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文档简介

1、物业接收查收标准作业规程一、目的规范新接物业的接收查竣工作,保证接收物业的质量合格。二、合用范围合用于物业管理企业对新接物业的接收查竣工作。三、职责(一)物业企业负责组建物业接收查收小组并同工程详细办理物业的接放手续。(二)接收小组负责接收查收的工作质量.(三)接收查收小组详细负责依据本规程进行物业的接收查竣工作.四、程序要点(一)接收查收的准备工作1新建物业竣工后、业主入住前,物业管理企业应实时组建物业接收查收小组,对所接收的物业进行综合性的接收查收,以保证所接收物业基本合格,知足业主的质量要求。2建立物业接收小组:1(1)在接到总企业的接收查收指令后,物业企业各有关部门应立刻依据总企业的要

2、求抽调业务骨干组成物业接收小组:(2)接收查收小组应该由物业企业以下部门人员组成:物业企业抽调档案管理文员负责接收物业的产权、工程、设备资料的查收移交工作:项目管理处抽调业务骨干负责业主资料的查收移交以及辅助楼宇的查收移交工作;项目管理处工程维修部抽调业务骨干详细负责房子本体、公共设备和机电设备的查收移交工作。3接收查收前的准备:接收查收开始以前接收查收小组应做好以下准备工作:(1)与工程联系好交接事项、交接日期、进度、查收标准等;(2)准备好接收查收记录表格:房子本体接收查收表:公共配套设备接收查收表:机电设备接收查收表:接收查收问题整改表。(二)接收查收的工作程序21总企业下达接收查收指令

3、。2企业组建接收查收小组。3作好接收查收准备。4进行资料查收移交。5查收可否合格。1)可否要求正确、传神补齐资料;2)可否进行硬件设备、设备查收。6可否合格可否要求工程部限时整改:(2)可否记录归档。(三)资料的接收查收。委托物业管理时需向物业管理企业移交有关资1物业产权资料:(1)项目开发赞同报告;规划赞同证;投资赞同证;(4)土地使用合同;(5)建筑动工赞同证;用地红线图.2综合竣工查收资料:竣工图(包括总平面部署图、建筑、构造、水暖、电、气、设备、隶属工程各专业竣工图及地下管线综合部署竣工图);31)建设工程竣工查收证书;2)公共配套设备综合查收合格书;(3)供水合同;(4)供电协议书、

4、赞同证;(5)供气协议书、赞同证;(6)有线电视合格证;通信设备合格证;(8)电梯准用证。3施工设计资料:(1)地质报告书;全套设计图纸:图纸会审通知单:(4)设计更正通知单:(5)工程预决算报告书:重要的施工会议纪要:(7)隐蔽工程查收记录:(8)沉降观察记录:(9)其他可能会影响将来管理的原始记录。4机电设备资料:4(1)机电设备出厂合格证:机电设备使用说明书(要求中文):机电设备安装、调试报告;设备保修卡、保修协议.5业主资料:已购房的业主姓名、地点、面积、联系电话等;已购房业主的付款情况或付款方式。(四)物业硬件设备接收查收和竣工的差异接收查收主假如观感查收和使用查收,它重视观感可否合

5、格、设备设备的使用可否吻合业主要求;而竣工查收则是全方向的内外质量查收。2接收查收是物业管理企业接收物业为防备出现物业质量有严重问题、将被业主宽泛投诉而采用的一种替业主趁早服务式的查收,而非拥有法律效力的政府谈论行为。(五)接收查收标准和查收方法查收标准为建设部房子接收查收标准及业主生活的合理要求。2查收方法为观感查收法和使用查收法。(六)楼宇本体硬件设备的详细查收标准51主体构造:(1)外墙不得渗水;屋面排水畅达、无积水、不渗漏;出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口严实、不渗漏.2楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓。整风光层平展,无裂痕,无脱皮,无起砂;块料面层表面公正,接缝平均顺直,无缺棱掉角

6、,粘帖牢固,色彩平均一致,无显然色差。3内墙面:1)抹灰面平展,面层涂料平均,无漏刷。无面层剥落,无显然裂痕,无污渍;块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固,无缺棱掉角;面层无裂纹损害,色彩一致;对缝砂浆饱满,线条顺直.4顶棚抹灰面平展,面层涂料平均,无脱皮,无裂痕,无霉点,无泽水印迹,无污渍。5洗手间、天台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水,倒泛水和渗漏。6木地板平展牢固,接缝连结牢固,色彩平均、油漆圆满光明。7门、窗。6(1)门开启自如,无晃动和裂痕,零配件齐备,地点正确,无翘曲变形;(2)门锁、窗销连结牢固,开启灵便;(3)玻璃安装牢固,胶封密实,无显然刮花印迹,无损害:(4)油漆平均,色彩

7、光明新鲜、完满:(5)电子防盗门通话清楚、圆满、无锈迹:(6)不锈钢防盗门光洁,线条顺直,对缝严实、牢固;(7)高档装饰阂装饰完满.8楼梯、扶手:1)钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、波折,油漆圆满,色彩平均,表面圆滑;(2)楼梯无裂痕,无表皮剥落.9木装饰工程表面光洁,线条顺直,对缝严实、牢固.10饰面砖表面平展,无空鼓、裂痕、起泡和缺角,对缝平直。11油漆、刷浆色彩一致,无脱皮、漏刷现象。12电器插座安装牢固,吻合”左零右火规定,电源已接通正常.13有线电视已开通,收视优秀。14开关安装牢固,开关灵便,接触优秀。15灯个安装牢固,完满无缺,反响敏捷,发光正常。716水表、电表、气表安装牢固,读数正

8、常,无损害。17卫生洁具安装牢固,配件齐备,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象,无拥挤,排水畅达。18给水设备安装牢固,接口密实,无渗漏、锈迹、流水畅达,有足够压力.19地漏、排水管道安装牢固,配件齐备,接口密实,无渗漏现象,无拥挤,排水畅达,完满无缺。20门铃、对讲电话安装牢崮,操作灵便,收效优秀。21防盗网、晾衣架安装牢固,焊接密实,面漆圆满平均,无脱皮、锈迹,无裂纹、折损。22其他装备设备要求齐备、圆满,型号与设计吻合,工作正常。(七)公共配套设备接收查收标准1天台:天沟、落水口畅达圆满;隔热层、防水层圆满。2散水坡无下陷、断裂、与墙体分别,坡度合适、平展.3屋面避雷设备连结牢固.4路灯

9、、装饰灯安装牢固,完满无缺工作正常灯柱安装牢固,油漆圆满.5绿化吻合设计要求,不缺株少苗,无死株,无大面积杂草;绿化水管布局合理,阀门开关灵便,安装牢固。6道路:8(1)路面平展,无水泥块,无起砂、断裂;(2)路牙石砌筑齐整,灰缝饱满,无缺角损害;3)块料面层拼砌齐整,平展牢固,无显然裂痕、缺棱掉角;4)交通表记线、路牌清楚圆满。7室外消防栓:消防箱表记清楚,玻璃圆满;(2)消防设备配件齐备;(3)消防管安装牢固,表记显然,阀门圆满,水压充分。8楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固,表记清楚。9垃圾中转站密封圆满,表面装饰完满,泥沙圆满,使用方便。10保安岗亭安装,配件齐备,表记清楚,完满无缺。11保安

10、道闸安装牢固,开启灵便,表记清楚,完满无缺。12停车场所面平展,照明充分,表记清楚,安全设备好,排水设备优秀.13单车、摩托车棚安装牢固,照明充分,表记清楚,安全防备和排水设备优秀。14明沟、暗沟排水畅达,不积水,无断裂,沟盖板安装牢固、平稳.15沙井、检查井、化粪池排水畅达,池壁无裂痕,池内无杂物。916护坡、挡土墙泄水畅达,砌筑牢固。17台阶、踏步砌筑平实、牢固,无裂痕。18水池、水箱卫生干净,无渗漏。19信报箱安装牢固,完满无缺,表记清楚,表面平展光洁。(八)机电设备的接收查收1电梯设备型号、数量与移交清单吻合,运行平稳,安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设置合理,配件安全,表记清楚,

11、表面光洁平展、光明。2变配电设备型号、数量与移交清单吻合,工作状态优秀,安全防备装置齐备,表记清楚、机房配置齐备,通风、采光优秀,设备表面油漆圆满,无损害。3中央空调设备型号、数量与移交清单吻合,工作性能达到设计指标,配置齐备,表记清楚,机房通风、采光,降温优秀,设备表面油漆圆满,无损害。4发电机型号与移交清单吻合,工作状态优秀,配件齐备,设备表面油漆完满无缺伤,设备安装牢固,机房隔音,防备设置圆满,通风,采光优秀.5消防监控设备型号与移交清单吻合,工作性能优秀,反响健壮,表记清楚,表面完满无缺,设备安装牢固,机房干燥、通风、采光优秀。6给排水设备型号、数量与移交清单吻合,工作状态优秀,10表记清楚,设备表面油漆完满无缺,安装牢固,无渗漏现象,机房配置完满.7保安监控设备同消防监控设备。(九)接收查收遗留问题的办理1遗留问题的登记确认:(1)对资料查收中发现的资料不全、不传神、不合格等问题,接收查收小组应该将问题逐项记录在接收查收资料遗留问题登记表中并交发展商有关人员署名确认;2)对物业硬件设备接收查收中发现的不合格等问题,接收查收小组应该将问题逐项记录在接收查收设备设备问题登记表中并请工程有关人员署名确认;2对资料遗留的问题,接收查收小组应该积极同工程联系补齐,必要时总企业应该辅助进行;3对物业硬件设备、设备遗

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