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文档简介
1、1传统电商与现代电商的区别传统电子商务是那种只是依靠网络宣传,部分使用网络功能的商 务活动。现代电子商务是通过互联网实现企业 、商户及消费者的网上购物、 网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运 营模式, INTERNET 发展而发展起来的,主要以 EDI (电子数据交换) 和 INTERNET 来实现的,电子商务有广义和狭义之分,狭义的电子商 务是主要利用 WEB 在网上进行交易,称作电子易(E-COMMERCE)广义 的电子商务包括基于 WEB 的全部商业活动,称作电子商业( E-BUSINESS )随着我国电子商务全面回春,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、 网上购物、 网
2、上支付、 网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人 们所熟悉和认同,电子商务正在散发着无穷魅力。那么,现代电子商 务到底改变了什么?(1) 电子商务将改变商务活动的方式。电子商务的迅速发展必将使传统的 商务活动形式发生新的变化,借助因特网,从采购到商品销售全过程 都将全部电子化。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞” “采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力 尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了, 人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品,而且还能得到在线服务;2商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还 可以方便地进行电子
3、招标、政府采购等。(2) 电子商务将改变人们的消费方式。 进入电子商务时代后,消费者的消 费行为和消费需求将发生根本性的变化,表现为以下三点:第一,由 于选择范围的显著扩大,消费者可以在短时间内通过网络从大量的供 应商中反复比较,找到理想的供应商,而不必象现在这样要花费大量 的时间、精力去“货比三家” ;第二,消费者的消费行为将变得更加 理智,对商品的价格可以精心比较,不再因为不了解行情而上当受骗; 第三,消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和 商业流通,向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望,定制 化生产将变得越来越普遍。(3) 电子商务将改变企业的生产方式。电子商务对
4、企业生产方式的影响, 可概括为以下三个方面:一是企业生产过程的现代化。电子商务在企 业生产过程中的应用,可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机 辅助设计与制造(CAD/CAM) ,建立计算机集成制造系统(GIMS);可在开 发决策支持系统(DSS)的基础上,通过人机对话实施计划与控制,从 物料资源规划(MRP)发展到制造资源规划和企业资源规划(ERP)。这些 新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体,使传统的生产 方式升级换代。二是低库存生产。在实施电子商务后各个生产阶段可以通过网络相互 联系,同时进行使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并行式生3产,在减少了许多不必要的等待时间
5、的同时,也使及时式生产(JITJust In Time)成为可能,使库存降低到最低限度。 IBM 个人系统集 团从 1996 年开始就应用电子商务高级计划系统。通过该系统,生产 商可以准确地依据销售商的需求来生产,这样就提高了库存周转率, 使库存总量保持在很低档的水平,从而把库存成本降到最低限度。三是数字化定制生产。 电子商务的发展使数字化定制生产不仅变得必 要,而且也成为可能。 进入电子商务时代的消费的需求变得越来越多 样化、 个性化,市场细分的彻底化使企业必须针对每位顾客的需求进 行一对一的“微营销”,否则,顾客如果党得某家公司提供的产品不 够满意,他只要点击鼠标即可轻而易举地进入其它公司
6、的站点了。同时,电子商务使数字化定制生产变得简单可行,企业通过构建各种 数据库,记录全部客户的各种数据,并可通过网络与顾客进行实时信 息交流,掌握顾客的最新需求动向,企业得到用户的需求信息后,即 可准确、 快速地把信息送到企业的设计、 供应、 生产、 配送等各环节, 各环节可及时准确又有条不紊地对信息作出反应。数字化定制生产成功的典型是戴尔电脑公司。戴尔公司每年生产数百 万台个人计算机,每台都是根据客户的具体要求组装的。 尽管他们的 需求千差万别,但戴尔公司通过网络与客户建立了直接的联系,只生 产客户签下了订单的计算机,不仅显著降低了生产经营成本,而且让 客户更加满意。4(4) 电子商务将对传
7、统市场模式带来一场革命。工业经济时代的市场模式 必须有许多中间环节,企业与消费者之间需有大量的批发商、零售商 作为中介,这就决定了工业经济是“迂回经济”的特点。电子商务的 出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节,缩短了企业与用户需 求之间的距离,同时也大大减少了各种经济资源的消耗,使人类进入 了“直接经济”时代。即电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的 结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,使生产 “直达”消费。传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代,“零 库存”成为可能;传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营 销”的新模式;各种线上服务为传统服务业提
8、供了全新的服务方式。个人对电子商务未来发展的看法电子商务已经存在于我们的身边并被在不知不觉中广泛应用,也 逐渐向经济主流和商务核心方面延伸,在向深度和广度发展,将呈现 “多元化”。现在网络市场的发展,网上购物、 网上政务、 网上订机票、 订房, 已见而不鲜。 其实,这就是电子商务已经存在于我们的身边并被在不 知不觉中广泛应用,也逐渐向经济主流和商务核心方面延伸,在向深 度和广度发展,呈现“多元化”,而且总的发展趋势是健康的。电子 商务的主体正在由 IT 厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业,传5统企业正在大规模进入电子商务领域,具有坚定、有效的特点,虽然 不太吸引“注意力”。却也不可否认,企业
9、电子商务是今后观察和判 断电子商务形势的主要视角。智能化电子商务的出现成为中国电子商 务的最新亮点,特别是 PT37 智能型电子商务信息化平台是以“交易 门户网站 + 智能导购机器人”的产品孵化模式,颠覆了传统的电子 商务运用理念,在未来网络云级海量数据资源里,以智能导购机器人 的主被动运作模式代替人工不可为的工作量和工作方式,助个人/企 业一平台一站式 1 分钟跨进电子商务信息化时代。正是为中小企业提 供在线管理及电子商务服务,实现企业内部管理及企业间商务流程的 有效升级,为广大中小企业提供全程、全方位、一站式的电子商务综 合服务。现状:电子商务发展挑战大于机遇电子商务的兴起,对中国来说是挑
10、战大于机遇。 中国在电子商务 发展过程中遇到的问题,远比一般发达国家多得多,不仅需要解决EDI 商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和 安全问题,以及电子纳税及其管理问题等,而且还存在有待解决的一 系列特有的问题。1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题6有报告显示,中国经常网上购物人数已达 3000 万人, 26%的网 民有过网上购物体验。在没有购物体验的网民中,71.1%的网民表示 不放心在网上购物。 显示,网络诚信成为阻碍个人电子商务进一步发 展的重要因素。2、中国的电子商务交易市场还不健全电子商务的应用领域分两类:企业间交易和个人消费者与企业之 间的交易。 就其发展过
11、程来看,它又必然经历个从简单的商情查询 到网上购物和实现交易的阶段。在中国,由于在货源的质量保证上, 存在许多不规范的行为,假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等 等现象,使顾客对网上的消费心有疑虑,所以即使拥有上网条件的顾 客,也愿意传统的选货方式。此外,对于网上的交易,客户或企业对 网上资金帐户的安全没有信心。3、.网上支付有待进一步改进电子商务的进行需要支付与结算,将来要在网络上直接进行交 易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸 易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业 银行网络选用的通信平台不统一,不利于各银行间跨行业务的互联、 互通和中央银行
12、的金融监管以及宏观调控政策的实施。中国的金融业7仍需适应全球化进程而加快变革步伐。4、人员素质和技能问题需要加强电子商务是新生事物,它的知识积需普及。对我国来说,特别需 要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。 互联 网能够发展到今天,离不开技术,没有技术创新的互联网一切都是空 话。技术人员永远是一个公司最重要的资源。要坚信一点,在未来的 5 到 10 年内,中国一定会成为世界互联网市场最大的国家。作用:电子商务促进社会大发展电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全 新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率 的特点,也成为电子商务的内在特征,
13、并使得电子商务大大超越了作 为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、 经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构,其产生 的社会价值也是空前巨大的。它具体体现在:1、中国电子商务已有很好的发展,对个人生活影响的很大。近70%的公众选择从网上获取信息,近 40%的公众有过网上购物经历, 由此可见电子商务作为一种低成本的市场推广工具及贸易工具,是一8种不可逆的趋势,有着庞大的市场潜量。2、电子商务对中国企业的生产、经营、管理的推动作用显而易 见。近 60%的公众认为电子商务对企业生产管理中的组织结构、管 理模式、交易成本、企业库存、生产周期、交易机会及对企业经营管 理
14、中的市场模式、商业结构、行业结构有比较大的影响。3、电子商务对我国社会发展的作用也很明显。超过50%的公众 认为电子商务对社会其他方面如解决就业、国家税收、物流、邮政、 网络财务、政府职能、国家政策、国民经济、法律制度、生活环境、 大众文化、公益慈善的影响较大。4、调查表明,真正了解电子商务实质的仅有 28.8%的人,说明 我国电子商务的普及教育培训仍需加强。电子商务行业的标准规范尚 未统一和发展成熟,其严重阻碍了行业本身的发展速度和应用效率, 统一标准、规范操作是我国电子商务发展急需解决的问题。我国的电子商务正处在蓬勃的发展阶段,虽然目前整体应用水平 较低,但是拥有巨大的潜力和发展空间。通过
15、企业和政府的共同努力, 中国电子商务将不断走向规范和繁荣。趋势 :电子商务末来发展出现“多元化”91、专一化趋势。由于专一化网站的不可替代性,及较稳定的网 民基础,个性特点很强的专一化网站将会大量增加。 并将会和若干大 型综合性网站一起渡过一个并存期。2、融合化趋势。网站建设的专业化和网民要求的个性化使任何 一个网站也不可能满足网民全方位,多层次的的个性化要求,都会遇 到资源的空缺与内容的贫乏,因此,势必感受到融合的重要性,因为 只有融合,才能实现优势互补,资源共享。这种融合首先反映在信息的融合上。因为网民对信息更新的及时 性要求,会和各网站捕捉信息,更新信息,采集信息形成巨大的断层。 不克服
16、这个信息的断层,一周之内信息无更新,网民就会有一种腻烦 感,访问量立时会锐减。3、区域化趋势。由于我国经济发展的不平衡,地区自然条件的 差异性,生活水平的差异性,网民结构的差异性,文化风俗的差异性, 必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。一种以发达经济带为基础而形成的、 有区域经济特点的、 信息产 业群,网站建设群,将很快在京津及东南沿海地区出现。中关村已初 具规摸,东大阿尔派已经起步,广洲信息产业园已有 1000 家企业进10入。中间城市有可能出现分站区和以配送为特点的网站商务传输体 系。 有区域经济特点和地域文化特色的一批小型网站,在西部将得到 快速发展。4、大众化趋势。大众化趋势
17、是网络经济和电子商务发展的必然 要求。网络知识必将从深宅大院走向平民和普及。网址和域名的难记, 必将以中文网址成为打主;聊天室中语言的怪僻,必将逐步为大众语 言所取代。 随着网费的下降和大量傻瓜型软件的上市,上网会进一步 普及和便捷。个人网站,电子商务代办点和网络中间体将得到发展。中小城市, 条件较好的农贸市场和农村集镇,将出现网吧式电子商务代办处。 网 络将成为人们生活的一部分。 只有大众化之日,才是电子商务的黄金 时代到来之时!5、延伸化趋势。延伸化趋势是电子商务发展的必然结果,也是 电子商务生命力的体现。这种延伸将主要体现在三个方面。11向电子商务实务扩展和延伸。 随着网络技术的发展,个
18、性化服务 的优势将越来越充分地显示出来。人们不仅可以享受到购物送货的方 便,还将享受多种延伸服务。比如,随着智能化住宅的出现,远程水 表,远程电表将普及到千家万户。用量考核,查表收费,也必将成为 电子商务的内容。与此同时,信息将进一步商品化。 收集和人工采集信息的方法将 有所创新。 定制信息将受到企业家的欢迎。 反馈转发和一网多发信息 将得到发展。向产业化扩展和延伸。电子商务的发展,将影响和带动结算业, 包装业,配送业等相关产业的发展。 同时还将激活和延伸带动起许多 关联的产业。比如电子地图技术,初期发展并不快,电子商务将它激活了。使 人们看到了它的连锁采用,会形成一种增质效益。 于是广阔的产
19、业化 前景出现了。向技术管理的新需求扩展和延伸。 十亿农民的广阔市场,将通过 网络提出需求。 远程教学,远程会诊,远程技术服务,远程科普教育, 都将得到大的发展。 有可能出现一种网络中间体,成为连接边际地区 和发达经济带,连接无网络地区和网络中心的桥梁和纽带。126、智能化趋势智能化主要有 2 个功能,分别是数据分析功能和优化功能。 一是 智能化数据分析功能可帮助企业从简单的数据处理业务提升到智能 的信息分析,并能支持智能化的信息处理功能。 Internet 为人们提供 了广泛查询信息的便利条件,同时带来的巨大信息量也是人力处理所 不能完成的;许多管理者每天都被淹没在信息的海洋中。因此,信息
20、管理系统中必须加入一定的智能化处理功能,才能协助人们有效地完 成各项管理工作。智能化数据分析功能可自动对大量数据信息进行分 析,再对分析的结果做出判断,对于超出正常值范围的异常状况(包 括好坏两方面)给出解释说明,并对异常状况进行预测和分析,判断 它将会对企业的业务产生何种影响,随之给出建议的应对措施。 二是 智能的优化功能可以帮助企业在制定计划时基于多维约束条件和多 目标任务同时并存的情况。 这种优化的基础模型有随机优化、 多目标 优化、线性/非线性优化、动态优化等。例如一个定单下达后,完成 该定单的目标值可能有多个:按时交货、 成本最低、 资源使用最平衡、 库存周转最小等等,企业可根据不同的情况和最关心的目标值来对该 任务进行优化,制定出计划,以达到满意的结果。此外,企业的动态 管理实际上是在不断寻找新的平衡点,随着市场的变化,企业内、外 部环境在变化,上下游业务也在变化,因此原有的平衡点将不断地改 变。而企业的计划是依照各种平衡点来制定的,变数增多、 变化加快,13就为企业制定各种计划带来难度。 如果没有智能工具,企业是无法实 现有效管理和快速响应的。 同时,智能商务也为企业实现整体供应链 的协同运作提供了支持和帮助。例如,PT37 智能型电子商务信息化
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