9月住院患者满意度调查问卷

1、 月住院患者满意度调查问卷姓名： 填写日期：2022年X月X 日 1. 1.您所在科室是：请选择2. 您所在的床号是 对于下面的打分题,您可以用1-10分中的任何一个分数来表达您的看法,最高10分表示非常满意,最低1分表示很不满意。如果分值是低于6分(不含6分)的表示不满意，请在下面的选项中勾选合适的选择项,以便医院知道在哪些方面予以改进 3. 当您入院时，护士能很快给您安排床位并带到病房（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意4. 住院期间，护士能仔细倾听您讲话（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意5. 住院期间，护士能用您听懂的方式解释问题

2、（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意6. 护士经常主动询问您的感觉(感受)和关心您的近况（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意7. 当您呼唤护士时，能及时到您的床前（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意8. 护士能定期巡视病房，观察您的病情（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意9. 在住院治疗期间，能得到护士对您的重视和礼貌尊重（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意10. 当您不适时，能得到护士及时有效的帮助（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）

3、非常满意11. 当您按过床头呼叫铃之后，护士能及时为您提供帮助（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意12. 护士能主动为您介绍用药、检查、手术等相关知识及注意事项（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意13. 护士能做到督促或协助您按时服药（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意14. 护士为您做治疗检查时，能做到操作轻、说话轻、走路轻、敲门轻（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意15. 护士在给您做检查治疗时，做到保护好隐私（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意16.

4、 护士耐心倾听您对住院护理服务的建议，并承诺尽量改进（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意17. 护士经常深入病房了解情况或征询患者的意见（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意18. 出院时，护士有告诉您出院后的注意事项（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意19. 出院时，护士让您清楚之后的健康注意事项（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意20. 您对护士的服务态度评价是（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意21. 您对护士的技术操作水平的评价是（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意22. 您对护理服务的总体评价是（ ）2（ ）2（ ）4（ ）6（ ）8（ ）10（ ）非常满意23. 您最满意的护士是24. 护士是否有告知您我院有延续护理(上门护理)服务（ ）是（ ）否25. 如果有些治疗可以在家中完成，您是否会选择上门护理服务（ ）会（ ）不会（ ）看情况26. 您不会选择的理由？（ ）费用高（ ）不方便报销（ ）不了解具体有些什么服务（ ）担心医护人员的专业技术不过关（ ）上门服务人员不能随叫随到（ ）担心每次上门人员不一致（