华为“灰度”哲学

1、华为“灰度”哲学作者：暂无 来源：经理人 2020年第9期灰度是任正非的世界观和思维方式，因此，任正非发展出一套系统的管理哲学、管理体系 和管理方法论，这就是任正非的“灰度管理理论”。以华为为平台，任正非将其付诸华为的经 营管理实践。而华为的经营发展实践，也验证了任正非的灰度管理理论。文 / 余胜海 *任正非是“灰色管理理论”的开创者和实践者。他独特的经营管理思想已经被华为30多年 来的经营管理实践所证明。外界看任正非，是雾里看花，盲人摸象，给任正非贴上了多个矛盾的人格标签：狼性、独 裁、霸道、人性大师、智者、堂吉诃德、成吉思汗等。真实的任正非被这些标签格式化了。任正非崇尚灰度，但其人格并不是

2、灰度的，例如率真、直爽、简单、诚实等鲜明的非灰度 性格。另外，以我22年对任正非的追踪采访和近距离观察，发现在他身上有各种复杂甚至矛盾 的要素：既脾气暴躁，又静水潜流；既铁骨铮铮，又柔情似水；既疾恶如仇，又宽容妥协；既 用兵狠，又爱兵切；既霹雳手段，又菩萨心肠；既胆识过人，又心存敬畏；既固守原则，又豁 达变通；既实用主义，又理想主义；既浪漫主义，又求真务实；既有理工男的做派，又有文艺 青年的气质总之，任正非是一个棱角分明的人，一个非常真实的人。有哲人曾说，在淡化了黑与白意义的日子里，自由的颜色是灰的。任正非就是生活在真实 的灰度的自由世界里。俗话说，人如其名。“任正非”也正如其名：既正，又非。

3、非就是正，正就是非；非中有 正，正中有非。所谓的灰度管理，就是突破了将一切事物都一分为二看待的简单思维。在管理的过程中， 管理者在看待一个方案、看待一个员工时，不能简单地说这个方案可行还是不可行，这个员工 优秀还是不优秀。一些人或一些事在没有绝对正确或错误的情况下，管理者要找出介于两种结 论之间的办法，也就是将管理延伸到一个能够伸缩的缓冲地带，也就是灰色地带。在任正非看来，妥协是管理上的一个重要方式，管理是一门高深的艺术，并不是非错即对、 非黑即白那么简单的。管理中最重要的是中间的灰色，灰色管理是在黑与白的管理之间寻求平 衡。很多管理者都缺乏灰色管理思想，任正非早就在华为十大管理要点中提出：干

4、部要学 会灰色管理才行。华为管理顾问吴春波老师对任正非的灰度理论有很深的研究。他认为，有灰度的人一定是 很痛苦的，或者说一定经过了痛苦的思考与修炼的过程。任正非的独到之处在于，他没有基于 自己的性格特点来管理华为，而是基于灰度理论，把个人性格与作为企业领袖的任职资格完美 地结合到一起，相得益彰、天衣无缝地形成一套系统的经营管理哲学，灰度管理理论就是其重 要组成部分。任正非在管理华为的实践中，其基本色调就是灰度。灰度既是其世界观，是其思维方式， 也是其经营管理的基本假设、理念与哲学。企业家自身的特质必然会影响乃至决定企业的底蕴 与特质，任正非是灰色的，决定了华为也是灰色的。也是因为这一点，华为不

5、怕被外界黑，无 论是浓彩泼墨，还是写意描白，均改变不了华为的灰，只是改变了华为灰的程度而已。纵观华为30多年的成长与发展历程，观察华为的经营管理实践，不难发现，灰度理论是贯 穿始终的价值观与方法论。任正非早在1995年起草华为基本法时，就与“人大六君子”提出了灰度管理思想。后 来，任正非在2009年1月15日召开的全球市场工会议上发表了题为开放、妥协与灰度的 讲话，完整地诠释了其灰度管理思想体系：“一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中 脱颖而出的，而方向是随时间与空间而变化的，它常常又会变得不清晰，并不是非白即黑、非 此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间里和谐

6、共存，这种和 谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。没有妥协就没有灰度。妥协其实是非常务实、通权 达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得在恰当时机接受别人妥协，或向别人提出妥 协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。”灰度不仅是一种世界观，更重要的是一种思维方式。正如任正非所言：“灰度是常态，黑 与白是哲学上的假设，所以，我们反对在公司管理上走极端，提倡系统性思维。”以灰度看待人性以灰度看待人性，就必须摒弃非黑即白、爱憎分明、一分为二的思维方式。人性是复杂的， 几千年来，人们对人性的研究一直处于停滞状态。无非是性善、性恶，或者是天使、魔鬼，抑 或是X假设、Y假设。而以灰度来看，人力是一

7、种资源，管理者与管理的使命就在于激发人的正能量，抑制人的 负能量，团结一切可以团结的人，调动一切可以调动的积极性，挖掘一切可以挖掘的潜力，实 现公司的目标与战略。任正非说：“我们真正的干部政策要灰色一点，桥归桥，路归路，不要把功过搅在一起， 不要疾恶如仇、黑白分明干部有些想法或存在些问题很正常，没有人没有问题。”任正非 对人性的洞察，是一个很大尺度上的把握，他对人性的理解就是灰度。他认为任何黑的或白的 观点，都是容易鼓动人心的，而我们恰恰不需要黑的或白的，我们需要的是灰色的观点。如果 说任正非是“人性大师”，那么他对人性的深刻洞察，无疑是基于灰度理论的。以灰度看待未来面对黑天鹅，面对灰犀牛，面

8、对蝴蝶效应，既不盲目乐观，也不盲目悲观，未来有阳光灿 烂，也有疾风骤雨；既不左倾冒进，也不右倾保守。有灰度，方能视野开阔，把握不确定性， 看清未来的方向，认清未来发展的战略目标。基于灰度理论，任正非为进入“无人区”的华为指明了未来的方向：“坚定不移的正确方 向来自灰度、妥协与宽容”，“如果不能依据不同的时间、空间，掌握一定的灰度，就难有审 时度势的正确决策”。下面九条管理理念可以说就是任正非灰度理论的结晶：以内部规则的确定性，应对外部环境的不确定性。以过去与当下的确定性，应对未来的不确定性。以过程的确定性，应对结果的不确定性。确定性是企业最大的敌人。以组织的活力应对战略的混沌。一杯咖啡吸收宇宙

9、能量，一桶糨糊黏结世界智慧。允许异见，就是战略储备。乱中求治，治中求乱。方向要大致正确，组织要充满活力。以灰度看待企业中的关系在企业经营管理中存在着大量相互矛盾和相互制衡的关系，如激励与约束、扩张与控制、 集权与扩权、内部与外部、继承与创新、经营与管理、短期利益与长期利益、团队合作与尊重 个性等等，这些关系构成了黑白两端，痛苦地煎熬着企业的决策，也逼迫企业做出选择。任正 非以灰度观来看待和处理这些关系，既不走极端，也不玩平衡，针对内外部关系做出智慧的决 策，其核心就是依据灰度理论，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，有效地运用这些矛盾内含的 能量，将这些矛盾变为公司的发展动力。以灰度培养与选拔干部任

10、正非把灰度作为干部的领导力和经营管理能力的重要内容，同时也作为选拔干部的重要 标准。他认为，“开放、妥协、灰度是华为文化的精髓，也是一个领导者的风范”，“如何去 理解开放、妥协、灰度？不要认为这是一个简单的问题，黑和白永远都是固定的标准，什 么时候深灰一点，什么时候浅灰一点？干部就是掌握灰度。”干部放下了黑白是非。任正非提倡的“砍掉高层的手脚”，实际上就是让高层管理者把握灰度观，形成灰度思维 并以此洞察人性，在混沌中把握方向，理性地处理企业中的各种矛盾与关系。在处理犯了错误 的干部时，他也一直采用灰度的方式，在明处高高地举起拳头，私下则轻轻地安抚，既不一棍 子打死，也不放任纵容，对事旗帜鲜明，

11、对人宽容妥协。以灰度把握企业管理的节奏任正非一直强调，作为高级管理者在企业经营管理过程中，必须紧紧盯住三个关键点：方 向、节奏与人均效率。当企业的方向大致正确之后，经营管理节奏的把握就成为领导力的关键 面对企业中的各种问题，性格急躁与暴躁的任正非肯定是着急的，但在具体实施过程中他又表 现出极大的忍耐力和容忍力。他在说的时候，是疾风骤雨、电闪雷鸣，但具体实施的时候，又 能和风细雨、润物无声。这种“着急和等不及”与“不着急和等得及”就是任正非灰度管理的 最好体现。以灰度的视角洞察商业环境对于外部商业环境，任正非是以灰度的视角洞察的，他认为确定性是企业发展的敌人，要 拥抱外部环境的不确定性；他从来不

12、抱怨外部商业环境的险恶，总是以乐观主义的态度评价宏 观层面的问题；他把竞争对手称为“友商”，并把“与友商共同发展，既是竞争对手，也是合 作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益”作为公司的战略之一；他崇尚以色列 前总理伊扎克拉宾（以下称“拉宾”）的“以土地换和平”观念，自称是“拉宾的学生”。华为高级管理顾问吴春波指出，在企业经营管理实践中，灰度管理理论不是放之四海而皆 准的，不能“灰度”一切。“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”不能“灰 度”；“厚积薄发，压强原则”不能“灰度”；“自我批判，保持熵减”不能“灰度”；“力 出一孔，利出一孔”也不能“灰度”。对人讲灰度，对事讲绩

13、效、讲流程。也就是说，企业核 心价值观、机制与运作、业务与流程、工作与效率等企业本源层面的问题不适合灰度管理，也 不适合对基层员工强调灰度思维。任正非曾说过：决策的过程是灰色的，所以决策层必须有开放的大脑、妥协的精神，这样 才能集思广益。但越朝下，越要强调执行。高层决策忌快忌急，慢一些会少出错。基层却要讲 速度、讲效率。有很多人认为，任正非的灰度理论就是中庸之道，其实这是错误的。灰度不是中庸之道。所谓“中庸”，是指在对立的两端之间寻找调和与折中。前者是世界 观，后者是处事之道。道不是观，观也不能替代道。任正非在从哲学到实践一文中讲道： “中国长期受中庸之道的影响，虽然在保持稳定上有很大贡献，但

14、也压抑了许多英雄人物的成 长，使他们的个性不能充分发挥，不能形成对社会的牵引和贡献，或者没有共性的个性对社会 形成破坏 ”中国人崇尚中庸之道，追求不偏不倚、折中调和的处世态度，但某种程度上中 庸之道会蜕化为自私自利的保命哲学，养育出一批两面派的伪君子。在现实中，也有的人往往 是走极端的，依据个人好恶，凡事辩个黑白，问个是非，非黑即白，是大多数人的行为惯性。从本质上讲，灰度哲学是正确反映客观世界和现实情况的思维模式。从字面意义上讲，灰 度既不是黑，也不是白；既不是对，也不是错；既不是好，也不是坏；是一种融合体，不走极 端。灰度思维既不是“非白即黑”的反向思维，也不是“白加黑”的并存思维，而是“白

15、黑融 合”的和合思维。管理学家、华为基本法起草人之一彭剑锋认为，任正非所说的灰度中的“灰”是一种 颜色，是黑与白的融合，意味着企业的生存环境和未来不是简单的、纯粹的，易于辨别的，而 是多元的、复杂的，存在不确定性的。“灰”又是与白之间的过渡，它混沌、模糊，同时也蕴 含着多重元素；在混沌的表象下实则孕育着活力和生命力。“妥协、宽容与开放”不是灰度的本质，而是灰度的手段与工具。因为，灰度的度是很难 把握的，需要管理者具有非凡的智慧与能力。把握灰度需要的不是手段，也不是科学，而是一 门领导艺术。正如任正非所说：“任何黑的或白的观点，都是容易鼓动人心的，而我们恰恰不 需要黑的或白的，我们需要的是灰色的观点。介于黑与白之间的灰度，是很难掌