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文档简介

1、公共关系工工作管理理制度受控状态：_受控控_发放编号：_生效日期：_20007-004-002_版本/修改改次第更改页次/章节编制审核批准生效日期1总则1.11.2公关工作是是集团公公司的一一项长期期性、战战略性和和整体性性的工作作。每名名员工都都应树立立公关意意识，品品牌公关关部应掌掌握公关关规律，配配合协助助各部门门的公关关活动，以以提高公公关能力力，促进进集团公公司各项项事业发发展。依照工作流流程节点点图所列列的各工工作环节节，以品品牌公关关部为主主，各部部门协助助配合整整合公共共关系资资源，建建立并形形成公关关工作联联系网。2工作制度2.12.1.112.1.222.1.332.22.

2、32.42.5公关的主要要工作分分为三类类：既日日常工作作、定期期活动、专专门活动动。日常工作：a)搜集有有关信息息；b)同主管管部门相相关人员员保持联联系；c)同新闻闻媒体相相关人员员保持联联系；d)同业务务相关的的广告策策划单位位建立联联系；e)咨询和和建议。定期活动动a)组织新新闻发布布会；b)安排集集团公司司领导人人与新闻闻记者约约见；c)安排集集团公司司领导人人与主管管部门领领导人约约见；d)了解竞竞争对手手的公关关活动情情况；e)总结、评评价公关关活动效效果。（三）专项项活动a)处理公公关事情情；b)策划、安安排“制造新新闻”；c)筹办用用于公关关目的的的赞助活活动；d)危机公公关

3、处理理。公关的日常常工作和和定期活活动，应应以品牌牌公关部部为主，相相关部门门配合；公关的的专门活活动以项项目公司司、相关关部门为为主，品品牌公关关部配合合；公关关活动有有主有从从，形成成公关活活动一盘盘棋的观观念。重要的公关关活动和和重大的的公关事事项，应应先由品品牌公关关部会同同项目公公司或有有关部门门拟订公公关方案案，报请请集团公公司领导导批准后后实施，公公关过程程遇重要要事情需需立即向向领导汇汇报，修修改和完完善公关关方案，公公关活动动结束后后应将公公关活动动情况及及时总结结报告。公关活动是是塑造企企业形象象的工作作，因此此要求公公关人员员，首先先要有良良好的自自身品德德和形象象，忠诚诚于企业业，企业业利益胜胜过个人人利益，敬敬业爱岗岗，高效效勤奋，要要忠于职职守，工工作有责责任心、紧紧迫感，处处事应明明辨是非非，公道道正派，以以自己的的言行举举止维护护企业形形象。为了达到特特定的目目的集中中人力、物物力、经经费进行行的公关关活动，每每次的特特定公关关活动都都应起到到与其投投入相称称的效果果。因此此品牌公公关部需需建立公公关活动动台帐，节节庆活动动的赠品品，应由由各项目目公司、各各部门提提出计划划，由品品牌公关关部召集

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