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文档简介

洗浴中心服务操作规范表示图洗浴中心服务操作规范表示图3/3洗浴中心服务操作规范表示图会馆服务流程表示图保安:客人入店:敬礼、问好引导车位、泊车提示带迎宾或门童:拉开门问好咨询客人洗浴、游泳、或住宿,并大声报唱总台:录入及时发散手牌及洗浴物品页脚内容游泳男更、女更:更换鞋后由迎宾或门童引领客人进入男/女换衣室男/女更服务员向游泳馆服务员:先跟客人问好介绍游泳池水位的深浅和安全洗浴一更:更换鞋后由咨客或迎宾引到男/女宾2男/女宾服务员见到浴区:协助客人试水温页脚内容协助客人挤牙膏总台客房迎宾、门童:引领客人至前台款待员为客人客房服务员:向客人问好并打开房门咨询客人建议并二更:1协助客人干身,并做相应销售介绍二楼休息服二楼休闲:引位咨询客人建议引领客人去大厅或包房休息,交给二楼休闲服务员二楼服务员及时上前销售包房及餐饮服务项目达到客页脚内容

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