软件需求采集指南

1、目录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc535219451 1.概述 PAGEREF _Toc535219451 h 2 HYPERLINK l _Toc535219452 2.需求采集集的准备 PAGEREF _Toc535219452 h 2 HYPERLINK l _Toc535219453 3.需求采集集的步骤 PAGEREF _Toc535219453 h 2 HYPERLINK l _Toc535219454 4.需求采集集的原则 PAGEREF _Toc535219454 h 2 HYPERLINK l _Toc535219455 5.需求采集集考虑的要求

2、求 PAGEREF _Toc535219455 h 3 HYPERLINK l _Toc535219456 5.1完整性性 PAGEREF _Toc535219456 h 3 HYPERLINK l _Toc535219457 5.2正确性性 PAGEREF _Toc535219457 h 3 HYPERLINK l _Toc535219458 5.3质量指指标 PAGEREF _Toc535219458 h 3 HYPERLINK l _Toc535219459 5.4可跟踪踪性 PAGEREF _Toc535219459 h 3 HYPERLINK l _Toc535219460 5.5其

3、他 PAGEREF _Toc535219460 h 3 HYPERLINK l _Toc535219461 6.参考资料料 PAGEREF _Toc535219461 h 4概述软件需求的采集集是需求定义义和需求分析析的重要前提提. 为了能能有效的获取取客户需求, 对客户的的必要引导是是非常重要的的. 制定需需求采集计划划并做相应的的准备是有效效获取需求的的必要保证. 在采集需需求时应把握握好一定的原原则.本指南是对过去去需求采集经经验的总结, 同时又对对新的需求采采集的指导. 需求采集的准备备需求采集的准备备工作是非常常必要的. 通常包括以以下步骤. 各步骤可同同步进行.获取背景材料（WWE

4、B站点、出出版物）；熟悉用户使用的的方法、工具具；准备需要了解的的问题清单；明确系统的使用用者和被访谈谈者；定义需求规格说说明书的标准准；制定访谈计划并并请客户确认认。需求采集的步骤骤获取需求是对需需求采集计划划的实施. 通常以访谈谈和演示等形形式进行. 应注意以下下步骤:明确系统的目标标和范围；获取功能需求：了解业务流程；明确每个业务流流程的输入和和输出；确定输入和输出出之间的关系系；确定业务流程之之间的优先级级；获取与外部系统统之间的接口口需求；获取操作环境需需求；获取性能需求；获取标准需求（国国际标准、行行业标准）；获取用户的其他他特殊需求；将获取的所有需需求反馈给客客户，以保证证对需求

5、理解解的一致性。需求采集的原则则采用客观的态度度；深入探讨产生问问题的原因存在的合合理性；不轻易下结论；衣冠整齐，有礼礼貌，尊重他他人；不影响客户组织织的正常运作作；多赞美客户，注注意访谈时间间；请客户确认需求求调查的结果果。.需求采集考虑的的要求完整性所有的内部文档档引用是正确确的和最新的的所有的需求描述述是恰到好处处的并提供适适度的细节需求描述为设计计提供了足够够的内容和信信息实现需求的优先先级已被定义义系统对外界面已已被确定, 如软件, 硬件和通讯讯截面等系统商业流程已已被清晰表达达需求说明书定义义了所有的已已知的客户和和系统需要可预知的错误出出现时, 系系统的应有反反应已全部定定义.

6、如用用户错误输入入信用卡号码码, 系统应应友善的提醒醒用户信用卡卡号码出错.为完成指定任务务，这些需求求是完整的、无无遗漏的；正确性各个需求之间不不矛盾、一致致的（一致性性）各需求描述是清清晰的, 连连贯的和没有有歧义的（无无歧义性）各需求可被测试试, 或演示示, 或评审审, 或分析析（可验证性性）各需求是在项目目的范围内，为为完成指定任任务所必须的的（必要性）必要的信息不缺缺项, 没有有待定需求所有需求可在现现有约束和假假定下实现（可可行性）所有的错误信息息说明是直接接的, 恰当当的和可被理理解的质量指标所有的性能指标标已被明确和和恰当的定义义系统安全和保密密的要求已被被明确规定其他的隐含的质质量指标已被被定义并说明明可接受的标标准可跟踪性每个需求已被单单独和正确确确认，版本均均是可追述并并受控的每个需求能被跟跟踪至概要设设计相关文档档, 如功能能设计, 数数据库设计等等其他所有的需求都是是需求而非解解决方案或设设计和响应时间相关关的需求已被被