博物馆规章制度

1、第一章总 则第二章发展与保障 第三章管理与监督（一）具有固定的馆址、展览场所和库房,展览场所的面积与展览规模相适应并适宜对 外开放;（二） 具有必要的办馆资金;（三）具有与本馆性质相符、有一定数量和代表性、成系统的藏品; （六）具有符合规定的安全、消防设施和条件。（二）陈列展览以原物、真迹为主，使用复制品、仿制品和替代品的予以注明，复原陈 列保持原貌;（三）无正当理由由全年展览开放时间不得少于 8 个月；（四）变更展览时间提前7 日向社会公示。（一）建立藏品总帐、分类帐、档案；藏品总帐、档案报市文物行政管理部门备案;（二）保障藏品体系的完整；（四）具有保障藏品安全的设备、保管设施、安全保卫和藏

2、品核查制度；（五）发现文物藏品损毁、丢失，及时报告文物行政管理部门。第四章法律责任（一）无正当理由,全年对社会开放时间不足8 个月的；（二）变更展览时间未提前7 日向社会公示的； （四）未建立藏品总帐、分类帐、档案的;（五）藏品总帐、档案未报市文物行政管理部门备案的;第五章附 则（2014 年新版）目录 第一章：讲解员的招聘、入职及离职 第二章：讲解员岗位要求及服务规范 第三章：讲解员级别及工资制度 第四章：讲解员考勤制度 第五章：讲解员积分管理办法 附录一：火灾、停电、游客伤病预案 第一章： 讲解员的招聘、入职及离职 一：招聘方式及条件1、面向社会及川内各大专院校公开招聘,全面考核,择优录取

3、.2、年龄18-24 岁（有外语特长者可适当放宽），男身高1.70米以上,女身高1。60 米以上，形象气质好。3、思想品德好,身体健康。4、大专以上文化文化程度，普通话二级甲等以上，语言组织表达能力强，会外语,有特 长者优先。5、符合招聘公告中的其他要求。二、讲解员的面试4、面试通过的应聘者即可进入培训期参加培训。三、讲解员的入职培训及考核1、讲解员的入职培训时间为不超过60 天，在此期间须缴纳讲解员报名费150元，领取 讲解词和讲解员培训资料并办理讲解员培训证.2、培训期讲解员须按时出勤，因病、因事当天不能到馆参加培训 的，须向所在部门负责人请假。3、培训期讲解员须在指导老师的指导下完成讲解

4、词的理解和记忆，并能够进行一定程度 的拓展,同时熟悉陈列结构、陈列内容，掌握一定的讲解技巧和规范，并进行不少于7 天的试 讲.4、培训期讲解员不享受我馆工资及其他待遇，可免费乘坐我馆班车并可在中午免费就 餐。6、讲解员的入职考核包括三星堆基础知识的考核（笔试）和现场讲解考核（口试）两部 分。笔试和口试都通过者即可进入试用期。四、讲解员试用期2、进入试用期的讲解员须在部门负责人处领取讲解员工作装、工作牌和讲解指示器、电 池等讲解设备，遵守讲解员管理制度的规定。3、试用期满前10 天,讲解员应当以书面形式向所在部门提出转正考核申请及试用期工 作总结等资料，宣教部将适时安排现场讲解考核，考核合格者，

5、转为正式讲解员。4、有下列情形之一的，为不符合录用条件，我馆可随时解除试用合同： 隐瞒应聘条件， 或者提供虚假证明材料的. 转正考核不合格的。 完不成讲解任务，故意少讲或将讲解票转予他人的。五、讲解员转正六、讲解员考核与定级1、讲解员实行级别管理制。根据我馆实际情况，一年或两年举行一次讲解员定级考核或 级别调整，定级的主要依据为讲解员的定级考试成绩及日常表现等。2、讲解员级别分为：特级、一级（含一级甲等）、二级、三级共四个等级。年度考核不 合格者,我馆可终止劳动合同.七、讲解员离职2、讲解员离职应向部门完整移交工作装、工作牌、指示器、电池、借书证等物品，归还 所借用的书籍和物品。4、未按离职程

6、序办理手续而擅离岗位者按旷工处理。第二章：讲解员岗位要求及服务规范（一）严格遵守我馆劳动纪律、规章制度。（二）妥善保管工作服、工作牌及各种与工作相关的物品，保证其完好、整洁及正常使 用。（三）仪表仪容1、工作时间均着统一工作服，佩戴工作牌；内衣不能外露,不卷袖卷裤，不漏、掉纽 扣；领带、领结要与衬衣领口吻合紧凑;衣裤无污垢、油渍、异味；男士穿黑色皮鞋，女士穿 黑色皮鞋，不露脚趾；女士着裙装应穿肉色丝袜。2、男士不留胡须，头发整洁，发脚不盖过耳部及后衣领为适度.3、女士发型不能过于时髦或太个性化，长发应束于脑后或挽成发髻;化淡妆，避免使用 味浓的化妆用品；不留长指甲,不涂深色或鲜艳的指甲油；不可

7、佩戴过多及过于夸张的首饰。（四）讲解服务规范1、上岗前要着装规范、精神饱满，认真检查指示器等讲解工具是否正常,讲解时须使用 指示器。不带移动电话等私人物品,做好各项准备工作.2、不得私自承揽讲解任务，明确讲解接待顺序，在讲解服务台迎接等候客人，并主动微 笑向客人问好。3、要以大局为重,服从安排，不推诿或争抢接待任务.4、尊重游客的风俗习惯及宗教信仰。5、除游客的特殊要求外,须用普通话讲解，音量适度、语速适中，注意使用礼貌敬语。 安全保卫暂行管理制度（一）安全保卫的组织领导三、安全保卫领导组和保卫科要随时与文化艺术中心管理处保卫科联系，同时要取得城 区派出所和县公安局及消防部门等有关单位的支持和

8、指导。（二）安全保卫的主要职责一、有秩序地组织游客进入展厅,维护展区正常秩序，监督游客文明参观,防止各种事故 发生。二、保证各展厅全部文物展品及全部公共财物的绝对安全.三、维护游客的正常秩序和人身安全。五、在防盗、防火和防止各种事故的前提下，随时注意发现隐患，消灭隐患。六、宣传安全知识，制定安全设施。（三）保卫人员应具备的基本素质一、热爱祖国，热爱本职工作。遵纪守法，无不良嗜好。二、乐于奉献，先公后私，关心群众,尊老爱幼,具有见义勇为的精神。三、积极学习，勤劳朴实，工作认真负责，具有艰苦奋斗精神.四、积极锻炼身体，具有一定的防卫技术本领和应急能力、应变能力.（四）安全保卫的具体要求一、保卫人员

9、实行24 小时当班，保卫科要安排好正常的轮休和因病、因事请假期间的 当班人员，尤其要做好节假日的执勤安排。二、保卫人员必须遵守作息时间，按时上班开门，闭馆后认真清查展厅的展柜及锁子是 否完好，并及时锁好馆门。三、保卫人员必须随时检查各自负责的展厅、展区。如发现展品丢失、损坏和其他异常 情况,立即报告有关领导及时处理。四、保卫人员应分工合作，密切配合，服从保卫科统一调动。特殊情况下,一声令下，保 证召之即来。五、保卫人员必须身着警服或工作服，必须特别注重仪表，保证严肃威武.六、保卫人员对待游客必须态度和蔼，文明礼貌,有问题耐心解答，必要时及时请示领导 解决。严禁同游客争吵,严禁顶撞游客,更不许顶

10、走游客。（五）安全保卫的几项规定一、安全保卫领导组每周至少突击检查一次，并召开一次专题会议，讨论解决安全保卫 工作中的问题。二、保卫科每日应巡查一次，发现问题立即解决。三、保卫人员向保卫科,保卫科向馆领导签定安全保卫责任书。四、凡在安全保卫工作中发现并排除重大隐患，避免重大事故，解决重大问题，做出重 大贡献者，保卫科应及时报告馆领导，并由本馆向县以上有关部门报告，力争给予应有的表彰 奖励。保卫科科长岗位职责一、负责全馆上下的安全保卫工作。二、保证展厅、文物仓库和办公区的绝对安全。三、保证游客参观的正常秩序和人身安全。五、建立保卫人员值班和请销假制度，合理安排保卫人员的正常轮休。六、做好游客高峰

11、期和节假日期间的检查巡逻工作。保卫科副科长岗位职责一、协助科长搞好全面工作。三、配合科长维护游客的正常秩序和人身安全.四、定期组织保卫人员进行消防、军事技能等业务培训。五、负责保卫警具的管理.六、配合科长搞好查岗工作，督促各区域保卫人员的岗位执勤。七、处理突发事件和领导安排的各项其他工作任务。保卫人员岗位职责二、保卫人员必须保持24 小时当班，做到四防“防火、防盗、防事故、防破坏。三、值班时，不得擅自离岗位，要严密监视保卫区，制止游客拍照，观察游客神情举止 和动向，发现问题立即报告。四、保卫人员必须做到安全通讯的性能完好，熟悉报警信号和联络方法。五、保卫人员对自己所管区域展厅、展品，必须认真做

12、好登记，帐物相符,无丢失、无差 错。六、保卫人员要坚决保管好展厅钥匙，杜绝丢失钥匙事故发生。七、保卫人员要认真履行交接班签字，出现差错，严肃处理，并追究责任人责任。八、保卫人员对自己所管区域展厅内外的卫生要时刻保持清洁,玻璃柜要经常保持无尘， 展厅内无烟火、废纸、果皮、垃圾等杂物。九、值夜班时，要按时上下班，值班时,不准睡觉，不准脱岗，不准私自会客。闭馆后, 无领导和保卫科通知，不准随意放人进入馆内.十、保卫人员必须保持高度警惕,发扬“召之即来，来之能战的作用，并以文明服务， 文明执勤。保卫人员考核制度一、按时上下班，迟到早退，一次扣10 元，屡教不改达三次,停岗处理。二、未经请假不到岗，一次

13、扣50 元。三、查岗过程中，发现脱岗、串岗一次的，扣10 元；每月经检查达三次的，另扣100 元；情节严重者，由馆领导处理。四、各展厅保卫人员，未经保卫科科长安排，私自换岗的，发现一次扣50 元;每月达三 次，另扣300 元;情节严重者，由馆领导处理.五、保卫人员在值夜班时，经检查，发现睡觉,一次扣50 元，一月达三次者，停岗处 理。六、值夜班时，严格履行交接班手续，发现不认真巡逻走形式的,一次扣50 元，每月达 三次的，另扣300 元.八、保卫人员不服从管理，不服从工作分配，一次扣50 元,情节严重者，停岗处理。小 订阅（讨 论 稿）2、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优秀历史文化和光荣革命

14、传统。学习专业知识， 掌握业务技能,增强历史使命感和社会责任感,以优异的工作成果奉献社会。3、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神。关心集体，尊重同志，团结协作，诚实守信。弘扬正 气，抵制一切不正之风。4、严格执行国家关于廉政建设的各项规定,廉洁奉公，不吃请,不受（送）礼。文物保 护专项经费必须专款专用，严禁挪作它用.5、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣传出版工作中,任何人不得有私自垄断文物资 料并谋取私利的行为。7、文物工作者个人不得收藏、买卖文物.严禁利用职权在文物征集、收购工作中为自己 或他人留存文物。8、维护国家对国有文物的所有权,严禁将属于国家所有的馆藏文物出售或变相出售。严 禁将国家所有的

15、文物作为礼品赠送给任何部门或个人。9、树立文物主权意识、知识产权意识和文物安全保护意识。严守国家文物机密，未经法 定程序批准，任何人不得擅自对外提供未经发表的重要文物信息和资料。发现文物被盗窃、盗 掘或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿不报。10、在对外合作或涉外活动中，必须维护国家的尊严和权益,合作和交流项目必须严格 依照法定程序批准的协议规定进行，个人不得向外方作出任何承诺。禁止利用文物涉外工作为 自己和亲友谋取私利。馆长职责1、馆长主持馆全面工作。2、组织职工学习政治理论、业务知识及党和国家的各项方针政策。3、制定单位长远发展规划，年度工作计划和实施方案。4、推动单位各项业务

16、，完成上级交办的各项工作任务。5、培养、考核、聘用专业人员和中层干部。6、定期总结工作，表彰好人好事。7、抓好精神文明建设和综治安全稳定工作.8、把文物安全保卫列入工作重要日程,常抓不懈。行政副馆长职责协助馆长完成各项职责，对主管工作负直接责任。1、主管行政各项工作。具体安排 督促行政股完成各项工作职能，并使行政 .财务 .考 勤制度 。电梯电器. 房产物资 .环境卫生等各项行政管理工作落实。2。做好日常人事管理及工资管理工作，职称评聘工作。3。具体安排好全馆的政治学习。抓好青年 妇女 工会和计划生育工作。5。协助馆长主管治安保卫工作.业务副馆长职责协助馆长完成各项职责，对主管工作负直接责任。

17、主管业务管理各项工作.对文物征集。展示.馆际交流.宣传教育等业务活动负直接 责任.安排全馆业务工作计划,并经馆长会议决定后组织实施.督促各业务部门完成工作职能，检查各岗位工作细则的落实情况。保存各种业务资料，做好年度业务资料的统计工作。 行政股职责 范围协助行政副馆长完成各项职责.做好行政管理工作。包括文件收发。书刊订阅。会议布置。接待来访.供给办公用 品。安排值班保卫.考核考勤等行政工作。接洽物业管理相关业务工作.直接管理停车区.学术报告厅。贵宾厅。管理水。电.电话。电梯等设备。落实安全管理，节约开支。执行财务制度，严格现金管理,按时做好月结报表。负责对临时工管理.落实卫生.绿化工作的管理措

18、施，保持良好的馆容馆貌。 保管部主要职责主持本部门日常行政。业务工作根据本部职责，制订工作计划，决定工作方式，记 录工作大事，进行工作总结和资料汇总工作.对本部人员有权进行分工.调配,并明确分管工作职责，分工合作，完成馆班子交给 的任务。直接管理各文物库房,确保馆藏文物的安全。及时做好文物征集。登录.入库管理工作.5. 落实本部安全防火.卫生管理工作. 展览陈列部主要职责2、坚持正确的政治方向,全心全意为人民服务，为社会主义服务,弘扬祖国优秀历史文 化和光荣革命传统。3、熟悉和掌握陈列的主题思想、内容及各种展品，努力提高自身业务素质，丰富与本馆 性质、任务相关的科学文化知识。4、充分认识文物在

19、社会主义精神文明建设中的特殊地位，充分发挥爱国主义教育基地在 社会主义精神文明建设中的作用。5、强化职业道德修养，树好工作形象。6、制定陈列规划，负责陈列设计、制作及布展工作。7、编写宣传资料，组织群众及青少年参观,做好不同类型参观者的讲解工作,在讲解中 要让群众获得文物知识，树好文物保护意识。8、按时开馆，不擅离职守，不在馆内做与工作无关的事,并做好预约观众和特殊观众的 参观接待工作.9、树立安防意识，严密监控，确保展出文物及国家财产的绝对安全.10、保持展厅整洁卫生，并做好展厅外部环境卫生工作。11、做好参观登记和开馆日志的详细记录。12、做好兼职工作,圆满完成各项工作任务。 会计岗位职责

20、1、严格遵守国家及财政法规、财经纪律和各项规章制度，按照财政部制定的会计基础 工作规范进行工作。2、做好收支核算，按会计程序处理日常财务记账，正确核算，记帐及时。根据各项经济 业务活动，正确使用会计科目，数字准确，内容清楚，及时反映全馆资金运用情况。3、严格按照有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务稽核， 根据已经复核的收付款原始凭证进行会计凭证的编制.4、负责编制收、付款凭证和各项会计记帐结算核算工作。5、及时准确编制会计报表。6、加强对往来款项和清算管理，对债权债务款项，一时解决不了的，要及时向有关领导 反映.7、完成领导交办的其他任务. 出纳岗位职责1、严格遵守国家

21、及地方财政法规、财经纪律和各项规章制度，按照财政部制定的会计 基础工作规范进行工作。2、把好财务关,对违反国家有关政策、法令和馆财务制度规定的支出不予办理。3、掌握馆经济收入与支出情况，每天逐项记好帐，并及时把原始凭证转交会计入帐。4、库存现金不得超过有关规定的限额,除留备用金外,其余款项存入银行,每月与银行对 帐，防止差错。5、妥善保管现金、空白收据、空白支票及业务印章。严格遵守现金管理和支票使用规 定，收支做到日清月结,帐物相符.6、不得挪用公款，收付现金要当面点清，对发出的借款、备用金要按时检查、回收或督 促报销，发现问题要及时向领导汇报。7、要严格掌握各项费用开支标准，认真审核各类发票

22、的真实性、合法性及报销标准。8、按时发放全馆人员的工资及其他津贴。9、完成领导交办的其他任务。财务制度1、财务人员应严格遵守国家及地方财政法规、财经纪律和各项制度,做到规范化、制度 化，提倡用较少的钱，办较多的事。节约开支，反对浪费。2、每月20 日前，报销上月所有开支费用，每月5日前，由报帐员提供上月财会月报 表，平时财会人员要及时汇报有关情况，忠实履行职责。3、认真执行财务审批制度，按规定程序操作，所有开支按财务制度规定执行。开支票 据，应先由财务负责人核定后再报馆长审批，重要项目开支由馆班子研究决定，因公出差预借 差旅费由借款人填写借款单，由财务负责人核批。（公务出差人员必须经主管负责人

23、向馆长请 示同意，才能向财务人员办理借款）.一、安全值班方面：（二）每周为一班，每班分正副班共两人，全权负责本周安全、卫生、电话接听及相关 日常事务处理等工作。（三）正副班交接时间每天为12时，14时30 分;18时，20 时。值班人员必须坚持24 小时轮流值守，节假日不休，做到不空岗、不误岗，确保安全。（四）值班人员必须24 小时开启防盗报警系统，否则可视为脱岗，若发生事故造成的一 切后果均由当事人负责。如遇停电，系统无法运行，值班人员更要加强巡查，确保安全。（五）按时交接班，若交接某一方在15 分钟内不到者可视为脱岗，若本班发生事故,由 脱岗一方负全责。（六）值班人员要认真填写值班日志、工

24、作日志，认真做好环境卫生和来人登记；要随时 检查门、窗、锁是否完好，文物库房及展厅是否安全正常,照明及报警设施、消防防暴器械是 否正常，发现问题或隐患,应及时报告和处理。（七）值班人员在值班期间,无特殊情况一律不得请假，也不得由他人顶替。如有特殊原因需顶班者必须请示馆领导同意后，另行安排接班 人员。（九）严格执行交接班制度，交班人员要如实填写工作日志、值班日志，特别是对存在的 隐患和问题及处理情况要进行详细地记录.接班人员必须对所交实物:门、窗、锁、照明、防 暴、消防、通讯、电视监控录像防盗报警设施以及文物库房和展厅（通过电视监控）等进行检 查验收，并签字接班.在周一馆长总交班时，必须由库房、展厅管理人员、交接人、监交领导 对库房、展厅等进行现场检查,对发现的问题要及时汇报、登记、处理。交接人、监交人签字 后方可交接。并将工作日志、值班日志交办公室存档。（十）由单位一把手负责牵头对安全值班情况进行定期检查，时间为每周一;也可通过电 话或实地随时抽查.对检查的情况要做详细记录,对脱岗、误岗等行为单位有权依照有关规定进 行处理.二、展厅管理方面：（一）展厅实行集体负责制。各展厅实行两人两锁或三人三锁的总门出入管理办法，管理 人员各持钥匙不能离身、不能复制,不得交由他人保管。（二）所有陈列文物必须办理严格的出库登记手续，做到与库房文物档案帐帐相符，帐物 一致。所有陈列文物要建立规