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文档简介
1、课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得1.0 学分!得分: 93学习课程:说服要发挥的五个效应单选题对于负面信息不要一味隔离,而要有针对性地进行了解,从而获得免疫。该说法:回答:正确1.A正确2.B错误有人说:“如果想要宣传什么,最简单的方法就是禁止它,越禁止传播的反而越快”该说法:回答:正确1.A正确2.B错误3. 以下选项中,哪项不属于说服要注意的五种效应之一:回答:正确1.A留面子效应2.B禁止效应3.C倾诉效应4.D合法化效应4. 有人说:“公开化的观点容易受到影响,发生改变”。该说法:回答:正确1.A正确2.B错误在讨价还价时,如果一点都不降价,对方会觉得很没面子
2、。因此,在报价时应该报高一点,在谈判过程中再降下来,卖对方一个人情。这属于说服五种效应中的:回答:正确1.A禁止效应2.B倾听效应3.C合法化效应4.D留面子效应6. 关于合法化效应,以下说法不正确的是:回答:正确1.A合法化效应指观点或制度的合法化2.B合法化效应也包括对规章制度的统一认识3.C没暴露出的观点不容易改变7. 在沟通中,倾诉比倾听更重要。该说法:回答:正确1.A正确2.B错误国王号召农民种植土豆,但却遭到群众抵制。于是国王没有强制推广,而是令士兵种植,并派重兵看管,却引发农民的好奇心,让土豆得到了普及。这属于说服五种效应中的:回答:正确1.A合法化效应2.B倾听效应3.C免疫效
3、应4.D禁止效应9. 美国一项关于汽车推销员的调查表明,喜欢侃侃而谈的推销员成功率为30,而沉默寡言的推销员成功率为80%。这个调查结果表明:回答:正确1.A倾听比说更重要2.B说比倾听重要10. 有人说:“对于负面信息隔离就可以不受其影响。”该说法:回答:正确1.A正确2.B错误在管理的时候,你做下级工作的时候,大家要统一意见后做一个公开的表态。这样形成的观点不容易改变。这样现象,称为:回答:正确1.A合法化效应2.B免疫效应3.C禁止效应4.D留面子效应12. 如果想向朋友借100 元钱,以下做法容易达成目标的是:回答:正确1.A向对方直接借100元2.B先向对方借1000元13. “一切
4、秘密都具有诱惑力。”这句话论证下面哪种效应:回答:正确1.A留面子效应2.B合法化效应3.C免疫效应4.D禁止效应有人说“激发一个人坚持自己的信念,就必须使他认识到这些信念的弱点。”该说法:回答:错误答案应为A1.A正确2.B错误在古希腊神话故事中,潘多拉从万神之神宙斯那里,得到一个神秘的小匣子,宙斯严令禁止她打开,这就激发了姑娘的猎奇和冒险心理,一种急欲探求盒子秘密的心理,使她终于将它打开,于是灾祸由此飞出,充满人间。 潘多拉的心理正应了:回答:正确1.A免疫效应2.B禁止效应3.C逆反效应公司档案管理制度一、总则、为加强本公司档案工作,充分发挥档案作用,全面提高档案管理水平,有效地保护及利
5、用档案,为公司发展服务,特制定本制度。、公司档案,是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。二、文件材料的收集管理1 、公司指定专人负责文件材料的管理。、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理,交总经理审阅后归档。、一项工作由几个部门参与办理的,在工作中形成的文件材料,由主办部门或人员收集,交行政部备案。会议文件由行政部
6、收三、归档范围、重要的会议材料,包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。4 、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。5 、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。四、归档要求、档案质量总的要求是:遵循文件的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区别不同的价值,便于保管和利用。、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。、在归档的文件材料中,应将每份文件的正件与附件、印件与定
7、稿、请示与批复、转发文件与原件,分别立在一起,不得分开,文电应合一归档。、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年。、档案文件材料应区别不同情况进行排列,密不可分的文件材料应依序排列在一起,即批复在前,请示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成规律或应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。、案卷封面,应逐项按规定用钢笔书写,字迹要工整、五、档案管理人员职责1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。2 、按照归档范围、要求,将文件材料按时归档。3 、工作人员应当遵纪守法、忠于职守,努力维护公司档案的完整与安全。1 、公司档案只有公司内部人员可以借阅,借阅者都要填写借阅单,报主管人员批准后,方可借阅,其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准,受控文档的借阅要由总经理签字批准。、档案借阅的最长期限为两周;对借出档案,档案管理人员要定期催还,
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