【干货】员工关系体系重要组成部分_第1页
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文档简介

1、员工关系体系重要组成部分一、员工的重要性1、员工的重要性（1）具体介绍员工重要性和对企业的价值。2、优秀员工与问题员工的差别优秀员工的优秀品质及发挥的作用；问题员工所造成的危害与对企业未来发展的影响；【措施】：建立员工关怀体系，发挥员工的重要作用。二、员工关怀的意义1、什么是员工关怀体系？2、为什么要员工关怀？3、员工关怀要达到的效果是什么？三、员工关怀的对象1、新员工的关怀新员工的关怀的意义及关注要点；新员工的转变及文化融入。的关怀。2、长期出差及外派员工关怀（1）长期外出员工的含义及关注要点。3、核心人才关怀（1）核心人才的含义及关注要点；4、普通员工关怀普通员工的含义及关注要点；【关怀措

2、施】：工作关怀、家庭关怀、持续关怀。四、员工的沟通管理技巧1、沟通的技巧沟通的定义；2、沟通的特点3、沟通在企业中的作用4、沟通的种类及结构正式沟通与非正式沟通；下行沟通、上行沟通、平行沟通；单向沟通与双向沟通；5、沟通的结构（1）环式、轮式、链式、全渠道式和Y 型式。6、沟通方式走动式管理；工作间歇时沟通；非正式会议；7、不同性格员工的沟通技巧胆汁质型沟通技巧；多血质气质沟通技巧；粘液质气质沟通技巧；抑郁型气质沟通技巧；【案例】IBM1、员工关系管理技巧（1）15 点建议全方面关系员工良好管理（2）80.90 后管理困境之前因自我修养失衡有知识没修养家庭教育失衡有养育没教育学校教育失衡有分数没素质企业管理物性有物性没人性社会管理失衡有生存没发展2、80.90 后管理困境之现状管理者的现状被管理者的现状3、80.90（1）80.90 后的优缺点（2）管理转变【案例】让员工做主，参与管理五、员工关怀的实施方法1、员工人文关怀关怀员工职业发展关怀员工福利关怀员工

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