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文档简介

1、给人生航程“清淤导航的妥协只要有利益的纷争,只要人们的道德境界还未到达理想神圣的程度,那么,无论是人,还是群体、社会、民族、国家,就总会犯错误,总会产生这样或那样的人际矛盾,总会制造出种种的人际冲突来。这也就是哲学所说的矛盾的普遍性。面对矛盾和冲突该怎么办?是激化矛盾还是钝化矛盾?我想,除了一些“特殊的和不可调解的敌我矛盾之外,一般都不应该将矛盾激化,而是应该采取钝化矛盾的方式,想方设法地去化解矛盾,使矛盾向理想化的方向解决。中国的参加T的会谈谈了多少年?终于于2001年达成了中国入世的协议,多么艰辛的会谈,怎么获得的?说到厎就是会谈双方彼此妥协的结果,因此获得了“双贏。所以,有人说得好,政治

2、是妥协、让步、宽容与和解的艺术。统治者应该学习平衡各种社会力量,在保卫自己利益的同时,还要照顾各种社会利益,以便到达各种力量的妥协与和解。对社会个体来说,理性的妥协是消除“应激反响、适应社会环境的一种安康心态,是人际关系中的一种良好的合作行为。但是,在现实生活中有的人却不是这样,不是将矛盾钝化,而是将矛盾激化,结果是矛盾不仅没有得到应有的缓和,反而加快了矛盾的对抗,最终导致了不可拾掇的结果。譬如,夫妻之间之所以会离婚,原因尽管很复杂,但有一点可以肯定,即彼此不肯妥协。有人不信,那么请看以下这些现象。无道理的“上纲上线。有人犯了一点错误,做了一些不应该做的事,他也是很懊悔的、痛心的,因此也就痛痛

3、快快地成认了、检查了。但是,有些人却抓住不放,无限上纲,一而再,再而三地要求别人检查,更有“意思的是,一有时机就抓别人头上的这根“小辫子挥舞一番这样一来,矛盾当然不会缓和。得理不饶人。有时,道理确实掌握在自己的手中,有些矛盾和冲突的发生,责任确实在别人的身上。但是,也偏偏有这样的人,就是得理不饶人,或是提出种种不实在际的要求,或是借机狠狠地报复一下,或是大造声势,将别人搞得狼狈不堪这样做的结果,矛盾和冲突怎能缓和?一副居高临下和盛气凌人的态势。有的人自己本身很纯粹,心气也很高,但是对矛盾制造一方总有一种“恨铁不成钢的心态,因此居高临下,急于求成,盛气凌人,不图方式方法,缺乏周密考虑,说起话来也

4、是所谓的快言快语,批评起人来也是只图一时痛快,一点艺术性都不讲,使别人下不来台。这类人解决矛盾和冲突的方法往往是欲速那么不达,不能到达钝化矛盾的结果。感情用事,不以理性办事。有的人个人意气强,感情色彩浓重,处理矛盾的方式冲动,缺乏理智态度。对自己合意者,一好百好,即使有问题,也是采劝大事化小,小事化了的态度;对自己不合意者,就千方百计地找茬,不与人为善,小题大做以这种态度去解决矛盾,怎能会将矛盾钝化?那么,应该如何钝化矛盾和冲突呢?第一,出发点要纯。?礼记?曰:“大人无诚,万物不生;小人无诚,那么事不成。所以,处理矛盾的动机要纯,要以和为贵,这是钝化矛盾和冲突的基矗第二,要多沟通。矛盾和冲突产

5、生的原因是复杂的,因此要多谈心,多沟通,消除误解,互相理解,矛盾和冲突自然就会向钝化方向开展。由于沟通,你就不会将别人看作牛鬼蛇神妖魔鬼怪,对方知道你也非常需要他。这一点很重要的,它能在很大程度上调起对方的积极性。利用这样的一种接纳,抬高对方的自尊,对方一快乐,就可以防止把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。第三,要有耐心。俗话说:“冰冻三尺,非一日之寒。矛盾和冲突的产生、开展有一个过程,所以对它的解决也要有一个过程,不能靠一日之功,有时要渐渐来,要有耐心,一次不行就来二次,二次不行就来三次、四次,总之要持之以恒,矛盾和冲突自然会向钝化方向开展。第四,要从理性出发。这就是说,处理矛盾不能

6、感情用事,不能凭主观愿望,要有原那么,要有党性,要做到公正和客观,要实事求是,一碗水端平,妥协决不等于怠惰、麻木、迂腐和世俗,惟此才能将矛盾和冲突钝化。第五,要防止不良动机者的挑拨。特别要警觉一些别有用心的人的馋言、妄言,不要一听就发脾气、动真火,于是就失掉了理智。所以,在矛盾激化的时候,自己的“心眼要多一些,听了一些别有用心的人的意见,要冷静、冷静再冷静,将矛盾放一放。一般来说,“冷处理是防止错误处理矛盾的一种好方法。第六,当双方发生利益矛盾冲突时,对自己的才能、知识程度要做一个较为客观的、冷静的评价,认真想一想它施行的可能性,假设不行,那么适当降低成就欲和期待值,这样可以降低自己的“要价,

7、从而为妥协创造条件。第七,对威胁性的或挑衅性的问题不要针锋相对,不要理睬。当与别人冲突时,经常会听到以下这样的语气:“你以为你是谁?“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗?“你从来就没听过什么叫应急方案吗?说这些话的人的动机是各种各样的,有的本身是一时气恼的结果,有的只是为了使你失去平稳的心态,有的为了激怒你的情感使你失去理智,有的在这时,千万要冷静下来,不要带着感情色彩去答复他们,有时甚至可以不答复他们。这样矛盾就不会激化,按照本来面目去解决它。第八,要勇于成认自己的不对之处。不要总害怕成认自己的不对,以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有才能的人是勇于成认自己的不对之处的。即使你的同事表达这种意思的方式没能让你快乐得跳起。对对方提出的正确的看法,你也应该乐于成认。不,这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是,对方所说的话中包含的信息,而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见,即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且,有个小机密要记在心里:成认你错了,常常可以带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的

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