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文档简介

1、第19页 共19页关于主管发言关于主管的发言为的,但愿对你的学习工作带来帮助。尊敬的领导 亲爱的同事们:大家好,我是x-x,参加了1月人评会并通过了,很荣幸评为“优秀主管”,可以给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,更多的是感动。在此我要特别感谢店长和陆红秀经理对我的培养和期望,还要感谢我的团队和店内各位领导对我的支持和帮助,自己的付出与表现已经被得到最大的认可,我会更加努力。自进x工作至今已有x年的时间,我并没有为公司做出了不起的奉献,也没获得特别值得夸耀的业绩,我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责,尽自己最大努力做好自己的本职工作,做为店内招商部主管,我自认为我还存在很多欠缺,

2、与公司的要求和领导的期望还有一定的差距,还有很多方面需要学习和进步。被评为优秀主管,我觉得自己的肩上又增添了一份压力,因此,在今后的工作中,我要随着店长正确的指引下和陆红秀经理细心的教诲下更加勤奋、更加努力,尽我所能,为x天山店奉献一份力量。也希望各位领导和同事们继续帮助我、支持我,在此我谢谢大家!我认为做好一家店最重要的就是看这家店的管理层,一个优秀的店肯定有一个优秀的管理层,一个优秀的管理层必定有一支优秀的团队,店长就是一家店的灵魂,经理就是身体,主管领班就是手和脚,缺一不可。大家都团结一致奔着目的一起努力,为了天山店的销售更上一层楼。新的一年到了,希望大家能大展拳脚,把工作做得更好。因为

3、我们天山店团队是最成功的,也是最好的,我相信如今我们大家都奔着这样的一个目的去共同努力共同进步。天山店现获得的成绩,是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果,功绩是属于在座的每位员工的。我相信在天山店各位领导的正确带着下,在我们每位员工团结一心,努力奋斗下,我们天山店将会获得更加辉煌的业绩。希望我们x的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心,干好我们的工作。借用店长开会时经常说的一句话“历史只是一种参考,并不能预见将来。”成绩只能代表过去,我要更加任重道远。继续为天山店尽一份绵力。这次能被评为优秀主管,我想这既是公司对我工作的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信

4、,今后的工作一定会做得更好。过去的荣誉已成为过去,x天山店现面临的形势充满剧烈的挑战和竞争,附近商圈日趋成熟,竞争对手日渐增多,我们要配合好店长和店经理的工作,并不断加强个人修养,自我加强学习,努力进步工作业务程度,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好,树立良好个人形象,尽我所能为公司多增加一份力量。同事们,我们要力争成为公司的骄傲,相信公司的将来将更加灿烂辉煌!天山店的将来由我们大家携手共同创造。在此新年将至,我在这里这里恭祝大家新年快乐,万事如意。谢谢大家。20 x年过去了,回首x酒店3年多以来的开展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和郡琳酒店一路走来的每

5、一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角,获得今天这样的成绩。我还记得20 x年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在清扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑说:“没事,小伤口,轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,还有许许多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天可以合家团聚。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰辛程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在

6、此,我想借这个时机,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!”作为一名郡琳人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打 给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人

7、,他的工作一定不是主动的。主开工作的人会说:“好的,你把他的 给我,我来和他联络。”这就是主开工作和被开工作的区别。被开工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主开工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是时机,是挑战。其次,我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的

8、人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比拟大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来考虑和解决问题。假如在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容之心。此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略

9、转化成行动的才能,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。我要告诉大家,酒店行业是一个日趋成熟和标准的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低,我们只有不断的开拓创新,才能在今后的剧烈市场竞争中获得更好的成绩。20 x年的成绩已经成为历史,20 x年又是充满希望和挑战的一年。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目的一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体安康!家庭幸福!万事如意!。各位领导、各位同事:大家好!满载收获

10、的20 x年已经挥手别去,充满活力的20 x年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新之际,我们大家欢聚一堂,共同总结。实现管理职能是对出租企业的常规理解,其它方面应该很少涉及,其实不然,出租企业的经营中,营销理念的贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课,从中不断发现契机,甚至创造契机是企业良好经营的必需;20 x年,公司实行了车辆续签、置换、有偿更新方案,获得很大成功,直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险方案,驾驶员、公司实现双受益;在下面我就2022年的主要工作向大家作一个汇报,主要有以下几个方面:一

11、、机构整合获得阶段性成果。整合是北方北创最大的一件事。今年年初,原北方由原来十一个分公司精简为十个,原北创由原来七个分公司和一个旅游分公司精简为六个分公司和一个旅游分公司。对原分公司经理和部分队长进展轮岗,力求分公司管理工作公平合理的同时,又进步了分公司经理对公司全局情况的理解。整合以后,对北方、北创所有分公司进展了“一分至十六分”的统一编号,并迅速统一了两家公司原来对分公司的考核标准,把整合过度期降到最短。整合之后,分公司管理车辆的规模再次扩大,职能部门如运营部、平安部、人力资部、综合办公室也实现了人力和资的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说,除了对外还是两块牌子之外,北方北创已经

12、融为一体。截至目前,整合的优势明显显现,最直接的回报是工作效率、企业效益的提升。二、加强管理队伍建立,做到人尽其才。伴随着企业的整合,管理队伍建立是全年工作的重心,在整合过程中,我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现,更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出奉献的同时,也实现了自身的价值。20 x年针对管理人员队伍中存在的问题,除财务部由于工作特性需要,只进展了部分调整,暂根本维持原有构造外,其它部门调整力度、范围都很大,人员数量大幅减少,构造优化,岗位职能得到扩大或深化。通过调整,人员构造根本上得到优化,根据日常工作需要,人力资部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工(含内调人员)28人次,并在不

13、影响部门正常运转情况下,因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资的整合和优化。三、提早做好续签、置换和更新工作,稳定驾驶员队伍。回忆一年的工作,大家印象最深入的就是、有偿更新。几年前,北方北创集中进展过一次大规模续签行动,数量宏大、效益宏大,作为一个副产品,也形成了20 x、20 x年车辆集中到期的问题,其中,20 x年1929辆,20 x年2237辆,怎么解决这个问题呢经过认真考虑,公司决定,把握时机,强化续签、置换工作,克制各种困难,再次实现了效益的提升。并且,在第四季度,提早续签了20 x年到期车辆的50%。今年我公司共完成更新车516辆,其中:退出捷达26

14、9辆、退出爱丽舍237辆,退出伊兰特10辆,在办理车辆退出转出手续后,第一时间完成新车更新工作,并全部按时完成新车承包工作。四、平安与运营工作。20 x年北方北创平安管理工作始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的原那么紧紧围绕平安教育和车辆检查、交通事故及处理、保险和车辆年检、平安保卫及相关工作、法务工作、平安财务工作、车辆维修与保养等七个方面开展工作。从整体效果上看,严重交通违法行为发生率明显回落,已从顶峰时的300起/月下降到目前的缺乏60起/月。通过宣传治安防范常识,传播治安群防群治的责任意识,我公司20 x年涌现出像3分公司寇雷见义勇为、配合公安机关抓获的优秀驾驶员共6名。20 x

15、年北方北创结合北创修理厂引入利宝、安邦、天平等保险公司,并建立直赔点。商险引入不仅为公司积极创收,同时也降低了公司的经营风险。保费支出继续保持在可控范围内。今年,北方北创运营部优加快整合进程、化资,建立优秀的工作团队。他们建立了公司内部信息共享,使司机、车辆的根底信息可以及时变更,进步了信息准确率;再者,公司对不良司机的信息记录建立了共享,对因长期扰序、严重违章违纪和不利于公司管理而被去除的司机进展记录,为严格控制这部分司机的进入提供了可靠的信息资。在开节流方面,今年运营部与北创修理厂进展了工作协调,配合完成了颜色变更工作,变更费用从理论上1800元/辆降低至200元/辆。公司内部稽查查处违纪

16、1480起,违纪罚款34万余元。五、企业文化及精神文明建立围绕集团提出的“品牌”战略,在做好制度建立的根底上,北方北创在加强驾驶员教育方面做了大量工作,本着从头抓起的思路,平安部、运营部将业务例会制度常规化,不仅培养了管理人员的业务才能,也可以随时根据需要第一时间开展工作。统计20 x年数据,重大运营违纪率、交通违法率都有相应的下降。完善制度建立和对分公司的考核体系,出台对职能部门考核的新政策,进步团队凝聚力。先后出台了关于营运车辆内部维修加分的规定、20 x年分公司月度综合指标评比方法的规定等管理制度。、为了进一步进步管理人员的效劳意识。出台了(办公系统管理制度及考评方法)。把进步职能部门的

17、效劳意识、效劳程度放在首位。20 x年,北方北创规模较大的活动就开展了15次,这些活动都是围绕着经营管理工作进展,其中影响最大的当属“北方的士艺术团”,作为一个系列活动,不仅得到了包括中央电视台等媒体的报道、行业主管部门的关注,而且直接促进了市总工会北京的士艺术团的成立。其次,今年北方北创历时三个月开展了“分公司管理人员讲课评比”,活动公分三个组六个阶段,囊括了分公司除内勤外的所有管理人员,这次活动有力的进步了分公司管理人员例会组织、授课、管理程度,使分公司管理人员可以更好、及时的向出租车驾驶员传达公司各项政策方针。回首往昔,峥嵘岁月,我们深感创业的艰辛,成功的不易。他饱含着在座各位的团结拼搏

18、和无私奉献,就在今天,还有一部分同志仍旧坚守在岗位上。在这里我代表企业向你们以及给予我们最多支持的家人亲属们,表示最衷心的祝福:祝在新的一年里,工作顺利、生活美满、万事如意。在肯定成绩的同时,我们也要正视现实,城镇化已经直接导致了驾驶员供应的减少,劳动力就业的逐步高端化也开场显现不利影响,作为一个劳动密集型企业,我们该怎么做?历史上每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇,我们有理由相信,有我们这个集体,有我们战无不胜的精神,我们一定可以再次迎来新的契机,一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌。通过十年来不断的努力和学习,同济阳光如今获得了中国著名商标、中国环境标志认证、国家级高新技术企业等一

19、系列荣誉和认证。另外也中标了20 x年的第一批太阳能家电下乡招标。这些都促进了同济阳光的品牌建立和开展,也是市场以及各相关部门对同济阳光前期工作的肯定和支持。在注重品牌外延开展的同时,我们重点强调同济阳光品牌内涵的建立。围绕“同享阳光济达天下”的品牌愿景,我们进一步结合市场提出“同心同德、同力同赢”的市场营销理念,并且在日常管理中不断通过各种方式及手段,持续传递品牌的文化信息,力求在内部团队、业内同行、经销商队伍、用户群体等几个不同层面都做出影响,使品牌传播具有立体感,更加通俗易懂,全方位拓展同济阳光品牌的影响。比方我们经常和经销商一起开会,通过一起培训和学习,使客户理解公司开展动态,并且理解

20、公司的一些市场策略,到达上下一心的渠道状态;通过及时更新企业网站内容,使客户感受到公司的活力,并且通过企业报,把公司很多信息及最新进展图文并茂,直观的展示出来。立体化的品牌内涵、个性化的企业文化,上下一心的营销渠道,成为同济阳光品牌开展的稳定根底。一切工作都需要人来做。营销工作尤其如此。同济阳光的营销队伍建立经过了几个阶段的开展:最早是我自己亲自上阵,这也是我们浙江中小企业开展的最初阶段:自己既是老板,又是员工;既抓消费,又跑销售。为了节约本钱,也是为了理解市场,这个阶段我想很多人都和我一样,这更为后期的营销队伍管理打下了根底。随着公司开展,业务的增加,逐渐组建了最初的一个简单的销售队伍,也就

21、是所谓“五六个人、七八条枪”,增加了人员,但是没有改变管理方式,市场还是一种自然开展的状态,随着行业开展水涨船高,同济阳光的销售也得到了一定的开展和积累。20 x年我们获得中国著名商标之后,市场和消费者对我们提出了更高的要求,如何满足市场要求,抓住时机加快开展步伐,也成为新的开展阶段迫在眉睫的要求。为此,我们下了很大力气,广招人才,迅速组建了一支富有战斗力和战斗经历的销售队伍,同时改变原来的自然开展形式,强力启动市场,拉动销售增长。到如今为止,我们一线的销售队伍有68人(不包括派驻经销商的一些辅助销售及实习大学生)。这个规模虽然离我们行业前排的大企业还有差距,但是在现阶段已经可以应对我们市场上

22、的一些工作和要求。营销团队的文化建立也是我们工作的重点,在“同心同德同力同赢”理念指导下,我们在工作中不断强调要保持浙商的“四千精神”:想尽千方百计,吃尽千辛万苦,走遍千山万水,说尽千言万语;在队伍鼓励上,要求学习狼性文化,打造“野狼战队”等,这些都很好的激发了我们营销团队的工作积极性。在我们的企业文化概念里,有一个同心定位图,包含大中小三个圈。最小的圈子是同济阳光,外面一圈是经销商,最外面一圈是整个行业和社会。我们的营销队伍建立就是通过我们自己的力量,不断影响和结合经销商,通过推广产品和提供效劳,共同为行业和社会大环境开展做出努力。从这个意义上来讲,我们最大的心得和收获,就是我们的经销商和公

23、司营销团队的一个良性互动,只有厂商一心,才能算营销队伍建立获得了初步的成功。产业晋级是企业开展必须的阶段,市场日趋成熟,产品品质需要不断提升,家电下乡也使太阳能热水器与成熟家电产品同台竞技,这些因素,都使我们的产业晋级势在必行。今年同济阳光市场增长比拟多,扩大产能也是我们急需要做的工作。配合协会“产业晋级”的号召,我们对新建的消费基地加大了设备投入,引进了目前业内最先进的一系列消费设备。如:新加坡润英公司的高压发泡设备,安徽信盟机电公司的全自动太阳能消费线,上海星派公司的内胆全自动测漏设备、武汉新晨的数控转塔冲床等。新的消费设备如今已经全部进场调试完毕,明年的1月份将要全面投产。技术投入是同济

24、阳光一直比拟注重的工作,前期由于自身技术人员缺少,我们通过与中科院广州能研究所合作共建了嘉兴实验室,与浙江大学结合进展了一系列太阳能光热应用技术的研发,与中国家电研究院结合成为战略合作伙伴等形式,借力科研院所,强化企业和产品的科技含量;同时,我们借助这些技术力量,也不断引进技术人才,配合嘉兴市科委积极完成了一系列技术工程,也获得了一些成果。如今同济阳光已经被认定为国家级高新技术企业。由于如今产品趋于成熟,所以我们重点在消费者使用角度进展了一些产品功能设计和研发。2022年我们借助浙江大学“绝缘保温”专利技术,推出了以“雷盾”命名的系列产品,受到市场好评。如今公司在进展一些空气热泵、平板式太阳能

25、热水器等产品的技术研发,也将在20 x年继续推出一些新品,改善消费者使用体验。今年我们在原来方案根底上,追加投入技术研发经费,并且引进了一批专业技术人才,充实和壮大同济阳光的技术力量。在协会领导的支持下,我们还参与了两项太阳能国家标准制定和起草工作。20 x年年初,我们投入建立的总部技术研发大厦也将交付使用,届时也欢送各位领导以及同行到公司指导工作。20 x年国家家电下乡,太阳能热水器也纳入下乡产品范围,这是对整个行业都有较大影响的扶持政策,同济阳光共计中标19个省区,投标12个产品型号。并且在投标之后马上提出了“太阳能平安下乡三原那么”,说明了我们要做好太阳能下乡的态度和决心,这一点也得到了

26、协会领导的重点指导和关注。中标之后,为了配合好相关工作的开展,我们采取了网络整改、网络培训、销售帮扶、产品改进等一系列措施。特别是我们的培训工作,从5月份投标开场,从营销队伍到公司内部效劳人员,从消费到物流,我们召开了大大小小上百场培训会议,使我们的网络质量比前期有了明显的提升。由于网络起步比拟晚,整体下乡产品的销售还是比料想的目的有一定差距,这一点我们还要继续努力,利用好国家政策,加快开展的步伐。以上是我们在前期工作中的一些简单的情况。下面汇报一下我们20 x年的工作方案。同济阳光20 x年工作方案,主要分3个方面:1、扎扎实实把家电下乡工作搞好,做细,做扎实。做好售前宣传指导、售中使用咨询、售后维修效劳。2、在技术研发上进一步投入,初步方案推出2个系列的新品;在消费者使用平安上多下功夫,力争做出消费者使用最满意、最方便平安的产品。3、抓住产业晋级契机,提升产品品质,进一步扩大产能。企业开展也将加强抗风险才能,也能为行业开展多尽一点力量。20 x年是同济阳光创业十周年,十年开展正逢太阳能行业风生水起,同济阳光审时度势、抢抓机遇,顺势而为,持续开展。紧跟着前辈的步伐,随着行业开展、跟着协会的领导,获得了一些进步,一点成绩。在今后的工作中,我们将与大家一起,继续为太阳能行业开展不断努

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