物业小区保洁工作流程

1、物业小区保洁工作程序一、目的：二、范围：三、职责：1布署、及督查。2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。四、程序：（一）、楼道的清洁1净，打扫时动作要轻，以免起尘土。2清水冲洗干净后方可再次用来拖地。3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮， 保持楼道灯罩及开关面板的清洁。6、在清扫楼道的同时，关于楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮即时报修。7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。7、每日擦拭消防箱、灭火器，

2、保持箱内外干净无尘土。（二）、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并且注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。4、路面有积水或积雪时要即时清理物业保洁操作规程（一）一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每 3000 平方米面积配备一位清洁工人。2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上 7：00-17：30。3、每天早上 7：00-8：30 关于地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。4、每日 7：30-17：30 每隔一

3、小时巡回清扫一次。5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。7、每星期循环关于裙楼三米以下的玻璃清刮一次。8、每隔 10 天使用水龙头关于地面冲刷一次。9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。二、标准楼层清洁操作规程1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不带电梯的每叁个单元配备一人。2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台一切的公共部分。3、保洁时间：早晨 7:30-12:00，下午 2:00-17:304、每天早晨 7:30 关于标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，内

4、地面卫生之后，然后再用扫把关于楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾关于楼层的公共设备，囊括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。6、楼层一切灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。7、每月关于楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少关于后楼梯顶面扫尘、除蛛网一次。8、每半月关于各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并且根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。三、地下室清洁操作规程1、人员配备：根据地下室的面积大小而定，每 6000 平方米配备壹名清洁工。2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室

5、宿舍区。3、保洁时间：早上 7:30-上午 11:00，下午 1:30-5:30。47:30-8:308:305、每天早上 8:30-晚上 17:30 每隔一小时巡回清扫地面一次。6、每隔 10 天关于地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。7、每月用清洁布关于地下室内水管线清洁一次、消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。8、关于地下室的污水井每季度彻底清洗一次，地下室污水管道在冲冼地面时也要冲洗干净。四、通道地面砖清洁程序及标准1、目的：保持通道地面砖干净无污迹。2、范围：大厦、小区一切标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。3、楼层地面砖清洁程序：清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍

6、， 再用地拖拖一遍。4、每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水再用长柄刷彻底的刷洗一遍。再用清水拖至干净，并且用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。5、标准：釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。6、注意事项：在使用清洁剂刷楼层地面通道时，应防止侵蚀金属物和电梯不锈钢厅门。五、通道墙面砖清洁程序及标准1、目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。2、保洁范围：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。3、清洁程序：装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂，另一桶备用。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。擦抹完墙面之后再过

7、一遍清水，保持墙面光滑洁净。擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。4、标准：目视干净无污迹，清洁后，用纸巾擦拭墙面 60 公分长，纸巾不被鲜明污染。5、注意事项：瓷面砖保洁时不能使用带侵蚀性清洁水六、大堂大理石地面的保养方法1、作业范围：楼宇首层大堂大理石地面及写字楼通道地面大理石。2、作业程序：每天用清洁尘推保洁后，再用地拖拖干净大理石地面。顺序抛光吸尘。高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次；而商场部分的大蜡保养操作时，先将地面打蜡保养暂停通行告示牌放在工作场地。1:10均匀的擦在地面上。依照顺序由左至右清洗遍，待彻底清洗干净之后再用吸水机吸干起腊水。洗地机清洗不到的地方，用铲刀

8、把靠墙部位的旧蜡彻底铲干净，待地面干（间40）七、大堂大理石地面保养注意事项1、目视地面无杂物。无污渍，可映出照明灯轮廓。2、注意事项：在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用关于大理石有侵蚀的清洁药水。打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免引起业主住户出入不便。八、大堂大理石墙面的保养标准1、保洁范围：楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼墙 3 米以下大理石面。2、操作程序：墙面的大理石面每天用清洁水彻底清抹一次。大风干。地来回擦抹，达到抛光的效果。3标准：用纸巾擦拭墙面 60 公分长，纸巾无鲜明污染。九、标准层楼道建筑附属物的清洁保养1、保洁范围：大厦通道的消防栓、防火门、各种开关、后楼梯扶手、

9、通风窗等。2、保洁作业程序：21 每天下午上班用扫帚清扫通道之后，用清洁水、抹布清抹消防栓箱体，防火门表面、开关、后楼梯扶手排烟窗等。清抹扶手时先用清洁水清洗一遍，再用干净的毛巾擦拭，保持各种设施完好、干净。3、标准：扶手用纸巾擦拭 60 公分，纸巾无鲜明污染。防火门用纸巾擦拭门板60 公分，门上冒头30 公分后，纸巾不被鲜明污染。用纸巾擦拭百窗叶三片，纸巾不被鲜明污染。4、标准：目视无积尘、无污渍油迹。十、楼梯台阶的清洁保养及标准1、保洁范围：高层和多层一切的楼梯台阶2、保洁作业程序：早晨收完生活垃圾之后，用扫帚从楼上清扫到楼下。清扫完之后用拖布清拖各楼梯面。后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用

10、清洁剂拖洗干净。每星期用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。3、标准：目视无积尘、无污渍油迹。物业保洁操作规程（二）十一、电梯轿门地坎滑槽的清洁1、保洁范围：一切大厦、小区带电梯的地方。2、保洁作业程序：梯工人的帮助下，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。进行。在操作时注意安全，防止电梯厅门夹住手。3、标准：滑槽内无杂物、无灰尘。十二、公共洗手间的保洁及标准1、保洁范围:大厦内一切的公共男女洗手间2、保洁操作程序:8:302:30洁毛巾把马桶盖板、座板上水珠清抹干净。面瓷砖无水锈黄斑

11、。3、标准:目视地面、墙壁干净，便器洁净无污垢，室内无臭味。4、注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。十三、不锈钢表面的保养标1、保洁范围：门厅前不锈钢拄，不锈钢护栏，招牌，电梯轿厢门。2、保洁作业程序：不锈钢表面的水珠。大面积的不锈钢设施需要保洁时，可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表由上而下擦抹。镜面不锈钢表面禁止上不锈钢油。3、保洁标准：亚光不锈钢表面无污渍、油渍、无灰尘。镜面不锈钢表面光亮， 无油渍、三米内能清晰映出人物形体。4、注意事项：在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上上油时不宜物体，防止损坏不锈钢表面。十四、地面的清洁保养1、保洁范围：大厦、小区

12、红线范围内的一切公共地面部分。2、保洁作业程序：7:008:3017:3013、保洁标准：地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。十五、仿石地砖清洁保养程序及标准1、保养范围：大厦及小区内一切贴有仿石地砖的地面，（含转换层上的仿石地面）2、作业程序：82117:30的草酸或去污粉用洗地机彻底刷洗并且冲洗干净。3标准：目视仿石地砖无杂物，砖面凹进部分无沙土沉淀，砖面无积水、油渍、痰渍。4、注意事项：在使用草酸时防止粘染和侵蚀金属和不锈钢的护栏，用去污粉洗刷应避开上班人员车辆过往高峰期。十六、地面果皮箱的保养及清洁1、保洁范围：一切放在大厦、小区、商场周围地面上的玻璃钢、不锈钢果皮箱。

13、2、作业程序：每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站。地面果皮箱上的烟灰缸存放烟头不能超过三支，否则要即时清理干净。清倒完垃圾之后在铁桶上套黑垃圾袋，放回原处。每星期用清洁剂彻底把果皮箱内外清洁干净。3、保洁标准：目视果皮箱外表无灰尘、无污渍粘於，烟灰碟内不能超过三只烟头。十七、地面喷水池的清洁1、保洁范围：小区内假山喷泉、喷水池、游泳池。2、保洁作业程序：6沉淀物用吸水机清吸一遍。101/3刷洗瓷砖面。水，清除水池周围地面的污水并且拖抹干净。3、保洁标准：池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。4、注意事项：清洁时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线，灯饰不可用力过重，以免损坏，注意防滑

14、跌倒。十八、地面警示牌清洁保养1、保养范围：大厦、住宅小区内警示牌、指示牌。2、作业程序：每天用清洁布关于地面一切的警示牌、指示清抹一遍。水关于一切牌面彻底清洗一遍，并且上保护油。3、保洁标准：目视牌面清晰，无鲜明污染。十九、垃圾周转站清洁程序及标准1、保洁范围：各大厦、住宅小区的垃圾周转站。2、保洁作业程序：运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。员清走。面干净。放回垃圾桶，并且摆放整齐；用水龙头冲洗外面地面和污水。每周进行一次消杀，夏天增加次数。每星期车彻底进行消毒杀虫一次。3、标准：垃圾周转站内垃圾 100%日产日清，目视周转站内外整洁，垃圾桶摆放整齐美观。4、注意事项：在倾倒垃圾时垃圾桶要

15、套牢挂钩，以防掉下造成意外伤亡事故。二十、化粪池清理程序及标准1、保洁范围：大厦及住宅小区的化粪池。2、作业程度：清理前准备（含五米长胶管三条、八米长竹杆一条）沙井沟。用沙井沟打开化粪池的盖板，用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。清洗完后放回化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。3、标准：每半年清理一次。4、注意事项：施工周围拉线隔离，放置警示牌，注意井盖打开后人员尽可能远离井口，以免吸入有毒气体，吸粪时尽快防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。在用竹杆搅拌结块层时防止跌进化粪池内。物业保洁操作规程（三）二十一、挡雨棚（自行车棚）的清理保洁1、保洁范围：大厦、住宅内的一切挡雨棚，防护罩等。2、清洁程序：每天用

16、扫把清扫棚面上的杂物。每星期用去污粉长柄手刷关于棚面彻底清刷并且冲洗干净。防护罩表面每星期用水冲洗一次，并且用清洁布擦干净。防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护，防止生锈侵蚀墙面。3、保洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢表面无迹。二十二、地下室管线的清洁1、保洁范围：小区、大厦地下室自行车库、汽车库内的一切管线。2、作业程序：先用干净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水每周小清，每月大清，并且时刻保持水管干净。3、标准：保持管线上无杂物、无鲜明积尘。二十三、地下室水沟的清理1、地下室自行车库，汽车库内的水沟、下水道。2、清洁程序：内有沉淀物即时清扫干净，并且将水沟内

17、的积水一并且扫入地下污水井内抽走。10的铁盖保持无污渍粘于表面，如发现即时清理干净。3、标准：水沟内无杂物，沉淀；保持无异味产生。二十四、地下室污水井的清理1、保洁范围：大厦及住宅小区一切的地下污水井。2、操作程序：将所需的工具带到工作现场。（铁铲、箩筐、绳子）用铁钩把污水井的井盖全部打开，启动污水泵的开关，把井内的积水全部抽运到垃圾周转站，直至污水井内的沉淀物铲完为止。清理完后用水管把污水井周围清洗干净。3、标准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。二十五、地下室其它建筑附属物的清洁程序1、保洁范围：大厦地下室内消火栓、排风口、防火门、反光镜的清洁保养。2、清洁程序：入伙后用刷子关

18、于消火栓箱体内外彻底清扫一次，并且贴上封条。清洁布清抹一次。330公分之后，纸巾不被鲜明污染。二十六、马赛克外墙的保养程序1、保洁范围：一切外墙贴有马赛克的大厦、小区。2、操作程序：洁桶一个，刷子一把、铲刀、清洁剂等工具材料。将两根绳索一端固定在天台上，（绳的长度与楼宇的高度一致），把水管的顶层开始往下开始清洁。103大厦、住宅小区33每两年普遍清洁一遍，局部污染即时发生即时清洗。3、标准：目视马赛克面无污染，无污渍。二十七、瓷砖面外墙的保养1、保洁范围：一切外墙贴有瓷砖（条砖、方砖）的大厦、小内区。2、操作程序：准备好外墙壁清洁之用的工具及材料，（高空绳索二条、跳板一块、高压水管一条、保险扣一个、清洁用水桶、百洁布、铲刀、清洁水）下有顺序地清洁，用水龙头将墙身淋湿，再用百洁布粘上103药水清刷，并且用水管冲洗干净。瓷砖面上有污垢，先用铲刀清除，然后用百洁布来回清理干净。外墙 3 米以下部分半月清洁一遍，并且保持干净。高空的部分每两年普遍清洁一遍，局部污染即时处理。3、清洁标准：目视墙外无污染，侵蚀；清洁程度达 98，无瓷片脱落。二十八、玻璃幕墙清洁保养1、保洁范围：裙楼或整栋楼宇外墙安装玻璃的高层楼宇。2、清洁程序：裙楼部分的作业与外墙清洁的程序一样，只是采用的清洁剂，清（清