从成语中的管理智慧看对标工作

1、Word - 3 -从成语中的管理智慧看对标工作 对标是一个源于英文的管理术语，也叫标杆追寻或标杆管理，其基本思想是利用规范且延续的比较分析，协助企业寻觅、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争任务。在中华文化宝库中，成语可谓是一颗璀璨的明珠，其中蕴含着丰盛的管理才智，笔者认为，仔细领悟以下六个成语典故的深刻内涵，对于做好对标工作有着重要的作用。 一是不做井底之蛙。井底之蛙的寓意是，假如我们长久把自己束缚在一个狭小的天地里，就会变得目光短浅、自满自足，得不到进展。同样的道理，假如企业满足于现状，长久根据自己的标准模式举行管理，没有敞开眼界比对先进、挖掘潜力，就很难明确自身的优势与劣势。久而久之，企业

2、就会失去对时代进展的正确推断，终于会被时代淘汰。烟草行业采取统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，开展对标工作，就是希翼烟草企业敞开眼界，不做井底之蛙，不仅要在行业内举行对标，还要与行业外的、国际上的指标举行分析比较，找出能够借鉴的标准作为标杆，利用持续不断的改进，确保企业管理适应经济社会进展的要求。 二是不能夜郎自大。夜郎自大出自史记西南夷列传，比方人无知又妄自尊大。企业对标工作切忌夜郎自大，要不断扩大对标范围，而不是拘于小范围内的比较。一个地市级烟草公司企业管理的各项指标在全省同行业范围内处于先进水平，也不能洋洋自得，由于并未在全国同行业范围内举行比较，并不代表囫囵行业的先进水平。即使在

3、全国同行业范围内处于先进水平，也不能妄自尊大。否则，当发觉自己的先进指标与当今时代最先进的指标有天壤之别后，那种难堪之情或许只能用夜郎自大来形容。 三是不行东施效颦。东施效颦的寓意是不知道别人好在那里，盲目仿照，结果适得其反。对标工作的核心是要比对先进、学习先进、赶超先进。学习之前一定要弄清晰学习对象先进的背后都有哪些支撑条件，如管理办法、经营环境等。例如，兄弟单位开展一项服务活动，大大提高了客户惬意度，我们首先要分析辖区客户是否会因开展这项活动而提升惬意度，再者要看员工是否有开展活动的良好服务状态。倘若盲目仿照，结果可能是客户惬意度不但没有获得提高，员工还埋怨连天，活动资金也白花了。所以，不

4、适合企业实际的先进标准，不行以任凭套用，否则会适得其反。 四是切忌邯郸学步。邯郸学步的寓意是仿照别人不到位，连自己本来的东西也忘掉了。对标工作需要向优秀企业学习，但学习时必需从自己的实际动身，取人之长、补己之短、立己之强。向优秀企业学习，缩小与先进标准和办法的差距，需要统筹规划，不行一蹴而就。例如，在推广卷烟网上订货方面，经济发达地区能够在短时光内完成订货模式的升级，但假如不考虑落后地区的经济进展情况，一步推动到位，放弃电话订货系统，无疑会影响囫囵地区的卷烟销售。所以，向优秀企业学习，不是盲目跟着标杆学，不是全盘否定自己、全盘拿来。一味地生搬硬套，其结果必定是人家的优点没学来，自己的特长也丢了

5、。 五是学会取长补短。取长补短是指吸取别人的特长，弥补自己的不足之处，使自己不断长进。一只木桶的盛水量，并不取决于桶壁上最高的那块木板，恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往打算囫囵组织的水平。人们把这一逻辑总结为木桶定律。企业惟独学会取长补短，才干提高整体管理水平。在对标工作中，企业要建立健全评估机制，不断将企业流程、标准与先进企业的流程、标准举行比较，仔细查找差距，确定学习标杆，利用学习、借鉴、持续改进，终于使企业各项指标达到先进标准。 六是追求精益求精。精益求精是指好了还要更好。追求永无止境。对标工作的目的是持续提高管理效益。这就要求企业树立精益求精的管理思想，利用不断学习、创新来完美自己管理标准。一个先进的管理标准只能代表一个时期