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文档简介
1、第第 页/共6页镜像文件予以快速安装,快速恢复系统。剩下一项需要解决的最重要方案是,远程安装操作系统。当这个目标实现之日,就是所有运维均可以足不出户之时(硬件故障除外。对IT硬件的采购早有规范,统一采用一流品牌大厂、质量及售后服务均有保障支持的产品,最大限度地降低了硬件故障率,以及由此给用户正常工作带来的影响).3、电子商务现状在电子信息时代,是否充分利用电子商务会成为影响中小企业经营状况的越来越重要的因素。事实证明,九彤电器电子商务中心自成立以来,其通过网络产生的销售额一路直线上升.九彤淘宝店2010年1月1日开通运营,全年销售额为3000万元,因为起始没有将其放在重要的业务位置,仅仅只是一
2、种试探。今年公司加大了对电子商务的重视程度和扶持力度,结果仅2011年16月份,九彤淘宝旗舰店零售额即达6500万元,而下半年的形势比上半年更加乐观,比如仅在11月11日当天,九彤淘宝销售就突破100万大关。从发展趋势判断完全有望在全年零售攀升至1.5亿元.目前九彤电子商务的载体主要是淘宝、京东、卓越、当当等。其中淘宝的销量最大,京东商城是九彤总部直营,当当、卓越是代理商在经营。淘宝上众多分销商专卖店、专营店以及一些个人商户销量也占较大比重.据夏总透露,未来计划坚持网络经销和自营两条腿走路,加重自营的比例,因为自营店的掌控力更强,可自已制定促销方案,直接掌握客户信息,特别是形成统一的价格体系,
3、避免混乱。因此,在条件成熟的情况下,构建自已的电子商务平台,是一件颇有必要的重要工作。二、未来三年信息化战略目标1、成立九彤信息化中心或类似单位,从战略高度来统一规划、决策并实施信息化建设,使之高度配合与服从公司经营战略。2、建设可以加快对客户响应速度、缩短确定客户需求时间、快速报价、低成本生产的产、销、研一体化平台,以进一步提高公司在同行业的竞争力。3、将ERP与电子商务结合起来,和供应商管理系统、供应链管理系统、客户关系管理系统、企业决策支持系统结合起来,构建自有的真正的全方位企业资源平台,通过B/S架构,让我们公司各地区的业务员、供应商、经销商、企业管理者随时随地可以登录,实时高效地开展
4、工作。这项工作比较宠大而艰巨,三年时间如能初具形态并试运行,就足以振奋人心。4、建设产品可视化中心平台/仿真系统中心,以快速帮助客户准确确定需求,准确设计并制造出能够满足客户需要的个性化产品。5、构建防水墙,部署安全管理和系统准入控制。6、全面改善和提升IT服务质量,完善IT管理系统/ITSM,标准规范逐渐向ITIL看齐.7、物流网、云计算这些目前未能普及应用的新技术,可伺机而动,不必做先行者。三、信息化战略目标实现路径如上文战略目标中的第3点所述,以ERP作为公司信息化系统的基础平台,通过PLM将产品设计与ERP联系起来,再与SCM、SRM、CRM及企业决策支持系统等集成,同时辅之以电子商务
5、,形成“以客户管理为中心”的一体化信息管理系统.相应地,扩建和完善企业信息基础设施,内部千兆光纤主干的局域网以宽带与INTERNET联通,外部应用通过VPN连接.据此,九彤信息化的总体架构如图1所示、网络结构面向供应商,优化业务关系,降低采购成本设计、制造、管理系统优化内部作业提高生产率面向客户面向供应商,优化业务关系,降低采购成本设计、制造、管理系统优化内部作业提高生产率面向客户优化业务关系,提高服务效率图1九彤电器信息化总体架构图f图2九彤电器网络拓朴图;可尽快组织专门的技术力量,设立临时的组织部门,对上述系统中已实施部署的信息化系统进行梳理,对现有的不同系统、不同平台根据实际需要进行逐步
6、代谢,新选型系统应通盘考虑进行全局规划,符合集成要求。2、信息系统安全部署安全管理和系统准入控制系统.构建企业权限管理平台,部署防水墙。安全管理和系统准入控制系统,能判断接入网络的设备是否运行操作系统的授权版本、检查操作系统是否安装适当补丁、判断设备是否安装了防病毒软件及是否更新病毒库、确保已打开并正在运行防病毒技术、判断是否安装并正确配置了个人防火墙、入侵防御或其它桌面系统安全软件等。通过采集这些信息来判断该设备是否合法,值得信任。如果合法值得信任,则允许接入公司内部网络,否则只能被隔离或者说限制终端的网络接入范围,同时可对其进行修复使其具有合法性,从而被允许接入企业的安全网络。构建企业权限
7、管理(ERM)平台,部署防水墙。企业信息资料由系统设置密级访问进行防控。防水墙由客户端和管理中心、服务器三层结构组成:高层的用户接口层,以实时更新的内网拓扑结构为基础,提供系统配置、策略配置、实时监控、审计报告、安全告警等功能;低层的功能模块层,由分布在各个主机上的探针组成;中层的安全服务层,从低层收集实时信息,向高层汇报或告警,并记录整个系统的审计信息,以备查询或生成报表。、应用新技术,实施新策略。IT技术不断推陈出新,以前的棘手难题,在新技术面前可能迎刃而解,以前非常复杂的事务处理,在新技术面前可能变得非常简单。作为IT管理人员,应该不断地关注前沿技术及趋势,及时部署或调整战略应用方向,判
8、断形势把握大局,指引技术人员向着正确的方向努力前进。比如虚拟化技术,应用就已经日益广泛,发展前景良好,可以在我们公司作为一个有益的尝试。并且虚拟化技术还可以尝试在服务器端部署应用.视情况完善IT内控审计制度。视情况建立IT风险安全评估机制.遵循ITIL标准,逐步构建IT运维管理系统.3、电子商务应用实施电子商务涉及业务转型,不同企业发展电子商务的方式也是不同的。我们实施的客户关系管理系统CRM本质上应该是电子商务的子集,要不仅能提供电子商务的对接口,还要全面支持和开发电子商务。要将ERP与电子商务结合起来,和供应商管理系统、供应链管理系统、客户关系管理系统、企业决策支持系统结合起来,构建自有的
9、真正的全方位企业资源平台,通过B/S架构,让我们公司各地区的业务员、供应商、经销商、企业管理者随时随地可以登录,实时高效地开展工作.四、明年度行动方案计划周期计划名称达成目标、效果科室资源需求明年6月明年9月部署防水墙用于内网防泄漏。网络、外设接口、存储介质和打印机构成信息泄漏的全部途径防水墙针对这四种泄密途径,在事前、事中、事后进行全面防护。与防病毒产品、外部安全产品一起构成完整的网络安全体系。IT部资金预算明年3月明年6月数据存储系统数据(系统数据和公司重要数据)备份与恢复IT部系统科资金预算明年1月明年12月建设ITSM系统依据现有的信息化服务支持网,着眼于ITSM系统的构建,以ITIL
10、标准为要求,逐步完善我们的IT系统管理.开发科运维科资金预算五、资源配置计划1、人员编制计划/预算(明年)资源需求资源目的科室资源配置时间数据库工程师1人设计、开发、维护管理大型数据库。对公司数据库的开发与管理负责;对数据库的正常运营负责;负责提供技术支持。系统科明年EIP开发工程师12人基于DOMINO平台,依据或发掘用户需求,开发EIP上的自动化办公应用程序。系统科明年信息安全工程师1人负责提出并实施网络安全解决方案;对网络安全管理负责;负责信息安全产品的立项、设计、开发和生产。系统科明年运维工程师1人目前公司超过3000台电脑、超过400台外设、大量正运行或将部署的应用系统的环境,都只有8名正式编制的人员在维护。公司明年还将继续扩展、应用继续深化、终端持续增加,相应地预算一名桌面运维工程师,或技术员。运维科明年2、人才培养计划/人才梯队建设方案真正的IT应用人才除了精通专业领域外,还应该和业务部门一样熟悉公司的日常业务。当和HR谈人事,和市场部门谈销售,和生产部门谈生产时,就可以从业务角度给他们分析各种IT系统优势,更重要的是引导他们发掘出最急切最实用的准确需求,从而部署出最符合企业需要的最有价值的信息系统因此,人才的培养要从三个方面入手:1、专业方面。通过持续开展的内部培训和相互学习活动,培养技术和管理的后备人员,建设人才梯队
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