心理委员培训讲座(学会倾听)

1、热烈欢迎各班心理委员！大家好！心理委员培训讲座 一、 心理委员能做什么？ 心理委员的工作职责1、心理教育：普及心理卫生知识，树立心理健康理念2、心理辅导：个体、团体心理辅导3、危机干预：班级中有“伤害自己、伤害他人”或其他异常情况的要及时报告 班级心理委员工作的三大领域二、心理委员的工作方式1、通过宣传 心理宣传小报、 心理宣传专栏、学院网页上的心理教育栏目、 心理电影欣赏、心 理剧等 请通知本班同学阅读教学楼宣传栏B、通过辅导 心理主题班会、 心理沙龙、 个别心理辅导、团体心理辅导三、心理委员的工作技巧和策略1、学会观察2、学会倾听3、学会助人人际沟通图解 表达倾听反馈倾听的意义沟通的行为比

2、例书写（9%）倾听（40%）交谈（35%）阅读（16%）专题for all of you倾听的技术什么是倾听？如何去倾听呢？ 我把下列5个非常简单的问题分别念三遍，最后根据你听清的问题作答，看看答案正确率是多少倾听测试1、40被一的一半除，再加15，等于多少? 答案：952、网吧里有两个中学生，其中一个不是初中生，所以这两人是？一个高中生，一个初中生 3、哪一种表达更准确？9+5是13，9+5=13。 答案：9+5=14 4、在一个6米长、3米宽和1米深的洞里，有多少立方米的土？答案：洞里没有土 5、珠穆朗玛峰被发现之前，哪座山峰是地球上最高的？答案：还是珠峰什么是倾听？对“倾听”的理解有三种

3、层次1、“倾听”，指细心听、不分心2、不是一个简单的动作，而是一个复杂的思维活动的过程。 3、倾听是指顷身而听。你得用你的身体，你的心来听，把对方看成此时世界上最重要的人。 倾听并不仅仅是坐在那里倾听来访者的故事，积极地倾听要求咨询员身心的投入，并帮助来访者扩充他们的故事，需要你能听出来访者的想法、情感和行为中发生的微妙的变化。 （三）倾听的意义1、净化信息2、增进彼此理解与信赖3、改善环境的心理气氛，有利于获得身心健康与成功如何学会倾听？五种倾听技术1、鼓励 -让他说下去2、澄清反应 -弄准他说什么3、释义-用自己的话把他说的表达清楚4、情感反映-为理解而倾听5、总结 -突出主题1、鼓励：为

4、得到更多细节而倾听 鼓励是咨询师员运用技巧包括点头、张开手，运用象嗯哼等肯定性的短语以及重复来访者所说的话。练习:求助者:我近来很（开心、难过、气愤）咨询者：通过点头、微笑、注视等鼓励其说出细节目的:澄清是让求助者表达的信息更加清楚，并确认咨询者对求助者信息知觉的准确性。2、澄清反应：弄准他说什么澄清的常用句式：你是说？你能试着描述吗？例:求助者：有时我真想彻底地摆脱它。咨询者：听起来好像你要与什么分开并独立求助者：不，不要那样，我不要独处。我只是希望能从不得不去做的所有工作中解脱出来。在这个例子中，咨询者没有作澄清而作了 结论，我们可以换一个方式，利用澄清求助者：“我有时真的想摆脱它”1确认

5、内容：求助者告诉了我什么？她想摆脱某些事情2在她的信息里有没有含糊或者遗漏的部分？ 如果有他们是什么？ 有-我需要查出“彻底摆脱的含义”求助者：我有时真的想摆脱它3那么，我如何开始澄清反应呢？比如说：好的，你能告诉我，或者你能描述一下4我怎么能知道澄清是否有帮助呢？我必须去看，去听，去捕捉求助者是否作出了详细的解释。让我们来试一下求助者：有时我真想彻底地摆脱它。咨询者的澄清：你能描述“彻底摆脱”是什么意思吗？求助者的反应：我有太多的工作要做，我总感到落人之后，负担很重，我想摆脱这种难过的感觉。学习活动求助者（大一新生）:我的成绩在走下坡路，我不知道为什么;我对任何事情都很失望。自问一求助者告诉

6、了我们什么？他感到很失望自问二在她的信息里有没有含糊或者遗漏的部分？如果有，他们是什么？是的，有几个，一是它感到对什么失望，另一个是这种失望的感受对他意味着什么？自问三:那么，我如何开始澄清反应呢？你是说某些事情很特殊吗？或你能描述失望的感受像什么吗？自问四:说出或写下求助者实际的反应 3、释义：用自己的话把他说的表达清楚目的：让求助者感觉到被理解鼓励求助者对一些关键的想法和思想做进一步的阐释，使他们更深入的探讨某个重要话题。可以帮助求助者，更集中注意于重要的特殊情境、事件、想法和行为。例：求助者：我知道整天坐着或躺在床上并不能消除我的抑郁情绪。咨询者：你知道，你要避免整天躺着或坐着，以减弱你

7、自己的抑郁情绪。咨询者：你已经意识到，你需要离开床铺到四处活动以减少你的抑郁。释义:短语和句子主干的范例 那看起来好像它看起来就像是从我的角度看我所看到的我明白你的意思它看起来像它听起来像如我所听到的我听到你在说你在告诉我的是我有种感觉是4、为理解而倾听：情感反映 除了准确理解求助者的信息外，咨询者还需要倾听出求助者对信息内容的感受，即求助者的情感反映。例： 我今天找人帮忙被拒绝了（认知），这让我非常地生气（情绪）。情感反映目的：帮助求助者表达情感，以更好的让求助者了解自己的情感帮助求助者控制情绪。5、总结：突出主题 求助者：多么可怕的一星期，热水器坏了，狗丢了，钱包被人偷了，汽车的油用光了，最糟糕的是我的体重也增加了5磅，我忍受不了了，好像坏事全压在我的头上了。咨询者【总结】：在我们继续进行之前，让我们先停一下，似乎你这星期遇到了没完没了的坏事。五种倾听技术1、鼓励 -让他说下去2、澄清反应 -弄准他说什么3、释义-用自己的话把他说的表达清楚） 4、情感反映-为