人事行政部工作总结

1、 2011年人事行政部工作总结与计划 来到公司已有将近8年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，也获得了不少经验教训，在这几年时间里，通过自己的不懈努力及领导的信任，记录了我在公司成长的点滴：从联域客服部专员联域市场部助理话批项目组经理联域&方圆人事行政部副经理，在此感谢领导给予我成长空间、机会和信心；现将2011年人事行政部总结如下： 人事行政部简述 人事事行政部主要负负责行政政事务和和人力资资源事务务，具体包包括相关关制度的的制定和和执行推推动、日日常办公公事务管管理、办办公物品品管理、文文书资料料管理、例会管理，人员招聘、入职培训、转正、离职手续的相关输、员工生活福利

2、等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使公司各部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标任务。 人事与行行政的区区别人事岗位性性质：负负责人事事方面的的管理工工作,从从对人员员的招聘聘配置、入入职培训训、辅助助业务部部门绩效效考核拟定定、劳动动关系管管理、制制度建设设、员工工福利保保障等方方面开展展进行。行政岗位性性质：负责办公公区域环环境卫生生、办公公用品采采购发放放，固定定资产管管控，协协调、监监督、处理公公司内部部的相关关工作；同时还还要处理理一些外外部公关关事宜，是是后勤

3、服服务的保保障。 人事工工作总结结 （一）人人力资源源管理方方面 人力力资源是是人事行行政部一一项重要要工作，做好人力资源的管理工作是人事行政部的重中之重，在2011年，公司入职并稳定工作的员工21人，分别时代联域入职7名，方圆信息入职14名；离职员工18人，分别时代联域离职4人，方圆信息离职14人；从中可以看出联域的人员相对是较稳定的。因此，员工的招聘、稳定和激励是人事工作的重点。人员招聘人事行政部部按照部部门人员员编制和和相关需需求，需需及时有有效的将将需求人人员招聘聘到位，但但今年人人员招聘聘遇到了了前所未未有的困困难，一一方面是是赶上了了第一批批90后后的入职职时代，他他们面对对自身衣

4、食食无忧的的生活还还是很期期望和向向往高起起点的薪薪酬和单单位的，致致使他们们眼高手手低，对对工作比比较挑剔剔，同时时公司对对他们的的工作态态度各方方面也并并不认可可，此项项问题是是外因不不是公司司单方面面可以左左右的；另一方方面求职职人员的的共同特特征就是是相对好好的薪水水，没有有相对较较好的薪薪酬，人人事招聘聘的契合合度便会降低，此项项问题应应该算是是内因，通通过我们们内部调调整可以以有所改改善，人人事行政政部意识识到问题题后向公公司领导导提出建建议，将将新入职职的员工工工资做做了提升升，调整整后在后后期的招招聘中也也略见成成效。 （三） 员工工培训 为了了提高员员工职业业技能和和综合素素

5、质，增增强公司司的整体体凝聚力力和执行行力，员员工的内内训应该该是人事事工作中中的另一一项重头头工作，但但因种种种原因此此项工作作落实的的并不理理想，在在20112年人人事行政政部将重重点落实实好此项项工作，发发挥人事事工作的的基础和和核心作作用。 （四） 人事档档案管理理工作做好员工人人事档案案材料的的收集、整整理建档档工作，包括员工台账、及试用期合同、劳动合同等档案内容，保证档案的完整性、齐全性、保密性；并同时做好劳动合同、试用期合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 （五）部部门主管管访谈及及员工沟沟通工作作 建立立起畅通通的沟通通渠道，及及时了解解员工的的思想动动态，及及工作动动态

6、，做做好一个个承上启启下的沟沟通桥梁梁，做到到不仅能能站在员员工的角角度为员员工排忧忧解难，也也能站在在公司的的立场，客客观评价价员工，充充分挖掘掘每个员员工的工工作优点点及长处处，将人人力做到到最合理理的配置置。 （六）社社保及公公积金的的缴纳工工作及时按月申申报和缴缴纳员工工的保险险与公积积金，为为离职和和入职的的员工进进行增减减，保证证人员的的稳定和和员工的的利益。社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指南的指引与帮助，但其中的许多细节都需要时间和仔细思考，从今年6月份开始社保与公积金机构要求企业使用政务通数字证书直接在网上平台进行增减员操作，此项举措为我们提高了工作效

7、率减少往返路途时间，但由于试行阶段网上平台操作的不熟练并没有去办事机构实地办理方便，日后仍需要加强对公积金、社保的各项条款及规则进行熟练的掌握和了解。 （七）制制度建设设2011年年公司在在制度建建设方面面卓有一一定的成成效，本本年度完完善了例例会管理理制度、环环境卫生生管理制制度、新新编员员工手则则、员员工劳动动合同等等系列相相关制度度，重在在制度的的灌彻执执行，制制度的监监督执行行也将是是人事行行政部明明年的工工作重点点。 （八）员员工劳动动合同的的管理 人人事行政政部遵循循劳动动法要要求，根根据公司司实际情情况与员员工签约约了“固定期期限劳动动合同”及“试用期期劳动合合同”，并且且规范了

8、了续签员员工与新新进员工工劳动合合同周期期，20011年年共签约约固定期期劳动合合同544份（其其中方圆圆34份份，联域域20份份），试试用期合合同6份份（其中中方圆55份，联联域1份份）。行政事务总总结（一）考勤勤管理工工作2011年年是公司司建设规规范管理理不断完完善的一一年，考考勤工作作是加强强自身建建设、加加强员工工日常管管理的重重要举措措，为此此公司实实行了上上下班打打卡（脸脸部识别别）的考考勤制度度。在考考勤的日日常管理理中行政政助理主主要作了了以下工工作：员员工的日日常公事事外出登登记以及及异常打打卡情况况进行登登记；员员工的加加班统计计工作；对日常常打卡情情况进行行监督；对打卡

9、卡数据进进行采集集，汇总总请假迟迟到早退退旷工等等情况，制制考勤月月报表。由由于这项项工作涉涉及每个个人的利利益。在在做这项项工作时时，力求求客观公公正、不不偏不倚倚。在今今年内，拟拟写了关关于公司司员工上上下班考考勤管理理制度，基基本上形形成较规规范的制制度，通通过这项项工作加加强了员员工上下下班工作作纪律。（二）后勤勤保障方方面工作作（1）对打打印机、复复印机、计计算机等等办公设设备的维维修与维维护。积积极联系系厂家或或经销商商进行维维修，确确保公司司的工作作不受影影响；（2）办公公易耗品品的保障障。各种种易耗品品打印纸纸、碳粉粉、计算算机配件件等需求求较大，积积极保障障好这些些常规易易耗

10、品的的供应；（3）日常常办公用用品的保保障。依依据公司司各项工工作的需需要，及及时采购购并做好好保管、领领用等管管理工作作。为各各部门做做好服务务工作；（4）做好好公司水水电暖的的报修工工作。水水电暖问问题影响响公司正正常工作作，坚持持出现问问题及时时解决，直直到问题题解决为为止。工工作思路路变被动动为主动动，积极极主动，争争取创造造一个高高质量的的服务体体系，保保证公司司的各项项工作正正常进行行。（5）公司司ADSSL网费费、员工工话费的的及时缴缴纳，保保障了公公司工作作的正常常运作。（三）固定定资产管管理工作作公司的资产产管理工工作在公公司领导导的指导导下，已已初步做做到采购购程序规规范，

11、日日常管理理到位的的局面。今今年资产产管理主主要做了了以下方方面工作作：（1）原有有资产：对公司司以前的的资产主主要做好好核对工工作，保保证每年年做一次次大范围围的普查查，把存存在的问问题及时时报告领领导；同同时做好好原有资资产的维维护工作作；（2）新置置资产：首先，加加强资产产的日常常管理工工作，强强化领用用制度，做做到谁用用谁签字字谁保管管，使每每一项资资产有其其责任人人，有效效杜绝资资产流失失。其次次，严格格执行资资产的采采购制度度。目前前已初步步形成了了一般资资产由部部门申请请，领导导审批，财财务经理理及总经经理审批批程序，对对手续不不齐全的的资产申申请一律律不予办办理； （33）员工

12、工资产卡卡片式登登记：采采用了个个人名下下固定资资产卡片片式管理理，以个个人为单单位登记记其在公公司名下下资产，方方便统筹筹内部资资产的管管理。 （四四）办公公区域环环境卫生生管理 在今年年4月份份我部门门对公司司内长期期堆放的的废弃文文件及卫卫生死角角进行了了大清理理，同时拟拟定了环环境卫生生管理制制度，由由行政助助理负责责公司环环境卫生生管理，每每周三进进行定期期检查公公司环境境卫生，对对违反环环境卫生生管理制制度相相关条例例的员工工，给予予通报批批评，通通过半年年多的管理理，公司司环境卫卫生较之之前已有有所提高高，但此此项工作作仍需加加强管理理。 （五五）例会会制度执执行 每周参参加公司

13、司二级部部门例会会，并做做好相关关会议记记录及客客观的监监督、评评价及会会议布置置任务的的跟进；此项工工作因我我部门的的介入，业业务部门门例会效效果在会会议的召召开时间间及入会会人员和和会议气气氛方面面有所提提高，但但在会议议中任务务布置的的执行上上须加强强跟进及及协调，同同进需要要加强对对各部门门业务的的了解。 （六）前台工作（1）电话话接听、传传真发送送、快递递收发工工作：在在工作中中接转电电话，做做到及时时、准确确、礼貌貌三个要要点；在在空闲之之余协助助客服部部发送传传真；快快递签收收方面，在在签收时时确认好好收件人人后，代代为签收收，并及及时转交交相关收收件人。（2）访客客接待工工作：

14、当当有代理理商、客客户来访访时，做做到礼貌貌接待，并并及时通通知相关关人员。（3）公交交卡的管管理工作作：鉴于于公司目目前对员员工暂无无交通补补贴，为为了健全全完善员员工外出出补助，体体现公司司对员工工人性化化关怀，我我部门111月份份向公司司申请配配备了55张公交交卡，以以便于员员工因公公外出乘乘坐公共共交通时时使用，并并制定了了员工借借卡相关关流程。（4）名片片管理：当员工工提出需需要印制制名片的的申请时时，及时时通知印印制公司司，并发发送相关关名片信信息，并并做好名名片信息息的最终终确认工工作，以以确保名名片信息息的准确确。此项项工作经经前段时时间改革革后，目目前的整整个申请请流程得得到

15、完善善，员工工需要印印制名片片时先经经部门经经理及人人事行政政部经理理确认签签字后再再进行名名片的定定制，这这样更加加利于名名片的管管理及成成本的控控制。 工作中中的不足足及20012年年工作计计划 综上上所述，220111年人事事行政部部基本上上履行了了自己的的职责，尽尽到了责责任。但但也有很很多不足足之处，相相信在220122年本部部门的工工作一定定会有所所改善，向向更好的的方向发发展，220122年人事事行政部部从以下下几个方方面改善善自己的的工作：人员招聘与与储备：加强招招聘渠道道多元化化，除了了与智联联招聘、前前程无忧忧等网站站合作外外，还要要积极发发动员工工进行熟熟人推荐荐（200

16、11年年通过熟熟人推荐荐入职员员工工作作相对较较稳定），参参加一些些校园招招聘，对对求职人人员进行行人才测测评，严严把入职职关，力力求把最最合适的的人员放放到最合合适的岗岗位，基基本满足足公司的的业务发发展需要要。员工培训：制定详详细、完完整的培培训计划划，完善善规范培培训各程程序环节节的工作作，及时时对新员员工进行行系统的的培训，建立员工培训档案，对培训结果进行跟踪，计划新编员工手则培训覆盖率达到100%，为顺应公司发展需要，2011年对原版员工手则进行了修改、完善，新员工手则的制度作为员工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途径；除员工手则中相关制度培训外，对新进员工做企业文化，职业素养

17、等方面的培训，为他们早日了解公司、融入公司起到积极的作用。做好离职员员工的面面谈工作作，了解解员工离离职的原原因和心心态，及及时挽留留住优秀秀员工，为为企业形形象的维维护与保保持日后后的双方方合作做做好铺垫垫。公司制度、流流程体系系的完善善：20112年在在公司原有有规章流流程制度度的基础础之上计计划重新新修定完完善，进行内内部管理理体系各各部门工工作流程程重新制制定及梳梳理，本本项工作作需要各各部门主主管的配配合，提提交各部部门的规规章制度度，计划划在一季季度完成成制度的的修定完完成工作作，计划划新版的的管理制制度及流流程在44月份开开始实施施。内部管理体体系及流流程制度度的监察察：在新版版

18、的管理理制度体体系实施施后，人人事行政政部将不不定期的的检查各各部门的的执行情情况，以以助于协协助各部部门及时时发现问问题解决决问题。绩效考评：20112年将将严格部部门的绩绩效考评评，根据据业务部部门的实实际工作作情况，调调整和完完善绩效效考核项项，明确确岗位工工作目标标和责任任，达到到部门整整体绩效效的提高高。例会质量的的提高：20112年人人事行政政部要在在例会中充充分发挥挥作用，除除保证会会议纪的的时效性性外，重重点是例例会的后后续跟进进工作及及二级例例会的会会议效果果，改善善措施一一是需要要人事行行政部人人员要完完全参入入到例会会中去，对对业务知知识简单单掌握，才才能够在在会议上上起到客客观的评评论，二二是起到到员工执执行力的的监督作作用，及及时的督督促员工工完成会会议上布布置的任任务。加强与员工工的沟通通：目前前人事行行政部主主要是与与各部门门主管进进行面对对面的沟沟通，与与员工直直接面谈谈的覆盖盖率并不不高，不不了解员员工的真真实想法法，部分分工作将将失时效效；在220122年建立立员工面面谈机制制，在入入职、异异动的基基