宝钢集团信息化案例

1、宝钢集团企业信息化案例研究PAGE 2PAGE 5宝钢集团企业信信息化案例分分析宝钢集团企业信息化案例分析宝钢集团企业信信息化案例研研究小组二00七年五月月目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc166481371 第一章 宝钢集集团简介 PAGEREF _Toc166481371 h 3 HYPERLINK l _Toc166481372 一、宝钢集团的的成立 PAGEREF _Toc166481372 h 3 HYPERLINK l _Toc166481373 二、宝钢集团的的组成 PAGEREF _Toc166481373 h 3 HYPERLINK l _

2、Toc166481374 三、宝钢集团简简介 PAGEREF _Toc166481374 h 4 HYPERLINK l _Toc166481375 （一）宝钢荣誉誉 PAGEREF _Toc166481375 h 4 HYPERLINK l _Toc166481376 （二）宝钢集团团企业战略 PAGEREF _Toc166481376 h 4 HYPERLINK l _Toc166481377 四、宝钢集团钢钢铁产业子公公司简介 PAGEREF _Toc166481377 h 5 HYPERLINK l _Toc166481378 （一）宝钢股份份情况简介 PAGEREF _Toc1664

3、81378 h 5 HYPERLINK l _Toc166481379 （二）一钢情况况简介 PAGEREF _Toc166481379 h 6 HYPERLINK l _Toc166481380 （三）二钢情况况简介 PAGEREF _Toc166481380 h 6 HYPERLINK l _Toc166481381 （四）五钢情况况简介 PAGEREF _Toc166481381 h 6 HYPERLINK l _Toc166481382 （五）浦钢情况况简介 PAGEREF _Toc166481382 h 6 HYPERLINK l _Toc166481383 （六）益昌薄板板有限公司

4、简简介 PAGEREF _Toc166481383 h 7 HYPERLINK l _Toc166481384 （七）梅山有限限公司简介 PAGEREF _Toc166481384 h 7 HYPERLINK l _Toc166481385 第二章 宝宝钢集团信息息化建设概述述 PAGEREF _Toc166481385 h 7 HYPERLINK l _Toc166481386 一、宝钢信息化化建设的理念念 PAGEREF _Toc166481386 h 7 HYPERLINK l _Toc166481387 二、宝钢管理信信息化建设历历程 PAGEREF _Toc166481387 h 8

5、 HYPERLINK l _Toc166481388 （一）生产为中中心阶段 PAGEREF _Toc166481388 h 9 HYPERLINK l _Toc166481389 （二）财务管理理为中心阶段段 PAGEREF _Toc166481389 h 9 HYPERLINK l _Toc166481390 （三）面向用户户，以提升竞竞争力为中心心阶段 PAGEREF _Toc166481390 h 10 HYPERLINK l _Toc166481391 三、宝钢信息化化的基础建设设 PAGEREF _Toc166481391 h 10 HYPERLINK l _Toc16648139

6、2 （一）规范化的的信息资源管管理 PAGEREF _Toc166481392 h 10 HYPERLINK l _Toc166481393 （二）统一的代代码设计和数数据字典 PAGEREF _Toc166481393 h 10 HYPERLINK l _Toc166481394 （三）应用规范范的标准化 PAGEREF _Toc166481394 h 10 HYPERLINK l _Toc166481395 （四）企业光纤纤主干网络建建设 PAGEREF _Toc166481395 h 11 HYPERLINK l _Toc166481396 （五）集中的数数据库/数据仓库建建设 PAGE

7、REF _Toc166481396 h 11 HYPERLINK l _Toc166481397 四、宝钢信息系系统的结构 PAGEREF _Toc166481397 h 12 HYPERLINK l _Toc166481398 （一）宝钢形成成了四级计算算机体系结构构 PAGEREF _Toc166481398 h 12 HYPERLINK l _Toc166481399 （二）计算机系系统的功能分分担 PAGEREF _Toc166481399 h 12 HYPERLINK l _Toc166481400 （三）宝钢公司司级管理信息息系统的主要要功能模块 PAGEREF _Toc16648

8、1400 h 12 HYPERLINK l _Toc166481401 第三章 宝钢的的企业系统创创新工程ESSI PAGEREF _Toc166481401 h 13 HYPERLINK l _Toc166481402 一、企业系统创创新工程ESSI的提出 PAGEREF _Toc166481402 h 13 HYPERLINK l _Toc166481403 （一）企业系统统创新工程EESI的提出出 PAGEREF _Toc166481403 h 13 HYPERLINK l _Toc166481404 （二）企业系统统创新部的成成立 PAGEREF _Toc166481404 h 14

9、HYPERLINK l _Toc166481405 （三）ESI工工程的含义 PAGEREF _Toc166481405 h 14 HYPERLINK l _Toc166481406 （四）ESI工工程的基本思思路 PAGEREF _Toc166481406 h 14 HYPERLINK l _Toc1664811407 二、企业系系统创新工程程ESI的实施施 PAGEREF _Toc166481407 h 15 HYPERLINK l _Toc166481408 （一）ESI工工程的规划 PAGEREF _Toc166481408 h 15 HYPERLINK l _Toc166481409

10、 （二）企业经营营运作系统的的建立 PAGEREF _Toc166481409 h 15 HYPERLINK l _Toc166481410 三、ESI的实实施效果 PAGEREF _Toc166481410 h 17 HYPERLINK l _Toc166481411 第四章 宝钢集集团ERP系统的的应用 PAGEREF _Toc166481411 h 17 HYPERLINK l _Toc166481412 一、宝钢冶金EERP 系统统的概况 PAGEREF _Toc166481412 h 17 HYPERLINK l _Toc166481413 （一）宝钢冶金金ERP 系统的的主要功能

11、PAGEREF _Toc166481413 h 19 HYPERLINK l _Toc166481414 （二）宝钢ERRP 系统的的计算机系统统环境 PAGEREF _Toc166481414 h 20 HYPERLINK l _Toc166481415 二、宝钢冶金EERP 系统统的主要管理理技术 PAGEREF _Toc166481415 h 20 HYPERLINK l _Toc166481416 三、实施冶金EERP 系统统后的效果 PAGEREF _Toc166481416 h 21 HYPERLINK l _Toc166481417 （一）宝钢冶金金ERP 系统统实现了按客客户的

12、需求组组织生产 PAGEREF _Toc166481417 h 21 HYPERLINK l _Toc166481418 （二）冶金ERRP 系统全全面体现了“质量是生命命”的管理理念念 PAGEREF _Toc166481418 h 22 HYPERLINK l _Toc1664811419 （三）冶金金ERP 系统统全面落实了了“成本是寿命命”的管理理念念 PAGEREF _Toc166481419 h 22 HYPERLINK l _Toc166481420 （四）冶金ERRP 系统是是公司强化物物流控制的有有效手段 PAGEREF _Toc166481420 h 23 HYPERLIN

13、K l _Toc166481421 （五）工作效率率提高,其它指标得得到改善 PAGEREF _Toc166481421 h 23 HYPERLINK l _Toc166481422 四、建设宝钢冶冶金ERP 系统的体会会 PAGEREF _Toc166481422 h 23 HYPERLINK l _Toc166481423 （一）合理设定定目标 PAGEREF _Toc166481423 h 23 HYPERLINK l _Toc166481424 （二）妥善解决决业务重组与与现有观念的的冲突 PAGEREF _Toc166481424 h 24 HYPERLINK l _Toc16648

14、1425 （三）坚持“以以我为主”的原则 PAGEREF _Toc166481425 h 24 HYPERLINK l _Toc166481426 （四）组织保证证 PAGEREF _Toc166481426 h 24 HYPERLINK l _Toc166481427 第五章 从宝钢钢经验透视企企业信息化建建设 PAGEREF _Toc166481427 h 24 HYPERLINK l _Toc1664814428 一、企业信信息化的战略略问题 PAGEREF _Toc166481428 h 24 HYPERLINK l _Toc166481429 二、关于企业信信息化的流程程设计 PAG

15、EREF _Toc166481429 h 25 HYPERLINK l _Toc166481430 三、关于组织的的持续创新 PAGEREF _Toc166481430 h 26 HYPERLINK l _Toc166481431 四、处理好引进进技术与自主主开发的矛盾盾 PAGEREF _Toc166481431 h 27 HYPERLINK l _Toc166481432 五、总结得到EERP成功要要素的分类 PAGEREF _Toc166481432 h 28 HYPERLINK l _Toc166481433 结束语 PAGEREF _Toc166481433 h 30 HYPERLI

16、NK l _Toc166481433 致 谢 PAGEREF _Toc166481433 h 300PAGE 4PAGE 49第一章 宝钢集集团简介一、宝钢集团的的成立上海宝钢集团公公司（下称“宝钢集团”）是经国务务院批准的国国家授权投资资机构和国家家控股公司试试点单位，是是中国最具现现代化特征的的特大型钢铁铁联合企业，于一九九八年年十一月十七七日在上海浦浦东揭牌成立立，它是以宝宝山钢铁（集集团）公司为为主，吸收上上海冶金控股股（集团）公公司、上海梅梅山（集团）有有限公司参加加，经联合重重组而成的，是“世界钢铁十十强”之一。二、宝钢集团的的组成公司内部实行母母子公司体制制。通过组建建三年来的资

17、资产重组和整整合，现有全全资子公司226家，控股股子公司244家，其中钢钢铁业子公司司18家，贸贸易业子公司司12家，金金融业子公司司3家，另有有参股子公司司25家。依依据公司经营营业务的不同同，可将宝钢钢集团的钢铁铁生产与贸易易业务划分为为三部分（如如图1）：宝宝山钢铁股份份有限公司（下下称“宝钢股份”），上海宝宝钢国际经济济贸易有限公公司（下称“宝钢国际”）及其他企企业。宝钢集团宝钢集团宝钢股份宝钢国际其他企业图1 宝钢集团团组织结构图图三、宝钢集团简简介 （一）宝钢荣誉誉最具竞争力的钢钢铁企业，年年产钢能力22000万吨吨左右，赢利利水平居世界界领先地位，产产品畅销国内内外市场。2200

18、4年112月6日，标标准普尔评级级公司宣布将将上海宝钢集集团公司的信信用评级从BBB调调升至BBBB+。公公司信用评级级的前期展望望均为稳定定。20004年7月，宝宝钢被财富富杂志评为为2003年年度世界5000强企业第第372位，成成为中国竞争争性行业和制制造业中首批批跻身世界5500强的企企业。 宝钢是中国规模模最大、品种种规格最齐全全、高技术含含量和高附加加值产品份额额比重最大的的钢铁企业。其其主要生产基基地为宝山钢钢铁股份有限限公司、宝钢钢集团上海第第一钢铁有限限公司、宝钢钢集团上海浦浦东钢铁有限限公司、宝钢钢集团上海五五钢有限公司司、宝钢集团团上海梅山有有限公司、宁宁波宝新不锈锈钢有

19、限公司司等。目前钢钢铁生产规模模在20000万吨左右，产产品结构以板板管材为主、棒棒线材为辅，不不锈钢产品正正在发展之中中。宝钢的汽汽车板、造船船板、家电板板、管线钢、油油管等高档产产品在国内的的市场占有率率位于前列，同同时也是优质质工模具钢、高高性能轴承钢钢、弹簧钢、钢钢帘线用钢以以及航空航天天用钢的主要要供应商。宝宝钢建有功能能完善的电子子商务平台，同同时在上海、杭杭州、广州、天天津、青岛、重重庆、沈阳等等地设立了现现代化的钢材材加工中心，可可以快速响应应用户需求，为为用户提供全全方位的增值值服务。（二）宝钢集团团企业战略宝钢实施钢铁精精品战略，将将建成中国汽汽车用钢，油油、气开采和和输送

20、用钢，不不锈钢，家电电用钢，交通通运输器材用用钢，电工器器材用钢，锅锅炉和压力容容器用钢，食食品、饮料等等包装用钢，金金属制品用钢钢，特种材料料用钢以及高高等级建筑用用钢等钢铁精精品基地，建建成中国钢铁铁工业新技术术、新工艺、新新材料的研发发基地。 宝钢实施适度相相关多元化战战略，除钢铁铁主业外，还还涉足贸易、金金融、工程技技术、信息、煤煤化工、钢材材深加工、综综合利用等多多元产业。 宝钢实施国际化化经营战略，已已形成了近220个境外和和国内贸易公公司组成的全全球营销网络络，与国际钢钢铁巨头合资资合作，广泛泛建立战略合合作联盟，实实现优势互补补，共同发展展。 宝钢注重环境保保护，推行清清洁生产

21、，着着力打造绿色色宝钢。宝钢钢股份公司是是中国冶金系系统第一家通通过ISO140011环境认证的的企业，厂区区绿化率达442.71，厂区空气气质量达到国国家风景区标标准，是中国国第一个国家家级工业旅游游景区。 四、宝钢集团钢钢铁产业子公公司简介宝钢集团主要钢钢铁生产企业业由七个企业业组成，它们们分别是： 宝山钢铁股份有有限公司宝钢集团上海第第一钢铁有限限公司宝钢集团上海第第二钢铁有限公公司宝钢集团上海五五钢有限公司司宝钢集团上海浦浦东钢铁有限限公司上海宝钢益昌薄薄板有限公司司宝钢集团上海梅梅山有限公司司（一）宝钢股份份情况简介宝钢股份是中国国最大的钢铁铁企业之一，是是宝钢集团公公司钢铁业的的核

22、心企业。宝宝钢股份是由由上海宝钢集集团公司独家家发起、经国国家经贸委批批准设立的股股份有限公司司，是上海宝宝钢集团的国国内全资子公公司。宝钢股份成立于于2000年年2月3日，并并于当年122月份在上海海证交所挂牌牌上市。现有有注册资本1125.122亿元人民币币，资产总额额达580.42亿元人人民币，现有有职工总数为为15，7445人。宝钢股份的业务务经营范围包包括钢铁冶炼炼、加工、电电力、煤炭、工工业气体生产产，码头、仓仓储、运输等等与钢铁相关关的业务，技技术开发、技技术转让、技技术服务和技技术管理咨询询服务。宝钢钢股份实际业业务主要从事事高档钢材和和其他钢铁产产品的冶炼、加加工和销售。宝钢

23、股份是全球球生产同类产产品的低成本本钢铁生产企企业之一，拥拥有先进的生生产技术和设设备，高效的的劳动生产率率和科学的管理理方法，是国国内最现代化化的综合性钢钢铁公司。（二）一钢情况况简介一钢公司原属国国有独资有限限责任公司，11998年随随宝钢、上钢钢、梅山联合合加入新组建建的宝钢集团团，并更名为为“宝钢集团上上海第一钢铁铁有限公司”。公司债转转股后将变成成多元投资企企业；企业属属国家特大型型钢铁企业，企企业综合指标标排名第十位位。目前公司司总资产711.31亿元元，销售收入入50亿元左左右。公司拥有烧结、炼炼铁、炼钢、轧轧钢（板、管管、型材）等等十几个生产产厂，基本形形成了钢板、钢钢管、型钢

24、三三大最终产品品的长流程生生产体系。（三）二钢情况况简介二钢前身为上海海第二钢铁厂厂，现隶属于于宝钢集团公公司。公司创创建于19442年，系国国内第一线材材生产企业，素素有“中国线材工工业的摇篮”之称。19958年起，公公司在 大力力发展线材生生产的同时，积积极开拓线材材制品的生产产，成为国内内集线材和线线材制品于一一体的重要生生产基地。（四）五钢情况况简介宝钢集团上海五五钢有限公司司（前身为上上海第五钢铁铁厂）创建于于1958年年，是专业开开发、生产、销销售特殊钢材材的特大型国国有企业。11998年五五钢正式加入入宝钢集团，成成为集团内部部唯一的特钢钢企业。公司产品基本形形成以汽车用用钢、轴

25、承钢钢、工模具钢钢、高温合金金及钛合金等等为主导产品品的特殊钢生生产体系。产产品主要应用用于国防军工工、航空、航航天等国家主主要行业。（五）浦钢情况况简介上海宝钢集团浦浦东钢铁有限限公司是全国国中厚板生产产的重要基地地之一，是我我国最早生产产不锈钢的大大型企业之一一。公司主要要产品有：各各类普碳钢、低低合金钢等，为为我国造船、石石油化工、机机械制造等行行业提供了大大量的优质钢钢板，产品覆覆盖全国。（六）益昌薄板板有限公司简简介上海宝钢益昌薄薄板有限公司司成立于19989年，11991年正正式投产，11998年99月由上海宝宝钢集团公司司增资实现资资产重组。公公司是一家专专业开发、生生产和销售冷

26、冷轧薄钢板、镀镀锡原板和电电镀锡钢板的的大型冶金企企业。其主要要设备冷轧机机组，具有当当代世界先进进水平。（七）梅山有限限公司简介宝钢集团梅山有有限公司是一一个总部在上上海、生产基基地在江苏南南京的集产业业、贸易、科科研于一体的的多元化发展展的企业。基基本形成了以以钢铁为主业业，高新技术术、工程管理理、技术服务务、内外贸易易、房地产运运输、饭店旅旅游等行业全全面发展的良良好态势。截截止19999年底，资产产总额达1114.02亿亿元，生产占占地907.47万平方方米。第二章 宝钢集集团信息化建设概述 一、宝钢信息化化建设的理念念 现今提到的现代代管理理念和和方法无不涉涉及到制造资资源计划（MM

27、RP）、企企业资源计划划（ERP）、供供应链管理（SSCM）、客客户关系管理理（CRM）、业业务流程再造造（BPR）以以及电子商务务等概念，或或由此进一步步引伸的诸如如XERP（如如eERP、iiERP）、供供应商关系管管理（SRMM）、电子化化的业务流程程优化（eBBPO）等等等概念。各管管理咨询公司司和软件供货货商为了强调调自己产品的的特点，都会会在某一概念念和方法上做做进一步的发发挥。面对如如此繁多的概概念，宝钢必必须清醒地认认识到自己到到底需要什么么。从一期工程到三三期工程，宝宝钢历届领导导的回答归纳纳起来就是：管理信息系系统的建设要要全面支撑企企业管理业务务的变革和创创新，要提高高企

28、业的核心心竞争力，实实现企业的价价值最大化。宝钢采用集中中一贯的管管理模式，集中一贯管理的真谛谛就是要实现现全过程的管管理。如果观观念得不到转转变，信息化化建设就很容容易进入误区区。所谓集集中是指管管理功能的集集中，即企业业的主要管理理业务集中到到公司的职能能管理部门；所谓一贯贯是指对工工程管理的一一贯，即企业业从接到合同同开始到合同同完成为止，从从原燃料进厂厂到产品出厂厂为止的所有有工序的管理理业务，统一一由公司的职职能管理部门门负责。在集中一贯管理模式下下的各职能部部门并不是简简单地独立履履行其职能，而而应把他们视视作是整个企企业运行系统统中各个过程程链的一个环环节，要实现现全过程的信信息

29、资源的集集中管理，达达到信息共享享。例如：设设备管理不只只是设备部部门的管管理，而是公公司全部设备备的全生命周周期管理，即即从立项、设设计、制造、安安装、使用、维维护，直到报报废的全过程程的总成本最最低的管理。集中一贯管管理是宝钢取取得成功的一一种企业管理理模式，但它它也不是一成成不变的。集中一贯管理的优势势还在于它能能有力地支持持企业的过程程重组和再造造，能最大限限度地支持企企业管理的变变革和创新。因此，宝钢的信信息化建设就就是要通过企企业业务流程程的重组和再再造，集中中企业的管管理信息资源源，把引进消化创新所形成成的各项宝钢钢自己的管理理技术数字化化，服务于公公司不断发展展的经营管理理理念

30、（即从从面向生产管管理的理念，到到以财务为中中心的管理理理念，再到目目前以客户为为中心的经营营理念），提提高企业的核核心竞争力，实实现企业的价价值最大化。 二、宝钢管理信信息化建设历历程图2 宝钢信息息化建设历程程宝钢始终坚持信信息化建设与与工程建设同同步、管理信信息系统与管管理发展同步步的指导思想想，在建设产产品生产线的的同时完成工工艺设备和过过程控制的自自动化，实现现从各控制系系统到公司造造管理系统的的无缝集成，实实现管理模式式与管理手段段的高效整合合。25年来，宝钢钢从适应环境境和自身发展展的需要出发发，先后经历历了以生产为为中心阶段、以以财务管理为为中心阶段及及面向用户、以以提升竞争力

31、力为中心等发发展阶段。每每一次管理创创新，都对宝宝钢的发展产产生了重大影影响；每一次次管理创新，都都离不开管理理信息系统的的支撑。（一）生产为中中心阶段宝钢提出了三高一流的战略目标标，主动吸收收国际先进的的管理理念，在在实践中逐步步建立了集中中一贯管理体体制，使管理理层级扁平化化；形成五五制配套基基础管理制度度，保证生产产稳定进行；构建主辅分分离的社会化化协作体系，使使宝钢的生产产管理更精干干高效。在一期工程建设设中，引进的的设备包括基基础自动化及及过程控制系系统。由于管管理信息系统统无法引进，自自主开发了生生产计划和质质量管理系统统并与过程控控制系统集成成，批处理方方式的中央数数据处理机和和

32、微机网络计计算机系统收收集生产实绩绩数据，实现现了数据不不落地。二期工程建设设引进了热轧轧区域管理系系统，开发了了冷轧区域管管理系统，实实现了冷、热热轧单元按按合同组织生生产的产销销管理模式，分分区域跨系统统基本实现了了合同、质量量、生产、财财务、设备的的集中一贯管管理。（二）财务管理理为中心阶段段随着市场经济的的发展，宝钢钢认识到财务务管理和满足足用户需求的的重要性，确确立财务管理理在企业管理理中的核心地地位，提出用户的标准准就是宝钢的的标准，用户户的计划就是是宝钢的计划划，用户的利利益就是宝钢钢的利益的的理念，决定定开发公司级级管理计算机机系统，达到到物流、信息息流、资金流流同步的管理理目

33、标。三期工程建设设开发了二热热轧和二冷轧轧生产控制系系统、覆盖全全产线的公司司产销管理系系统，建成了了从各生产控控制系统到公公司产销管理理系统间纵向向集成的四级级系统架构的的集成制造系系统。又开发发了设备物资资综合管理系系统、OA及及人事管理系系统，初步建建成了宝钢自自己的冶金EERP系统。该该系统以财务务管理为中心心，做到了按按合同组织生生产、准时交交货；实现了了销售、生产产、技术质量量、产品出厂厂、设备物资资管理、财务务成本等业务务的集中一贯贯管理。（三）面向用户户，以提升竞竞争力为中心心阶段置身于经济全球球化竞争日益益激烈的环境境，宝钢股份份提出了要建成全球最最具竞争力的的钢铁企业这一极

34、具挑挑战性的目标标。宝钢股份份从注重内部部资源的管理理转向注重外外部资源的管管理和利用，树树立以客户户为中心的的经营理念；从注重企业业内部业务的的集成转向注注重企业间业业务的协同，利利用互联网技技术开展电子子商务，提升升整个供应链链的竞争力。面面向企业管理理业务，全面面实施企业系系统创新工程程(Enteerprisse Sysstem IInnovaation，简简称ESI工工程)，全力力构建一个对对外充分适应应、快速响应应，对内高效效沟通、快速速决策的企业业经营运作系系统。三、宝钢信息化化的基础建设设 （一）规范化的的信息资源管管理坚持就源输入入，数出一源源的数据采采集原则，确确保资料的及及

35、时性和一致致性。就宝钢钢而言，生产产线上的实绩绩资料全部是是自动采集的的，做到了资料不落地地。即使是是人工输入的的合同资料或或设备点检记记录，也必须须坚持这一原原则。（二）统一的代代码设计和数数据字典信息资源的管理理必须从基础础数据抓起，从从建立代码系系统到定义各各个数据项的的一系列属性性，这是一项项长期而艰苦苦的基础工作作，只有做到到了这一点，才才有条件去理理顺物流和信信息流。代码码系统和数据据字典的建设设也必须不断断发展和完善善，这是企业业实现信息化化和保持企业业管理信息系系统持久生命命力的基本保保障。（三）应用规范范的标准化企业实现信息化化，并不是简简单地实施手手工工作的计计算机化，而而

36、必须首先重重组和再造企企业的业务，要要规范企业的的业务流程，规规范业务流程程的工作程序序，对各项作作业实施标准准化。（四）企业光纤纤主干网络建建设 第一阶阶段：于944年9月底建建成投运，主主要覆盖宝钢钢一、二期工工程地域，简简称为宝钢一一、二期主干干网络。该网网络采用TDDM环技术构构成网络主干干，使用路由由器连接到各各个主机和用用户终端。第二阶段：于997年9月中中建成投运，作作为宝钢ERRP系统的配配套工程，主主要覆盖范围围为宝钢三期期工程地域，简简称为宝钢三三期主干网络络。后随ERRP系统扩充充，再延伸至至一、二期工工程地域内的的出厂中心、钢钢管分公司、条条钢厂、设备备部、20550热

37、轧和22030冷轧轧。该网络使使用ATM技技术构建，主主干层为ATTM交换机，接接入层使用路路由交换机连连接到主机和和用户终端。在在生产管制中中心和公司总总部办公大楼楼分别提供一一、二期主干干网络和三期期主干网络的的互连。两种种不同传输机机制的网络在在19平方公公里的厂区内内浑然一体，逻逻辑上形成了了一个融合世世界上不同时时期先进技术术的企业光纤纤网络。在主干网络建设设的同时，厂厂区内各办公公大楼分期分分批实施了结结构化布线工工程，规范了了厂区车间内内的局域网，制制订了网络管管理办法。第三阶段：于22000年88月底建成投投运，这是作作为宝钢设备备维修信息管管理系统的配配套工程而建建设的，仍采

38、采用和三期主主干网络相同同的技术方案案和设备。期期间，98年年宝钢还建成成了自己的IInternnet站点，2000年10月15日作为电子商务交易平台-宝钢在线开展了基于因特网技术的网上销售业务。三期主干网与一一、二期主干干网的集成，主主干网与各办办公大楼结构构化布线及各各厂区局域网网的集成，形形成了覆盖全全公司范围的的信息公路，为为宝钢信息化化的全面建设设和持续发展展奠定了坚实实的基础。（五）集中的数数据库/数据据仓库建设从一期工程到三三期工程，宝宝钢管理层面面上各类微机机网络系统此此起彼落，信信息孤岛制约了信息息资源效益的的发挥。实践践使我们体会会到只有建设设企业级集中中的数据库和和数据仓

39、库才才能最大限度度的发挥数据据作为企业的的一项重要的的资源的的作用，才能能实现由数据据到信息，再再由信息到知知识的转变，才才能更好地通通过信息共享享实现信息资资源的价值。 四、宝钢信息系系统的结构 （一）宝钢形成成了四级计算算机体系结构构L1-基础自自动化L2-过程控控制计算机系系统L3-（分厂厂级）生产控控制计算机系系统L4-公司级级管理信息管管理系统（二）计算机系系统的功能分分担L1/L2是面面向生产设备备的，主要实实施对设备的的检测和控制制。L3是面面向生产区域域的，主要实实施对该区域域的物流跟踪踪管理、产副副品仓库的三三维动态管理理、工序的作作业计划和命命令的管理以以及对该区域域内L2

40、级过过程控制计算算机系统的生生产实绩数据据采集等功能能。L4是面面向全公司的的，是各个生生产单元、各各种产品的生生产计划管理理、产副品存存货管理、技技术质量管理理、销售业务务管理、产品品运输管理、设设备综合管理理、财务成本本管理等的集集成。（三）宝钢公司司级管理信息息系统的主要要功能模块一个核心系统统-面向企企业的业务流流销售管理模块，包包括：销售业业务管理、销销售帐务管理理等。 生产管理模块，包包括：合同管管理、计划与与排程、存货货管理等。质量管理模块，包包括：冶金规规范管理、产产品规范管理理、质量判定定、质量统计计分析、检化化验记录管理理等，产品运输管管理模块，包包括：产成品品管理、发货货

41、计划管理、车车、船管理、三三单及费率管管理等。财务管理模块，包包括：成本管管理、会计管管理、预算管管理等。设备备综合管理，包包括：基准管管理、点检管管理、工事管管理、备件及及材料管理等等。以上的功能模块块实现了在在线事物/交交易处理系统统（OLTTP-Onn Linee Trannsactiion Prrocesssing）的的功能，而在在此基础上也也已初步建立立了公司级的的数据仓库，随随着数据挖掘掘工作的逐步步深入，将实实现在线分分析系统（OOLAPOn Liine Annalytiical PProcesssing）的的功能。两个支持系统统数据仓库及数据据挖掘系统应用数据仓库、数数据挖掘技

42、术术和专家系统统的最新研究究成果，建设设提供信息和和知识支撑的的数据分析及及决策支持系系统，由支持持企业的绩效效评估、经营营分析、经营营决策、战略略设计以及各各部门的业务务运作优化等等。目前正在实施的的数据仓库规规划，可以使使宝钢实现从从数据库使用用技术转向数数据仓库使用用技术，进一一步的数据挖挖掘便可进入入知识层面，从从而实现由数数据到信息，再再由信息到知知识的提升，然然后实现由在在线事物/交交易处理系统统OLTP、在在线分析处理理系统OLAAP向决策支支持系统DSSS（Deccisionn Suppport SSystemm）的发展。面向工作流的系系统用Intrannet技术改改造现有的O

43、OA/人事系系统，建设面面向公司和二二级厂部的工工作流管理（含含项目管理）的的信息服务系系统，支持企企业的工作流流。第三章 宝钢的的企业系统创创新工程ESSI 一、企业系统创创新工程ESSI的提出（一）企业系统统创新工程EESI的提出出一个拥有一万五五六千名员工工的“巨无霸霸”企业，如如何快速实现现从“以生产产制造为中心心”向“以财财务为中心”再再向“以客户户需求为中心心”的经营模模式转变？一一个拥有16625亿元固固定资产之企企业的“大老老板”，如何何随时掌握企企业经营现状状并根据市场场的风云变幻幻快速决策？上海宝钢集团的的“秘诀”就就是把生产、财财务、销售、技技术等经营活活动所产生的的物流

44、、财务务流信息同步步集成到一个个管理信息系系统平台上；然后根据平平台上所积累累的数据和在在当前的市场场环境中所遇遇到的新问题题，调整业务务流程，再根根据新的业务务流程设置企企业组织和支支持新组织的的信息系统。最后依靠产、销、研综合信息管理系统，实现从“以生产制造为中心”向“以财务为中心”的管理模式的转变，为了实现从“以财务为中心”向“以客户为中心”的转变，宝钢决定启动企业系统创新工程(Enterprise System Innovation，简称ESI工程)（二）企业系统统创新部的成成立案例故事2001年春节节刚过，宝钢钢领导层就找找宝钢生产部部部长李庆予予谈话，要求求他在原来企企业管理处的的

45、基础上组建建一个新的部部门企业业系统创新部部，并由他亲亲自担任部长长。当时时，虽然对于于宝钢信息化化早晚会有大大动作的说法法，李庆予已已经有了思想想准备，但是是以这种方式式拉开序幕还还是令他有些些吃惊。在中中国的企业发发展史上，“企企业系统创新新部”恐怕是是一个前所未未有的部门，其其职能更是新新得出奇：根根据宝钢以客客户需求为中中心的目标。优优化、重组业业务流程并重重新设置企业业组织和支持持新组织的信信息系统。在在宝钢设立企企业系统创新新部虽然有些些新奇，但也也绝不是空穴穴来风。这是是宝钢20多多年持续信息息化建设和对对经营管理模模式不断探索索的结果。（三）ESI工工程的含义ESI工程有三三层

46、含义：第第一层是按照照“以客户需需求为中心”的的战略目标，对对宝钢现有业业务流程实施施彻底的重组组、再造，提提出全新的、有有效的业务流流程解决方案案；第二层含含义是依据重重组后的业务务流程，重建建企业组织；第三层含义义是为使重组组再造后的新新业务流程得得以实现，建建立相应的管管理计算机信信息系统。（四）ESI工工程的基本思思路ESI工程的基基本思路是：首先进行细细致的业务流流程分析，按按供应链管理理思想，再造造业务流程，构构建流程化的的企业组织；其次充分运运用信息技术术手段，建立立面向客户的的供应链管理理系统，对内内高效协同、对对外快速响应应，解决信信息滞后和不不畅问题，创创造信息充充分和及时

47、的环境，把把基于业务规规则的决策权权放在组织的的最前线，提提供知识共享享与科学决策策支持；再次次，创建学习习型组织，建建立企业内部部的高效沟通通氛围，建立立创新型的强强势企业文化化。图3 ESI模模型图二、企业系统创创新工程ESSI的实施（一）ESI工工程的规划按照EESI工程的的规划目标，宝宝钢将在业务务结构上真正正实现“以客客户需求为中中心”。具体体表现为:快快速应答用户户询问，把多多部门、分散散应答改为集集中快速应答答，应答时间间由一周缩短短为3分钟；大大缩短交交货周期，热热轧产品两周周交货，冷轧轧产品三周交交货;优化异异议处理流程程，加大对用用户使用技术术的研究，组组建产品工程程师队伍

48、，提提高用户服务务技术含量；缩短产品开开发周期，从从三年来缩短短到两年等。（二）企业经营营运作系统的的建立 实施施ESI工程程后，集中一一贯管理的内内涵得到了升升华和延伸：由管理功能能或职能的集集中，演化为为着重信息和和知识的集中中与共享；由由企业内部的的一贯，延伸伸到从客户需需求开始到满满足客户需求求为止的产销销供应链管理理的一贯，从从上游供应商商管理开始到到下游客户管管理为止的全全程供应链管管理的一贯。使使管理信息化化建设的定位位从以财务务为中心向向面向用户户，以提升竞竞争力为中心心转移，建建立和完善了了6个子系统统，初步形成成了对外快速速响应、对内内快速决策的的企业经营运运作系统。(1)

49、企业级制制造管理系统统(ERP)。该系统是宝钢钢管理信息化化的核心系统统，它解决了了按客户的要要求进行产品品质量设计、按按客户的订货货规格进行生生产材料设计计，按客户的的交货期排产产等问题。公公司的业务管管理人员都能能通畅、透明明地共享客户户需求、定制制规范和执行行状况等信息息。企业自觉觉、能动地将将自己的业务务置于客户需需求的约束下下，做到生产产过程的顺畅畅，进行经济济、批量的定定制运作。图4 企业级制制造管理系统统(2)企业级统统一的数据仓仓库系统。建设企企业级统一的的数据仓库系系统，把由制制造管理系统统收集的大量量来自各产线线的实绩数据据、来自各业业务处理阶段段的过程数据据传送到数据据仓

50、库系统中中，运用数据据分析和数据据挖掘工具，实实现诸如基于于知识的客户户服务、产品品盈利能力分分析、产品质质量持续改进进、合同交货货周期分析等等功能，提高高为客户服务务的水平。(3)基于智智能质量设计计知识库的技技术询单快速速应答系统。对于客客户提出的新新钢种或新材材料要求，可可利用智能质质量设计知识识库进行智能能化质量设计计。利用关键键输入变量(KIV)和和关键输出变变量(KOVV)统计建模模，智能质量量设计知识库库提供了大量量产品和工艺艺的集成数据据。这些数据据体现了贯穿穿各道关键工工序KOV与与KIV之间间的关系。客客户在询单或或订货时，只只要提出最终终目标要求，系系统便会利用用智能质量

51、设设计知识库在在已经生产过过的钢种中自自动找出最接接近的近似似值来反复复匹配，从而而设计出各道道关键工序的的质量控制参参数，再放到到质量测试平平台上模拟和和优化，以使使这种材料的的最终结果能能满足客户的的特殊需要。利利用该项技术术，既可以快快速应答客户户技术询单，回回答能否生产产的问题，又又有力地支持持了宝钢新产产品的开发及及技术进步，从从而更好地满满足客户的需需求。(4)客户驱动动的综合销售售/优化排程程/交货期快快速应答系统统。即运行行物料优化计计划、订单优优化排序、基基于产能的交交货期应答功功能模块，实实现合同的全全程动态优化化排产。既使使机组产能得得到精确占用用，又对交货货期进行实时时

52、应答。这些些模块是在引引进消化国外外先进供应链链软件的基础础上，结合宝宝钢制造管理理系统的技术术内涵进行改改造，使之能能在宝钢这样样物流交叉、产产线复杂的制制造环境中，解解决客户需需求个性化和企业生生产规模化的矛盾，实实现大规模定定制。宝钢钢向所有重点点客户提供按按周交货服务务，并在互联联网上进行合合同评审，可可以对客户提提出的交货期期做出快速应应答。(5)宝钢在在线网上营营销系统。 宝钢在线是管理信息息系统在英特特网上与客户户交互的窗窗口。客户户可在网上进进行询单和订订货，查询所所订合同的生生产、发货、运运输、质保书书和结算信息息，缩短了宝宝钢与客户的的时空距离。作作为物流服务务商，也可在在

53、网上及时获获取有关出厂厂信息，从而而提高出厂作作业效率。(6)面向战略略客户的协同同商务系统宝钢与一汽签签订了战略合合作协议，共共同建设协同同商务平台。一一汽大众的钢钢卷库委托宝宝钢管理，每每天根据一汽汽大众的生产产计划和实绩绩，动态平衡衡从长春到上上海的整个供供应链的库存存状况，及时时调整钢材生生产计划，满满足一汽大众众的生产要求求。这是一种种典型的产销销供应链协同同商务模式。协同同商务平台目目前已完成系系统建设，进进入试运行阶阶段。宝钢按按照一汽大众众的轿车生产产计划，组织织排产、生产产、运输。宝宝钢对一汽大大众已实现按按周订货、按按周交货。在在双方的共同同努力下，一一汽大众的钢钢材库存同

54、比比下降45%，创效益数数千万元。宝宝钢在为客户户创造价值的的同时，也赢赢得了一个稳稳定可靠的战战略客户。三、ESI的实实施效果效果具体效果快速应答客户询询单，提高客客户满意度基于合同优化排排程系统，数数秒内完成客客户交货期确确认；以客户服务知识识库为支撑，一一般技术问题题即席应答；利用“宝钢在线线”，分日提供供客户订单的的交货期预报报。缩短订交货周期期，加快市场场响应速度2001年，缩缩短订交货周周期25%；2002年，在在2001年年的基础上缩缩短了12%；2003年，继继续缩短155%以上。提高交货期精度度，为客户创创造更多价值值向所有重点客户户提供按周交交货服务；按按周交货精度度：20

55、033年比20002年提高223%。降低在制品库存存，降本增效效明显2003年降低低在制品库存存3.5%，生生产节奏加快快，产品制造造周期缩短110%以上。缩短质量异议处处理周期，提提高客户服务务水平产品异议处理周周期，20003年比20002年下降降20%以上上；2003年提供供了网上产品品异议服务，消消除了宝钢与与客户时空距距离，预计22004年产产品异议处理理周期将继续续下降。建立供应链的协协作关系，提提供客户增值值服务与客户生产计划划协同，建立立供应链同盟盟；实施钢材材的剪切配送送，提供看板板服务；借助助“宝钢在线”，让客户享享受低成本的的现代物流成成果。表1 ESI的的实施效果第四章

56、 宝钢集集团ERP系系统的应用宝钢股份有限限公司(以下简称“宝钢”) 是我国现现代化水平最最高、规模最最大的特大型型钢铁联合企企业,始建于19778 年,经过一、二二、三期的不不断建设与发发展,现今已成为为一个年产超超过1 1000 万t 钢的特大大型现代化钢钢铁联合企业业,主要产品包包括:冷、热轧各各类薄板、高高速线材、无无缝钢管等。目前已经基基本上实现了了企业管理的的信息化,建成了宝钢钢自己的冶金金ERP 系统统,构造了快速速、有效的业业务流程,设计了扁平平、精干的流流程型组织和和协同、高效效的经营运作作模式,取得在成本本、质量、服服务、反应速速度和技术创创新等关键绩绩效上的突破破性进步。

57、一、宝钢冶金EERP 系统统的概况ERP(Entterpriise Reesourcce Plaanningg ,企业资资源计划)是在MRP 制造资源计计划(Mannufactturingg ResoourcePPlanniing) 的的基础上发展展起来的。220 世纪90 年代初初,美国的Garrtner 咨询公司在在总结MRPP 软件发展趋趋势时,首次提出了了ERP 的概概念,两者的区别别在于MRPP 主要面向企企业的制造资资源,如制造、供供销、财务等等,而ERP 则将将“资源”扩充到了企企业的所有资资源,包括人力、运运输、项目管管理、市场信信息分析等等等,强调了对企企业的整体管管理。ER

58、P 系统不不是手工管理理的简单计算算机化,而是要运用用BPR(BBusineess Prrocesss Reenngingeeeringg ,业务流流程再造) 的理念,彻底重组企企业的业务流流程,以业务流程程为基础,重新设计企企业组织和管管理过程。手手工管理的计计算机化只是是帮助人们提提高了一定的的工作效率,并没有改变变企业的管理理模式。而目目前各国企业业都处在一个个科学技术飞飞速发展、产产品生命周期期越来越短、用用户需求越来来越趋于多样样化的时期,面临着竞争争激烈、瞬息息万变的市场场环境,基于传统的的分工理论按按职能设置部部门的管理方方式已显得无无法适应,企业只有依依靠现代信息息技术,对企业

59、的业业务流程进行行彻底的重组组、再造,以业务流程程为基础,重新设计企企业管理过程程,才能在反映映企业绩效的的关键因素,如成本、质质量、服务、交交货速度等方方面取得重大大进展,达到增强企企业竞争力的的目的。宝钢在一、二期期引进、消化化的基础上,经过长期的的实践活动,大胆地进行行管理创新,于2001 年底全面建建成宝钢冶金金ERP 系统统。（一）宝钢冶金金ERP 系统统的主要功能能1) 销售管理理子系统,包括:销售资源管管理、用户合合同管理、用用户管理、货货款管理、销销售帐务管理理等。2) 生产管理理子系统,包括:合同处理、合合同归并、合合同计划、材材料转用充当当、材料申请请、合同跟踪踪、产品准发

60、发、各区域作作业计划、产产能计划、方方管坯存货管管理、板坯存存货管理、热热轧存货管理理、冷轧存货货管理等。3) 质量管理理子系统,包括:冶金规范管管理、产品规规范管理、质质量判定、质质量统计分析析、检化验记记录管理、质质保书管理等等。4) 产品运输输管理子系统统,包括:产成品存货货管理、成品品仓库发货管管理、出厂计计划管理、出出厂环境管理理、出厂资源源平衡管理、洽洽运管理、发发货调度管理理、结算凭证证管理、车船船籍及费率管管理等。5) 财务管理理子系统,包括:产副品帐务务管理、成本本会计管理、厂厂务会计管理理、普通会计计管理、年度度成本预算和和报支系统等等。6) 设备及维维修综合管理理子系统,