我国汽车美容与装潢行业的发展调查报告

1、我国汽车美容与装潢行业的发展调查报告一、前言：,汽车正以前所未WTO 后,价,更加刺激了我国的私家车的消费据专家预测，未来几年,我国的汽车拥有量0%的速度递增,-汽车美容及装潢业,将成为一个庞大的黄金产业,同时也为从业人员提供了绝佳的机遇。,因汽车消费而20%2%6%,在整个汽车消费过程中,利润产生比重最大的一块是汽车售后服务,3”、“4S店的主要原因,由此可见,汽车售后服务将大有可为.(3S、4店） 及美容快修两大块,欧美的今天就是我们的明天!二、国外汽车美容及装潢业现状 .中村淳一先生是日本著名的汽车养护专家，自从他于三年前来到中国以后, 文如下：1、消费者对车不了解:,是事实。举个最简单

2、的例子来说,绝大多数的车主都会本能地认为买到的新车绝对是毫无瑕疵的,但当他们怀着兴奋的心情为自己的爱车做了一次精心的车漆镀等业务发展成独立的服务体系.在西方发达国家中汽车相当普及 ,美国的汽车保有量几乎占据全球汽车保有量的五分之一,1.3 亿辆 1.3 中村淳一先生是日本著名的汽车养护专家，自从他于三年前来到中国以后, 文如下：1、消费者对车不了解:,是事实。举个最简单的例子来说,绝大多数的车主都会本能地认为买到的新车绝对是毫无瑕疵的,但当他们怀着兴奋的心情为自己的爱车做了一次精心的车漆镀膜之后，却不经意地发现车漆表面有一个小瑕疵,于是顿时便怒火中烧，气势汹,他们往往还会当着店方,.,不但给自

3、己涂添了不少麻烦,而且还对汽车美容店家的经营造成了很大的影响。2、美容店店方对车不了解:,店方就是不能明明白白地把这个道理给消费者说通了,而往往是被迫选择再服务的方式来,对汽车美容也没有足够的了解”。这些护理用品的生产厂家对这种情况是看在眼里,急在心里,可是当他们派车技术人员来向店方进行讲解的时候,店方的这种“不了解”还往往会转化成一种固执的抵触心理,让不少生产厂家对此都是深感头痛。 、美容店普遍缺少服务:汽车美容行业与其说是在卖产品,倒不如说是在卖服务.但目前国内的汽车美业务,至于服务质量那就更是不敢恭维了。现在还时不时能在媒体上看到一些地,让我们这些旁观者也着实为这些消费者捏了一把冷汗。,

4、因此他们对自,要让消费者从内心里觉得店方是在为他的爱车好。那种“有客就迎笑脸,无客就看报纸，打扑克”的做法实在是不可取.4、专业汽车美容人才缺乏:,但其授课质量更是不敢恭维，更多数的学生在学习后更是一片茫然,5、消费者的极端成本意识:洗车应该算是最平常不过的一项汽车护理项目了,从最早兴起到现在应该有五六年的时间，在此期间价钱好像一直都是 10 元/辆。这几年的时间，很多车主都养成了洗车的习惯都养成了洗车的习惯,10 变化,在洗车这个行当,10 ,10 元钱不洗的话,你觉得店家给你的服务会有质量保证吗?你还有可能会享受到更高级的服务吗?洗车只是一个典型的例子,同类的现象还大量存在于汽车美容市场。

5、“一分价钱一分货”的道理谁都明白，可问题是有很多消费者不懂得去“认货,而只好去“认价”,到头来新的产品无法得到推广，旧的产品又被迫压低成本，最后吃亏的还是我们消费者。6、汽车美容店的极端成本意识:店方绝大部分行为的最终目的就是把产品卖出去,去争求利润的最大化。在成本便宜货。但各方面的成本都在涨,为了赚钱那就只好在质量上动手脚,来消费者又不干了地做生意就必须先给自己换换脑筋,换一种角度来看这个行业，换一种心态来经营这个市场。虽然如此,但我国的汽车美容装潢业市场正日益规范,正朝着西方国家的正规化、规范化的方向发展。三、国内相关从业人员现状目标快速迈进。随着我国汽车产业的迅猛发展,新的管理理念、营销

6、方式、技术产业的人才结构及专业素质水平提出了更高的要求,许多新岗位、新职业应运而车消费者已经从过去仅关注汽车的价位和外观转到了对销售人员的服务质量和汽车经销商总体印象的关注。所以,高素质的汽车营销人员将有大的需求据预测，仅汽车销售人才我国的缺口就达 60行业仍存在人才结构不完善,人才专业化程度不高，管理、技术人才短缺等现实还要懂得金融、保险、公关等知识，这样,方能够为消费者提供一条龙的服务。随着私家车日渐增多，汽车美容店的数量也迅猛增长,我国由于法律法规的空缺以及相关部门的监管不利造成我国现有汽车美容及装潢的从业人员鱼龙混 10500加入到这个队伍中来,使得服务质量无从保证.目前一些规模不大的

7、汽车美容业是越搅越混。有句话叫“不识庐ft真面目，只缘身在此ft中”,这就是当前绝大多数业内人士的典型写照，在种种原因的促使下,目前这个行业在某些方面已经开始偏出了正常的轨道,但我们广大的业内人士却浑然不知，或者是就算知晓也已经习惯了这里的一切四、国内汽车美容及装潢业的前景汽车后续服务市场,期间.专家预测,在近 20 年左右汽车产业会一直是中国国民.虽然整车销售利润将呈210 年,190 亿元,在亚洲仅次于日本。汽车美,必须庞大投资。其实汽车服务业的资金起点并不如想象的那么高不可攀,独立投资一家汽车服务企业,启动资金在5-50 万元之间,在北京市场其加盟店4 18 万元,投资要求最高的旗舰店,

8、80 万元左右。 如果经营得法,1 2 一般消费者对爱车的维护知识非常有限,意味着专业、规范、优质的汽车售后服,技术水平高,诊断准确,设备,必将成为中196 年开始汽车总销量每年以5的速度递增,其中轿车的年需求量将跨越 1020万辆台阶.随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快,汽车将不可避免21 世纪以来,WTO 和人民生活水平的提高、消费观念的改变及,都是人们出行的代步工具而不再是特权人士的标致.与此同时，人们对爱车也愈加呵护起来,对汽车,极大的促:目前我国 0%30%以上的私人5%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下,更新频率加快,使得二手车的市场较为火爆,二手车的销售也给汽车的装饰与美容,可以通过对汽车进行的装饰与美容来实现,甚至可以使二手车达到新车的标准,满足部分消费者的家统计,在一个完全成熟的市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中20，甚至更低，零部件供应的利润占20%,500%的利润是从汽车售后给汽车做二次装修的车主已经达到070%,国家也积极推进该行业的发展,先后推出了一系列的利好政策。比如给爱车穿上一件个性化的外衣是不少车主的梦想，但一直以来,机动车不得随意改换颜色，繁琐的报批手续曾叫许多人望而却步.但现在可以“先斩后奏”了, 0010 1 纷把自己的爱车打扮的,时尚又个性，相当火爆。虽然我国的汽车美容业存在诸多