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2、发布新版本时间为准， 将在服务4自助服务用5、 产品培训服务、同6、 介质更换服务3、或1支持服务置2产品需求服务3、 版本升级服务关于版本升级， 以蓝凌产品研发中心发布新版本时间为准， 将在服务4自助服务用5、 产品培训服务、同6、 介质更换服务7、 健康检查服务8服CIO/CKO7、 健康检查服务8服CIO/CKO十二前提假提。被附表一：标准服务 附表一：标准服务 。系统加固 培训进阶EKPSAEKPDEV 系统加固 培训进阶EKPSAEKPDEV 业务变更IT 系统挖潜 附表三：服务问题支持与响应标准附表三：服务问题支持与响应标准在接到用户 （ 或详细的 ）后，立即召开技术协调会分析故障原因，如确认 不能解决故障，派技术工程师以最快的速度， 24 小时以内赶到用户现场解决故障。系统 功能受损，严重影响用户使用系统，使最终用户的业务 受到在接到用户 （ 或详细的 ）后，立即召开技术协调会分析故障原因，采取以下三种措施解决故障，我方接到 后立1、通户在合理

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