人力资源管理A卷

1、安徽工程大学成人高等教育2016年第1学期人力资源管理课程考试一试卷（A）卷答案号考试时间120分钟，满分100分学一名词解说（4*5共20分）1.人力资源：是指一个社会在必定范围内为社会创建物质和精神财产、推进社会和经济发展的具有体力和智力劳动能力的人的总称。级班2.福利：公司为知足劳动者的生活需要，在薪资收入之外，向职工自己及其家眷供应的各样保障联合、补助、服务及实物酬劳。3.工作设计：依据组织目标，而且兼备个人的发展需要，对工作达成的方式，某种特定工作所要求的任务、责任、权利以及在组织中与其余工作的关系的界定过程。名4.薪酬：职工从事组织所需的劳动而获取的，以钱币形式或非钱币形式所表现的

2、赔偿，是组织支师姓付给职工的劳动酬劳。老卷二选择题（2*10共20分）审1.劳动法的主要主旨是（C）（A）调整劳动关系（B）办理劳动争议（C）保护劳动者（D）以上都不对2.培训拥有（B）（A）滞后性（B）超前性（C）后延性（D）前续性师3外面招募拥有以下长处（C）老（A）会提高职工的士气（B）会提高公司对人力资源的投资回报卷出（C）可获取更多的人材（D）职工候选人很认识公司4全方向反应评论或多源反应评论的绩效查核方法是（D）（A）均衡记分卡（B）要点事件法（C）交替排序法（D）360度反应评论级5.先由教师综合介绍一些基本观点与原理，而后环绕某一专题进行议论的培训方式是（D）班业（A）角色饰演

3、法（B）事例剖析法（C）讲解法（D）商讨法专用适6国家规定在法定节假日，因工作需要一定安排职工加班的，其加班薪资应不低于（C）（A）100%的劳动酬劳（B）200%的劳动酬劳（C）300%的劳动酬劳（D）400%的劳动报酬7.职工培训的两大内容是（B）（A）职业技术和专业知识技术（B）职业技术和职业质量（C）职业质量和职业行为（D）职业态度和职业道德8.我国现阶段采纳的养老保险制度是（B）（A）由个人自行担当的养老保险制度（B）社会兼备和个人账户相联合的养老保险制度（C）由社会保险机构供应赔偿的养老保险制度（D）由国家负担的养老保险制度9.为达成某项特定工作所一定具备的知识、技术、能力及其余的

4、个性特点的目录清单称为（B）（A）工作说明书（B）工作规范（C）劳动合同（D）职位说明书10.测定受训者经过培训后在实质岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技术对实质工作的影响属于培训成效评估中的（A）（A）行为评估（B）反响评估（C）成就评估（D）学习评估三简答题：（5*6共30分）1.简述人力资源规划的编制步骤。答：拟订职务编制计划；拟订人员配置计划；展望人员需求；确立人员供应计划；拟订培训计划；拟订人力资源管理政策调整计划；编写人力资源部花费估算；要点任务的风险剖析及对策。简述招聘工作的步聚和程序。答：（1）人力需求诊疗；（2）拟订招聘计划；（3）职工招聘与录取；（4）招聘测试与面试；

5、（5）录取人员岗前培训；（6）试用职工上岗试用。简述工作剖析的作用。答：（1）选拔和任用合格的人员；（2）拟订有效的人事展望方案和人事计划；（3）设计踊跃的人员培训和开发方案；（4）供应查核、升职和作业的标准；（5）提高工作和生产效率；（6）成立先进、合理的工作定额和酬劳制度；（7）改良工作设计和环境；（8）增强职业咨询和职业指导。4.影响薪酬的主要要素有哪些答：公司外面环境要素；公司内部要素；职工的个人要素。简述工作剖析的方法。答：工作实践法；察看法；访谈法；问卷法；要点事件法；工作日记法。四论述题（第1题20分，第2题10分，共30分）1.某公司年末考评工作刚才结束，人力资源部对销售部门职

6、工的绩效差距进行了剖析。该部门共有职工125名，此中销售员22名，销售主管3名，其人员使用成效如图2所示，部分职工的工作状况和绩效表现如表1所示。高DA工作能力强工作能力不足绩效水平较高绩绩效水平较高效水平CB工作能力不足工作能力强绩效水平较低绩效水平较低低弱工作能力强图2某部门人员使用成效剖析请认真阅读后，回答以下问题：表1部分职工的工作状况和绩效表现职工姓名职位工作状况绩效表现王波销售员应届大学毕业生,工作时间不长,业务较为刚才签了一个52万的销售合生分,在工作中屡次出现小失误,但勤劳好同,销售业绩(销售员排名)从第学,工作态度踊跃19名跃升为第3名,综合考评结果为优异张蕊销售员公司的老职

7、工,工作表现向来很优异,有很销售业绩为该部门销售员的强的计划能力和履行能力,市场开辟能力第一名,连续三年的综合考评很强,愿意将自己的销售技巧与同事分享结果为优异李勇销售主猎头公司的介绍的资深销售员,在面试过销售业绩几乎为零,综合考评管程中获取一致好评,但进入公司十来年,经结果为不合格常迟到早走,有辞职偏向,也不肯意和其余同事合作表1中的三位职工分别属于图2中描绘的哪种人在为他们拟订培训与使用方案时应分别注意哪些问题答：对表1中三位职工的详细剖析以下：王波属于D类人。对王波的培训与使用计划应要点放在培训必备的技术缺项上。在为其拟订培训和使用方案时，要充分考虑怎样减少工作失误，提高业务能力，保持较

8、高的销售业绩。(2)张蕊属于A类人。对张蕊的培训与使用计划应要点放在后备力量培育和荣膺需求上。张蕊有很强的工作能力，绩效表现也向来优异，具备了提高为管理者的部分素质，应该是公司要点培育的后备力量。能够剖析其当前能力状况与新职位能力要求的差别，有针对性的进行培训。鼓舞其向同事分享销售经验和领会。李勇属于B类人。第一要弄清李勇工作踊跃性不高的原由，并因材施教，提出详细的对策。若该职工以为公司不可以为其供应优异的个人发展空间，或现有的岗位不合适他，则公司能够依据实质状况做相应的调整。假如是不肯意对工作投入精力，经过交流也不肯意改良工作态度，或已经决定走开公司，则停止对该职工的培训投入，并做好排除劳动

9、合同的准备。2.论述内部荣膺与外面招聘的优弊端。答：内部招聘的长处：第一：能够对组织职工产生较强的激励作用。对获取荣膺的职工来说，因为自己的能力和表现获取公司认同，会产生强盛的工作动力，其绩效和对公司的忠诚度便随之提高。第二：与外面招聘对比，内部招聘的有效性更强，可信度更高。第三：与外面招聘对比，内部职工适应性更强。从运作模式看，现有的职工更认识本组织的运作模式，与从外面引进的新职工对比，他们能更好地适应新工作。第四：花费率低。内部招聘的弊端:第一：可能造成内部矛盾.第二：简单造成“近亲生殖”同一组织内的职工有同样的文化背景，可能产生“团队思想”现象，克制了个体创新。第三：失掉选用外面优异人材的时