督兑现宣传的承诺，纠正和查处虚假违法广告宣传。建立广告内容_责任制度，保障广告宣传的内容真实、合法。6、查消费者的投诉处理情况，纠正漠视消费者投诉的行为，建立高效的消费者投诉处理机制。监察科作为处理消费者投诉的专门机构，负责消费者投诉的处理和监督网点投诉处理工作。对供水行业及其网点受理、处理消费者投诉情况进

5、行检查，纠正对投诉推诿、拖延等行为。建立投诉处理制度，明确处理时限、质量要求和相应责任。7、查廉洁经营情况，纠正商业_行为，建立有效的廉政监督机制。设立公开_电话，加大抽查、暗访力度，做好商业_的预防、查处工作，做到有报必查、有案必报。(三)监督检查阶段(_年_月_日至_月_日)在对各部门进行服务大检查，对自查自纠阶段整改不合格的部门，要予以通报批评；对拒不整改或问题严重的，要严格追究相关责任人的责任。同时，接受上级督查组的督查，按要求完善相关制度，堵塞管理漏洞。(四)情况汇总阶段(_年_月_日至_月_日)认真分析总结专项治理工作情况，特别是专项治理的做法、成效、发现和纠正的主要问题以及专项治

6、理工作中存在的问题、下步打算，为今后的工作建立良好的制度基础。专项治理实施方案（二）为贯彻落实丰城市教育局_，结合我校工作实际，制定本实施方案。一、工作目标按照省、市政府和市教育局的要求，用半年时间，重点治理涉及学校办学和收费行为、教育收费监管行为、教育惠民政策落实等方面存在的突出问题。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，紧紧抓住“教育、自纠、规范、查处”四个关键环节，采取专项治理与民主评议相结合、自查自纠与重点检查相结合、督促整改与建章立制相结合的方法，把专项治理与落实我校长期教育改革和发展规划纲要、与全县开展“整作风、提效能、优环

7、境”主题活动结合起来，着力解决教育收费中存在的突出问题，严肃查处乱收费案件，不断规范教育收费行为，维护人民群众的切身利益，促进我校教育事业健康发展。二、治理范围丰城市上塘第三小学三、治理重点和工作分工(一)学校办学和收费行为方面的突出问题。1.义务教育阶段学校违反规定，举行或变相举行与入学挂钩的选拔性考试并收费；未经教育行政部门批准，以特长生的名义招收学生并收取相关费用；单独或和社会培训机构联合或委托举办各类以选拔生源为目的培训班，并收取相关费用；违反规定跨区域招生。2.公办学校以与民办学校联合办学或举办民办校中校等方式，按照民办学校的收费政策收费；3.中小学校违反规定_学生_补课并收取补课费

8、；4.各级各类学校收取与入学挂钩的费用或以捐资助学等名义、通过教育基金及家长委员会等途径收取上述费用；擅自突破政策规定的项目和标准，或违反自愿和非营利原则，强制或变相强制收取服务性收费和代收费；违反规定_征订教辅材料和报刊、办理学生商业保险，甚至强迫或变相强迫学生征订教辅材料和报刊、参加商业保险以及购买校服；巧立名目乱收费、捆绑收费、搭车收费等。5.学校和教师在办学和收费中牟取_和个人利益，以及教师违反职业道德规范等问题。6、有关学校在落实“两免一补”资金和中等职业教育国家助学金、免学费补助资金等教育惠民政策中存在的违规违纪问题。四、工作步骤按照市教育收费中突出问题专项治理工作领导小组的部署，

9、专项治理工作从_年_月份开始至_月底结束，分_个阶段进行：(一)宣传发动阶段(_月底结束)1.召开专门会议。在_年_月_日前召开专门会议，层层动员，全面部署专项治理工作。2.建立工作机构。明确领导责任，相应建立专项治理工作机构，负责专项治理工作的实施。3.制定工作方案。结合实际，研究制定专项治理工作具体实施方案，明确目标任务、治理范围、工作进度。4.学校_电话。643085。5.开展学习教育。运用多种形式，_教职工认真学习专项治理和教育收费政策，开展法制教育、纪律教育、警示教育和职业道德教育，增强自觉抵制不正之风的意识，把思想行动统一到上级决策部署上来。6.加强宣传引导。学校各部门要采取灵活多

10、样的方式，全面系统宣传教育收费政策和专项治理工作，引导新闻媒体加强正面宣传和客观准确报道，及时回应社会关切，公开曝光违纪违规收费典型案件，为治理工作营造良好舆论氛围。(二)自查自纠阶段(_月_日_月_日)1.查摆问题。对照本方案指出的教育收费中突出问题，结合开展民主评议工作，深入剖析、查摆各自存在的问题，广泛征求和虚心听取群众的意见和建议，努力把问题找准、议透。2.落实整改。对自查和群众评议中发现的各种问题，逐一建立问题台账，制定整改措施，落实整改责任，及时进行纠正；对自查发现的各种违规收费，要及时_清退给学生，无法清退的要收缴国库。3._填报。学校各部门要认真_填报自查自纠情况报告表，确保数

11、据真实，并按规定上报市文化教育局。(三)督促检查阶段(_月_日_月_日)学校专项治理小组将_开展专项治理工作情况进行明察暗访，发现和处理有关问题，在自查自纠基础上，采取自下而上的方式进行全面检查和重点抽查，对监督检查中发现的问题，要责令限期整改，并严肃追究相关当事人责任。(四)总结提高阶段(_月_日_月_日)对专项治理工作进行分析，并对本次专项治理工作全面深入总结，梳理我校教育收费中突出问题发生的特点和规律，分析问题出现的深层次原因，找到治理教育乱收费的有效途径，针对存在的问题，完善制度，深化改革，进一步建立健全长效机制，努力铲除教育乱收费问题滋生蔓延的土壤。专项治理工作办公室负责专项治理工作

12、总结报告，于_月_日前报市教育局治理教育乱收费办公室。五、工作要求(一)加强领导，强化责任。为扎实推进全省教育收费中突出问题专项治理工作，学校成立收费专项治理工作领导小组，负责建立完善齐抓共管的责任机制，在治理工作中建立严格的领导责任制，明确职能分工，各负其责，加强协调配合和沟通联系，形成条块结合，齐抓共管的工作局面。(二)精心部署，纠建并举。在专项治理工作中，有针对性的的制定工作方案，明确目标要求和方法步骤。工作中立足自查自纠，重点在问题整改，坚持宽严相济、惩防结合。(三)把握原则，源头治理。专项治理期间，对自查发现的问题并能及时纠正整改到位的，可依法依规从轻从宽处理；对被查发现的问题，一律

13、从严从重处理，严肃追究有关人员的责任；对在专项治理工作中弄虚作假、压案不查、对抗检查、拒不纠正、销毁证据、打击报复_人的，或在专项治理期间及专项治理结束后仍顶风违纪的，按照有关规定从严从重处理。在对有关问题的处理过程中，如遇国家教育收费政策和规定调整，对在新的政策和规定实施前发生的行为，按“从旧兼从轻”原则处理。(四)扎实工作，务求实效。专项治理实施方案（三）一、指导思想以_和_为指导，认真贯彻落实省、市纠风工作会议和营口市“环境建设年”活动有关精神，为推动我校教育工作全面、健康发展，我区教育改革和发展创造良好的政治环境。结合我校实际，特制定实施如下：二、建立行风专项治理工作_机构组长：_敏副

14、组长：张玉红滕征坤李德乾组员：贾铁柱梁素敏张桂玲三、专项治理的对象全校教师。四、专项治理的主要内容(一)治理教师乱补课1、教师_学生进行乱补课行为。2、教师参与社会办学机构乱补课。(二)专项治理乱收费1、违反收费制度，进行违规收费。2、违反规定乱征收教辅材料、课外读物。3、向学生强行收费。(三)专项治理体罚或变相体罚学生五、专项治理工作的步骤和方法(一)宣传部署阶段1、思想发动。召开全校教师大会，传达区教育系统行风专项治理工作会议精神。2、制定实施方案。结合省、市纠风工作会议和营口市“环境建设年”活动有关精神，建立健全纠风专项治理工作领导小组，进一步明确分工，落实责任，并结合我校实际制定实施方

15、案。3、广泛宣传发动。学校主要领导要高度重视，认真做好工作部署，做好宣1传发动工作。要通过学校校园网、宣传栏、墙报等宣传媒介和以校务公开的形式，把教育系统开展纠风专项治理工作的步骤、内容向社会公开，积极发动党员干部、广大教师参与教育系统的纠风活动，促进纠风工作的深入开展。(二)深入查找问题阶段1、_广大教职工学习有关纠风专项治理工作会议精神，学习教育法、教师法、中小学教师职业道德规范，使广大教师深刻认识教育系统开展纠风的意义，提高加强行风建设的自觉性，形成行风建设人人有责、参与行风评议人人有份的局面。并_好讨论。2、广泛征求学生、家长和社会的意见和建议，深入查找梳理行风建设中存在的问题，认真分

16、析原因，并对照法规制度、行风建设规定和评议内容，进一步健全行风建设有关规定，提出改进意见，着力抓好自纠工作。3、结合开学初工作检查和校务公开检查等，_有关人员对行风情况进行检查。召开各种座谈会，对教育行风状况进行明查暗访，帮助查找问题，督促整改。(三)落实整改阶段1、_对教育系统行风专项治理工作工作进行阶段性总结，同时邀请社会代表对学校行专项治理工作进行面对面评议、指导工作。2、要建立学校各项规章制度，并层层签订责任状。要针对存在的问题，采取有力措施，建章立制，认真进行整改，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，让社会、家长满意，确保行风专项治理工作工作的质量和效果。3、_有关人员对学校的整改情况进行检查，凡整改不到位的，一律要进行重新整改，建立整改档案。并做好自检自查工作。(四)全面总结阶段整改阶段结束后，纠风工作小组对本校的行风专项治理情况进行检查总结，五、_领导(一)、加强领导，明确责任。学校要把行风专项治理工作作为“_”工程，切实加强对民主评议行风工作的领导，全面落实行风建设目标责任制和领导责任制，做到目标明确、措施具体、责任到人，狠抓督促检查和整改措施的落实，切忌_。(二)