美容院员工规章制度_第1页
美容院员工规章制度_第2页
美容院员工规章制度_第3页
美容院员工规章制度_第4页
美容院员工规章制度_第5页
已阅读5页,还剩3页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、美容院员工规章制度第一篇:美容院员工管理每一个企业都会有管理规章制度,同样一个美发店管理规章制度对于 美发店来说也是非常必要的,下面给大家提供一份美发店管理规章制度供 大家在拟定本店的规章制度时参考。为了加强发廊的纪律管理,增加全体 员工的工作积极性充分利用工作时间做本职工作提高工作效率和质量特制 定一定程度上宽松又严谨的规章制度。(以下每扣一分为5元)美发店经 营管理严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,退 到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当 自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整 洁扣

2、一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰 式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。如顾 客投诉扣46分。助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。头46牌助理 必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。助理必须保持良的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客 并以礼相待,违者扣1分。助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配, 如有违反视情况扣13分美发店经营管理。助理之间搞团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣1050分,情节严重者 开除。

3、助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性 和客人沟通,违反者扣2分。助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌 睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除 处理,培训费不予发放。发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自 己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备 及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程” 所规定的标准问候语,和其他全部要求规,违者每次扣1分。发型助理应注意保持个人

4、卫生。身体不可有异味,违者扣1分, 并暂时下牌,令其整理。发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主 管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。超过规定的 时限在假期中扣除。发型助理如有破坏公司形象,以公司的名义进行欺诈的,违法犯 罪者扣100分,严重者开除并送交公安局处理。发型助理应积极参与公司所组织的一切活动,包括社会义务活动 和公益活动,娱乐活动,违者扣5分。发型助理在营业厅期间与顾客碰面应向顾客问或点头,如顾客需 要帮助应积极主动帮助顾客积极困难,违者扣1分。19 .美发助理应尊重上级主管领导,与经理以上领导碰面时应点头问, 违者扣1分美发店经营管理。助理不能

5、带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排工作个人认为不 合理应先服从后上诉,违名视情节扣250分,并批评教育。发型助理为客人做项目或卖产品时,不能超于公司所给予权限的 打折,否则多折金额由个人自付。发型主力不允许私自动牌,跳牌,发现水牌有问题应当向当班领 导反映更正,违者扣2分。工作期间不许吃有异味的食物,身体不能有味及口香糖等;保持 口腔卫生。违者扣12分。发型助理上班时,必须佩带公司统一工牌,统一服装,违者每次 扣1分。25 .不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上,违者按价10倍 扣罚。不准拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦车等,违者扣2分。发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1分。第二

6、篇:美容院管理规章制度第三篇:美容院规章管理制度美容院规章管理制度1、按时上下班,迟到或早退超过去10分钟以上者,每分钟扣1分, 以此类推,超过二小时者按旷工一天计;2、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批 准后,从服务总台取得放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者, 每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣15;4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗,违者每次扣 15分钟;5、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值 双倍罚扣;7、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明

7、亮, 检查不合格每次扣110分;8、不论顾客用何种方式结帐,均应良服务,顾客离店时,送至门口, 违者每次扣110分;9、严格执行轮牌制度,不得抢客,美容部应有一人在店门进口处站 立接待顾客,轮流安排,违者每次扣110分;10、员工间必须友爱团结,有磨擦由主管协调解决,不得在背后说坏 话,挑拔离间,否则每次扣510分,严重者开除;11、因技术或服务质量总是受投诉者,取消此项服务提成,每次处 10100元罚款;12、无论任何理由不得与顾客争吵,违者开除;13、向客人索要小费者,一经发现立即开除;14、旷工超过三天者,按自动离职论处;15、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;16、旷工每天按三

8、倍扣减当月工资;17、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实 际营业额提成减去请假扣减去工资发放;18、受开除者或自动离职者,扣留培训金及当月工资并无任何补偿;19、以上每分按一元计。第四篇:美容院管理规章制度1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群 力,营造良的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各 项规章制度和有关规定。2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的, 提高美容院的销售额。3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加 店里组织的一切活动。5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生

9、此 现象将对当事人进行停牌处理。6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做,工作时应全面招呼 顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢 谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶 杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。7、工作时间在指定位置站或坐,不得在美容院内随意走动,不得串 岗,亦不得在工作时间吃零食。8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊 重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定 的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食; 所有员

10、工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美 容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼 口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、 价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上 研讨。12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何 同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。14、员工上班不允许有任何情绪化,应全心全意的投入工作,冰箱

11、严 禁存放个人物品。16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗,签到后不得 再化妆、洗头、搞个人卫生,否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员 工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装,应服装整洁合身,时尚,每日 更新。17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事, 违者扣罚。19、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以 上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚 薪金。20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵,违者开除。22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及

12、产 品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责。23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守,违者将接受10-500元 罚款、停牌、辞退等处罚。24、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的 处罚。第五篇:美容院规章制度为了保证美容院的各种工作顺利进行,美容院应该根据自己的具体情 况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以字 形式张榜公布。这是对员工行为规及准则作出规定,也是检查工作的依据。一、美容院的规章制度1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度, 服从管理人员的分配调动;2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;3、爱护美容院各种设备;

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论