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文档简介

万人旅行团接团仪式1、预定和接待(1)预报与确认求订房日期是否能安排,然后交领导批示,汇报有关事宜。领导批示后,复传真或书信确认订房。确认传真,书信发出后,复印一份交预定部订房。联系,通知变更情况。准备工作按照对方订房单(机、车票、接送服务等)要求,与各部门联系落实。团队进餐的地点。检查机、车票及提出的要求是否落实。陪同人员,搞清有关接送及活动安排情况。接团出什么特别要求,同时落实该团进餐时间,通知宴会部或餐厅。与行李组联系,迅速把该团的行李送到楼层、房间,记录领队的房号,以便随时联系。2、与旅行社的书信、传真来往和签订合同(1)书信复信写好后,要认真检查,交领导审阅认可后,盖上本部门的印章,复印一份留档,把原稿寄出。传真接传真后,了解其内容,向领导汇报,请示处理的方法。复传真时,要注意检查电文,特别是报价传真,一定要审核价格是否准确,以防止出现漏洞。部订房,然后存档。合同草拟合同前,先要了解该年度(旺、淡季)的团体房价、餐价, 司陪房价、餐价及散客价、回单率。合同拟好后,先呈领导审阅,批复后送打字室打印。合同取回后要认真审核,确信准确无误后,盖上本部印章,呈领导签署。签后,复印一份存档,把签好的合同寄发(或让对方旅行社到馆签署)。收到签复合同后,在登

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