工商管理硕士（MBA）笔试考试试卷

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 工商管理硕士（MBA）笔试考试试卷 管理 学院 管理经济学 韩德超 期末考试 2022 级 班级： 姓名： 学号： 考试时间：2 小时 ；总分值：100 分 请用钢笔或 签字笔将 全部 答案书写在答题纸上；试卷需与 答题纸 一并上交。 试题一 大张 集团 的成功 大张集团始建于1992年，是河南乃至全国知名的零售品牌名称，是一家在全国拥有60多家商业网点的零售连锁企业，是全国连锁百强、河南连锁十强商业企业，总部设在洛阳市涧西区，有大张、 盛德美、惠利佳等多个经营品牌和真求美、行深文化品牌。公司在建立大配送系统支持下，以综合超市、标准超市、生鲜超市、便利店、

2、服装百货等60多家门店，多种业态组合经营，以保障老百姓的食品安全和生活便利为使命，为开店城市的顾客提供优质生活的保障与便利！ 大张作为洛阳市老字号超市，以真品换信任，诚信换真情的经营理念，深受广大消费者欢迎，拥有良好的网络优势和价格口碑，广泛的商业网络遍布洛阳市区和郊县并延伸至焦作、济源、三门峡等地。 大张超市经营的商品 2 万多种，涉及生鲜、食品、针织床品、家居百货、文化体育、家电数码等各个品类。大张服饰从 2022 年第一家开业至今，已有直营门店 30 个，培养了300 多位买手。大张珠宝、餐饮作为商场的配套工程也以自营形式经营培育自己的品牌并得到了很好的发展。目前大张集团有商业面积近百万

3、平米，每天迎接 80 万人次的客流。 2022 年在原有 2 万平米配送中心基础上新建的 7700 平方米的生鲜配送中心，提供完善的生鲜分拣、安全检测、冷藏冷冻及批发配送，是国家商务部确立的农超对接示范单位。2022 年于洛阳市涧西区的新的物流中心一期工程也已部分建成、运营，总建筑面积达 20 万平方米、占地面积达 1000 亩，计划投资 12 亿分三期进行，并建有生活配套设施，绿地遗址保护等附属工程。有常温配送中心和生鲜加工配送中心，满足大张公司在洛阳、三门峡、焦作、济源、运城、晋城等周边地区门店的常温商品配送及洛阳市应急物资储存，设计年配送能力 100 万吨。生鲜加工配送中心集冷藏冷库储存

4、、农产品分拣配送、中央厨房、豆制品及中、西式面点加工配送于一体，设计年配送能力 50 万吨，年生产加工能力 10 万吨。一期工程的建成为进一步保障消费者食品安全，以及特别状况协同政府平抑市场物价，短时间快速应急、救灾减灾等起着至关重要的作用。 大张与许昌胖东来、信阳西亚、南阳万德隆共同组建的四方联采联合购买、共同发展、深入交流，促进了四家企业的共同进步与提升。如今的四方联采又发展成为了全国23 家联盟企业组成的中国连锁商业总裁联谊会。 大张人以萝卜白菜卖出梦想，酱油醋卖出神圣的精神勤勤恳恳奉献在自己的事业上，以顾客满意、员工满意、社会满意为目标，实现大张人的商业理念为顾客创造价值！ 大张以不让

5、老实人吃亏，不让投机人沾光的理念吸纳和培养了一批批优秀的零售人才，他们自力更生、奉献担当，一个个成为了家里的顶梁柱、朋友的主心骨、同学的好模范。他们自己人生格局提升的同时也带动周边的人有了更好的生活理念与追求，有了综合素 质的提升。 长申国际由 23 年发展历程的大张集团倾力打造，是其在现有 30 家中端群众服饰卖场经营发展基础上的升级巨制，是现阶段商业发展转型期的应时之作，以核心商业理念实践创新运营模式。 【思考题】 1、什么规模经济？哪些因素影响企业的规模经济？ 2、大张集团为什么能够成功？对您有何启发？ 3、您如何对待大张的发展模式？假如您是大张董事长，企业的发展战略是否需要调整，如何调

6、整？ （30 分） 试题二 旅游景点的门票是否该涨？ 2022年春末夏初，王城公园门票从五十元降到二十元。一时间，趋之者众，十五天该园日均接待游客量创下历史之最，累计实现营业收入六百万元以上。 20元门票引来30万人 春末夏初的王城公园，十分过瘾地火了一把。 火，是自4月10日入夜5时点起来的。这是该园举办狂欢夜的首日，门票从50元降至20元。是夜，到此一乐的游客竟达7万之多，大大出乎主办者至多3万人的预计，这个数字，更是平日该园日均游客数的15至20倍，创下开园以来的历史之最。 到4月24日，为期15天的狂欢夜活动落下了帷幕。园方坐下来一算，喜不自禁：这15天累计接待游客30万余人，实现营业

7、收入600万元以上，净利润350万余元 这些指标，均明显超过白天正常营业时间所得。 正常状况下，王城公园游乐园的门票每人每张50元，每天的游客总数在3000-4000人之间，营业时间从上午9时到下午5时。而狂欢夜是在业余时间进行，即从每天下午5时到晚上10时，门票却降到20元。就是说，狂欢夜这15天，这家公园在不影响白天正常营业的状况下，每天延长了5小时的营业时间，营业额和利润就翻了一番以上。 狂欢夜与该园举办的第四届啤酒节是同时进行的。42个相关厂家到公园助兴其实，厂家是乘机宣传和推销自己的产品。据园方介绍，以往搞啤酒节，公园是要收取厂家一定的机遇费用的，但是，这次却基本不收或少收些许，而厂

8、家须向游客免费提供一些小恩小惠企业的广告宣传品等。减免了货币的支付，厂家岂有不乐的？园方也承认，众厂家的参与，带来大笔场地费，降低了公园搞狂欢夜活动的风险，不过，它并非这次活动结果成功的决定性因素。 火一把的关键，是原先50元一张的门票陡降到20元钱。非但如此，每位到公园过狂欢夜的游客，凭门票，还可以领到与20元门票同等价值的啤酒、饮料和广告衫等。 需要说明的是，白天购50元门票入园后，园内的多数活动工程就不再收费；而购20元门票入园后，高科技工程和水上消遣工程等仍要适当收取一点费用。这样算下来，园方至少可以保证自己不赔钱，何况还有那么多厂家的支撑。消费者算算，也认为这样比50元一张门票值。由

9、于，有些游客只是参与部分消遣工程的消费，甚至只是趁晚间出来乘凉、吹吹风，特别是三口之家，更是觉得这样划算，总共花60元就能享受清凉的空气、新鲜的啤酒、精彩的演出、漂亮的焰火、免赠的礼品，太实惠了！厂家更精-做了广告，推销了产品，还培育了潜在的消费群体。总之，大家都赚了。 好事能否成为常态 王城公园这次大大降低门票价格以后，社会效益和经济效益不降反升，特别是前者，上升的幅度极大。惋惜，15天一晃就过去了，闻讯而来的大量游客感到很可惜：园方恢复了原票价。 在极大利好的状况下，干么见好即收呢？园方市场促销部的人员表示，这样的好事，他们也希望能够持续下去，进而成为一种常态，但还是缺乏信心。假如长期实行

10、低票价入园，可能会带来一时繁华，可企业的可持续发展会受到影响，由于，潜在的消费被提前实现。另外，这次活动成功了，不等于说以后类似的活动就一定也会成功。还有，乐园的消遣工程，几乎都是参与性的，游客太多，势必影响游乐的质量，进而影响到乐园的声誉。 但是，没有人气就没有市场。眼下一些主题公园经营不景气，一个很重要的理由，就是动辄好几十元甚至过百元的门票把普通消费群体吓走了。从这个角度讲，如何不断地吸引更多的消费者到主题公园来，是个值得研究的课题。降低门槛以后，来的人确定多了，这应当不成问题。会不会把门挤破？未必。低价位门票成为常态后，游人也会根据自己的需要和乐园方面的有关信息，来调整游乐的时间。至于

11、潜在消费提前实现的问题，也未必。据园方介绍，到这里来的，有40%的回头客。那么，假如实行20元门票制，怎么就确定说没有更多的回头客呢？公园活动的形式可以经常变化，游乐的工程可以经常出新，促销的地域范围也可以扩大能不能换着花招持续制造新卖点，有效地吸引新老游客，表达着一个消遣企业经营能力的高低。此前，王城公园曾对三口之家推出290元/张的家庭年卡，结果一下销了1万多张，40元/张的学生双月卡也很抢手，说明合理的让利，会得到市场回报。 票价调高还是降低 公园管理方大都赞成调高景点门票。龙门石窟风景区管理局负责人介绍说，从2022年2月龙门石窟的门票有小幅上调，现在定价120元，这在一定程度上操纵了

12、游人量，有利于文物的保护和公园的管理，但是目前仍未能达到预期中的水平。他表示，适当上调门票价格很 有必要。 而专家认为调高票价无益。对于本次龙门石窟景点票价调整，有专家表示，调高票价不一定有益。他认为，价高不一定能限制客流量。由于龙门石窟是外地人来洛阳游览的首选，人家坐飞机火车已经花了几百上千元了，门票就是涨到150元他们还是会去。如从需要经费来维护这方面讲，也不必要提高票价，由于这几大景点基本不缺经费，国家文物保护部门会拨款。再有，提高票价就能提高旅游接待水平的说法也不科学。由于世界文化遗产单位的门票收入将重点用于文化遗产的继续维护和保护，而非旅游接待水平。 他们还建议，洛阳应当像世界其他发

13、达国家那样，实行免费观看制度，为把洛阳建设成为国际知名的旅游城市做一个好的尝试。 【思考题】 1、什么是需求弹性？哪些因素影响产品的需求弹性？ 2、从这个案例中，为什么王城公园通过降价就获取了巨大的经济效益？ 3、票价降低能否会增加景点所在地旅游收入增加，你对目前大量旅游景点的高票价现状持什么看法，？为什么这些票价降不下来？ （35分） 试题 三 中国博客之父的破坏 2022年8月，方兴东，这位后来被称为中国博客之父的年轻人，创立了博客网的前身博客中国，此后举起了推动中国Web2.0发展的旗帜。依据着博客这一充满草根和自由气息的新生事物，网站在之后的三年内始终以月增长率超过30%的速度发展壮大

14、，最终使其全球排名一度飙升至60多位，并于2022年获得盛大创始人陈天桥和软银赛福合伙人羊冬的50万美元的天使投资。2022年9月，有名风险投资公司Granite Global Ventures、Mobius Venture Capital等公司相继对博客中国投资1000万美元，引发了中国Web2.0的投资热潮。 2022年成了博客网发展的转折点，博客中国正式更名为博客网。其主页导航条上的子频道不断增多，宣称要做博客式门户，成果全球最大中国博客网站，还打出了一年超新浪，两年上市的目标。公司员工从40多人迅速扩展到300人，聘用了十多位副总裁以上的高管。由于前期投入的60%70%都用在了人员工资上，博客网还在视频、游戏、购物、社交等众多工程上大把烧钱，千万美元很快被消耗殆尽。面对金矿的新大陆，各大门户网站纷纷推出博客工程：不到半年，新浪就高调推出Blog2.0的公测版，成为国内首家向专业网站挑战的门户网站。新浪还推著名人博客，利用名人效应在短短两个月内使用户数量超过百万人。 此后博客网连续三年人员强烈动乱，高层几乎整体流失。到2022年初，博客网面临资金链断裂，经营难以为继。同时业务上不断萎缩，用户大量