Net集团办公自动化系统客户源需求样本

1、XXXX集团办公自动化系统 详细设计书 设计人员：杨航航大连贤达科技有有限公司 2009年年9月 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc239819879 第 1 章 总总体目标 PAGEREF _Toc239819879 h 2 HYPERLINK l _Toc239819880 1.1 大连XXX集团办公公自动化系统统建设现状 PAGEREF _Toc239819880 h 2 HYPERLINK l _Toc239819881 1.2 建设总总体目标 PAGEREF _Toc239819881 h 2 HYPERLINK l _Toc239819882 第

2、 2 章 系系统建设主要要任务 PAGEREF _Toc239819882 h 3 HYPERLINK l _Toc239819883 2.1 建设办办公自动化平平台 PAGEREF _Toc239819883 h 3 HYPERLINK l _Toc239819884 2.2 建设和和办公平台相相一致，无缝缝集成的门户户网站 PAGEREF _Toc239819884 h 4 HYPERLINK l _Toc239819885 2.3 建设办办公平台信息息安全保障体体系 PAGEREF _Toc239819885 h 4 HYPERLINK l _Toc239819886 2.4 打造办办公

3、平台的开开发接口 PAGEREF _Toc239819886 h 4 HYPERLINK l _Toc239819887 第 3 章 主主要技术指标标 PAGEREF _Toc239819887 h 4 HYPERLINK l _Toc239819888 3.1技术路线线 PAGEREF _Toc239819888 h 4 HYPERLINK l _Toc239819889 3.1.1 MMicrossoft.NNet技术框框架 PAGEREF _Toc239819889 h 5 HYPERLINK l _Toc239819890 3.1.2 XML技术术 PAGEREF _Toc239819

4、890 h 5 HYPERLINK l _Toc239819891 3.1.3 web sservicces技术 PAGEREF _Toc239819891 h 5 HYPERLINK l _Toc239819892 3.1.4 多多层技术框架架 PAGEREF _Toc239819892 h 6 HYPERLINK l _Tooc23988198933 第 4 章章 系统设计计方案 PAGEREF _Toc239819893 h 7 HYPERLINK l _Toc239819894 4.1 设计目目标 PAGEREF _Toc239819894 h 7 HYPERLINK l _Toc23

5、9819895 4.2 设计原原则 PAGEREF _Toc239819895 h 7 HYPERLINK l _Toc239819896 4.3 办公自自动化系统详详细设计描述述 PAGEREF _Toc239819896 h 10 HYPERLINK l _Toc239819897 4.3.1 个个人工作台（即即时提醒） PAGEREF _Toc239819897 h 10 HYPERLINK l _Toc239819898 4.3.3 公公文系统 PAGEREF _Toc239819898 h 11 HYPERLINK l _Toc239819899 4.3.4工作作流管理 PAGERE

6、F _Toc239819899 h 18 HYPERLINK l _Toc239819900 4.3.5 电电子邮件 PAGEREF _Toc239819900 h 19 HYPERLINK l _Toc239819901 4.3.6 协协同办公支撑撑平台 PAGEREF _Toc239819901 h 19 HYPERLINK l _Toc239819902 4.3.7资源源管理 PAGEREF _Toc239819902 h 24 HYPERLINK l _Toc239819903 4.3.8 总总务管理 PAGEREF _Toc239819903 h 25 HYPERLINK l _To

7、c239819904 4.3.9 文文件档案管理理 PAGEREF _Toc239819904 h 25 HYPERLINK l _Toc239819905 4.3.12 系统管理 PAGEREF _Toc239819905 h 26 HYPERLINK l _Toc239819906 4.3.13 标准二次开开发接口描述述 PAGEREF _Toc239819906 h 27 HYPERLINK l _Toc239819907 4.4 加装模模块介绍 PAGEREF _Toc239819907 h 28 HYPERLINK l _Toc239819908 4.4.1手机机短信模块 PAGER

8、EF _Toc239819908 h 28 HYPERLINK l _Toc2398199009 4.4.22安全身份认认证 PAGEREF _Toc239819909 h 29 HYPERLINK l _Toc239819910 第 5 章 主主要技术指标标 PAGEREF _Toc239819910 h 30 HYPERLINK l _Toc239819911 5.1 标准规规范体系设计计 PAGEREF _Toc239819911 h 30 HYPERLINK l _Toc239819912 5.2 办公自自动化系统设设计规范 PAGEREF _Toc239819912 h 31 HYP

9、ERLINK l _Toc239819913 5.3 信息安安全体系设计计 PAGEREF _Toc239819913 h 31 HYPERLINK l _Toc239819914 5.4 组织实实施与运行管管理体系设计计 PAGEREF _Toc239819914 h 31 HYPERLINK l _Toc239819915 5.5 软件运运行的硬件要要求 PAGEREF _Toc239819915 h 32 HYPERLINK l _Toc239819916 第 6 章 售售后服务体系系 PAGEREF _Toc239819916 h 33总体目标大连XX集团办办公自动化系系统建设现状状大

10、连XX集团下下属大连XXX公路建设有有限公司、大大连XX汽车有限限公司、大连连宏骏汽车销销售服务有限限公司、大连连浩博汽车销销售服务有限限公司、盘锦锦宏骏汽车销销售服务有限限公司、大连连XX汽车租赁赁有限公司等等多家子公司司。公司业务务范围涉及公公路建设、设设备租赁、汽汽车销售和售售后服务、汽汽车租赁、二二手车置换和和交易、房地地产、投融资资等领域，是是集实业和投投融资于一体体的多元化集集团公司。大连XX集团已已经建立了自自己的门户网网站，基本实现了了对外的信息息整合。对于集团的的对内的协调调化管理，还没有形成成统一的办公公平台。办公公系统的目标标全面整合企企业内外信息息资源，规范范审批流程和

11、和审批工作，切实达到全面的办公自动化。建设总体目标为进一步提高大大连XX集团的管理水水平；加强和和规范大连XX集团的行政管管理工作；进进一步提高工工作效率；根根据大连XX集团办公自动动化系统的规规划和实施要要求；建设一一个具有跨平平台、高水平平、功能完整整的办公自动动化系统。达达到以下建设设目标： 建立高高效率的协同同办公平台 建立和和办公平台相相一致，无缝缝集成的门户户网站 实现企企业资源整合； 规范业业务流程、支支持领导决策策； 为今后后的若干系统统建设提供统统一的门户、提提供操作平台台； 整体提提升企业核心心竞争力。 系统建设主要任任务建设办公自动化化平台本平台依托大连连XX集团内部局域

12、域网和对外的的互联网，面面向大连XX集团各个部门门以及省内及及各分支机构构的用户，是是大连XX集团内部办公公人员的日常常办公平台窗窗口。提供其其日常办公的的信息提醒、信信息发布、内内部通知公告告、部门间协协作、公司知知识积累以及及工作动态查查询、督办查查办、内部电电子邮件以及及内部交流等等模块的功能能。并实现对对于大连XX集团信息资源源的整合。本平台是针对大大连XX集团的管理流流程，设计而而成的一套方方便、稳定、实实用的协同办办公平台。其其中包括（11）工作即时时提醒；（22）请示报告告收发及审批批管理；（33）信息发布布及消息系统统；（4）内内部邮件及即即时交流（55）部门及员员工协作（66

13、）系统综合合控制管理（7）工作督察督办（8）公文处理。其界面友好、管理结构严谨，充分担当起了使机构中复杂、繁琐的事务变得自动、流程化、数字化的任务，大大提高了单位各部门的工作效率。并对大连XX集团的各种日常事务进行条理化、规范化的处理，以公司管理日常工作流程为核心，结合文件流、信息库，达到了流程适用，责任明确，处理过程透明，安全易用，功能完备，运行稳定，操作规范，可拓展性强的效果。建设和办公平台台相一致，无无缝集成的门门户网站办公系统预留打打造门户网站站和办公自动动化系统统一一接口，实现现相关数据的的实时使用，避避免数据孤岛岛，切实实现现企业管理信信息化的统一一性。建设办公平台信信息安全保障障

14、体系提供可行的安全全策略和加密密手段，以先先进的技术严严格控制用户户权限。通过过完善密码验验证与登录验证机制加加强了系统安全性，避避免数据泄漏，保保护系统数据安全。建立文件修改留留痕功能，保保证文件修改改的安全性。每每个用户的修修改自动进行行颜色区分，清清晰保留整个个流转过程中中的修改过程程，同时记录录对文档所有有操作人员和和时间，保证证历史操作的的可追溯性。使使大连XX集团的整个办办公自动化系系统的安全性性，可靠性更更加完善。打造办公平台的的开发接口考虑到大连XXX集团的实际业业务需要，结结合目前大连连XX集团的组织机机构实际情况况，打造办公公平台统本身身可以重复利利用的二次开开发接口，通通

15、过这些接口口可以为以后后在办公自动动化系统中整整合其他信息息系统的业务务数据以及为为大连XX集团的后续发发展对系统的的深化和拓展展要求打下良良好的基础，切切实保护大连连XX集团在本次办办公自动化系系统中的投资资。主要技术指标3.1技术路线线总体技术路线是是：以复杂适适应理论为指指导，构件技技术为核心，贯贯彻先进的软软件开发过程程管理模式，采采用技术、产产品、应用、服服务相结合的的方式，集成成国际优秀的的系统平台软软件和应用平平台软件，开开发一套完备备的信息化工工程项目。在技术实现上，系统基于Microsoft.Net技术框架、XML技术、Web Services技术进行建设，采用应用构件和可复

16、用技术，面向系统整体需求，分析系统内部的各要素如用户、数据、表现、权限等，针对各要素开发系列可自我管理、自我扩展的管理构件平台，并最终形成可集成、可搭建、可维护、可扩展、高安全、高性能、高质量的信息化系统。3.1.1 MMicrossoft.NNet技术框框架Microsooft.NEET 技术框框架是一个新新的开发平台台，它为局域域网 (LAAN) 和 Interrnet 上上的分布式企企业应用提供供了一致和有有效的支持。该该平台的关键键特性包括：统一的、语言无无关的、面向向对象开发环环境，充分利利用开发者已已有的编程知知识 无冲突软件部署署，避免组件件的版本冲突突丰富的可执行模模式，与存储

17、储位置无关，组组件可以在本本地存储执行行，或者远程程存储本地执执行，或者在在 Inteernet 上远程存储储执行安全代码执行，具具有高级安全全设置以满足足现代组织的的安全需求Windowss 和 Weeb 应用程程序具有统一一的编程环境境通过在各自环境境中高效的代代码编译提升升 Winddows 和和 Web 应用程序的的执行性能兼容的通信标准准，确保 .NET 应应用程序可以以与其它应用用程序和其它它平台的应用用程序共存和和集成3.1.2 XML技术术任何一项新技术术的产生都是是有其需求背背景的，xmml的诞生是是在htmll遇到不可克克服的困难之之后，近年来来，htmll在许多复杂杂的w

18、eb应应用中遇到了了问题，要彻彻底解决这些些问题，必须须用功能强大大的xml替替代htmll作为webb页面的书写写工作。xmml有利于信信息的表达和和结构化组织织，从而使数数据搜索更有有效；xmll可以使用uurl别名是是web的维维护更方便，也也是web的的应用更稳定定；xml可可以使数据签签名是webb的应用更广广阔得拓展到到安全保密领领域。可以认认为未来的wweb书写工工具必定是xxml。而xxml的广泛泛应用必然能能推动webb的不断发展展，从而开创创web应用用的新时代。xxml可以让让信息提供者者根据需要，自自行定义标记记及属性名，结结构化地描述述信息内容，因因此赋予了应应用软件

19、强大大的灵活性，为为开发者和用用户带来了许许多好处。3.1.3 web sservicces技术Web serrvicess是为了让地地理上分布在在不同区域的的计算机和设设备一起工作作，以便为用用户提供各种种各样的服务务。用户可以以控制要获取取信息的内容容、时间、方方式，而不必必像现在这样样在无数个信信息孤岛中浏浏览，去寻找找自己所需要要的信息。利利用Web serviices，公公司和个人能能够迅速且廉廉价地通过外外网向全球用用户提供服务务，建立全球球范围的联系系，在广泛的的范围内寻找找可能的合作作伙伴。随着着Web服务务技术的发展展和运用，我我们目前所进进行的开发和和使用应用程程序的信息处

20、处理活动将过过渡到开发和和使用Webb servvices。将将来，Webb servvices将将取代应用程程序成为Weeb上的基本本开发和应用用实体。Web serrvicess技术的应用用集成是业务务集成技术上上的一次重要要的变化，被被认为是新一一代的应用集集成技术。集集成的对象是是一个个的WWeb seervicees或者是封封装成Webb servvices的的业务处理。3.1.4 多多层技术框架架为了满足系统在在技术要求具具有业务变化化的适应性、高高度的安全性性、大容量数数据存储处理理等特点，因因而在系统的的技术框架中中采用四层架架构，利用中中间件技术，把把系统技术框框架分为信息息

21、访问、表示示逻辑、业务务逻辑和数据据资源四个层层次（服务器器端的三层结结构）。四层结构有利于于软件维护及及系统管理。同同时，将客户户端与数据库库隔离起来，客客户端无权限限直接访问数数据库，有利利于安全管理理，可有效防防止恶意攻击击。还可以利利用中间件的的安全管理特特性进一步加加强权限控制制管理。信息访问为第一一层：包括办办公人员各级级用户使用台台式机、便携携电脑、手机机、PDA等等访问表示逻逻辑层，其中中手机、PDDA为系统以以后的扩展功功能（可以通通过手机、PPDA查询）。表示逻辑为第二二层：它的主主要功能是实实现用户交互互和数据表示示，为以后的的处理收集数数据，向第三三层的业务逻逻辑请求调

22、用用核心服务处处理，并显示示处理结果。业务逻辑为第三三层：由大量量的业务构件件（组件）组组成，这些构构件由应用服服务器管理，实实现核心业务务逻辑服务并并将这些服务务按名字广播播，管理并接接受客户的服服务请求，向向资源管理器器提交数据操操作请求，并并将处理结果果返回请求者者即客户或或其他服务器器。数据资源为第四四层：包括数数据、视图、存存储过程和各各种文件（如如多媒体文件件）等，负责责管理整个系系统的数据资资源，完成数数据操作。四层技术框架示示意图如下所所示：图：四层技术框架示意图图：四层技术框架示意图系统设计方案设计目标实现大连XX集集团的各部门门人员的协同同工作，在企企业办公事务务的各个方面

23、面为公司领导导提供决策支支持，并为今今后的若干系系统建设提供供统一的门户户、提供操作作平台，所有有用户都要通通过此系统然然后调用其它它系统完成日日常的工作，此此系统也应该该为其他系统统提供必要的的数据接口以以便今后的数数据交换。本项目采用合理理、层次分明明、先进、经经过多次实践践证明的技术术架构，确保保业务工作的的无限扩充和和持续升级；优化各类基基础数据和专专业数据的存存储和传输、流流程逻辑的执执行和访问。设计原则一、高可用性原原则根据我们对本项项目的理解，为为保证系统的的高可用性，我我们将从四个个角度进行系系统设计，并并贯彻于系统统设计的始终终。1、面向业务功功能设计系统设计基于当当前业务需

24、求求，同时充分分考虑目前系系统现状与未未来发展，分分析需求、现现状、发展三三者之间的关关联，定位系系统的开发范范围，使系统统衔接过去、满满足当前、适适应发展。2、面向组织架架构设计系统的用户是谁谁？各层次用用户拥有的角角色有哪些？我们对各种种角色的用户户提供怎样的的功能？3、面向稳定运运行设计保证系统运行稳稳定，有很强强的防错、抗抗错能力。有有很强的故障障恢复和应急急措施，使系系统核心功能能不间断地正正常运行。4、模块化设计计本系统全面采用用模型组件来来构建各业务务功能。整个个系统由多个个模块组件搭搭建，各模块块之间以松藕藕合原则设计计，减少由于于独立模块内内功能需求的的改变而影响响其他功能模

25、模块功能使用用的现象。二、安全性原则则这里主要考虑应应用系统的安安全，表现在在以下四个方方面：1、操作权限管管理原则本系统基于多层层授权搭建，系系统管理员可可以将各业务务模块权限逐逐级下放，解解决了系统管管理员单点授授权的瓶颈问问题。权限可可支持按照人人员、部门、职职位、级别以以及自定义条条件进行权限限的分配，同同时对于每个个权限角色的的数据范围权权限进行了严严格的控制，可可以有效解决决在系统管理理中经常遇到到的功能及数数据范围控制制问题。详尽尽的操作日志志自动记录功功能，可以准准确反映所有有用户的操作作轨迹，最大大程度满足用用户对于系统统权限的设置置要求。2、安全身份管管理机制本系统用户采用

26、用数据加密方方式存储，同同时可根据用用户要求扩展展基于硬件手手段的安全身身份认证模块块，有效解决决了由于口令令外泄所带来来的安全隐患患问题。3、数据加密存存储机制本系统由数据库库底层入手解解决数据安全全问题，通过过对系统后台台数据整体进进行加密设计计实现，对于于关键信息内内容采用严格格加密算法保保存，彻底避避免了由于数数据服务器控控制方面带来来的信息外泄泄问题。4、数据备份恢恢复机制本系统所提供的的高效数据备备份恢复功能能，使系统备备份数据在物物理上分散保保存,即使硬硬件系统遭受受毁灭性打击击，也可在最最短时间内恢恢复软件系统统正常运行，真真正做到万无无一失。三、可靠性原则则系统可靠性从四四个

27、层面保证证：1、网络保证；2、主机和系统统软件保证；3、应用系统保保证，从应用用系统的运行行监控，异常常和错误处理理；4、数据的备份份和恢复保证证。四、可扩展性原原则我们将从三个方方面考虑可扩扩展性：1、在应用软件件结构上采用用多层平台设设计，分别支支持应用系统统的横向扩展展和业务系统统的功能扩展展；2、系统模块化化设计，可根根据需要拆接接、组合，系系统模块及应应用模块的设设计开发应尽尽可能为后续续的功能预留留对外接口。3、在系统设计计上，各接口口全部支持XXML标准，采用XML语言为实现电子政务系统之间的有效对接提供了具有可扩展性的、统一的接口标准。五、可定制原则则为减少系统增加加业务的难度

28、度，通过设计计应用功能扩扩展工具来提提供业务功能能定制。业务务功能的定制制从以下三个个方面进行保保证：1、系统设计采采用结构合理理的多层架构构，将系统的的应用服务集集中管理；2、系统设计采采用构件技术术，在应用构构件的基础上上，搭建业务务系统；3、灵活设计业业务数据模型型，能适应办办公应用的扩扩展。4、强大的自定定义功能：在在充分总结大大连XX集团装饰工程程公司需求的的基础上，本本系统针对加加强用户个性性化定义支持持方面进行了了大量改进，从从权限、流程程、表单、信信息格式等多多个方面提供供自定义支持持，100余余项自定义参参数设置功能能，最大程度度地保证了办办公系统对于于用户业务个个性化需求的

29、的满足。六、易维护性原原则由于系统以B/S结构来部部署，所以对对于客户端基基本不需要维维护，对服务务器段，主要要从三个层面面保证：1、系统的维护护（系统服务务维护、系统统数据维护）均均提供相应的的维护工具；2、应用系统通通过统一的管管理界面，清清晰的管理向向导，简化系系统的维护难难度；3、良好的人机机操作界面，用用户可以方便便快捷地查找找到自己所需需的信息。确确保系统的所所有用户都能能够获得个性性化的、人性性化的操作平平台，简单、方方便、容易学学习和使用。七、实用性原则则系统的实用性，我我们将从以下下四个方面考考虑：1、方案设计要要符合系统总总体规划的要要求和设计原原则，以满足足项目规划功功能

30、需求为基基本前提。2、尽量节省经经费的投入；3、充分利用成成熟的技术，避避免盲目追求求最新技术；4、防止因应用用系统在设计计上的缺陷而而造成系统处处理能力不足足；5、采用多种技技术，尽量减减少用户手工工录入。八、先进性原则则大连XX集团办办公自动化系系统的先进性性，我们将从从以下四个方方面考虑：1、系统设计有有前瞻性、先先进性、成熟熟性以及可扩扩展性，符合合当今社会信信息化发展的的新潮流；2、采用目前流流行的多层结结构设计，以以成熟的开发发方式，保证证系统的先进进性和成熟性性；3、设计时充分分考虑到信息息处理的海量量数据问题，对对于海量数据据实现了所需需数据的瞬间间抓取技术，使使得系统在运运行

31、初期和运运行后期的响响应速度没有有明显的区别别。4、保证系统能能够适应现代代技术的未来来发展。办公自动化系统统详细设计描描述4.3.1 个个人工作台（即即时提醒）办公系统提供的的个人工作台台为系统登录录后的首个办办公页面，该该页面上分布布了不同的信信息版块，分分别包括了“待办公文” 、“待阅读的通通知” 、“待阅读的新新邮件” 、“其他待办事事宜”。在每个版版块中直接列列出最新待办办文件以及相相应信息的标标题，直接点点击标题可进进入详细的办办理或者信息息显示页面，即可完成批示、审批、审阅的工作，操作简单快捷。办理完成后，信息由个人工作台自动转入已办理类别，不再在个人工作台显示。为保证用户可以以

32、更实时，更更快捷地接收收文件办理的的通知，办公公系统还将各各种提醒信息息同即时通讯讯客户端程序序（驰傲集团团办公信使）进进行了绑定，客客户端无需登登录到办公系系统的Webb页面，即可可通过信使获获取各类提醒醒信息。信使使支持动画、声声音等多种人人性化方式来来提示用户。通过选用办公系系统所提供的的手机短信功功能，更能够够支持各类信信息的移动提提醒功能，即即使用户不在在办公室或者者单位，同样样可以在第一一时间收到办办公系统的各各类提醒消息息，只需要通通过移动办公公设备直接登登录办公系统统即可完成相相应文件的办办理，提高工工作效率。另外，个人桌面面的版面布局局支持个人自自定义和系统统自定义，每每位登

33、录到办办公平台的用用户可以根据据自己的工作作性质以及个个人喜好将与与个人办公联联系最紧密的的信息放置于于桌面最显眼眼的位置。同同时，个人桌桌面各版块中中的信息还支支持按照时间间、信息栏目目作为过滤条条件来选择性性地显示信息息内容。支持持滚动显示。4.3.3 公公文系统公文流转是用户户单位日常办办公活动中的的重要组成部部分，用于处处理企业内外外部的各种公公文信息，利利用计算机网网络的高速迅迅捷和计算机机控制的严格格准确性实现现公文的标准准化、流程化化处理。办公公平台的公文文管理模块完完全按照国家家有关公文标标准管理规范范进行设计实实现，相对于于传统公文处处理而言，在在很大程度上上提高了公文文处理

34、效率和和准确性，用用户操作简便便易行，同时时大大降低了了公文管理人人员的日常工工作强度，使使枯燥的公文文管理变的轻轻松高效。主要功能：发文管理、收文文管理、公文文办理（批阅阅）、催办督督办、公文归归档、统计查查询、发文/收文单定义义、发文/收收文流程定义义功能特点：收发文文件格式式自定义设置置支持处理流程自自定义设置支持文件模版自自定义设置支持修改痕迹保保留功能支持正文副本管管理支持移交代理、跳跳转办理支持公章管理支持手写批注功功能支持手写签名支持自定义查询询统计格式1、收文管理收文管理是处理理所有外部来来文的电子化化入口，完成成收文所涉及及的一系列操操作：来文、签签收拆封、登登记、拟办、办办

35、理结果反馈馈、归档、相相关单位查询询公文等。收收文管理的流流程一般为：收发员登记记来文，转至至部门对来文文提出拟办意意见，转至总总经理批阅、签签署意见，再再转至收发员员，收发员根根据总经理阅阅批意见将公公文转发至分分管领导或相相关部门；分分管领导批阅阅来文、签署署意见，将公公文转至收发发员，收发员员根据领导意意见将公文转转至相关部门门负责人，或或直接结束流流程将公文分分发、归档；部门负责人人收到来文应应签署办理意意见，由收发发员将公文分分发、归档，流流程结束。通通过办公系统统提供的表单单和流程和定定义，轻松实实现以上表单单内容和流程程的需求，以以下是办公系系统能够对于于收文管理的的实现描述。（

36、1）来文登记记。登记人通通过系统定义义好的收文登登记单填写各各项内容并录录入正文，一一般主要包括括来文日期、序序号、来文单单位、发文字字号、文件标标题、缓急、批批办意见、承承办（主办）单单位、分转日日期及签收人人、催办情况况等信息栏目目。如果信息息栏目随着办办公需求的不不断变化需要要调整，可以以随时通过系系统提供的表表单定义功能能来调整收文文登记单的信信息内容项和和格式项。对对于不同类型型的公文，系系统支持采用用不同的公文文接收方式：电子公文可可以通过系统统的协同支撑撑平台，例如如直接以电子子邮件的方式式接收；纸介介质公文利用用扫描技术将将其转化为电电子形式后，可可以通过收文文单的附件上上传后

37、，附在在收文单上。（2）批示意见见。相关环节节或者领导可可以对需要办办理的文件按按照系统定义义好的流程来来批示意见，系系统支持键盘盘录入文字意意见，这些意意见在多人签签署后，会自自动在意见后后面附上意见见签署人、签签署部门以及及签署时间等等。除此之外外，批示意见见还支持领导导通过手写笔笔录入意见，无无需键盘操作作，手写意见见录入后，将将保留签署人人的原始笔迹迹，不会转换换为计算机文文字，相关环环节的办理人人员都可随时时查询意见的的内容。（3）提交处理理。当前处理理人完成后，通通过系统事先先定义好的流流程可以支持持自动流转到到下一环节或或者相关处理理人，也同时时支持由当前前处理人选择择下一环节和

38、和下一处理人人，提交给后后续环节处理理。（4）办文记录录。各个环节节办理文件的的用户可将流流经自己的收收文复制为部部门档案或个个人档案，每每个部门的档档案都相互独独立，未经授授权不能跨部部门访问。（5）文件跳转转。在碰到特特殊情况时，例例如，由于某某各环节的处处理人由于实实际的客观原原因无法对文文件进行处理理，管理员可可以通过该功功能将流转中中的文件跳转转到流程中的的上一环节、下下一环节或者者任意一环节节重新处理。提提高文件流转转的整体效率率（6）文件归档档。已完成的的文件归入档档案管理模块块，形成真正正的电子档案案。（7）文件管理理。系统能对对整个工作流流程进行实时时跟踪监控并并及时记录审审

39、核修改信息息。能够按照照办公有关规规定，显示公公文在其办理理过程中所处处的地点、状状态，以便采采取相应的统统计、分析、催催办等处理措措施。系统不不允许操作人人员删除系统统的任何文档档，只有系统统管理员才有有权限删除文文件,避免了使用用人员误删除除文件造成数数据丢失。图形化界面了解解文件办理进进行到那个环环节，已办、正正办以及未办办环节方便查查询列表方式的办理理轨迹 一目了然然了解文件办办理的所有详详细情况，包包括文件来源源、文件实际际办理人、接接收时间、办办理时间、办办理状态以及及办理结果等等信息一个都都不缺。2、发文管理同收文管理一样样，公文系统统提供强大的的发文管理，主主要完成发文文所涉及

40、的一一系列操作，例例如：拟稿、流流转、审批、签签发、办理、发发送、归档等等。通过，发发文的流程定定义，可以轻轻松实现发文文流程为：拟拟稿人拟写文文稿，发起流流程，转至部部门负责人，部部门负责人审审阅、修改文文稿并签署意意见，根据情情况返回给拟拟稿人或提交交分管领导，分分管领导审阅阅、修改文稿稿并签署意见见，根据情况况返回给部门门负责人或转转至总经理，总总经理审阅、修修改文稿并签签署意见，根根据情况返回回给部门负责责人或通过审审批，通过审审批的文件转转至拟稿人，拟拟稿人将需要要成文的稿件件转至收发员员，收发员分分发公文并归归档，流程结结束。以下是是办公系统按按照上述定义义的流程，对对于发文管理理

41、的实现描述述：（1）拟稿。通通过发文登记记，选择相应应的发文单和和流程即可录录入发文信息息。发文单的的格式和所需需信息内容项项随时可以通通过系统的发发文单定义功功能来完成定定义。（2）批示意见见。相关环节节或者领导可可以对需要办办理的文件按按照系统定义义好的流程来来批示意见，系系统支持键盘盘录入文字意意见，这些意意见在多人签签署后，会自自动在意见后后面附上意见见签署人、签签署部门以及及签署时间等等。除此之外外，批示意见见还支持领导导通过手写笔笔录入意见，无无需键盘操作作，手写意见见录入后，将将保留签署人人的原始笔迹迹，不会转换换为计算机文文字，相关环环节的办理人人员都可随时时查询意见的的内容。

42、（3）提交处理理。当前处理理人完成后可可按既定的流流程提交给后后续环节处理理，也可选择择下一步骤和和下一处理人人。应支持单单一审批、多多人并行审批批、多人顺序序审批、多人人审批一人认认可即生效和和主办、协办办阅批的组合合审批模式。（4）保留修改改痕迹。所有有人对正文的的修改都可以以按不同的颜颜色保留痕迹迹，用户查看看时可以选择择保留痕迹的的查看方式和和合并成正式式文本的查看看方式。强大的正文功能能支持，可以以轻松撰写符符合国家所有有公文标准格格式的正文对于文件在流转转中任意环节节对正文做除除的任何修改改，都将由系系统自动保留留修改痕迹。（5）文件退回回或者撤消。相相关环节办理理人或者领导导可以

43、根据文文件需要修改改程度，决定定是否将文件件退回（返回回上一环节）或或者撤消。（6）文件跳转转。在碰到特特殊情况时，例例如，由于某某各环节的处处理人由于实实际的客观原原因无法对文文件进行处理理，管理员可可以通过该功功能将流转中中的文件跳转转到流程中的的上一环节、下下一环节或者者任意一环节节重新处理。提提高文件流转转的整体效率率（7）文件归档档。已完成的的文件归入档档案管理模块块，形成真正正的电子档案案。（8）文件管理理。系统能对对整个工作流流程进行实时时跟踪监控并并及时记录审审核修改信息息。能够按照照办公有关规规定，显示公公文在其办理理过程中所处处的地点、状状态，以便采采取相应的统统计、分析、

44、催催办等处理措措施。系统不不允许操作人人员删除系统统的任何文档档，只有系统统管理员才有有权限删除文文件,避免了使用用人员误删除除文件造成数数据丢失。流程管理操作直直观、简单：4.3.4工作作流管理对于大连XX集集团说，绝大大部分日常工工作属于流程程式活动。流流程式工作的的最大特点在在于根据处理理信息内容的的性质不同，流流程结构将发发生变化，各各流程节点的的具体处理方方式根据节点点的特性各有有不同，同时时由于日常工工作中的不确确定因素，流流程本身应具具备相当的弹弹性设置。通通过工作流管管理的应用，可可以保持单位位工作流程的的清晰、规范范、高效，最最大程度提升升工作效率。通过应用系统中中的工作流管

45、管理功能，用用户可以轻松松实现工作流流程、表单数数据、处理模模式、监控提提示、角色权权限等方面的的个性化定制制。从而实现现各类流程活活动信息的规规范化、电子子化、自动化化。通过此功功能用户可实实现项目审批批、请假报销销、合同审核核等各类流程程式操作。主要功能：表单定义、流程程定义、跟踪踪监控、查询询统计。功能特点：支持表单数数据信息自定定义支持处理流流程自定义支持流转条条件自定义支持自动代代理条件设置置支持数据范范围权限自定定义支持流程文文件自动归档档支持查询统统计自定义支持与其他他功能的动态态装配4.3.5 电电子邮件办公平台的电子子邮件管理模模块是系统自自身内置的一一个小型电子子邮件系统。

46、通通过电子邮件件管理模块可可以在办公平平台内部用户户之间发送、接接收电子邮件件，同时也可可以收发系统统外部的Innterneet邮件。电电子邮件管理理模块页面友友好、操作简简单、便于管管理，极大地地方便了办公公平台用户与与用户之间以以及用户与外外部的信息交交流。功能包括：内部邮件收发管管理、外部邮邮箱设置、收收发Inteernet邮邮件、邮件夹夹功能特点：个性化邮件签名名信息设置内部成员点击发发送内部邮件快捷、安安全个性化黑名单管管理邮件按类型提示示，清晰明了了邮件编辑器支持持图片、文字字格式以及附附件，功能强强大，完全满满足邮件编写写的需要4.3.6 协协同办公支撑撑平台1信息

47、发布和和共享模块通过计算机网络络进行用户成成员之间、部部门之间信息息交流与共享享的公共平台台。是办公系系统平台上信信息发布和共共享的窗口。信信息发布和共共享模块同时时还包括了通通知公告、调调查问卷、内内部通讯录等等众多的实用用功能。功能包括：信息中心、通知知公告、调查查问卷、内部部通讯录功能特点：支持信息栏目自自定义支持信息模版自自定义支持公告回复自自定义设置支持调查问卷全全面自定义支持栏目布局设设置自定义灵活的信息版面面布局，热点点信息一目了了然完全支持图文并并茂的信息发发布，支持电电子信息模板板定义，轻松松实现内外信信息发布的风风格统一化2 电子论坛坛使用电子论坛功功能，可以

48、实实现用户单位位内部信息交交互讨论，通通过栏目设置置可实现讨论论组成员范围围控制，根据据需要确定论论坛栏目采用用实名或匿名名方式，设置置栏目管理员员及栏目图标标等个性化设设置。同时支支持内容检索索及精华信息息的收藏。功能包括：栏目管理、论坛坛浏览、用户户管理功能特点：个性化自定义栏栏目设置支持栏目成员范范围管理支持内容变更信信息订阅支持实名或匿名名发表方式支持自定义内容容检索无限制的论坛支支持，支持实实名匿名，充充分满足办公公需要 强大的图片、文文字格式支持持，让论坛内内容变得更加加丰富3 常用工具具主要提供用户日日常工作活动动中经常遇到到的各类工具具类功能功能包括：即使通讯（信

49、使使）、个人便便签、口令修修改、万年历历、邮编区号号功能特点：在线情况准确浏浏览支持点对点信息息及文件传送送支持留言提取功功能支持重要信息临临时存放支持公历农历及及节假日浏览览查询支持全国范围邮邮编区号浏览览查询支持个性化登陆陆ID及口令令设置强大的即时通讯讯程序（信使使），支持在在线离线消息息发送、点对对点文件传输输、语音视频频，多人对话话以及跟办公公系统无缝绑绑定实现消息息的实时提醒醒看似简单的万年年历小工具，功功能不可小觑觑查个区号、查个个邮编，点点点鼠标，用它它们吧4.3.7资源源管理1）用品管理理用品管理为针针对用户单位位需要进行采采购、领用、库库存统计的各各类用品信息息以及固定资产

50、产进行综合管管理。功能包括：用品管理采购管理领用管理统计查询2）车辆管理理车辆管理对机机构内部的车车辆进行统一一管理，可以以实现车辆的的基本信息、使使用信息、维维修信息、年年检信息等的的综合管理功功能。功能包括：车辆档案用车管理维修管理年检管理4.3.8 总总务管理1）会议管理理会议管理主要要实现是对用用户单位相关关会议安排、会会议通知以及及会议纪要信信息进行标准准化统一登记记管理功能。功能包括：会议安排会议通知纪要管理会议查询会议室预约约2）值班管理理值班管理是是对单位加值班信息进进行综合管理理。功能包括：值班安排值班通知值班查询3）接待管理理接待管理主主要实现对于于用户单位的的各类交流接接

51、待活动有关关信息的登记记管理。功能包括：接待登记住宿管理用餐管理统计查询4.3.9 文文件档案管理理文档管理是对大大连XX集团的办公自自动化系统中中的各类文书书档案，图纸纸档案，图书书档案进行登登记、保存、调调阅等相应的的管理功能，实实现单位内部部档案信息的的数字化管理理。在文档管管理中，管理理人员通过对对文档、案卷卷的权限设置置，对各类型型档案信息实实现授权范围围下的在线调调阅。功能包括：文件登记案卷管理（建建卷、封卷、拆拆卷）浏览使用统计查询等等功能特点：支持自定义义设置编号规规则支持自定义义多维权限管管理自定义查询询统计格式支持组卷、封封卷、拆卷、移移卷支持密级管管理规范支持在线授授权调

52、阅支持浏览日日志管理4.3.12 系统管理系统管理是为办办公系统的正正常运行提供供管理设置功功能，在部署署好办公系统统后，首先要要通过系统管管理模块中的的组织机构管管理功能建立立起单位管理理体系结构及及办公系统的的用户信息。该该功能同时支支持系统登陆陆界面设置、页页面风格设置置等管理功能能。功能包括：组织机构部门设设置、用户管管理、流程管管理、表单管管理、公文模模版管理、角角色管理、系系统设置、系系统日志、数数据备份和恢恢复管理功能特点：组织机构体系自自定义职位级别自定义义体现模块权限分分级授权机制制实现操作日志及及数据日志综综合管理可进行个性化登登陆页面设置置4.3.13 标准二次开开发接口

53、描述述考虑到大连XXX集团的实际业业务需要，结结合已有信息息系统的实际际情况，展望望未来需求，办办公系统本身身已经提供了了标准的SDDK二次开发发接口，并配配备相应的技技术说明文档档，通过该接接口可以为以以后在办公自自动化系统中中整合其他信信息系统的业业务数据打下下良好的基础础。以下是办办公系统提供供的二次开发发接口介绍：公共开发接口库库提供了在技术开开发中经常会会用到的字符符串处理函数数库、日期处处理函数库、XXML数据处处理函数库以以及DataaGrid数数据绑定控件件，并且按照照ActivveX组件、.Net公用用类库以及.Net用户户控件等不同同形式部署上上述函数库和和控件，用来来满足

54、适应多多类开发平台台的要求。办公平台相关开开发接口库提供了办公平台台本身相关的的功能开发接接口，并根据据实际需要，分分别提供的AActiveeX组件部署署和.Nett类库部署等等多种方式。目目前这些接口口包括了以下下内容：系统引擎类库：包括对系统统数据库操作作相关的函数数库以及对系系统配置信息息读取的函数数库系统设置类：针针对系统部署署的全局Seessionn、Appllicatiion等变量量作了详细的的描述，并且且提供系统模模块、功能以以及菜单组装装的接口。为为集成其他系系统到办公系系统提供了可可能系统管理类库：通过该类库库提供的各种种函数，可以以设置和读取取办公系统的的机构、部门门和用户

55、信息息，并提供了了部门、人员员以及身份认认证选择控件件和公用页面面，为集成其其他系统的同同时，做到安安全的单点登登录打下了牢牢固的基础。系统日志类库：通过该类库库提供的日志志更新函数，可可以轻松地实实现对其他功功能操作的日日志记录，为为系统的安全全性提供了保保障。系统公用类库：提供了在二二次开发过程程中，必需用用到的函数接接口或者建议议使用的函数数接口等加装模块介绍 4.4.1手机机短信模块短信服务的优点点手机短信服务务因其”方便、经济济、快捷、准准确”等优点一开开始就得到广广大手机用户户的欢迎。目目前短信应用用已经从个人人用户快速发发展到单位级级用户。采用用”办公系统短信信管理模块”使用户单

56、位位可以充分利利用手机短信信功能，来发发布各种相关关信息。可完完成短信息分分组发送、群群组发送、定定时群发等功功能。(OAA各类信息可可通过短信平平台进行发布布，如：会议议通知、紧急急通知、日程程提示、以及及接收工作情情况汇报短信信等等)，从从而达到提高高办公效率、降降低办公成本本的目的。单位级应用用短信服务，已已不是简单发发送短消息，而而是通过使用用办公系统短信信管理模块，与与单位的日常常管理、信息息管理、业务务运作或其他他应用系统，形形成完善的无无线自动办公公解决方案，从从而在节省通通讯费用、提提高工作效率率、增强服务务质量等方面面取得竞争优优势。功能特点：采用国家信信息产业部核核准的无线

57、电电收发设备。权限管理：可以方便的的进行用户的的多级权限设设定，费用标标准设定，金金额充值，防防止滥发、乱乱发。收发日志：全面记录已已收、已发、未未发的短信，并并有多种查询询制式来查询询已收、已发发、未发的短短信。定时发送：对预先定制制好的信息，按按定制的时间间进行发送。自动重发：当短消息因因某种原因不不能成功发送送时，系统可可根据预先设设置的时间内内进行重发。强强大的已发/未发信息管管理，有效防防止错发，漏漏发用户。接收提示：当接收到短短信时，系统统会以文字和和声音来提示示您收到新的的信息。群组管理：系统电话簿簿群组管理功功能，并进行行分组管理、分分组发送。费用查询：提供多种制制式的费用查查

58、询、清单查查询。结束语：即即可以在每条条短信后设置置固定的短语语10最大限度度发挥硬件系系统固有性能能，对服务器器要求低，普普通PC即可可用作短信服服务器。应用范围：全面支持全球通通、神州行、联联通等。4.4.2安全全身份认证在对于安全级级别要求较高高的系统建设设方案中，我我们建议采用用单独的安全全防护方法，能能够解决由密密码泄露导致致的入侵问题题，即用户身身份认证系统统替代基本的的密码安全机机制。用户身份认证证系统安全解解决方案建立立在“双因素认证证”的基础上。该该方法的前提提是一个单一一的记忆因素素，如密码，但但密码本身只只能对真实性性进行低级的的认证因为任任何听到或盗盗窃密码的人人都会显

59、得完完全真实,因因此需要增加加第二个物理理认证因素，以以使认证的确确定性按指数数递增。借助用户身份份认证系统安安全解决方案案，可以向授授权的员工发发放单独登记记的设备，以以生成个人使使用的令牌代代码，每个认认证设备都是是唯一的。这这样，如果某某个用户提供供了一个正确确的令牌代码码，就可以高高度确信该用用户即拥有安安全认证令牌牌的合法用户户。用户身份认证证系统由安全全管理员或网网络管理员进进行管理。主要功能包括：向信任任的个人签发发认证令牌证证。设置并并实施安全策策略，保护对对专用网络系系统、文件及及重要应用（如如领导审批权权限）的访问问，可以根据据用户定义的的权限来确定定访问权限。创建重重要应

60、用功能能的用户访问问日志。 定义和和报告报警情情况，登记某某个重要功能能被非法身份份者访问的次次数及访问者者的内部。用户身份认证安安全锁简介办公系统采采用的用户身身份认证安全全锁是一种UUSB接口的的智能卡，小小巧的体积便便于使用者随随身携带。它它支持任何基基于MicrrosofttCAPI或或PKCS#11标准的的软件产品的的PKI应用用。ePasss20000可在Winndows998/20000及其它多多种操作系统统下使用，它它可在内置的的智能卡上运运行功能强大大的加密运算算。其具有很很强的通用性性，可用来进进行许多其它它用户自定义义的应用。产品优点安全的密钥钥产生机制办公系统用用户身份