美容院运营方案

1、PgW【4【4时mH禁wJ息套E *8必改L逵希界tl展方床步厂疽象弟3Z专衬里卖tl y高层管人员中层管人员基础管人员美容院卡项的设计、制作、推广项目卡的方案设计项目卡的内容项目卡的收费项目卡的推广 美容院开业前的预售方案制定，实施、开业时间的选定。根据美容院项目设计出预售优惠方案本方案及有吸引又有新意让顾客在享受实 惠的同时愿意进店消费。市场展人员的培训。物资准备美容院客洁动的策划，准备，实施。未达到客目的和营造开业氛围策划一次开业前洁动。方案的设计要在成本的控制范围内进。方案的策划必须得到总经的审批。 美容院未来的定位和L发展方向做一家高品质，有文化氛围的健康spa连锁。2012内打造青

2、羊旗舰店。20131月1日开始推进连锁加盟，在一时间完成 10家加盟店的开店营业工作。20142016完成120家店 的加盟合作。20132016打造区域品牌效应。2015100家店庆洁动，开始组建品牌运营团队打造属于自己的化妆品牌。20162020加盟店突破1000家。打造店铺竞争实做会员服装品牌，以服装+美容+广告+会议洁动增加店铺竞争实开店方案无论创办何种规模档次的美容院，在开业需要进周密细致的各项准备工作。 准备工作做 得越好，越深入，开业的效果也会越好。业界专家认为，美容院的开业策划，最少要包括 个重点、。1、顾客群(顾客层次及市场区分)的确定。2、选择适合的商品与价位。3、设计出最

3、佳顾客接待、服务程4、护肤品牌的选择与效果考虑5、做好销策，以于有效地开发及住顾客。6、经营要有成本概。顾客群：美容人口的龄段约为 15-55岁的消费者，如果您走的是高档美容院线，顾 客群可能要提高到24-55岁的职业性或高收入的家庭。大致规划出您的区域内的顾客群 后，才能选择适合的产品和制定合的收费价位。适合的产品和价格：除考虑顾客群外.也要考虑价格的弹性。像分阶段定价格就是很 好的考虑方向“对越早消费的顾客给予适当优惠；随着顾客群的发展而调高护项目的收费 时，应对前阶段的顾客仍维持原价。差别对待的方式，可以住顾客、提高顾客忠诚及 增加润，可谓-举数得。所以最好根据您的美容院的实际情况制定-

4、份各类型肌肤的护 价目手册，网罗详细资(护系，护名称、疗程内容.使用仪器、材类别产品用 、 护时间等护价目手册的制订，能使顾客安心消费，也能显出美容院的专业水准。美容院开业前应参考以下步骤逐步进：区域调研。在您准备开美容院的地域做好客户摸底，然后再根据客户情况决定美容 院的经营定位。千万能认为小区高档住户上千，买个房子开美容院一定赚钱。曾经就有美 容院板犯过这样的错误： 装修完才发现此小区内许营业，客户也大多在远处上班，没有 在住区内消费的时间。美容院开业的费用预算。申办开店手续。到工商政管部门申请办营业执照。B .到银开户。C .办法人代码证书。到税务局办税务登记。到卫生防疫站办卫生许可证。

5、到物价部门办收费许可证。申请开业登记表。设备选购。A .美容仪器设备类。除美容床等基本设施外，像测脂仪，皮肤 测试仪等基本仪器也 得配备，而光子嫩肤仪等功能性的仪器就要针对自己店的客户群和定位选择，还要根据地域和资条件确定进么仪器。选购仪器时注意跟厂家定好培训条件和时间，要求提供合适人选进专业操作培训。B美容必备工具类。工具类的消毒柜，清除黑头的探针，眉钳，等。C 美容用品类。产品的选择要走访和试用后再定夺，以安全和有效为标准。(5)岗位配置。在众多美容院中，根据规模同，其岗位设置包括总经助、人事、政、总务、企划、美编、培训技术指导、会计、出纳、仓管、店长、顾问部、美容部主任、美容顾问、 前台

6、收银、美容师、美发师、美甲师、配员、保洁员等。我们在此只以店长、美容顾问、 保洁员三个岗位为进岗位职能的设计说明。人员配置比：考虑到倒班和轮休，美容师数根据面积大致可在12人/10平米之间，顾问因规模及分工等在 2名或7名之间，有 的小店可以用板或收银兼销售顾问。任何策划是有目的的，美容院的促销，花费的人， 物， 财，要得到相应的回报， 那么，在做洁动之前，就要有一个明确的目标，根据同的目标来计划，组织，实施，并且 最好能够有几套方案以做出最佳选择，以最少的投资获得最大的演。堇容院开业促销的目的：宣传推广，提升店面形象，扩大知名。吸引客源，实现尽可能大的销售，客大，咨询的人多，就愁没有客源，通

7、过让销售，让顾客感觉到真正的实惠，激无计划无意识在美容院消费群体的需求，挖 掘最大潜在消费。促进商品周转，完成计划销售额，美容院开业期间，有一定的库存，开业促 销仅要将其产品推销出去，重要的是筹集到动资，以支付正常的营业开支。开业前的宣传推广：开业前可以通过花车宣传，免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券，美容院图片、 服务项目介绍等等资， 促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、 广告车，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨 幽雅的环境，烘托热的气氛，花篮，条幅，鞭炮必可少，甚至是美容师的着装，气质面 貌也必须重视，尽通知多的亲朋好友来

8、捧场，提高人气，也可促成销售。员工的动员、激励、教育和培训要到位：对员工进开业前的详尽培训，包括品牌背景，企业文化，皮肤知识，产品知识，仪器 知识，手法，销售技巧、礼貌用语，接人待物，为举止，美容院的日常为规范，尤其是 开业的促销方案的具体实施步骤，做好人员安排分配，美容师代表的是一个店面的形象，他 们才是美容院摇钱树”应当多给予激励和鼓舞，增强它们的自信心和积极性。如果忽 对员工的培训教育或是没有做到位，将会导致员工对自己的品牌产品介绍到位，没有自信心，没有积极性，给顾客专业的好印象。自然难得到好的效。有效管:有效管就是指制定符合市场的，符合美容院院情的活动方案、计划实到实处，现在 的市场竞

9、争就是促销的竞争，由于美容业竞争的越来越激，一些地方出现恶性竞争， 一些美容院板考虑多方面因素， 核算其成本投入做出科学的促销洁动，或是盲目没有计划没有目的的促销，大的投入人物财大幅让来获得一时的，.以至后期无法弥补，出现亏损状态，用质产品来代替，自损形象，造成后果。促销管简而言之，就是对促销涉及到的人，财，物三方面的科学管，人，就是对员 工的管，”对人人事化，对事制化”员工的分工，职责，激励政策是否规范，P常为规 范的制定是否具有合性，财，即是对促销的投入和产出的预算，促销洁动的形式多种多样， 包括持价套金、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代券、抽奖、买一送一， 买产品送服务等等，

10、优惠的幅多大才合适，一般开业期间，厂 家有一定的促销支持，那么 可以把洁动搞得具有吸引，但是，要做好后期的会员管和维护，以能够实现持续消费。物，包括促销的商品，赠品、宣传资，各种销售演示道具等等的分配和管。个人见解，仅供参考！美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美 容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写洼二是店的经营定位， 目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。1 店面规模：根据自己资而定；应该有前台接待室和等待室；设计合的美容间、 化妆间、操作台、卫生间和贮藏间；2人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员

11、配备上应该是严密有序的。按照少而的原则来配制人员。主要有管人员、技术人员、后勤人员等（经一个、美容 师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修人员、物品购销人员）；3广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等；4盈算盈亏：测算来客数，顾客交单价，单位面积营业额，费用构成比，5市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等6美容院如何布置：根据个人爱好布置比较舒适、明、优雅、清洁的就好美容院的经营管各家有各家的管方法和自己的所定的制但总的原则是：1、要有定编定岗定制：管美容院多大需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制（如服务记录制、收款制、产品销

12、售提成制等）；2、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售原则； 二要让员工树客户永 远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则；3、基本的经营三要素：成本、销售、润（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中 经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包 括水、电、煤气费、税、其它额外开支等）（2）美容院的销售原则：A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、 灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树品牌效应，让多人知道你的美容定 位。B、美容厅内外促销原则：美容院为提高知名，常常在美容院门口或外面公众广场 做些促销洁动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护知识、免费测试皮肤、向客人推 荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材）、当场示范演示、并发放服务优，惠卡（包月、 包半、等）。C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，业价格因素、消费者承受因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因 因素等。D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货（尽采用代销）、 减少费和消耗、实产品使用登记制等。E