XXXX互联网公司产品部管理制度(含产品开发流程及规范模板)

1、XXX公司产品部管理制度36/36本文档属于公司内部机密文件，未经允许，不得外泄！XXXX产品部管理理制度版本V2.0文件名称xxxxxx产品部部管理制制度部门产品部编写人xxxx修订日期2019/02/12 目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc535827582 一、产品部部门职能 PAGEREF _Toc535827582 h 4 HYPERLINK l _Toc535827583 二、产品经理岗位职责说明 PAGEREF _Toc535827583 h 5 HYPERLINK l _Toc535827584 三、产品助理岗位职责说明 PAGEREF _To

2、c535827584 h 7 HYPERLINK l _Toc535827585 四、UI设计师岗位职责说明 PAGEREF _Toc535827585 h 9 HYPERLINK l _Toc535827586 五、产品设计要求及规范 PAGEREF _Toc535827586 h 11 HYPERLINK l _Toc535827587 1.编写目的 PAGEREF _Toc535827587 h 11 HYPERLINK l _Toc535827588 2.适用范围 PAGEREF _Toc535827588 h 11 HYPERLINK l _Toc535827589 3.业务流程 P

3、AGEREF _Toc535827589 h 11 HYPERLINK l _Toc535827590 管理流程（如图所示） PAGEREF _Toc535827590 h 11 HYPERLINK l _Toc535827591 流程说明 PAGEREF _Toc535827591 h 13 HYPERLINK l _Toc535827592 文档规范标准（详见附件模板） PAGEREF _Toc535827592 h 14 HYPERLINK l _Toc535827593 4.UI输出规范 PAGEREF _Toc535827593 h 15 HYPERLINK l _Toc535827

4、594 六、产品需求评审及变更流程 PAGEREF _Toc535827594 h 16 HYPERLINK l _Toc535827595 七、产品发布流程 PAGEREF _Toc535827595 h 18 HYPERLINK l _Toc535827596 八、产品需求（内容）变更流程 PAGEREF _Toc535827596 h 19 HYPERLINK l _Toc535827597 九、版本替换流程 PAGEREF _Toc535827597 h 20 HYPERLINK l _Toc535827598 十、附件列表 PAGEREF _Toc535827598 h 21 HYP

5、ERLINK l _Toc535827599 产品立项报告模板 暂缺 PAGEREF _Toc535827599 h 21 HYPERLINK l _Toc535827600 产品调研报告模板 PAGEREF _Toc535827600 h 21 HYPERLINK l _Toc535827601 产品可行性分析报告模板 PAGEREF _Toc535827601 h 21 HYPERLINK l _Toc535827602 产品功能建设方案模板 PAGEREF _Toc535827602 h 22 HYPERLINK l _Toc535827603 产品设计原型模板 以墨刀原型为依据 PAG

6、EREF _Toc535827603 h 22 HYPERLINK l _Toc535827604 产品功能需求说明书模板 PAGEREF _Toc535827604 h 22 HYPERLINK l _Toc535827605 验收报告模板 PAGEREF _Toc535827605 h 23 HYPERLINK l _Toc535827606 会议纪要模板 PAGEREF _Toc535827606 h 23产品部部门门职能竞争对手分分析和产产品调研研；产品功能的的定义、规规划和设设计；保证产品质质量、按按时完成成和发布布；搜集产品新新需求、竞竞争产品品的资料料；用户体验组组织和推推进；产

7、品内部体体验推进进产品优优化；产品运营数数据分析析，包括括用户行行为、市市场推广广效果分分析等；产品设计标标准、流流程的制制订和提提升，负负责各相相关制度度的执行行和监督督；产品UI设设计，制制订UII设计规规范与流流程；运营平台维维护；输出产品相相关文档档；产品经理岗岗位职责责说明岗位名称产品经理/项目经经理岗位编号所在部门产品部岗位定员1直接上级总经理直接部门/下级产品部/产产品助理理职系技术类所辖人员数数量3工资级别范范围E等 133级至 E等 15级岗位分析日日期2018年年6月本职：负责做出产产品规划划和项目目开发计计划，提提出产品品建议书书和项目目建议书书，对规规划产品品的需求求分

8、析、设设计、开开发和测测试阶段段性过程程进行指指导和监监控，保保证产品品满足市市场需要要，获得得良好的的收益职责与工作作任务：职责一职责表述：负责收收集、分分析产品品规划方方面的需需求工作作工作时间百百分比：25%工作任务分析产品规规划方面面的需求求形成分析报报告职责二职责表述：负责编编写产品品规划方方案，负负责相关关业务建建模工作时间百百分比：30%工作任务编写产品规规划方案案组织产品规规划方案案讨论组织产品规规划方案案评审职责三职责表述：负责市市场分析析和产品品技术分分析，做做出产品品建议书书工作时间百百分比：30%工作任务分析市场需需求状况况和竞争争对手产产品状况况分析产品技技术特点点、

9、业务务需求和和技术需需求，分分析产品品收益状状况做出产品建建议书（商商业计划划书）职责四职责描述：负责提提出产品品的项目目开发计计划，做做出项目目建议书书工作时间百百分比：30%工作任务提出产品的的技术方方案分析市场需需求情况况，进行行销售预预测和收收益预测测做出项目建建议书职责五职责描述：负责对对规划产产品的需需求分析析、设计计、开发发和测试试阶段性性过程进进行指导导和监控控工作时间百百分比：10%工作任务参与相关需需求规划划说明书书的评审审为产品设计计工作提提供指导导了解产品开开发和测测试的阶阶段性进进展，发发现存在在问题时时及时采采取解决决措施职责六职责描述：进行客客户拜访访，指导导用户

10、提提高系统统应用水水平工作时间百百分比：15%工作任务进行客户拜拜访与回回访给用户提出出软件系系统建设设、使用用方面的的建议职责七职责描述：协助销销售、产产品实施施部门的的销售、实实施工作作工作时间百百分比：10%工作任务协助销售完完成售前前方案的的编写协助实施完完成售后后方案的的编写职责八职责描述：负责对对用户和和公司其其他部门门人员的的培训工工作工作时间百百分比：5%工作任务对用户、实实施人员员培训软软件对设计人员员、开发发人员培培训业务务职责九职责描述：完成上上级交办办的其他他工作工作时间百百分比：5%相关权力：产品规划方方案的编编制权产品建议书书的编制制权项目建议书书的编制制权公司相关

11、软软件产品品的任何何信息，包包括开发发、实施施、销售售、质量量等等的的知情权权对产品需求求分析、设设计工作作有指导导的权力力对产品的开开发和测测试阶段段性过程程的指导导权和监监控权可以发起业业务需求求调研、讨讨论的权权力在权限范围围内，有有代表企企业对外外联络的的权力；本领域（专专业）获获取信息息、知识识的工具具的使用用权；学习、研究究权和接接受再教教育、培培训的权权利；办公工具和和劳动工工具的使使用权；相关事情的的知情权权工作协作关关系：内部协调关关系市场部、运运营部、产产品部、软软件研发发部等外部协调关关系用户、服务务商任职资格：教育水平大学专科以以上专业心理学或计计算机相相关专业业培训经

12、历受过市场营营销、产产品知识识、软件件设计等等方面的的培训；人力资源管管理相关关的业务务培训，熟熟知人力力资源相相关业务务流程国内先进的的人力资资源管理理方面的的培训，借借鉴国内内外的先先进软件件系统经经验；熟悉大数据据分析、云计算等技术线路知识培训经验3 年以上上相关职职位的工工作经验验知识掌握营销和和销售管管理相关关知识，了了解行业业技术、财财务管理理、法律律等知识识技能技巧具有较强的的文字撰撰写能力力，熟练练使用各各种办公公软件； 具有较强表表达能力力； 具有较强的的英语听听、说、读读、写能能力；具有较强的的逻辑思思维能力力，熟练练使用流流程绘制制软件、思思维导图图软件等等。能完成产品品

13、市场分分析、行行业分析析，提出出产品完完善和提提高的技技术方案案，带领领某一产产品方向向实现业业务目标标；能用若干的的工具组组合完成成至少一一个系统统产品的的分析、设设计、开开发和测测试工作作，了解解财政系系统的主主要技术术，并尝尝试使用用一些成成熟的设设计方法法；熟悉项目管管理知识识，熟悉悉项目管管理的各各种工具具，具有有一定的的人力管管理和财财务管理理能力，熟熟悉公司司项目管管理流程程。有风风险管理理的意识识和及时时处理问问题的能能力个人素质 具有较较强的学学习、分分析、理理解、沟沟通和协协调能力力，工作作有较强强的计划划性； 工作态态度认真真，能在在较大的的压力下下保持良良好工作作状态，

14、作作风踏实实严谨。其它：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间所需记录文文档项目管理文文档、软软件使用用说明书书、软件件使用要要求、软软件产品品概要设设计、公公司历史史项目技技术文档档考核指标：项目、团队队管理的的合理性性；产品品设计的的创意性性、实用用性以及及用户满满意度；考勤、服从从安排、遵遵守制度度判断与决策策能力、人人际能力力、沟通通能力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力、专专业知识识及技能能职位关系：可直接晋升升职位项目总监/副总经经理可降职职位位项目经理/副经理理

15、可晋升至此此职位产品助理可轮换职位位无直接上级（签签字）： 任任 职 人（签签字）： 产品助理岗岗位职责责说明 岗位名称产品助理岗位编号所在部门产品部岗位定员3直接上级产品经理直接部门/下级无职系技术类所辖人员数数量无工资级别范范围 G等 7级至 F等 9级岗位分析日日期2018年年6月本职：按照工作计计划做好好产品助助理各项项工作职责与工作作任务：职责一职责表述：市场及及用户研研究工作任务(1) 关关注市场场和用户户需求的的变化趋趋势，收收集竞争争对手的的资料、试试用竞争争对手的的产品；(2) 通通过定性性（用户户访谈）、定定量（调调查问卷卷）等分分析方法法对用户户需求进进行挖掘掘和分析析；

16、职责二职责表述：产品策策划及需需求整理理工作任务（1）对来来自市场场、用户户等各方方面的需需求进行行收集、汇汇总、分分析、跟跟进；（2）编写写产品需需求文档档，包括括业务结结构及流流程、界界面原型型、页面面要素描描述等内内容；职责三职责表述：项目管管理工作任务（1）组织织协调市市场、运运营、客客服等部部门，对对需求进进行评估估及确认认开发周周期；（2）协调调项目各各方，跟跟踪并推推动项目目进度，确确保完成成项目按按计划完完成；（3）.配配合测试试部门完完成产品品的测试试工作与与问题修修复；职责四职责表述：完成产产品经理理、研发发主管交交办的其其他工作作任务权力：建立、维护护更新资资料库，共共享

17、资料料库权力力（仅限限公司内内部共享享）收集用户相相关信息息、资料料、文件件的权力力（仅限限公司内内部传阅阅）用户投诉处处理方案案的提议议权工作协作关关系：内部协调关关系市场部、运运营部、产产品部等等外部协调关关系用户、服务务商任职资格：教育水平大学专科以以上专业心理学或计计算机相相关专业业培训经历受过市场营营销、产产品知识识、软件件设计等等方面的的培训经验2 年以上上相关职职位的工工作经验验知识掌握营销和和销售管管理相关关知识，了了解行业业技术、财财务管理理、法律律等知识识技能技巧 具有较较强的文文字撰写写能力，熟熟练使用用各种办办公软件件； 具有较较强表达达能力； 具有较较强的英英语听、说

18、说、读、写写能力； 具有较较强的逻逻辑思维维能力，熟熟练使用用流程绘绘制软件件、思维维导图软软件等。 个人素质 具有较较强的学学习、分分析、理理解、沟沟通和协协调能力力，工作作有较强强的计划划性； 工作态态度认真真，能在在较大的的压力下下保持良良好工作作状态，作作风踏实实严谨。其它：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间所需记录文文档需求分析说说明书、需需求规格格说明书书、需求求设计说说明书等等考核指标：资料整理规规范性、投投诉处理理时效、用用户满意意度、重重要任务务完成情情况考勤

19、、服从从安排、遵遵守制度度判断与决策策能力、人人际能力力、沟通通能力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力、专专业知识识及技能能职位关系：可直接晋升升职位项目经理可降职职位位无可晋升至此此职位无可轮换职位位无直接上级（签签字）： 任任 职 人（签签字）： UI设计师师岗位职职责说明明岗位名称UI设计师师 岗位编号所在部门产品部岗位定员1直接上级产品经理/设计主主管直接部门/下级无职系技术类所辖人员数数量无工资级别范范围 F等等 9 级至 F等 12级岗位分析日日期2018年年6月本职：按照工作计计划做好好产品助助理各项项工作职责与工作作任务：职责一职责表述：提出创创意方案案、制定定流程和和规

20、范工作任务1、负责公公司移动动客户端端UI界面面设计，为为公司新新产品与与新功能能提供创创意及设设计方案案2、参与设设计讨论论，和开开发团队队共同创创建用户户界面，跟跟踪设计计效果，提提出设计计优化方方案。3、参与移移动产品品设计体体验、流流程的制制定和规规范；职责二职责表述：针对项项目的需需求，设设计不同同风格的的美术界界面，参参与项目目评审并并提出有有效的修修改方案案工作任务1、负责用用户界面面设计，根根据产品品原型进进行具体体效果图图设计，视视觉设计计（包括括主次界界面风格格化，版版面布局局细节处处理，iiconn绘制2、独立完完成UII相关制制作，能能根据产产品的设设计思路路设计相相应

21、配套套的UII。3、参与产产品构思思及软件件界面优优化，提提出对产产品界面面规划，把把握产品品最终界界面实现现效果。4、结合用用户体验验，优化化完善设设计，制制定可行行的产品品品质提提升方案案。5、拥有广广告或互互联网营营销视觉觉设计经经验，具具有较强强的执行行能力。6、熟悉品品牌文化化与产品品调性，具具备丰富富的平面面设计和和广告创创意能力力。职责三职责表述：完成产产品经理理、研发发主管交交办的其其他工作作任务权力：建立、维护护更新资资料库，共共享资料料库权力力（仅限限公司内内部共享享）收集用户相相关信息息、资料料、文件件的权力力（仅限限公司内内部传阅阅）用户投诉处处理方案案的提议议权工作协

22、作关关系：内部协调关关系市场部、运运营部、产产品部等等外部协调关关系用户、服务务商任职资格：教育水平大学专科以以上专业计算机或视视觉设计计相关专专业培训经历受过美学、产产品知识识、软件件设计等等方面的的培训经验2 年以上上相关职职位的工工作经验验知识掌握营销和和销售管管理相关关知识，了了解行业业技术、财财务管理理、法律律等知识识技能技巧 具有较较强的文文字撰写写能力，熟熟练使用用各种办办公软件件； 具有较较强表达达能力； 具有较较强的英英语听、说说、读、写写能力； 熟悉常常用设计计工具，具具备一定定插画绘绘制能力力，对后后期处理理及动效效设计有有一定了了解。 设计思思路清晰晰，有丰丰富的创创新

23、思维维、想象象力及较较强的视视觉感知知能力 具备良良好的沟沟通协作作及抗压压能力。个人素质 具有较较强的学学习、分分析、理理解、沟沟通和协协调能力力，工作作有较强强的计划划性； 工作态态度认真真，能在在较大的的压力下下保持良良好工作作状态，作作风踏实实严谨。其它：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间所需记录文文档需求分析说说明书、需需求规格格说明书书、需求求设计说说明书等等考核指标：资料整理规规范性、投投诉处理理时效、用用户满意意度、重重要任务务完成情情况考勤、服从从安排、遵遵守

24、制度度判断与决策策能力、人人际能力力、沟通通能力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力、专专业知识识及技能能职位关系：可直接晋升升职位无可降职职位位无可晋升至此此职位无可轮换职位位无直接上级（签签字）： 任任 职 人（签签字）： 产品设计要要求及规规范编写目的为规范公司司的产品品研发及及外部资资源整合合流程，为为客户提提供有价价值、体体验卓越越的产品品，提升升客户的的满意度度，特制制定此办办法。适用范围研发类产品品适用于于公司平平台型产产品，包包括自主主研发平平台型产产品和外外包开发发型产品品。业务流程管理流程（如如图所示示）管理流程可可依据项项目实际际情况进进行调整整，调整整方案需需经项目

25、目经理审审核通过过并由总总经理签签字后方方可生效效。因擅自更改改管理流流程导致致的项目目进度混混乱、市市场回款款难、开开发问题题等后果果皆有更更改流程程人员承承担，且且项目经经理有权权核定其其岗位绩绩效考核核不合格格。流程说明序号流程名称目标结果责任部门协配部门形式输出内容1产品立项报报告提出产品的的基本形形态和初初步设想想产品部文档产品立项项报告2市场调研确定产品的的市场需需求与市市场反应应市场部产品部、运运营部调研文档产品调研研报告3产品可行性性分析报报告进行产品可可行性分分析，输输出产品品可行性性分析报报告产品部市场部、研研发部、运运营部文档产品可行行性分析析报告4立项评审确定产品是是否立项项，若同同意立项项则进入入后续流流程，否否则停止止该产品品工作产品部总经理、主主管副总总、市场场部、研研发部、运运营部、商商务部、客客服部会议会议纪要要5产品立项产品正式立立项产品部主管副总、市市场部、研研发部、运运营部、商商务部、客客服部6产品设计进行产品功功能设计计及原型型UI设设计，形形成产品品整体设设计方案案产品部研发部、市市场部、运运营部、UUI文档产品功能能方案UI设计产品设计计原型及及功能需需求说明明书7设计方案评评审进行产品整整体设计计方案评评审产品部主管副总、市市场部、研研发部、运运营部、商商务部、客客服部会议会议纪要要8产品研发进行产品研研发和研