劳动关系管理之我建

1、劳动关系管理之我见关键词：员工关系劳动关系劳动管理前段时间网络上又传出了某鞋厂与员工们因社保的纠纷，东莞裕元鞋厂发生大规模停工，涉及当地多个厂区。工人说，社保缴费率规定，企业需缴纳员工总收入的11%，员工个人承担8%，可鞋厂并没支付那11%。一方面是员工自我保护意识和维权意识的增强，越来越多的人选择利用法律来保护自己的权益，另一方面是企业管理人员为企业利益的最大化，游走在法律的边缘。而上周参加的一场HRA年会，也有一个讲劳动争议案例的分会场，两位律师给大家介绍了6 个比较典型的企业与员工之间的劳动争议案件，讲完之后也给参会人员留了一些提问的时间，与参加过的其他会场不同，这次提问的人比较多，到了

2、结束时间仍然有人想要提问。企业和员工之间产生劳动争议也越来越多，而无论是企业还是员工也越来越关注自身权利的维护。员工认为自己是弱势群体，在劳动法的规范下企业也觉得自己的权利微乎其微，作为夹在中间的 HR们最是左右为难，如果劳动关系处理的好，企业和员工共同发展，一旦处理不好，企业会受到经济上的损失，而且对企业和员工的声誉都会产生影响，所以避免劳动争议的发生，在合理合法的基础上，建立和谐的劳动关系是HR们重要的课题之一。随着经济的发展，企业改革的不断推进，法律法规不断的完善。但是发展当中还尚且存在一些不和谐的因素，如何构建和谐的劳动关系，在这里归集了相关的资料和HR们的经验，可以就如何构建和谐的劳

3、动关系作以简要探讨。首先，构建劳动关系管理制度，是建立和谐劳动关系的基础。企业依据国家法律、法规制定的，并根据本单位实际情况，制定劳动管理过程中的办法、规则及劳动合同，拟定劳动关系管理制度的基本内容，主要包括以下6 个方面：劳动合同管理制度： 包括劳动合同履行的原则； 员工招收录用条件、 招工简章、 劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；员工招收录用计划的审批、执行权限的划分；劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法； 试用期考察办法； 员工档案的管理办法； 应聘人员相关材料保存办法；集体合同草案的拟定、协商程序；解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；劳动合同管理制度修改、废止的程

4、序。劳动纪律规则：包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、品性规则及其他规则。劳动定员定额规则：编制劳动定员规则、劳动定额规则。劳动岗位规范制定规则。劳动安全卫生制度。其他制度。需要注意的是，劳动关系管理制度的制定主体是以企业为主体，以公开、正式的行政文件为表现形式，是企业和员工共同的行为规范，企业员工既有权参与，又有权监督实施，并且与劳动合同条款具有统一性。在劳动关系管理制度制定的过程中，让员工参与制定、监督管理，既增加了员工的积极性，公平感、又利于员工自觉的遵守管理制度。其次，管理制度的宣导、落实，加强员工与企业文化的匹配度。无论任何制度和规定，建立之后如果不落实、不宣传， 那只是一纸

5、空文，员工不了解， 不执行，也只是空谈而已，所以在构建完成劳动关系管理制度之后，就需要组织员工进行培训，对管理制度进行解读，让员工明晰管理制度，按照制度的规定来执行。在管理制度的执行过程中会发现制度相矛盾和不合理的地方，还要不断收集反馈信息，来完善制度，以此循环构建完善的劳动关系管理制度。但也要注意，制度制定完成之前要充分考虑各方面影响因素，尽量避免制度公布之后的过多修改，避免因“朝令夕改”使员工产生不安全感。最后，正确处理发生的劳动争议，尽量规避因此而产生的负面影响。一般而言劳动关系所涉及的主体主要是企业和员工，虽然 HR也是企业的员工，但更多的时候需要 HR站在比较中立的位置， 如果不能很

6、好的处理劳资关系， 无论企业方还是员工方更多的会把责任归到 HR身上。做到了以上两步之后，也只能是做到了尽量的避免产生劳动纠纷，但是无论是企业还是员工都是不断变化着的，人都是有自利性的，仍然有产生劳动纠纷的可能，前面我们也看过很多这样的报道和案例，如开篇说到的东莞裕元鞋厂的纠纷。如果产生劳动争议则需要HR发挥自己的调解能力，尽量避免企业和员工走到仲裁、甚至到法院的地步，一旦到了需要借助法律来解决的时候，在时间上和经济上， 对员工和企业都有负面影响，于员工， 未来求职时用人单位难免会多些顾虑；于企业，内部其他员工产生消极影响，对人才的吸引也会有一定的影响。而大部分中国人都不愿意把事情闹到双方都很尴尬，所以HR们在法律规定的基础上，兼顾法理和情理，既要尽量降低企业的损失，又要顾及员工个人的权益，通常双方各让一步都是能够在企业的层面上和解的。因此，无论是企业还是员工既要争取自己的权益，也要顾及他人的权益；企业不断提升管理水平，建立健全相关的管理制度； HR们要不断学习新的法律知识，做好监督和教育的