论企业员工忠诚度提升论文范本

1、文档编码 : CB9H4T5G9J3 HT7W9M9N7J5 ZY4W2A5S4W9- - - 本科生毕业论文设计题 目： 论企业员工忠诚度的提升- .总结资料- 目- 录- 摘要 1 一、概述 2 一引言 2 二员工忠诚度的含义 2 二、员工忠诚度在企业中的作用 3 一建立人才体系的良性循环 3 二爱惜员工与企业组织之间的稳固关系 3 三节约人力资源本钱,增加企业经济效益 4 四保证员工工作绩效,提高企业经济效益 5 五利于企业长期战略的部署和执行 6 六增强企业核心竞争力 6七树立企业良好形象,制造良好的企业部环境 6 三、影响企业员工忠诚度的因素 7 一物质根底薪酬福利制度 7 二思想观

2、念的变化 7 三企业的治理制度 7 四企业的人才鼓励机制 8 五企业文化的建立 8 六企业的开展潜力 8 七市场化人才的竞争 9 八领导的治理艺术 9 - .总结资料- - - 九员工个人因素 9 四、企业提升员工忠诚度的措施 10 一完善的薪资福利制度是爱惜员工忠诚度的物质根底 10 二培养企业员工患难与共的企业价值观 11 三建立企业的各项制度,建立长效的用人机制 12 四科学有效的鼓励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段 13 五加强“ 以人为本企业文化的不断建立 14 六让员工参与到企业的治理中去,增强员工的“ 主人翁意识 15 七加强企业治理者与员工的沟通技巧,表达领导的个人魅力 17

3、 八企业关注员工的心理变化,并准时做出应对 18 五、完毕语 20 参考文献 21 致 22 - .总结资料- . word.zl.- - - 【摘要】 在经济高速开展的条件下,中国企业面临越来越多的挑战,如何提升员工对企业 的忠诚度已成为企业不行回避的话题；而员工忠诚度又受到了鼓励机制和企业文化等一系列 因素的影响,针对员工忠诚度降低的问题,我们必需把与员工忠诚度息息相关的环境进展分 析争论,系统分析影响员工忠诚度的因素,指出员工忠诚度降低造成的危害,从而找到提升员工对企业的忠诚度的具体方法；【关键词】 忠诚度鼓励机制企业文化【Abstract】In the economical high

4、speed development conditions, Chinese enterprises are facing more and more challenges, how to improve staff loyalty to enterprises has bee the enterprise cannot evasive topic. And staff loyalty but also by the incentive mechanism and enterprise culture and a series of factors, according to the staff

5、 loyalty to reduce the problem, we must put and employee loyalty is closely related to the environment to conduct the analysis research, system analysis the factors that effect on employee loyalty, employee loyalty to reduce harm, in order to find enhance staff-to-business loyalty specific methods.【

6、Keywords】Loyalty ；incentive mechanism in； enterprise culture- .总结资料- .企业如何提升员工的忠诚度 一、概述一引言 员工忠诚度的治理是一个系统工程,企业只有在员工的聘请期、供职期、离 职期、离职后几个环节努力爱惜、提高员工忠诚度治理的技能,保证价值员工能 力的发挥、提升,才能保证企业对员工忠诚度的有效治理与爱惜,从而稳固企业 开展的根基；面对市场经济人才化竞争的不断加剧,企业如何培养人才团队,并且稳固军 心,已经成为企业不得不面对的难题,随着社会人才流淌自由度的不断加深,降 低员工离职率,是企业把握人力资源本钱的重中之重；由于,

7、对企业而言,员工 便是企业的根基,是推动企业开展的核心因素之一,假如企业员工忠诚度不断降 低,也就意味着企业的部开展失去了根基,失去了较为优势的部环境；面对员工 高离职率的今日,企业不得不熟识到员工忠诚度对企业产生的重要影响,系统的 把握影响员工忠诚度的相关因素,落实提升企业员工忠诚度的相关措施；本文从 员工忠诚度对企业产生的重要作用,到影响员工忠诚度的一系列因素,系统的分 析并阐述了企业在多个方面如何提升员工忠诚度的具体措施；二员工忠诚度的含义 企业员工的忠诚度,并不仅仅是指面对个人或团体的忠诚,而是忠于一系列. word.zl.- .某个企业据以长期效劳于全部成员的各项原那么；员工忠诚可以

8、带来高效率、高 效益、低本钱,这本身即构成企业的竞争力；员工的保持率、高士气构成企业人 力资源竞争力,员工工作的自觉性也能于潜移默化中表达企业的实力；因此,忠 诚就是竞争力；现代企业的员工忠诚度一种最根本的个人美德,是作为员工的行为忠诚与态 度忠诚的有机统一,是指企业员工对自主选择的企业所做出的信守承诺的行为,既表现为员工的道德操守,又表达出企业与员工的契约关系；没有员工的忠诚,就没有企业的向心力与竞争力,就没有了以契约关系为容的现代企业制度；员工忠诚分为两种类型：主动忠诚和被动忠诚；主动忠诚是是一种高水平的 忠诚,是员工主观愿望上对企业的猛烈忠诚；被动忠诚是一种低水平的忠诚,不 是一种心甘情

9、愿在企业工作,而是受于外在因素而不得已在企业工作的被迫忠诚；因此,企业需要培养与提升的是员工的主动忠诚度,以下所探讨的企业如何提升 员工的忠诚度都是指提升员工的主动忠诚度；二、员工忠诚度在企业中的作用一建立人才体系的良性循环 企业员工忠诚度的不断提高,不仅增加了员工对企业的信任感和工作信心,也稳固了员工队伍,也为企业的开展创立了较为优势的人才环境,是人才开发的 有效保证；员工忠诚是人才治理的根本点,是爱惜与扩大企业人才队伍的中心要 素；事实证明,往往有较高员工忠诚度的企业,不仅表现在员工的低离职率,更 表现在其人才竞争力的优越性；由于,企业员工忠诚度的提升,有利于加强与维 护企业人才体系的正常

10、运行与良性循环,防止人力资源的冗余与铺张,从而把握 好人力本钱,为企业人才的供需供应优秀的人力资源,从而推动企业的市场战略 开展；. word.zl.- .二爱惜员工与企业组织之间的稳固关系 由于改革开放的不断深化,以及市场经济的不断深化,员工个人经常会依据 自身的主观意愿,去查找适合自己的开展空间,追求自己的个人职业理想,因此,企业人才的流淌已经成为一个社会化的普遍现象；这样便造成企业员工忠诚度的 不断下降,破坏了员工与企业组织之间的和谐统一关系,不仅影响到企业的经济 效益,也阻碍了企业开展战略的步伐；为此,企业只有提升员工的忠诚度,构建 依靠和真诚雇佣关系,才能不断稳固员工与企业组织的稳固

11、关系,增强企业的竞 争优势,推动企业不断的开展壮大；三节约人力资源本钱,增加企业经济效益 企业员工忠诚度,通俗的说,可以表现为员工对企业的中意度和信任度,如 果一个企业的员工忠诚度降低了,便会产生员工离职现象,引发企业员工的流失；为此,企业方面,企业为了保证各岗位人才的到位,必定要重新进展一系列人才 聘请程序,并投入培训本钱,这不仅给企业的人力资源本钱增加了额外的负担,而且也会间接缺失企业的时机本钱,降低企业的经济效益；新员工方面,新进的 员工需要确定的适应期,对于企业与个人产生了确定的闲置时间,而且也可能因 为不胜任这份工作而选择主动舍弃,从而会使企业形成置换本钱,给企业的开展 带来不利因素

12、；从这些可以看出,企业提升员工忠诚度,不仅可以节约人力资源本钱,稳固 企业人才队伍,提高员工对企业的中意度和信任度,并且,在推动企业经济效益 方面发挥微妙的作用；. word.zl.- .四保证员工工作绩效,提高企业经济效益员工的热忱高涨在企业开展中产生着潜移默化的作用,他们作为企业的一局部,是企业开展的根基；一些学者争论发觉,员工忠诚度每提高 5%,客户中意度也能提高 1.3%,进而企业的销售额能增加0.5%,以明确的数字说明白员工忠诚度给企业带来的经济效益；从图中,我们可以清晰的看出,员工忠诚度给企业经济 效益带来的客观影响；1、企业有较高的员工忠诚度, 大大激发员工在工作上的主观能动性和

13、创新力,充分发挥员工的工作潜质,提高工作效率,保证员工工作绩效,也为企业提高了 美誉度,降低员工流失率,合理把握好企业本钱,增加企业的经济效益,从而稳 定企业的顾客群,并吸引潜在顾客的到来,增加企业利润,提高企业的经济效益；. word.zl.- .2、企业有较低的员工忠诚度, 易使员工失去工作责任心和积极性,马虎工作,消极工作绩效,失去了推动企业开展的工作热忱,随着企业员工流失率的不断增 加,企业本钱的不断上升,企业的美誉度也严肃受损,给企业的开展造成严肃的 滞后,不仅企业利润在削减,企业的顾客也随着顾客中意度的不断下降而不断减 少,使企业开展外受创；因此,当今企业只有重视员工忠诚度与企业经

14、济效益的相结合,不断提升本 企业的员工忠诚度,提高员工的工作绩效,才能为企业的经济效益的不断提高而 制造有利的竞争优势；五利于企业长期战略的部署和执行 企业的开展作为一种长期的战略,需要走好每一步,然而各种战略的执行都 需要企业员工拥有较强的执行力；企业员工的忠诚,有利于贯彻和执行企业既定 的战略方针,也有利于企业的开展与本钱的不断降低；假如企业的员工忠诚度在 降低,势必造成企业用人的风险,在战略执行上稍有闪失,便会给企业带来意外 的缺失,致使企业陷入步履维艰的境地；为此,企业提升员工忠诚度,不仅是企 业开展的责无旁贷,也是推动企业战略部署和执行力的关键；六增强企业核心竞争力人才资源作为企业的

15、核心竞争力,是企业 XX 成长的必要资源！ 一流人才造就一流企业, 21 世纪企业开展更多依靠人才推动！连续开展的人才带给企业更新的 制造力、更高的绩效以及企业应对竞争时代有才能保持的更宽敞视野；作为企业 的核心竞争力,员工忠诚度是企业核心竞争力的保证；较高的员工忠诚度,利于 激发员工的工作热忱和创新力,提高企业竞争的人才优势,为企业开开放创出宽 阔的道路；相反,较低的员工忠诚度,会使企业员工人心松散,降低员工工作绩. word.zl.- .效,影响企业经济效益,造成企业竞争力的关键人才优势转变为劣势,破坏 企业的开展大计；七树立企业良好形象,制造良好的企业部环境 无论是大型的国企,仍是小型的

16、民企,企业形象作为企业的又一无形资产,在市场经济中发挥着不行替代的作用；这种无形资产除了企业自身的开展规划与 努力,更多的要靠员工的勤于奉献和较高的工作效率,企业员工忠诚度的不断提 升,对制造良好的部开展的稳固环境,对外树立团队形象,制造工作价值,更好 的效劳于宽敞顾客群体,形成顾客对企业较高的中意度,为企业的品牌形象价值 产生深远的影响,推动企业市场竞争力的不断深化；三、影响企业员工忠诚度的因素一物质根底薪酬福利制度 作为员工自身开展与需求的物质根底,企业的薪酬福利制度是影响员工忠诚 度的一个客观载体；没有竞争力的薪酬福利制度很伤心到员工的“ 关注,并可 能导致员工流失,降低企业的员工忠诚度

17、,但是,较高的工资水平也并不愿定会 产生员工的高忠诚度或较低的员工流失率,员工忠诚度受到多种因素的影响,而 企业的薪酬福利制度只是参考因素之一；在各种类型的企业与行业中,薪酬福利 制度的合理性分布的很不均衡,这是企业提升员工忠诚度不得不面对的现实；二思想观念的变化 随着社会的开展,社会主义市场经济的不断加深,人们的思想观念也发生了 很大的转变：不再以领导的旨意为自己的思想；以个人开展为主旨,追求个人经 济利益,寻求更多的人生体验；不再中意于做企业的员工,而期望自己当老板；不再“ 从一而终讲究“ 树挪死,人挪活,在流淌中觅机遇,于变化中求开展；除此之外,商品经济加速了社会财宝的积存,提高了人们的

18、物质生活水平,. word.zl.- .也激起了人们对金钱的期望；人们不仅为生计而奔波,他们仍想拥有自己的汽车、房子,要为自己预备医疗费、养老金,也期望自己的子有良好的出身；如此诸多 的欲望,使得金钱在人们的眼中愈加珍贵促使人们为此不惜逾越道德；三企业的治理制度 企业的治理制度有三个层次：第一是高层治理,即对企业业务和资源在整体 上的一种把握和把握,包括组织架构、资源配置和企业战略等；其次是中层治理,即业务治理中的把握、组织和和谐,准备了企业各种业务是否能有效地开展；最 后是基层治理,即业务处理的过程治理；企业治理制度的定位不能仅仅源于治理 者的主观期望,它必需得到治理制度约束的对象宽敞员工的

19、认同,与员工的 利益和期望相适应,这是根源于治理制度的设计预期和执行本钱必需紧紧依靠员 工的认同这一理念；好的企业治理制度可以激发员工的工作,推动企业的开展,没有得到宽敞员工支持和懂得的企业治理制度,再怎么完善也是很难以去执行的,势必会不断的降低企业的员工忠诚度；因此,只有排除了员工中存在的制定制度 是对员工的“ 威逼的心情,才能最大限度地实现制度设计的目标；四企业的人才鼓励机制 企业的人才鼓励机制旨在激发员工的工作潜能,提高员工的工作效率和创新 力,推动企业的开展,优秀的企业人才鼓励机制,不仅可以增加员工的工作激情 与制造力,更能促进员工认可企业文化,保持与企业价值观的高度统一,提升企 业员

20、工的忠诚度,发挥企业人才鼓励机制在全体员工中的推动作用,实现员工与 企业的共同成长与进步；五企业文化的建立 优秀的企业文化强调“ 以人为本的和谐文化开展观,留意企业开展与员工 自身开展相结合,这样才能保证员工中意度的不断增加；企业文化是一个企业的. word.zl.- .灵魂,是员工忠诚度爱惜与开展的环境所需,优秀的企业文化可以塑造员工优良 的人品和职业道德,拓展员工的职业理想,促使员工提高自我修养,把个人利益 与企业集体利益相结合,形成息息相惜的集体主义荣辱观；六企业的开展潜力 据专家调查,企业开展潜力作为影响员工忠诚度的因素之一获得了最高认可率,回收的有效问卷中有76认为企业的开展潜力是影

21、响员工忠诚度的因素；马斯洛需要层次理论指出,人的低层次需要中意以后,就不再是一种鼓励力气；员 工根本的物质生活需要中意以后,他们就会更加留意自己开展性需要的中意；故 其对企业的开展尤为看重,并期望自己能与企业共同开展,实现双赢；毋庸置疑,绝大多数员工都期望在现有的根底上得到更好的开展,提升自己 的工作水平和技能,更好地实现自己的价值；企业有较大的开展潜力,不仅可以 供应应员工更多的培训时机和晋升空间,仍能激发员工对于企业将来开展的工作 激情；假设企业能供应有效培训和设计良好的晋升通道,会让员工始终感觉到自 己在企业有开展空间,从而情愿长期留在企业并积极为企业开展做奉献,从而有 效促进忠诚度增强

22、；七市场化人才的竞争 随着人才竞争的日益猛烈,聘请渠道的日益丰富化,员工选择自己中意的职 位和企业的心愿不断增强,为了自身的开展和爱好爱好等因素而选择跳槽,这些 必定会影响到企业的员工忠诚度,是难以防止的；八领导的治理艺术 企业领导的个人魅力以及治理水平在很大程度上会影响到员工企业的忠诚 度,调查发觉, l00的员工情愿在这种魅力型领导的指挥下、带着下积极而努力 地工作,由于默契的上下级关系不仅可以促使员工的工作信心,更能促进员工的. word.zl.- .自我提高和提高工作效率；相反,将会影响员工的工作心情,降低工作积极性,工作效率降低,从而间接对企业员工忠诚度产生不利的影响；九员工个人因素

23、 员工可能由于自身的因素,如婚姻、家庭、工作地点、心理等因素影响到其 对企业的选择去与留,可能不涉及到自身主观意愿的对企业的背离,由于客观因 素的影响,不得不选择离开企业,这些都成为企业员工忠诚度不断降低的因素之 一,是企业提升员工忠诚度不得不考虑的方面；四、企业提升员工忠诚度的措施一完善的薪资福利制度是爱惜员工忠诚度的物质根底 要想留住员工并提升员工的忠诚度,企业就需要制定完善的薪酬福利制度,具体如下：1、企业薪酬制度方面：1坚持薪酬设计的根本原那么,即部公平性、外部竞争性、鼓励性、可行 性；在懂得这些原那么的根底上,通过薪酬技术,到达确定的薪酬目标；当员工 通过对本企业中其他工作和其他组织

24、中类似工作进展比拟,熟识到对企业越重要 的工作获得的酬劳越多,反之越少；熟识到本组织的薪酬水平对市场上的其他人 员具有吸引力；员工就会感到部的一样性和外部竞争性,就认为自己的薪酬是公 平的；这样设计的薪酬可以中意员工的在需求,有效地储存和鼓励企业需要的人 才；2加强有效的薪酬沟通；企业设计出来的薪酬体系能否起到应有的留人作 用,不仅取决于薪酬设计的是否科学,仍取决于在设计过程中应与员工进展适当 的沟通,好的薪酬体系只有员工承担,才能发挥其应有的作用,正所谓“ 好酒也 怕巷子深；同时通过以上设计的薪酬体系,对薪酬的沟通越开放,员工忠诚度. word.zl.- .就越大,和封锁只会滋生猜疑,而猜疑

25、那么会导致员工离职,降低企业员工的忠 诚度；3系统中意员工多层次的需求,懂得员工的具体需求；对因薪酬而跳槽的 员工应尽可能调整薪酬待遇,让薪酬表达人的价值,使员工的工作业绩与自身的 薪酬福利挂钩,准时兑现奖金或补贴,仍要考虑到员工长远利益的保险、年资加 薪,员工持股或者以企业股票的形式嘉奖员工；对因职位而跳槽的员工,应依据 人才的实际才能、工作表现,该提拔的提拔,该重用的重用对因与公司上司关系 紧而跳槽的人才应做好其上司的工作,和谐双方的关系,鼓励加强员工与其上级 之间的沟通；公司可对高层治理者实施明确的目标鼓励,实行期股期权鼓励机制；4要动态中意员工需求,加强对员工的培训与开发,帮忙员工规划

26、职业生 涯；企业要加快对员工的培训和开发投资,为员工供应受训练和不断提高自身技 能的学习时机,以更好地将个人目标和组织目标结合起来,向学习型组织过渡；2、企业福利制度方面：1同薪酬制度一样,坚持制度的部公平性、外部竞争性、鼓励性、可行性；在企业科学有效发挥福利制度的鼓励性,对于福利制度进展区分制定,企业每位 员工依据其自身的工作才能和奉献度,实行不同的福利待遇,能有效的产生人才 鼓励的作用；2制定具有鼓励性的福利；福利,是指企业向员工供应的除工资、奖金之 外的各种保证方案、补贴效劳以及实物酬劳；当员工在选择工作时,往往把福利 作为一个很重要的因素进展考虑；依据本企业和员工的实际情形也可以设计低

27、本 钱、贴近员工生活的多元化的福利工程；比方,年终、中秋、端午、国庆等特别 节日的过节费和购物券,超时加班费,免费单身宿舍或廉价公房出租,市公交费 补贴和报销,免费或低价的工作餐,企业外公费进修,免费定期体检,带薪休假,. word.zl.- .文体旅行性福利等等,这些都是留住员工的福利性措施；3依据员工的需求制定自助式福利；不同的员工有不同的需求,假如制定 的福利与员工的需求脱节,它就达不到福利的目的；二培养企业员工患难与共的企业价值观 所谓企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的根本信念和奉行的目标；从哲学上说,价值观是关于对象对主体有 用性的一种观念；

28、而企业价值观是企业全体或多数员工一样赞同的关于企业意义 的终极判定；每个人必需为自己的选择而全力以赴,认同的留下来,不认同的出 局；能否树立正确的价值观和科学、合理的价值取向,对员工乃至企业的开展是 至关重要的；作为一个企业的员工,其自身的价值取向和企业价值观的有机结合 就形成了员工对企业价值观的认同,只有形成员工对企业价值观的认同,企业才 能不断提升企业的向心力和员工忠诚度；员工认同是企业开展的根本保证；企业重用和培养员工首要的前提条件是公 司员工必需真正融入公司,与公司同呼吸共命运,患难与共、荣辱与共；怎样才能培养企业员工患难与共的企业价值观呢？第一,要逐步完善、修正 公司的价值观,使其成

29、为公司价值和个人价值的统一体；其次,要对员工进展经 常性的价值观训练,利用不同形式、从不同角度,阐述价值观对个人和企业开展 的意义和重要作用；第三,是通过学习把实现公司核心价值观变为员工的自觉行 动；第四,为有才能、高度认同公司价值观的员工制造晋升和实现其价值的渠道 和平台；三建立企业的各项制度,建立长效的用人机制 员工与企业有着不同的追求,但是这两种不同的追求必需通过联合才能各自 实现,这就是我们工作的核心点；致力于员工与企业需求的最大公约数争论,建. word.zl.- .立一种相互促进的机制,就能到达员工与企业共成长的目的,从而建立长效的用 人机制,提升企业的员工忠诚度；主要的方式有：1

30、、建立一个目标平台；通过相互沟通,建立一个共同开展的平台,员工在这 个平台上表达自己的个人价值,企业也在这个平台上实现自己的目标；主要容有：1在企业追求利润和效益的同时, 要适时提高员工收入, 使其实现个人的价值；2在企业提出工作目标的同时,要将员工的成长开展纳入企业人力资源治理目 标；3在企业逐步实现经营工作目标的过程中,不断地关注员工个人价值目标 的实现；2、构筑一个成长通道,这就是通常说的绿色通道；员工通过自己的努力,在 每一个成长阶段能到达什么目标；企业在员工的每一个成长阶段,都能够相应提 供员工开展环境,并在员工的开展过程中,实现做大做强的目标,为员工的职业 生涯规划与开展做出推动和

31、支持；3、围绕共同目标建立切实可行的培养方案；培养员工的过程就是提高企业核 心竞争力的过程,促进员工的成长就是强化企业开展才能的过程,亦是提升员工 忠诚度的过程；因此围绕共同目标供应强有力的培训、考核,形成制度,长期坚 持下去,是企业建立长效机制极其重要的方面；4、强调业绩,成认才能差异, 建立适合企业开展与员工成长的薪酬支配方法；现行薪酬支配只重业绩和岗位,无视了员工个人素养；要建立员工成长通道,就 必需加大改革力度,将员工工资同个人技能、岗位、业绩三者进展合理挂钩,探 索出一条有利于共同成长的新型薪酬支配机制；5、在思想感情上倾向于员工；成认员工的个人目标,追求企业与员工的共同 目标完善的

32、结合,并不等于无视员工个性化开展目标；四科学有效的鼓励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段. word.zl.- .全球化的市场竞争,使得企业特别关注员工的鼓励；一是员工是企业最重要 的资源,人力资源投入的程度和成效明显影响着企业的竞争力；二是如今最猛烈 的竞争是人才的竞争,人才争夺战愈演愈烈；三是科学有效的鼓励制度可以提升 企业员工的忠诚度；鼓励机制是属于企业文化畴的,任务便是要通过鼓励机制的 实施来到达“ 人尽其才,物尽其用的目的,并做到“ 以事业留人,以感情留人,以开展留人,最终促成企业的可连续开展；员工鼓励的根本目的就是要激发员 工的正确动机,调动其积极性和制造性,以此来提升员工对企业的

33、忠诚度；在鼓 励过程中只靠单一、传统的鼓励机制是收效甚微的；单靠工资、奖金、福利等物 质嘉奖更不能到达最正确成效；在鼓励机制比拟健全的情形下,企业依据定编定 岗,针对不同阶层、不同部门、不同个人接受不同的鼓励措施,并辅以一些迎合员工的科学有效的鼓励方法；如：目标鼓励、奥德费的EGR 鼓励、赫茨伯格的双因素鼓励、关怀鼓励、成就鼓励、期望鼓励、信任原那么鼓励、竞争鼓励等；当 这些鼓励方法与企业健全的鼓励机制相结合时,所收到的成效会更加明显；对提 高员工忠诚度,调发动工积极性有着不行取代的作用；五加强“ 以人为本企业文化的不断建立 市场经济下的企业经营观念应当随形势变化而变化,以前那种把企业人才当

34、作私人财产,以封建家长式的作风压抑员工思想、禁锢人才流淌的作法应当被抛 弃；取而代之的是,敬重个人的根本权益,懂得员工的具体需求,适应劳动力市 场的供求机制,依据双向选择的原那么,合理的设计和实行新的员工治理体制,坚持“ 以人为本的企业文化理念；所谓“ 以人为本的治理,指在治理过程中 以人为动身点和中心,环围着激发和调动人的主动性、积极性、制造性开放的,以实现人与企业共同开展的一系列治理活动；因此,企业必需做员工的家,使员 工有归宿感、平安感、温馨感,企业领导要像家长一样关怀和爱惜员工；只有这. word.zl.- .样,员工才会为这个家自觉地积极制造,努力工作,从而有效的提升企业员工的 忠诚

35、度；加强“ 以人为本的企业文化建立,其根本思想就是人是企业治理中最根本 的要素,人是能动的,与环境是一种交互作用,为此,企业可以实行以下措施：1、制造良好的环境促进人的开展和企业的开展,由于企业的开展离不开优秀 的人才,人才的开展离不开良好的企业环境,员工的开展和企业的开展是既相互 依靠,又相互冲突的辨证关系；2、将员工目标与企业目标相结合,将企业变成一个学习型组织,可以使得员 工实现自己目标,在此过程中,企业进一步明白员工使得企业目标更能表达员工 利益和员工目标,只有这样才能最大限度地发挥人的积极性和制造性,实现员工 和企业的共同开展；3、实现企业利益与员工利益的双赢开展,追求员工与企业的共

36、同开展,就要 正确处理企业利益与员工利益的关系,把企业效益的提高与个人收入的提高相结 合；企业用良好的工作环境和优厚的福利待遇爱惜和提高员工的积极性和制造性,员工用热忱和聪慧保证企业的不断开展和经济效益的不断提高；4、科学、合理的使用人才,追求员工与企业的共同开展,就要有知人善任的 本领,要敬重员工的愿望和要求, 让员工在为企业建功立业的过程中开展自己；要 合理使用人才,到达与企业共同开展,企业领导者第一必需努力提高自身的素养,特别是要有知人善任,驾驭人才的才能,要有慧眼识才的眼光,要有容人之短的 气量,要有起用贤能的胆略；不仅要知人所能,知人所长,而且要知人所爱,知 人所求,只有这样才能真正

37、调动他们的积极性和制造性,全心全意地为企业的开 展效劳；5、以人为本的企业文化要坚持以人的全面开展为核心,人的开展是企业开展. word.zl.- .和社会开展的前提；企业不能只是一个雇佣劳动力的组织,应当重视学习,不断 提高员工素养, 充分敬重和确定员工的个人价值, 时刻关注员工的“ 成长与“ 开 展,并使企业成为一个以人为本的大家庭；从这个意义上说,建立以人为本企 业文化的关键就是要让员工与企业共同开展,实现组织和个人的双赢；六让员工参与到企业的治理中去,增强员工的“ 主人翁意识 员工参与企业治理系指员工可与上司之间一起商讨企业事务、共同参与决策 的一种治理方式；让员工参与企业治理,并解决

38、问题,表达了员工在企业中的主 人翁位置,很好地防止了家族制治理模式；它不但可以集思广益、群起群策,仍 可以从心理上排除员工与企业决策层的等级隔膜；使员工熟识到自己在企业中的 价值,这样他就会更忠于企业,更情愿把企业的开展当作自己的事业,更情愿发 挥自己的最大潜能以回报企业,有效的提升了企业员工的忠诚度；因此,企业可 以从以下几个方面提高员工参与企业治理的力度：1、企业的治理者要加强对员工的引导；假如员工经常提出的建议和看法不能 被接受,这样可能会影响其在实际工作中的积极性；因此,在实际工作中,治理 者应依据实际情形向员工提出其需要建议的方向,并给员工确定的时间去摸索,这样,就不会由于他们缺乏必

39、要的手段和信息,而无法做出有意义的奉献,治理 者所需要的思路和想法也会应运而生；2、充分考虑员工的建议；参与式治理要求敬重员工的建议和看法,最终决策 是以员工的建议为根底的；假如不能接受员工的建议,应当说明情形做出合理的 说明；否那么,员工会认为是走过场、搞形式,其结果是员工大失所望,以致造 成严肃的负面影响；3、让员工自己选择；治理者在尽可能的情形下应答应员工进展决策选择,这 是促成正确决策的最正确方式；. word.zl.- .总之,随着社会的进步和训练程度的不断提高,企业员工的素养发生了很大 的变化；企业中的员工不再单单为了生存而工作,更重要的是为了实现自身的价 值,他们期望才能的充分发

40、挥和更好的开展前景；参与治理模式把人作为企业最 重要的资源,把人的才能、特长、爱好、心理状况及外在表现才能等各种综合因 素结合起来,科学地支配员工最适合的工作,并且在工作中充分考虑员工的成长 和价值,使用科学的治理方法,充分地调动和发挥员工的积极性、主动性和制造 性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为到达企业开展目标而共同努力；此外,员工参与治理可以集家的正确看法,使决策防止片面性,更加符合实 际情形、更加完善合理,从而塑造一种蓬勃向上的气氛,仍能在中意员工自身开 展的根底上提高对企业的忠诚度；因此,参与式治理是现代企业与行政治理中值 得提倡的一种治理模式；七加强企业治理者与员工的沟通技巧,表

41、达领导的个人魅力 治理者与员工之间适当的沟通,除了帮忙员工解决亟待解决的问题,准时了 解员工近期的工作情形外,仍可以拉近彼此之间的职级距离,制造和谐温馨的工 作环境,激发员工的工作热忱,提高员工对上级领导的中意度和认可度,从而间接的提升了员工在企业的忠诚度；由于,调查发觉,型领导的指挥下带着下积极而努力地工作；l00的员工情愿在这种魅力为此,企业的治理者可以对不同类型的员工有各自不同的个性和诉求,在和 不同的员工沟通时对症下药,切中各自的沟通要点；1、对于优秀的员工,以鼓励为主,认可做得好的典型行为,花时间明白其未 来开展设想,不要轻易做出加薪或晋升的承诺；2、对于始终无明显进步的员工,分析没

42、有进步的缘由,对症下药,一起分析 在哪些方面可以改良；帮忙他们找到有效的改良方法；. word.zl.- .3、对于绩效差的员工, 具体分析其绩效差的缘由, 不要一概认为是个人缘由；4、对于年龄大、工龄长的员工,确定他们做出过的奉献,表示关怀,但确定 要让他们知道,过去的成果不能代表现在或将来的成果；5、对于过分雄心勃勃的员工,用事实向他们说明一些现存的差距,与他们讨 论将来开展方案的可能性,帮忙他们制定现实的方案；6、对于缄默向的员工,善于提出开放性的问题让他们多表达,同时多征询他 们对事情的看法；发火的员工,耐心地听员工把话讲完,之后再冷静下来后同员 工一起找缘由,分析问题；八企业关注员工

43、的心理变化,并准时做出应对 对于一些工作不在状态,经常犯错、消极工作的员工,企业应当多加关注,准时明白这些员工的心理变化,并准时加强沟通,假如的确是员工对企业的忠诚 度发生了变化,企业与员工都应当积极找出解决问题的方法；如显现对工作或者 企业其他方面不中意的地方而预备辞职的,或者已经辞职的员工,企业应当做好 如下工作来挽回和完善企业员工忠诚度,防止员工忠诚度下降给企业带来的不利 影响；至此,企业可以从以下几个时期切实完善和提升企业的员工忠诚度：1、员工辞职前：这个时期是员工辞职前的隐性表现,企业需要准时发觉并且重视这种情 况,并积极做出解决,从而挽回员工对企业的忠诚度,否那么员工忠诚度会 不断下降,最终做出辞职离开企业的准备,不仅造成企业人才的流失,仍会 影响起到裙带效应,影响到