ERP与MRP的基本原理

1、目 录如何识别核心流程 1关于BPR和EERP的思考考 44企业信息流的价价值定位和IIT管理方格格7组织扁平化13业务流程重组的的风险识别与与防范的阶段段分析17组织状态演变图图19组织类型21先作BPR再上上ERP事半半功倍 222BPR方法学基基础25走近ERP27ERP概念与历历程28MRP基本原理理30MRP基本逻辑辑运算32七十年代闭环MMRP33八十年代的MRRPII355九十年代的ERRP系统37ERP的主要功功能模块简介介39ERP在中国的的应用与发展展44ERP的实施过过程48BPR推动企企业成功应用用ERP551ERP软件的发发展趋势54走近ERP引子当今时代，在全全球竞

2、争激烈烈的大市场中中，无论是流流程式还是离离散式的制造造业，无论是是单件生产、多多品种小批量量生产、少品品种重复生产产还是标准产产品大量生产产的制造；制制造业内部管管理都可能遇遇到以下一些些问题：如企企业可能拥有有卓越的销售售人员推销产产品，但是生生产线上的工工人却没有办办法如期交货货，车间管理理人员则抱怨怨说采购部门门没有及时供供应他们所需需要的原料；实际上，采采购部门的效效率过高，仓仓库里囤积的的某些材料110年都用不不完，仓库库库位饱和，资资金周转很慢慢；许多公司司要用6113个星期的的时间，才能能计算出所需需要得物料量量，所以订货货周期只能为为613个个星期；订货货单和采购单单上的日期

3、和和缺料单上的的日期都不相相同，没有一一个是肯定的的；财务部门门不信赖仓库库部门的数据据，不以它来来计算制造成成本。 不能能否认，以上上这些情况正正是我们大多多数企业目前前所面临的一一个严峻的问问题，然而，针针对这一现象象，我们又能能有什么有效效的办法来解解决它呢？事事实是，在中中国的企业界界还没有完全全意识到这一一问题的严重重性的时候，国国外的ERPP/MRP II的软件件厂商早已悄悄然地走进了了中国市场，并并随着时间的的推移，ERRP开始逐渐渐被中国的企企业界、理论论界所认识。ERP现象到了现在，只要要我们随手翻翻翻有关管理理、信息技术术方面的报纸纸杂志，就会会有大量的、各各式各样的MMR

4、P III/ERP广广告和相关报报道跃然纸上上。就在人们们还在为到底底什么是ERRP而感到困困惑的时候，新新一代的像电子商务时时代的ERPP、iEERP等概概念又不断地地迎面扑来。事实上，ERPP所能带来的的巨大效益确确实对很多企企业具有相当当大的诱惑力力。据美国生生产与库存控控制学会（AAPICS）统统计，使用一一个MRP II/ERRP系统，平平均可以为企企业带来如下下经济效益：1库存下降330%50%。这是是人们说得最最多的效益。因因为它可使一一般用户的库库存投资减少少1.41.5倍，库库存周转率提提高50%。2延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使使用ER

5、P/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。3采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。4停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。5制造成本降低12%。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。6管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%15%。此外，近

6、年来EERP市场的的飞速成长也也显示出了它它的巨大发展展潜力：从国内的情况来来看，中国的的MRP III/ERPP行业自19995至19997年均增增长速度约为为27%，而而1998年年增长速度竞竞高达35%左右(不包包括财务软件件)，市场销销售额达到了了4.2亿元元。19999年由于亚洲洲金融风暴滞滞后效应等因因素的影响，EERP市场有有较大的回落落。但随着财财富论坛在上上海的成功召召开，中美WWTO协议的的最终签署，使使得大多数无无论是中资还还是外资企业业，都坚定了了进一步投资资的信心。这这使得99年年下半年以及及2000年年的ERP市市场又重现商商机。而来自自香港大公报报的消息预计计，未

7、来两年年我国的ERRP软件产品品市场将达一一百亿元左右右。据统计，目目前中国注册册企业约有一一千一百万家家，其中100%为大型企企业，在南方方企业中，约约有半数以上上的大中型企企业有采用和和购买ERPP产品的计划划，但中小型型企业较少，而而北方企业购购买ERP产产品则有逐渐渐增加的趋势势。从整个国际上的的情况来看，据据美国权威市市场预测研究究机构AMRR Reseearch宣宣布，全球EERP市场在在近五年内将将以年综合增增幅37%的的速度发展。11998年全全球ERP市市场总收入达达148亿美美元，到20002年这一一数字将增至至520亿。由以上的数字可可以看出，EERP无论是是在中国，还还

8、是在全世界界都掀起了一一场关于管理理思想和管理理技术的革命命。更为值得得注意的是，在在MPR III还没有被被中国的企业业界人士所完完全认可之前前，它却已经经在短短的几几年时间内一一跃发展成为为现今的电子子商务时代下下的ERP。可可见，这一新新的管理方法法和管理手段段正在以一种种人们无法想想象的速度在在中国的企业业中如火如荼荼地被应用和和发展起来了了，它无疑给给我们在市场场经济大潮中中奋力搏击的的众多企业注注入了新的血血液。因此，为为了我们更好好地掌握和使使用这一新的的管理工具，很很有必要先对对ERP有一一个清楚的认认识。ERP初阶（二二）：ERPP概念与历程程ERPEntterpriise

9、Reesourcce Plaanningg 企业资源源计划系统，是是指建立在信信息技术基础础上，以系统统化的管理思思想，为企业业决策层及员员工提供决策策运行手段的的管理平台。EERP系统集集中信息技术术与先进的管管理思想于一身，成为为现代企业的的运行模式，反反映时代对企企业合理调配配资源，最大大化地创造社社会财富的要要求，成为企企业在信息时时代生存、发发展的基石。进一步地，我们们可以从管理理思想、软件件产品、管理理系统三个层层次给出它的的定义：1是由美国著著名的计算机机技术咨询和和评估集团GGarterr Grouup Incc.提出的一一整套企业管管理系统体系系标准，其实实质是在MRRP I

10、I（MManufaacturiing Reesourcces Pllanninng,“制造造资源计划”） 基础上进一一步发展而成成的面向供应应链（Suppply CChain）的的管理思想：2是综合应用用了客户机/服务器体系系、关系数据据库结构、面面向对象技术术、图形用户户界面、第四四代语言（44GL）、网网络通讯等信信息产业成果果，以ERPP管理思想为为灵魂的软件件产品：3是整合了企企业管理理念念、业务流程程、基础数据据、人力物力力、计算机硬硬件和软件于于一体的企业业资源管理系系统。具体来讲，ERRP与企业资资源的关系、EERP的作用用以及与信息息技术的发展展的关系等可可以表述如下下：1.

11、企业资源源与ERP厂房、生产线、加加工设备、检检测设备、运运输工具等都都是企业的硬硬件资源，人人力、管理、信信誉、融资能能力、组织结结构、员工的的劳动热情等等就是企业的的软件资源。企企业运行发展展中，这些资资源相互作用用，形成企业业进行生产活活动、完成客客户订单、创创造社会财富富、实现企业业价值的基础础，反映企业业在竟争发展展中的地位。ERP系统的管管理对象便是是上述各种资资源及生产要要素，通过EERP的使用用，使企业的的生产过程能能及时、高质质地完成客户户的订单，最最大程度地发发挥这些资源源的作用，并并根据客户订订单及生产状状况做出调整整资源的决策策。2. 调整运用用企业资源企业发展的重要要

12、标志便是合合理调整和运运用上述的资资源，在没有有ERP这样样的现代化管管理工具时，企企业资源状况况及调整方向向不清楚，要要做调整安排排是相当困难难的，调整过过程会相当漫漫长，企业的的组织结构只只能是金字塔塔形的，部门门间的协作交交流相对较弱弱，资源的运运行难於比较较把握，并做做出调整。信信息技术的发发展，特别是是针对企业资资源进行管理理而设计的EERP系统正正是针对这些些问题设计的的，成功推行行的结果必使使企业能更好好地运用资源源。3. 信息技术术对资源管理理作用的阶段段发展过程计算机技术特别别是数据库技技术的发展为为企业建立管管理信息系统统，甚至对改改变管理思想想起著不可估估量的作用，管管理

13、思想的发发展与信息技技术的发展是是互成因果的的环路。而实实践证明信息息技术已在企企业的管理层层面扮演越来来越重要的角角色。信息技术最初在在管理上的运运用，也是十十分简单的，主主要是记录一一些数据，方方便查询和汇汇总，而现在在发展到建立立在全球Innterneet基础上的的跨国家,跨跨企业的运行行体系，初略略可分做如下下阶段:A. MIS系系统阶段( Managgementt Infoormatiion Syystem)企业的信息息管理系统主主要是记录大大量原始数据据、支持查询询、汇总等方方面的工作。B. MRP阶阶段(Matteriall Requuire PPlanniing)企业业的信息管

14、理理系统对产品品构成进行管管理，借助计计算机的运算算能力及系统统对客户订单单，在库物料料，产品构成成的管理能力力，实现依据据客户订单，按按照产品结构构清单展开并并计算物料需需求计划。实实现减少库存存，优化库存存的管理目标标。C. MRP阶段(Maanufaccture Resouurce PPlanniing)在MMRP管理系系统的基础上上,系统增加加了对企业生生产中心、加加工工时、生生产能力等方方面的管理，以以实现计算机机进行生产排排程的功能，同同时也将财务务的功能囊括括进来，在企企业中形成以以计算机为核核心的闭环管管理系统，这这种管理系统统已能动态监监察到产、供供、销的全部部生产过程。D.

15、 ERP阶阶段(Entterpriise Reesourcce Plaanningg)进入ERRP阶段後，以以计算机为核核心的企业级级的管理系统统更为成熟，系系统增加了包包括财务预测测、生产能力力、调整资源源调度等方面面的功能。配配合企业实现现JIT管理理全面、质量量管理和生产产资源调度管管理及辅助决决策的功能。成成为企业进行行生产管理及及决策的平台台工具。E. 电子商务务时代的ERRPInterneet技术的成成熟为企业信信息管理系统统增加与客户户或供应商实实现信息共享享和直接的数数据交换的能能力，从而强强化了企业间间的联系，形形成共同发展展的生存链，体体现企业为达达到生存竟争争的供应链管管

16、理想。ERRP系统相应应实现这方面面的功能，使使决策者及业业务部门实现现跨企业的联联合作战。 由此可见，ERRP的应用的的确可以有效效地促进现有有企业管理的的现代化、科科学化，适应应竞争日益激激烈的市场要要求，它的导导入，已经成成为大势所趋趋。ERP初阶（三三）：MRP基本原原理ERP是一个庞庞大的管理信信息系统，要要讲清楚ERRP原理，我我们首先要沿沿着ERP发发展的四个主主要的阶段，从从最为基本的的六十年代时时段式MRPP原理讲起。基本MRP的原原理我们都知道，按按需求的来源源不同，企业业内部的物料料可分为独立立需求和相关关需求两种类类型。独立需需求是指需求求量和需求时时间由企业外外部的需

17、求来来决定，例如如，客户订购购的产品、科科研试制需要要的样品、售售后维修需要要的备品备件件等；相关需需求是指根据据物料之间的的结构组成关关系由独立需需求的物料所所产生的需求求，例如，半半成品、零部部件、原材料料等的需求。MRP的基本任任务是：从最终产品品的生产计划划(独立需求)导出相关物物料(原材料、零零部件等)的需求量和和需求时间(相关需求)；根据物料的的需求时间和和生产(订货)周期来确定定其开始生产产(订货)的时间。MRP的基本内内容是编制零零件的生产计计划和采购计计划。然而，要要正确编制零零件计划，首首先必须落实实产品的出产产进度计划，用用MRP的术语就是是主生产计划划(Mastter

18、Prroducttion SScheduule，MPS)，这这是MRP展开的的依据。MRRP还需要知知道产品的零零件结构，即即物料清单(Bill Of Maateriaal，BOM)，才才能把主生产产计划展开成成零件计划；同时，必须须知道库存数数量才能准确确计算出零件件的采购数量量。因此，基基本MRP的依据据是：主生产计划划(MPS)；物料清单(BBOM)；库存信息。它它们之间的逻逻辑流程关系系见下图。ERP初阶（四四）：MRP基本构构成MRP基本构成成（1）主生产计计划(Masster PProducction Scheddule, 简称MPS)主生产计划是确确定每一具体体的最终产品品在每一

19、具体体时间段内生生产数量的计计划。这里的的最终产品是是指对于企业业来说最终完完成、要出厂厂的完成品，它它要具体到产产品的品种、型型号。这里的的具体时间段段，通常是以以周为单位，在在有些情况下下，也可以是是日、旬、月月。主生产计计划详细规定定生产什么、什什么时段应该该产出，它是是独立需求计计划。主生产产计划根据客客户合同和市市场预测，把把经营计划或或生产大纲中中的产品系列列具体化，使使之成为展开开物料需求计计划的主要依依据，起到了了从综合计划划向具体计划划过渡的承上上启下作用。（2）产品结构构与物料清单单(Billl of MMateriial, BBOM)MRP系统要正正确计算出物物料需求的时

20、时间和数量，特特别是相关需需求物料的数数量和时间，首首先要使系统统能够知道企企业所制造的的产品结构和和所有要使用用到的物料。产产品结构列出出构成成品或或装配件的所所有部件、组组件、零件等等的组成、装装配关系和数数量要求。它它是MRP产产品拆零的基基础。举例来来说，下图是是一个大大简简化了的自行行车的产品结结构图，它大大体反映了自自行车的构成成：图1 自行车产产品结构图当然，这并不是是我们最终所所要的BOMM。为了便于于计算机识别别，必须把产产品结构图转转换成规范的的数据格式，这这种用规范的的数据格式来来描述产品结结构的文件就就是物料清单单。它必须说说明组件(部部件)中各种种物料需求的的数量和相

21、互互之间的组成成结构关系。下下表就是一张张简单的与自自行车产品结结构相对应的的物料清单。3）库存信息库存信息是保存存企业所有产产品、零部件件、在制品、原原材料等存在在状态的数据据库。在MRRP系统中，将将产品、零部部件、在制品品、原材料甚甚至工装工具具等统称为“物料”或“项目”。为便于计计算机识别，必必须对物料进进行编码。物物料编码是MMRP系统识识别物料的唯唯一标识。现有库存量：是指在企业业仓库中实际际存放的物料料的可用库存存数量。计划收到量量(在途量)：是指根据据正在执行中中的采购订单单或生产订单单，在未来某某个时段物料料将要入库或或将要完成的的数量。已分配量：是指尚保存存在仓库中但但已被

22、分配掉掉的物料数量量。提前期：是是指执行某项项任务由开始始到完成所消消耗的时间。订购(生产)批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种物料的数量。安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。根据以上的各个个数值，可以以计算出某项项物料的净需需求量：净需需求量=毛需需求量+已分分配量- 计计划收到量-现有库存量量ERP初阶（五五）：MRP基本运运算逻辑基本MRP的运运算逻辑基本MRP的运运算逻辑图如如图所示：图1 MRP运运算逻辑图ERP初阶（六六）：七十年年代闭环MRP60年代时段式式MRP能根根据有关数据据计算出相关关物料需求的

23、的准确时间与与数量，但它它还不够完善善，其主要缺缺陷是没有考考虑到生产企企业现有的生生产能力和采采购的有关条条件的约束。因因此，计算出出来的物料需需求的日期有有可能因设备备和工时的不不足而没有能能力生产，或或者因原料的的不足而无法法生产。同时时，它也缺乏乏根据计划实实施情况的反反馈信息对计计划进行调整整的功能。正是为了解决以以上问题，MMRP系统在在七十年代发发展为闭环MMRP系统。闭闭环MRP系系统除了物料料需求计划外外，还将生产产能力需求计计划、车间作作业计划和采采购作业计划划也全部纳入入MRP，形形成一个封闭闭的系统。1闭环MRPP的原理与结结构MRP系统的正正常运行，需需要有一个现现实

24、可行的主主生产计划。它它除了要反映映市场需求和和合同订单以以外，还必须须满足企业的的生产能力约约束条件。因因此，除了要要编制资源需需求计划外，我我们还要制定定能力需求计计划(CRPP)，同各个个工作中心的的能力进行平平衡。只有在在采取了措施施做到能力与与资源均满足足负荷需求时时，才能开始始执行计划。而要保证实现计计划就要控制制计划，执行行MRP时要要用派工单来来控制加工的的优先级，用用采购单来控控制采购的优优先级。这样样，基本MRRP系统进一一步发展，把把能力需求计计划和执行及及控制计划的的功能也包括括进来，形成成一个环形回回路，称为闭闭环MRP，如如图1示。图1 闭环MRRP逻辑流程程图因此

25、，闭环MRRP则成为一一个完整的生生产计划与控控制系统。2能力需求计计划(Cappacityy Requuiremeent Pllanninng, CRRP)（1）资源需求求计划与能力力需求计划在闭环MRP系系统中，把关关键工作中心心的负荷平衡衡称为资源需需求计划，或或称为粗能力力计划，它的的计划对象为为独立需求件件，主要面向向的是主生产产计划；把全全部工作中心心的负荷平衡衡称为能力需需求计划，或或称为详细能能力计划，而而它的计划对对象为相关需需求件，主要要面向的是车车间。由于MMRP和MPPS之间存在在内在的联系系，所以资源源需求计划与与能力需求计计划之间也是是一脉相承的的，而后者正正是在前

26、者的的的基础上进进行计算的。（2）能力需求求计划的依据据工作中心：它它是各种生产产或加工能力力单元和成本本计算单元的的统称。对工工作中心，都都统一用工时时来量化其能能力的大小。工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。工艺路线：是一种反映制造某项物料加工方法及加工次序的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用等。由MRP输出的零部件作业计划。（3）能力需求求计划的计算算逻辑闭环MRP的基基本目标是满满足客户和市市场的需求，因因此在编制计计划时，总是是先

27、不考虑能能力约束而优优先保证计划划需求，然后后再进行能力力计划。经过过多次反复运运算，调整核核实，才转入入下一个阶段段。能力需求求计划的运算算过程就是把把物料需求计计划定单换算算成能力需求求数量，生成成能力需求报报表。这个过过程可用图22来表示。当然，在计划时时段中也有可可能出现能力力需求超负荷荷或低负荷的的情况。闭环环MRP能力力计划通常是是通过报表的的形式(直方方图是常用工工具)向计划划人员报告之之，但是并不不进行能力负负荷的自动平平衡，这个工工作由计划人人员人工完成成。3现场作业控控制各工作中心能力力与负荷需求求基本平衡后后，接下来的的一步就要集集中解决如何何具体地组织织生产活动，使使各

28、种资源既既能合理利用用又能按期完完成各项订单单任务，并将将客观生产活活动进行的状状况及时反馈馈到系统中，以以便根据实际际情况进行调调整与控制，这这就是现场作作业控制。它它的工作内容容一般包括以以下四个方面面：车间定单下达：定单下达是是核实MRPP生成的计划划订单，并转转换为下达定定单。作业排排序：它是指指从工作中心心的角度控制制加工工件的的作业顺序或或作业优先级级。投入产出出控制：是一一种监控作业业流(正在作作业的车间定定单)通过工工作中心的技技术方法。利利用投入/产产出报告，可可以分析生产产中存在的问问题，采取相相应的措施。作业信息反馈：它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消

29、耗的实际数据，更新库存余额并完成MRP的闭环。ERP初阶（七七）：八十年年代的MRPII闭环MRP系统统的出现，使使生产活动方方面的各种子子系统得到了了统一。但这这还不够，因因为在企业的的管理中，生生产管理只是是一个方面，它它所涉及的仅仅仅是物流，而而与物流密切切相关的还有有资金流。这这在许多企业业中是由财会会人员另行管管理的，这就就造成了数据据的重复录入入与存贮，甚甚至造成数据据的不一致性性。于是，在八十年年代，人们把把生产、财务务、销售、工工程技术、采采购等各个子子系统集成为为一个一体化化的系统，并并称为制造资资源计划（MManufaacturiing Reesourcce Plaanni

30、ngg）系统，英英文缩写还是是MRP，为为了区别物流流需求计划（亦亦缩写为MRRP）而记为为MRP III。1MRP的的原理与逻辑辑MRP的基本本思想就是把把企业作为一一个有机整体体，从整体最最优的角度出出发，通过运运用科学方法法对企业各种种制造资源和和产、供、销销、财各个环环节进行有效效地计划、组组织和控制，使使他们得以协协调发展，并并充分地发挥挥作用。MRRP的逻辑流程程图如图1所所示。图1 MRP逻辑流程图图在流程图的右侧侧是计划与控控制的流程，它它包括了决策策层、计划层层和控制执行行层，可以理理解为经营计计划管理的流流程；中间是是基础数据，要要储存在计算算机系统的数数据库中，并并且反复

31、调用用。这些数据据信息的集成成，把企业各各个部门的业业务沟通起来来，可以理解解为计算机数数据库系统；左侧是主要要的财务系统统，这里只列列出应收帐、总总帐和应付帐帐。各个联线线表明信息的的流向及相互互之间的集成成关系。2MRP管管理模式的特特点MRP的特点点可以从以下下几个方面来来说明，每一一项特点都含含有管理模式式的变革和人人员素质或行行为变革两方方面，这些特特点是相辅相相成的。1计划的一贯贯性与可行性性MRP是一种种计划主导型型管理模式，计计划层次从宏宏观到微观、从从战略到技术术、由粗到细细逐层优化，但但始终保证与与企业经营战战略目标一致致。它把通常常的三级计划划管理统一起起来，计划编编制工

32、作集中中在厂级职能能部门，车间间班组只能执执行计划、调调度和反馈信信息。计划下下达前反复验验证和平衡生生产能力，并并根据反馈信信息及时调整整，处理好供供需矛盾，保保证计划的一一贯性、有效效性和可执行行性。2管理的系统统性MRP是一项项系统工程，它它把企业所有有与生产经营营直接相关部部门的工作联联结成一个整整体，各部门门都从系统整整体出发做好好本职工作，每每个员工都知知道自己的工工作质量同其其他职能的关关系。这只有有在一个计计划下才能能成为系统，条条块分割、各各行其是的局局面应被团队队精神所取代代。3数据共享性性MRP是一种种制造企业管管理信息系统统，企业各部部门都依据同同一数据信息息进行管理，

33、任任何一种数据据变动都能及及时地反映给给所有部门，做做到数据共享享。在统一的的数据库支持持下，按照规规范化的处理理程序进行管管理和决策。改改变了过去那那种信息不通通、情况不明明、盲目决策策、相互矛盾盾的现象。4动态应变性性MRP是一个个闭环系统，它它要求跟踪、控控制和反馈瞬瞬息万变的实实际情况，管管理人员可随随时根据企业业内外环境条条件的变化迅迅速作出响应应，及时决策策调整，保证证生产正常进进行。它可以以及时掌握各各种动态信息息，保持较短短的生产周期期，因而有较较强的应变能能力。5模拟预见性性MRP具有模模拟功能。它它可以解决如果怎样将会怎样样的问题，可可以预见在相相当长的计划划期内可能发发生

34、的问题，事事先采取措施施消除隐患，而而不是等问题题已经发生了了再花几倍的的精力去处理理。这将使管管理人员从忙忙碌的事务堆堆里解脱出来来，致力于实实质性的分析析研究，提供供多个可行方方案供领导决决策。6物流、资金金流的统一MRP包含了了成本会计和和财务功能，可可以由生产活活动直接产生生财务数据，把把实物形态的的物料流动直直接转换为价价值形态的资资金流动，保保证生产和财财务数据一致致。财务部门门及时得到资资金信息用于于控制成本，通通过资金流动动状况反映物物料和经营情情况，随时分分析企业的经经济效益，参参与决策，指指导和控制经经营和生产活活动。以上几个方面的的特点表明，MMRP是一个比较较完整的生产

35、产经营管理计计划体系，是是实现制造业业企业整体效效益的有效管管理模式。ERP初阶（八八）：九十年年代的ERPP系统进入90年代，随随着市场竞争争的进一步加加剧，企业竞竞争空间与范范围的进一步步扩大，800年代MRP主要面向企企业内部资源源全面计划管管理的思想逐逐步发展为990年代怎样样有效利用和和管理整体资资源的管理思思想，ERPP（Enterrprisee Resoource Plannning）企业资源源计划也就随随之产生。EERP是在MRP-的基础上扩扩展了管理范范围，给出了了新的结构。1ERP同MMRP的主要区别别在资源管理范围围方面的差别别MRP II主主要侧重对企企业内部人、财财、

36、物等资源源的管理，EERP系统在在MRP III的基础上上扩展了管理理范围，它把把客户需求和和企业内部的的制造活动、以以及供应商的的制造资源整整合在一起，形形成企业一个个完整的供应应链并对供应应链上所有环环节如订单、采采购、库存、计计划、生产制制造、质量控控制、运输、分分销、服务与与维护、财务务管理、人事事管理、实验验室管理、项项目管理、配配方管理等进进行有效管理理。在生产方式管理理方面的差别别MRP II系系统把企业归归类为几种典典型的生产方方式进行管理理，如重复制制造、批量生生产、按订单单生产、按订订单装配、按按库存生产等等，对每一种种类型都有一一套管理标准准。而在800年代末、990年代

37、初期期，为了紧跟跟市场的变化化，多品种、小小批量生产以以及看板式生生产等则是企企业主要采用用的生产方式式，由单一的的生产方式向向混合型生产产发展，ERRP则能很好好地支持和管管理混合型制制造环境，满满足了企业的的这种多角化化经营需求。在管理功能方面面的差别ERP除了MRRP II系系统的制造、分分销、财务管管理功能外，还还增加了支持持整个供应链链上物料流通通体系中供、产产、需各个环环节之间的运运输管理和仓仓库管理；支支持生产保障障体系的质量量管理、实验验室管理、设设备维修和备备品备件管理理；支持对工工作流（业务务处理流程）的的管理。在事务处理控制制方面的差别别MRP II是是通过计划的的及时滚

38、动来来控制整个生生产过程，它它的实时性较较差，一般只只能实现事中中控制。而EERP系统支支持在线分析析处理OLAAP（Onlline AAnalyttical Proceessingg）、售后服服务即质量反反馈，强调企企业的事前控控制能力，它它可以将设计计、制造、销销售、运输等等通过集成来来并行地进行行各种相关的的作业，为企企业提供了对对质量、适应应变化、客户户满意、绩效效等关键问题题的实时分析析能力。此外，在MRPP II中，财财务系统只是是一个信息的的归结者，它它的功能是将将供、产、销销中的数量信信息转变为价价值信息，是是物流的价值值反映。而EERP系统则则将财务计划划和价值控制制功能集成

39、到到了整个供应应链上。在跨国（或地区区）经营事务务处理方面的的差别现在企业的发展展，使得企业业内部各个组组织单元之间间、企业与外外部的业务单单元之间的协协调变得越来来越多和越来来越重要，EERP系统应应用完整的组组织架构，从从而可以支持持跨国经营的的多国家地区区、多工厂、多多语种、多币币制应用需求求。在计算机信息处处理技术方面面的差别随着IT技术的的飞速发展，网网络通信技术术的应用，使使得ERP系系统得以实现现对整个供应应链信息进行行集成管理。EERP系统采采用客户/服服务器（C/S）体系结结构和分布式式数据处理技技术，支持IInternnet/Inntraneet/Exttranett、电子

40、商务务（E-buusinesss、E-ccommerrce）、电电子数据交换换（EDI）。此此外，还能实实现在不同平平台上的互操操作。2ERP系统统的管理思想想ERP的核心管管理思想就是是实现对整个个供应链的有有效管理，主主要体现在以以下三个方面面：体现对整个供应应链资源进行行管理的思想想现代企业的竞争争已经不是单单一企业与单单一企业间的的竞争，而是是一个企业供供应链与另一一个企业的供供应链之间的的竞争，即企企业不但要依依靠自己的资资源，还必须须把经营过程程中的有关各各方如供应商商、制造工厂厂、分销网络络、客户等纳纳入一个紧密密的供应链中中，才能在市市场上获得竞竞争优势。EERP系统正正是适应

41、了这这一市场竞争争的需要，实实现了对整个个企业供应链链的管理。体现精益生产、同同步工程和敏敏捷制造的思思想ERP系统支持持都混合型生生产方式的管管理，其管理理思想表现在在两各方面：其一是“精益生产LLP（Leaan Prooductiion）”的思想，即即企业把客户户、销售代理理商、供应商商、协作单位位纳入生产体体系，同他们们建立起利益益共享的合作作伙伴关系，进进而组成一个个企业的供应应链。其二是是“敏捷制造（AAgile Manuffacturring）”的思想。当当市场上出现现新的机会，而而企业的基本本合作伙伴不不能满足新产产品开发生产产的要求时，企企业组织一个个由特定的供供应商和销售售渠

42、道组成的的短期或一次次性供应链，形形成“虚拟工厂”，把供应和和协作单位看看成是企业的的一个组成部部分，运用“同步工程（SSE）”，组织生产产，用最短的的时间将新产产品打入市场场，时刻保持持产品的高质质量、多样化化和灵活性，这这即是“敏捷制造”的核心思想想。体现事先计划与与事中控制的的思想ERP系统中的的计划体系主主要包括：主主生产计划、物物流需求计划划、能力计划划、采购计划划、销售执行行计划、利润润计划、财务务预算和人力力资源计划等等，而且这些些计划功能与与价值控制功功能已完全集集成到整个供供应链系统中中。另一方面面，ERP系系统通过定义义事务处理（TTransaactionn）相关的会会计核

43、算科目目与核算方式式，在事务处处理发生的同同时自动生成成会计核算分分录，保证了了资金流与物物流的同步记记录和数据的的一致性。从从而实现了根根据财务资金金现状，可以以追溯资金的的来龙去脉，并并进一步追溯溯所发生的相相关业务活动动，便于实现现事中控制和和实时做出决决策。至此我们就完成成了对整个EERP原理的的介绍。当然然，ERP仍仍旧处于不断断发展变化的的过程中。对对于它的最新新发展，我们们还会在以后后的系列中给给予详尽的介介绍。最后，作作为一个总结结，我们可以以通过图1来来对ERP发发展的几个主主要阶段进行行一下简要的的回顾：图1 ERP发发展阶段图ERP初阶（九九）：ERPP的主要功能能模块简

44、介对于ERP原理理的初步了解解是我们认识识ERP的基基础，接下来来，为了使大大家对ERPP产品有一个个感性的认识识，我们就要要从它的功能能上再给予进进一步的介绍绍。以往我们总是以以某个产品为为背景来介绍绍ERP系统统，但是由于于各个厂家产产品的风格与与侧重点不尽尽相同，因而而其ERP产产品的模块结结构也相差较较大。对于初初次了解ERRP的读者来来说，有时可可能会觉得弄弄不清到底哪哪个才是真正正的ERP系系统。所以，在在这里，我们们想撇开实际际的产品，从从企业的角度度来简单描述述一下ERPP系统的功能能结构，即EERP能够为为企业做什么么。它的模块块功能到底包包含哪些内容容，这才是我我们叙述的重

45、重点。ERP是将企业业所有资源进进行整合集成成管理，简单单的说是将企企业的三大流流：物流，资资金流，信息息流进行全面面一体化管理理的管理信息息系统。它的的功能模块以以不同于以往往的MRP或或MRPIII的模块，它它不仅可用于于生产企业的的管理，而且且在许多其它它类型的企业业如一些非生生产，公益事事业的企业也也可导入ERRP系统进行行资源计划和和管理。这里里我们将仍然然以典型的生生产企业为例例子来介绍EERP的功能能模块。在企业中，一般般的管理主要要包括三方面面的内容：生生产控制（计计划、制造）、物物流管理（分分销、采购、库库存管理）和和财务管理（会会计核算、财财务管理）。这这三大系统本本身就是

46、集成成体，它们互互相之间有相相应的接口，能能够很好的整整合在一起来来对企业进行行管理。另外外，要特别一一提的是，随随着企业对人人力资源管理理重视的加强强，已经有越越来越多的EERP厂商将将人力资源管管理纳入了EERP系统的的一个重要组组成部分，对对这一功能，我我们也会进行行一下简要的的介绍。财务管理模块企业中，清晰分分明的财务管管理是极其重重要的。所以以，在ERPP整个方案中中它是不可或或缺的一部分分。ERP中中的财务模块块与一般的财财务软件不同同，作为ERRP系统中的的一部分，它它和系统的其其它模块有相相应的接口，能能够相互集成成，比如：它它可将由生产产活动、采购购活动输入的的信息自动计计入

47、财务模块块生成总账、会会计报表，取取消了输入凭凭证繁琐的过过程，几乎完完全替代以往往传统的手工工操作。一般般的ERP软软件的财务部部分分为会计计核算与财务务管理两大块块。一、会计核算会计核算主要是是记录、核算算、反映和分分析资金在企企业经济活动动中的变动过过程及其结果果。它由总账账、应收账、应应付帐、现金金、固定资产产、多币制等等部分构成。1总帐模块它的功能是处理理记账凭证输输入、登记，输输出日记账、一一般明细账及及总分类账，编编制主要会计计报表。它是是整个会计核核算的核心，应应收帐、应付付帐、固定资资产核算、现现金管理、工工资核算、多多币制等各模模块都以其为为中心来互相相信息传递。2应收帐模

48、块是指企业应收的的由于商品赊赊欠而产生的的正常客户欠欠款帐。它包包括发票管理理、客户管理理、付款管理理、帐龄分析析等功能。 它和和客户订单、发发票处理业务务相联系，同同时将各项事事件自动生成成记账凭证，导导入总账。3应付帐模块会计里的应付帐帐是企业应付付购货款等帐帐，它包括了了发票管理、供供应商管理、支支票管理、帐帐龄分析等。它它能够和采购购模块、库存存模块完全集集成以替代过过去繁琐的手手工操作。4现金管理模块块它主要是对现金金流入流出的的控制以及零零用现金及银银行存款的核核算。它包括括了对硬币、纸纸币、支票、汇汇票和银行存存款的管理。在在ERP中提提供了票据维维护、票据打打印、付款维维护、银

49、行清清单打印、付付款查询、银银行查询和支支票查询等和和现金有关的的功能。此外外，它还和应应收帐、应付付帐、总账等等模块集成，自自动产生凭证证，过入总账账。5固定资产核算算模块即完成对固定资资产的增减变变动以及折旧旧有关基金计计提和分配的的核算工作。它它能够帮助管管理者对目前前固定资产的的现状有所了了解，并能通通过该模块提提供的各种方方法来管理资资产，以及进进行相应的会会计处理。它它的具体功能能有：登录固固定资产卡片片和明细账，计计算折旧，编编制报表，以以及自动编制制转账凭证，并并转入总账。它它和应付帐、成成本、总账模模块集成。6多币制模块这是为了适应当当今企业的国国际化经营，对对外币结算业业务

50、的要求增增多而产生的的。多币制将将企业整个财财务系统的各各项功能以各各种币制来表表示和结算，且且客户订单、库库存管理及采采购管理等也也能使用多币币制进行交易易管理。 多币制制和应收帐、应应付帐、总帐帐、客户订单单、采购等各各模块都有接接口，可自动动生成所需数数据。7工资核算模块块自动进行企业员员工的工资结结算、分配、核核算以及各项项相关经费的的计提。它能能够登录工资资、打印工资资清单及各类类汇总报表，计计算计提各项项与工资有关关的费用，自自动做出凭证证，导入总账账。这一模块块是和总帐，成成本模块集成成的。8成本模块它将依据产品结结构、工作中中心、工序、采采购等信息进进行产品的各各种成本的计计算

51、，以便进进行成本分析析和规划。还还能用标准成成本或平均成成本法按地点点维护成本。二、财务管理财务管理的功能能主要是基于于会计核算的的数据，再加加以分析，从从而进行相应应的预测，管管理和控制活活动。它侧重重于财务计划划、控制、分分析和预测：财务计划：根据据前期财务分分析做出下期期的财务计划划、预算等。财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，帐户分析等。财务决策：财务管理的核心部分，中心内容是作出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。生产控制管理模模块 这一部分是ERRP系统的核核心所在，它它将企业的整整个生产过程程有机的结合合在一起，使使得企业能够够有效

52、的降低低库存，提高高效率。同时时各个原本分分散的生产流流程的自动连连接，也使得得生产流程能能够前后连贯贯的进行，而而不会出现生生产脱节，耽耽误生产交货货时间。 生产控控制管理是一一个以计划为为导向的先进进的生产、管管理方法。首首先，企业确确定它的一个个总生产计划划，再经过系系统层层细分分后，下达到到各部门去执执行。即生产产部门以此生生产，采购部部门按此采购购等等。1主生产计划它它是根据生产产计划、预测测和客户订单单的输入来安安排将来的各各周期中提供供的产品种类类和数量，它它将生产计划划转为产品计计划，在平衡衡了物料和能能力的需要后后，精确到时时间、数量的的详细的进度度计划。是企企业在一段时时期

53、内的总活活动的安排，是是一个稳定的的计划，是以以生产计划、实实际订单和对对历史销售分分析得来的预预测产生的。2物料需求计划划在主生产计计划决定生产产多少最终产产品后，再根根据物料清单单，把整个企企业要生产的的产品的数量量转变为所需需生产的零部部件的数量，并并对照现有的的库存量，可可得到还需加加工多少，采采购多少的最最终数量。这这才是整个部部门真正依照照的计划。3能力需求计划划它是在得出出初步的物料料需求计划之之后，将所有有工作中心的的总工作负荷荷，在与工作作中心的能力力平衡后产生生的详细工作作计划，用以以确定生成的的物料需求计计划是否是企企业生产能力力上可行的需需求计划。能能力需求计划划是一种

54、短期期的、当前实实际应用的计计划。4车间控制这是是随时间变化化的动态作业业计划，是将将作业分配到到具体各个车车间，再进行行作业排序、作作业管理、作作业监控。5制造标准在编编制计划中需需要许多生产产基本信息，这这些基本信息息就是制造标标准，包括零零件、产品结结构、工序和和工作中心，都都用唯一的代代码在计算机机中识别。a零件代码，对对物料资源的的管理，对每每种物料给予予唯一的代码码识别。b物物料清单，定定义产品结构构的技术文件件，用来编制制各种计划。c工序，描述加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。它包含加工工序顺序，指明各道工序的加工设备及所需要的额定工时和工资等级等。d工作中心，使用相同或相似工

55、序的设备和劳动力组成的，从事生产进度安排、核算能力、计算成本的基本单位。物流管理一、分销管理销售的管理是从从产品的销售售计划开始，对对其销售产品品、销售地区区、销售客户户各种信息的的管理和统计计，并可对销销售数量、金金额、利润、绩绩效、客户服服务做出全面面的分析，这这样在分销管管理模块中大大致有三方面面的功能。1对于客户信息息的管理和服服务它能建立立一个客户信信息档案，对对其进行分类类管理，进而而对其进行针针对性的客户户服务，以达达到最高效率率的保留老客客户、争取新新客户。在这这里，要特别别提到的就是是最近新出现现的CRM软软件，即客户户关系管理，EERP与它的的结合必将大大大增加企业业的效益

56、。2对于销售订单单的管理销售售订单是ERRP的入口，所所有的生产计计划都是根据据它下达并进进行排产的。而而销售订单的的管理是贯穿穿了产品生产产的整个流程程。它包括：a客户信用审核核及查询（客客户信用分级级，来审核订订单交易）。b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。c产品报价（为客户作不同产品的报价）。d订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。3对于销售的统统计与分析这这时系统根据据销售订单的的完成情况，依依据各种指标标做出统计，比比如客户分类类统计，销售售代理分类统统计等等，再再就这些统计

57、计结果来对企企业实际销售售效果进行评评价：a销售统计（根根据销售形式式、产品、代代理商、地区区、销售人员员、金额、数数量来分别进进行统计）。b销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。c客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。二、库存控制用来控制存储物物料的数量，以以保证稳定的的物流支持正正常的生产，但但又最小限度度的占用资本本。它是一种种相关的、动动态的、及真真实的库存控控制系统。它它能够结合、满满足相关部门门的需求，随随时间变化动动态地调整库库存，精确的的反映库存现现状。这一系系统的功能又又涉及：a为所有的物料料建立库存，决决定何时定货货采

58、购，同时时作为交与采采购部门采购购、生产部门门作生产计划划的依据。bb收到订购物物料，经过质质量检验入库库，生产的产产品也同样要要经过检验入入库。c收发发料的日常业业务处理工作作。三、采购管理确定合理的定货货量、优秀的的供应商和保保持最佳的安安全储备。能能够随时提供供定购、验收收的信息，跟跟踪和催促对对外购或委外外加工的物料料，保证货物物及时到达。建建立供应商的的档案，用最最新的成本信信息来调整库库存的成本。具具体有：a供应商信息查查询（查询供供应商的能力力、信誉等）。b催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）。c采购与委外加工统计（统计、建立档案，计算成本）。d价格分析（对原料价格分析，调整库

59、存成本）。人力资源管理模模块以往的ERP系系统基本上都都是以生产制制造及销售过过程(供应链链)为中心的的。因此，长长期以来一直直把与制造资资源有关的资资源作为企业业的核心资源源来进行管理理。但近年来来，企业内部部的人力资源源，开始越来来越受到企业业的关注，被被视为企业的的资源之本。在在这种情况下下，人力资源源管理，作为为一个独立的的模块，被加加入到了ERRP的系统中中来，和ERRP中的财务务、生产系统统组成了一个个高效的、具具有高度集成成性的企业资资源系统。它它与传统方式式下的人事管管理有着根本本的不同。一、人力资源规规划的辅助决决策对于企业人员、组组织结构编制制的多种方案案，进行模拟拟比较和

60、运行行分析，并辅辅之以图形的的直观评估，辅辅助管理者做做出最终决策策。制定职务模型，包包括职位要求求、升迁路径径和培训计划划，根据担任任该职位员工工的资格和条条件，系统会会提出针对本本员工的一系系列培训建议议，一旦机构构改组或职位位变动，系统统会提出一系系列的职位变变动或升迁建建议。进行人员成本分分析，可以对对过去、现在在、将来的人人员成本作出出分析及预测测，并通过EERP集成环环境，为企业业成本分析提提供依据。二、招聘管理人才是企业最重重要的资源。优优秀的人才才才能保证企业业持久的竞争争力。招聘系系统一般从以以下几个方面面提供支持：a进行招聘过程程的管理，优优化招聘过程程，减少业务务工作量；