微耕门禁系统故障现象及处理方法

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 微耕门禁系统故障现象及处理方法 微耕门禁系统故障现象及处理方法 第一章? 怎样排查门禁系统故障 门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护，有可能出现各种故障现象，以及一些“软毛病。对于一个系统集成工程工程来说，特别是对于一个繁杂的、大型的工程工程来说，是在所难免的。是一个必要的过程，从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从阅历上和返修率来看，纯属微耕产品本身的质量问题极少，所以除非看到明显损坏迹象，坚持一个原则先软后硬，不到结果不要怀疑产品部件问题。对于微耕门禁系统，要求特别注意软件实时监控提醒、检测信息，各硬件部件指示灯变化，这些都

2、是您咨询微耕技术服务的务必提供的最基本信息，门禁系统本身不难，就怕沟通不顺畅，信息不明确。 一、软件测试法 1、【检测】法：启动管理软件 , 进入【总操纵台】选中门， .点击【检测操纵器】 , 软件运行信息会提醒相关故障 , 那么就可以根据相关信息处理 2、【实时监控】法：【总操纵台】【实时监控】，实时监控对应相应的刷卡指示灯便利查出刷卡不开门的故障。 3、【探寻 .net 】法：【基本设置】【操纵器】【探寻 .net 】，有助于查找 TCP/IP 操纵器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙！ 二、硬件指示灯法 1、通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判

3、断操纵器是否处于工作状态 2、刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到操纵器 3、按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断操纵器继电器输出是否正常 4、通讯操作时看TX和RX灯，TCP操纵器Rx （ Link ）灯常亮标示接线大致没有问题。Tx 灯闪烁表示正在通讯。 5、err灯闪烁代表操纵器出现故障了，在软件检测获得细致信息 6、视频操纵器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁 7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送 三、替换排除法 1、设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，由于，假如是某个环境或者因素引起的不一定会立刻表现出来

4、，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，假如换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应当积极地继续查找故障源 2、电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对 3、数据库、软件替换法：譬如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围 四、分开排除法 1、以门禁操纵器为核心，可以外接大量被控设备，而外接设备的质量参数性能都参差 不齐的，兼容起来就可能存在干扰，导致的现象也就千奇百怪，如操纵器重启，ERR灯闪烁，门异常开合，可以分开此外接设备看是否正常，然后逐一加载

5、各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障，如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门，还有扩展板外接的各种报警装置，都可能是干扰源，解决方案是加装弱电隔离器。 2、485通讯方式，一个系统有 8 台操纵器，可以考虑先断开后面的 4 台，然后再断开剩下 4 台的两台来缩小查找范围，或从先其次台处断开，逐台把后面的链接到通讯线路，看加到哪台不行了 3、TCP操纵器使用常规方法在客户网络不能正常联网，可以从客户网络独立出来用独立交换机测试OK，就寻求甲方网管支持，看是否启用了其他网络认证限制其次章常见问题的详解与处理 一、门禁系统软件安装进程中止或出现报错信息怎么办 1、您的操作系

6、统可能为GHOST一键安装的，部分GHOST系统会安装失败，此类系统寻常缺少建立本系统环境的某些组件,建议手动全新安装 2、操作系统本身有计算机病毒，典型的提醒刚安装后开启软件时出现 应用程序正常初始化失败等提醒 3、假如安装进程条中止，还有提醒某些控件注册失败等，可以尝试把整个安装文件夹COPY出来完整替换到软件安装目录 二、485通讯方式联网通讯不上怎么查找理由 首先建议用有源转换器，启用实时监控，断开485通讯线，观测有源转换器有无指示灯闪烁变化，此信息十分重要，把问题一分为二 1、无闪烁，电脑无数据发送，检查转换器以上。串口有无其他程序占用，串口号是否相符，串口、转换器是否损坏 2、有

7、闪烁，电脑到转换器能有效发送数据，检查转换器以下。检查操纵器序列号是否正确，485+、485线序、有无虚接，短路 3、通讯不稳定。请检查通讯总线是否严格手拉手连接？ 220V 交流电是否真实的接地线？其他布线、环境干扰 ,改善通讯质量的方法:操纵器与转换器共地，最尾操纵器的 485+ 485-并接一个 120 欧姆的电阻。 三、TCP/IP通讯方式联网通讯不上怎么查找理由 1、域网内：观测操纵器RJ45口旁RX和TX灯，正常的状况下RX灯恒亮，【基本设置】【操纵器】【探寻.net】时候TX闪烁，假如还探寻不到，关闭系统防火墙 2、跨网段：首先确保操纵器同一网段能探寻并通讯，操纵器和管理电脑网段

8、能PING 通，并按要求设置好操纵器的IP,网管、掩码，可能的理由:客户的网络是不是有硬件防火墙做了相应的限制，或者端口有限制，其他特别网络设置,最好寻求甲方网管支持 3、互联网：首先确保操纵器内网同一网段能探寻并通讯，操纵器所在地路由器转发规矩设置正确。 1）操纵器所在网络登陆-IP138-COM获取上网的外网IP，直接用外网ip看能否通讯上，假如可以，则域名解析有问题，可以ping域名，直到返回的IP和外网IP一致才说明解析成功 2）假如直接用外网ip不能连上，路由器的转发规矩设置有问题，咨询网管 四、假如刷卡开不了门怎么办 1、软件启用【实时监控】和【检测】。提醒信息作相应处理并上传 1

9、）【实时监控】查看有无实时刷卡数据、读卡器地点是否与门对应、权限是否合法等。 2）【检测】查看门状态是否常闭，权限数有无异常减少或清零，硬件版本、已启用的反潜回、时段等扩展功能等 2、对应出门按钮能否开门。以核实操纵器继电器能否有效动作 1）如不能，则可能电锁工作电压不足，譬如用网线作电锁电源线 2）操纵器工作电压过低，无法正常驱动输出继电器 万用表测量确认后，可通过调大输出电压、改善布线、电锁单独供电解决 3、结合读卡器声光，观测操纵器刷卡指示灯CARD怎么闪烁，以核实读卡数据是否传送到操纵器 1）不闪烁，读卡器到操纵器传输问题。检查读卡器线序、接触、干扰状况，假如是指纹机或者远距离读卡器，

10、务必与操纵器共地 2）刷卡闪一下，合法，闪三下，非法卡，回到软件看实时监控提醒信息 3）读卡器由于距离远、线径小导致电压不足，不能读卡 4）卡片类型与读卡器是否相符，读卡器本身有质量问题 五、怎样将其他系统的人事信息导入到本系统，如何处理导入不成功 在本系统隐蔽了从EXECL导入用户表的功能，【基本设置】【用户】界面按组合键CTRL+SHIFT+Q即可调出，在其他系统导出人事信息后需要编辑数据到本系统安装目录的的 usersinfo.xls的用户信息表格，严格依照usersinfo.xls字段顺序建立人事资料 1、编号、工号、卡号是否已经重复，存在非法的8位卡号（前3位不大于255。后5位不大

11、于65535，且卡号要大于99） 2、excel单元格存在非文本格式，请进行文本分列，文本分列方法请参照，【帮助】【使用说明书】【附录九】 3、只有为空的卡号导入后才可在软件用户管理中修改。假如导入时卡号不为空，导入后在软件中只能通过挂失操作来修改卡号。 六、为什么考勤报表显示全是旷工 1、确保已经成功提取全部记录，可以在【总操纵台】【查询原始记录】是否有相应的刷卡记录 2、【基本设置】【操纵器】，双击每个操纵器，点击【下一步】,读卡器考勤功能是否勾选，默认全部启用 3、【基本设置】【用户】，查看用户考勤功能是否勾，选默认全部启用 4、【一卡通】【考勤】【考勤报表】要先点击【生成报表】 七、为

12、什么提取记录后，查询原始记录有些记录对应不到姓名人事信息 这是由于在提取记录前用户缺少相应的人事档案信息，务必先要有人事信息，后提取记录才会记录完整，您可以再补充人事信息后恢复记录（总操纵台选中门按shift+f5密码5678）再提取就OK了 八、视频操纵器的IP忘了怎么办？ 一般的，视频操纵器的出厂IP是23，在使用是更改一定要记录下来来，假如忘掉了，可以点击【工具】【操作日志】（扩展功能启用）查询您的IP修改记录，或者定位到软件安装目录iccard_log.log文件查找关键字“=，要是日志数据库丢了，请联系厂家。 九、SQL数据库共享连接不成功怎么办 数据库共享时，共享步骤见软件帮助附录，在数据链接属性界面常遇到连接不成功的问题， 1、客户端电脑，在选择或输入服务器名称栏内直接输入服务器的 2、假如防火墙的安全级别是最高，会拦截客户端访问，服务器端降低防火墙等级 3、服务器与客户端不在同一个工作组，右击【我的电脑】【属性】【计算机名】【更改】【工作组】，改为在一致的工作组 4、服务器端来宾用户没有启用。【开始】【设置】【操纵面板】【用户账户】双击【GUSET】启用来宾用户 5、其他系统级的差异和权限认证限制请寻求甲方网管支持，是否设置一些认证口令限制 十、access数据库共享不成功怎么办 acce