网络版软件操作维护手册样本

1、四川城内江市雷华技术有限公司宵年软件使用维护说明书一.软件的运行运行说明雷华网络版软件需要按照以下步骤启动：a）启动服务器上的”雷华服务器端”程序；b）软件许可认证（首次运行时或重装操作系统后）；c）软件注册（首次运行时或重装操作系统后）；d）执行服务器端程序主窗口中”设置”菜单下的”服务器程序IP地 址”（首次运行或服务器IP地址发生变化时）;e）启动工作站上的”雷华客户端”程序。软件许可认证雷华网络版软件在首次运行时需要进行许可认证操作，只有经过许可认证的软件才能正常使用。在首次执行服务器端程序时，程序将根据您所使用的服务器系统自动生成一个信息码，请按屏 幕提示将该信息码及时通知雷华公司，

2、公司会向您提供一个经过认可的编 码。将该编码输入并保存到服务器后，即可完成软件的许可认证。软件注册雷华网络版软件在首次运行时需要进行注册，注册操作在服务器端进行。运行 服务器端程序，若系统提示软件尚未注册， 则在弹出的输入框中输入注册码并按”OK ” 按钮保存注册信息；也能够按” Cancel”按钮在下次运行时进行注册。未 注册的软件只能使用有限的功能。*软件的注册码能够从光盘封套或配套的许可软盘标签上获得。一软件操作说明.2.1服务器端程序的操作2.1.1服务器端主窗口lnl x|系统设置服答器程序IP地址，Ctrl+I 自动计扣费时间（田，11 8:25:29邓艮从192. 168.0.4

3、lnl x|系统设置服答器程序IP地址，Ctrl+I 自动计扣费时间（田，11 8:25:29邓艮从192. 168.0.4登录系统 时间:2002-4-11 8认信息提示选项。首次运行服备 器商程序时,话设 定“服备器IF地 址只有当客户商 程序全部退出后, 才能关闭本服备器 商程序-祉能首钟，该时同程启 硼制话时时应小此端开 插费也曾羸撤客处 为扣运服常曾保态服该。 计常认正服能状本应态一翳先是作基运时序状-正确否为可行，也土广东曲江有鲤电视可寻址用F管理系统（服翦器S5） *3.52B退出遂）时J_d 1未登记当前状态：正常F5K型号:未知服务器端程序的主要工作是接收客户端操作请求，进行

4、设备状态和免费时段控制以及自动计、扣费等，它是整套系统的重点和中心。因此，只有当服务器端程序开启后， 其它工作站端程序才能正常工作。启动服务器端程序时，系统需要 检查服务器与FSK连接状况，如果检查失败则提示错误信息，此时 应该及时将FSK正确连入服务器，否则系统无法正常工作。由于免费时段和自动计、扣费控制均在服务器端完成，而这两 个功能即关系到整个系统的正常运作，又要求时间性特别强，因此 在每次打开服务器运行服务器端程序前，请务必检查计算机时钟是 否正确，否则可能造成系统错误。在服务器端程序主窗口中，显示有新近接收到的各个客户端的 各种操作请求，以便于管理人员及时了解系统运作情况。窗口下方

5、的状态栏中显示了有线台名称、系统当前状态和服务器所连接的 FSK调制器的型号等信息。2.1.2数据库备份以下两种方式均可打开数据库备份窗口：1）在Windows”开始”菜单的”程序”中找到”雷华有线电视可 寻址用户管理系统”快捷菜单，选择”数据库备份”;2）在服务器端程序主菜单中选择”系统”-”数据备份”。份文件名称，点 击”开始 备份”, 程序自动 将当前 ORACLE 数 据库中的 所有数据 备份到扩 展名为 DMP的指 定文件中， 并在弹出 的窗口中 显示数据 表导出的 全过程。备份 文件应该存放在一个比较安全的地方，比如指定一个逻辑分区，并建立一 个名称为”雷华网络版数据库备份”的目录

6、或者保存到一个可移动的大型 存储介质上，如CD-RW光盘、ZIP磁盘等，而且最好使用备份当天的日期 作为备份文件名，以便日后进行正确的数据库恢复。数据库备份的周期可根据实际工程应用动态调整。当某一时期内数 据更新频繁、工程量较大时，能够每天进行一次数据备份，且每次备份两 个副本；若某一时期内工程量较小，数据无太大变化时，能够采取每周一 次的方式进行备份。2.1.3数据库恢复数据库恢复是将备份的数据恢复到当前系统中的过程。能够经过以下两种方式打开数据库恢复窗口：1）在Windows”开始”菜单的”程序”中找到”雷华有线电视可 寻址用户管理系统”快捷菜单，选择”数据库恢复”;2）在服务器端程序主菜

7、单中点选”数据维护”-”数据恢复”命 令。打开的窗口中选择存放备份文件所在的磁盘和目录，并在列表 中选中一个备份文件名后，点击”开始恢复”按钮，程序自动将备 份的ORACLE数据导入到当前数据库中，并在弹出的窗口中显示导 入的全过程。警告：数据库恢复操作采用覆盖的方式进行，即用备份的数据覆盖当前所有数据。因此在进行恢复操作时需要特别小心，以免丢 失当前有用数据。2.1.4服务器程序IP地址的设定在服务器端程序主菜单中选择”设置”- ”服务器程序IP地 址”，能够打开设定窗口，只需点击”确定”按钮将该服务器IP地 址保存至数据库中即可。2.2客户端程序的操作2.2.1操作登录每次运行客户端程序前，首先正确运行服务器端程序，避免在运行客户端程序时系统显示错误信息。运行客户端程序时，系统都将弹出一个操作登录窗口，在操作员ID中输入一个存在的操作员编号，并输入对应 的密码后