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技能训练 3-2 梦洁家纺的网络客户需求和期望值的预设与分析 1 表 备指标注 4、技能训练 3-2 梦洁家纺的网络客户需求和期望值的预设与分析 2 表 指备注标 如专家指导 及行业的价格质量对比的信息， 首先要有一个比速的网络购物平台 细节图片 忠实客户一次客户 时候能够得到更多业的特殊服务 一次客户：经常做一些促销 技能训练 3-2梦洁家纺的网络客户需求和期望值的预设与分析 3以大家曾经去实习过的梦洁家纺为分析对象，根据表3-4中提供的指标，对析结论。表 3-4 梦洁家纺网络客户需求和期望值的预设与分析备注标对产品的价格、规格，细信息需求 节，产品特色，产品设计，公司资质等信息的需求网上店铺需要营造一个环境需求以给企业带来的利益为依据可以将客户划分为左边四类客户的主要类型主要客户标准客户小客户不同的客户会本需要。小客户：买的比较少，希望购物的经历是愉快的，安全的。1示。商品介绍等，那些在实体看来多此一举的行为。给予交易信任及安全。2Vip 客户应该给予更多的关注与服务支持。3需要。

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