现代企业总经理的管理方案

1、如果你是该公司总经理第一部分 生产产品设计/工艺设设计流程程现状： 目前某某事业部部的技术术力量包包括两个个单位。一一是学校校的课题题组，另另外一个个是某部部自有的的工程部部。 新产品品开发还还是依赖赖学校相相关的课课题组来来完成。课课题组根根据合同同要求或或是市场场需要进进行新产产品开发发，拿出出产品的的原理图图。 工程部部目前主主要负责责工具和和夹具的的设计，以以及部份份工艺的的改进。 在工艺艺上，目目前某事事业部除除了xxxx打标标机有一一些工艺艺图纸外外，其余余产品只只有产品品原理图图，而没没有工艺艺图。 某事业业部在新新产品性性能保证证上没有有相关的的作业流流程，很很多新品品在样品品

2、做出后后就直接接交付给给客户。生产工序/流程/组织架架构现状： 原来没没有分工工序，一一台机器器由一个个小组从从头做到到尾。现现在某事事业部正正在进行行工序的的设立。 现在由由于事业业部刚改改制完成成，因此此目前没没有确定定的架构构。我们们只能根根据了解解大致划划分如下下：（本本架构只只涉及与与生产直直接相关关单位）生产部生产部机装电装室电控组总调组机装电装室电控组总调组共计18人人目前上述述各单位位职责如如下：工序职 责电装室各种电源箱箱、电控控箱、控控制面板板的组装装电控组各种产品的的整机电电器、冷冷却系统统电器组组装机装租各种产品的的机械装装配、冷冷却系统统机械装装配总调组各种产品xxx

3、腔、xxx腔组组装产品工作光光路的装装配各种产品整整机调试试产品报检 目前事事业部的的生产流流程如下下：销售销售调 度调 度机装电控总调电装机装电控总调电装总调总调检验N检验Y入库入库 现有的的各工序序作业指指导书在在实际运运用中作作用不大大。不能能具体指指导操作作人员的的现场作作业。生产计划现状： 目前某某事业部部有专人人负责调调度工作作。初步步建立了了以月月生产计计划，任任务单、生生产通知知单、工工作流程程单为为控制工工具的生生产计划划体系。 根据其其产品的的不同其其生产计计划的编编排有所所区别。对对于xxxxx这这种事业业部的成成熟标准准产品，调调度室会会根据销销售计划划订立生生产计划划

4、确定每每月最低低成品库库存量，每每月200号做下下月生产产计划。但但实际上上由于销销售部门门无法拿拿出较准准确的销销售计划划，因此此生产计计划会出出现较大大幅度的的变动，失失去其计计划生产产的指导导作用。从从而导致致最低库库存量的的不确定定，容易易出现产产品积压压。 另外对对于合同同产品，由由于采购购、合同同审批等等因素的的困扰，目目前事业业部还没没有真正正实行计计划控制制，因此此经常出出现停工工待料和和加班赶赶交期的的现象。现场管理现状：由于于事业部部马上要要搬迁至至新厂房房，因此此目前的的工作现现场还是是按原来来的方法法布置，即即按产品品种类分分区布置置。现场场工具和和辅料摆摆放较乱乱，相

5、应应的生产产纪律和和管理制制度缺乏乏。表单单的填写写也不规规范。品质管理现状：目前前某事业业部还没没有形成成完善的的质量控控制体系系，虽然然在进料料、成品品入库设设立了专专门的检检验人员员，但由由于检验验设备、检检验标准准、检验验方法不不全甚至至没有，导导致检验验效果不不理想。而而对于生生产过程程的检验验几乎没没有。因因此产品品的质量量实际上上处于失失控状态态。第二部分 采购与与收发料料一、采购业业务1）采购业业务现状状某事业部没没有专门门设立采采购部门门，现有有4位采采购人员员改制前前属于公公司物流流部，目目前划至至某事业业部管理理，但仍仍然和公公司物流流部一起起办公，没没有完全全从物流流部

6、独立立出来。现有4位位专职采采购人员员包括11名主管管、3名名采购员员；主管管的职责责是生产产调度和和批准一一些临时时性采购购；另外外3位采采购员的的职责是是根据批批准后的的生产任任务单分分别负责责市外采采购、市市内采购购和外协协加工。采采购主要要是根据据生产任任务单的的下达，由由部门经经理或主主管生产产的部门门副经理理批准后后，采购购人员根根据生产产零部件件清单进进行采购购，如果果库存已已有的零零部件，则则直接从从仓库领领料。目目前采购购业务流流程是：生产部部门生产任务单 生产任务单生产通知单生产通知单生产部门订购采购部门订购送货送货供货商检验检验部门检验入库入库仓库部门某部目前前没有制制订

7、有关关采购方方面的管管理制度度和工作作流程，采采购人员员仅仅按按照生产产通知单单或口头头传达进进行采购购，缺乏乏固定的的、有所所遵循的的制度。采采购人员员对自己己的工作作职责感感到不清清晰，在在没有采采购任务务时，有有时无所所适从，例例如日常常的搜集集市场情情报、了了解市场场趋势并并反馈给给某有关关部门以以及建立立供应商商资料等等工作就就比较脱脱节。目前某事事业部采采购类型型分三种种，一种种是生产产计划性性采购，即即有生产产任务单单的采购购；第二二种是临临时性采采购，即即用于维维修配件件或生产产临时需需要进行行的采购购，另外外还有一一种是工工程部，进进行设计计所需要要的一些些零部件件的采购购，

8、以上上几种采采购方式式只有临临时性采采购通过过采购主主管批准准后执行行；另外外两种直直接由部部门经理理或主管管生产的的部门副副经理批批准后执执行。目前某部部有一名名检验人人员，供供应商货货到时，开开箱检验验，根据据验收结结果填写写送检单单， 检检验工具具单一，对对单位价价值较高高的零部部件缺少少精密的的检验仪仪器，采采购人员员不参与与收料检检验。某部有一一部分零零部件需需要外协协加工，例例如打标标机、焊焊接机的的支架、箱箱体二、收发料料业务1）现况分分析物料到达达后，经经检验人人员（不不属于仓仓库部门门）检验验后，仓仓库人员员（目前前某部有有一个原原料仓）根根据送检检单结果果，登记记入库单单（

9、一式式四联），核核实入库库数量与与检验单单上数量量一致，入入库单须须经部门门经理、采采购经办办人员、检检验人员员、保管管人员签签字确认认后，方方可入库库，并按按照光、机机、电分分类摆放放，贴上上标签，注注明品名名、型号号。收料料业务流流程如下下：验收部门进料验收验收部门进料验收是否合格是否合格供应商供应商不合格 合格仓库部门入库仓库部门入库仓库、财务部门表单保存与分发仓库、财务部门表单保存与分发生产领料料：某部部生产部部门根据据材料清清单填写写领料单单（一部部分外购购，仓库库已有的的直接领领取）仓仓库部门门根据核核准后的的领料单单（领料料单必须须由部门门经理批批准签字字）发放放物料，并并在登记

10、记表上登登记，领领料人员员核实后后在领料单和和登记表表上签字字。领料料业务流流程如下下：生产部门生产任务生产部门生产任务仓库部门物料发放仓库部门物料发放生产部门物料交接生产部门物料交接仓库、财务部门表单保存与分发仓库、财务部门表单保存与分发如果对客客户维修修时，需需要领取取配件，领领料程序序同生产产领料基基本上一一样（不不同的是是要另外外填写出出门单，注注明用途途）。旧旧配件退退回后，填填写报损损单，返返回仓库库或返修修。由于某部部的生产产是根据据订单进进行的，其其成品完完成时，一一般不再再入库，而而是直接接发送至至客户，仓仓库对成成品这一一块没有有收发业业务流程程。仓库库主要是是原料和和一些

11、外外协加工工的半成成品。 由于仓仓库属于于公司物物流部管管理，不不受某部部管理，受受到一些些条件限限制，我我们目前前对仓库库的调研研有很大大的局限限性，在在下一阶阶段将做做详细调调研。一、某部财财务状况况分析（以以提供的的20002年11-111月数据据为例，以以下分析析中有关关数据均均为某部部有关数数据）1）营运能能力现状状分析截止20002年年11月月份某部部应收帐帐款为114766万元，占占某部总总资产的的47%，1-11月月份销售售收入为为15338万元元，应收收帐款周周转率为为1.004，可可以看出出应收帐帐款所占占比例较较大，其其收回具具有不确确定性，容容易形成成坏帐，从从而影响响

12、收入的的现金净净流量，导导致营运运资金周周转困难难，严重重将会影影响生产产经营的的持续性性。从应应收帐款款所对应应的客户户看，主主要是省省外客户户，与省省内客户户相比，收收款的费费用较高高；从应应收帐款款所对应应的产品品看，主主要是打打标机和和焊接机机。截止20002年年11月月份某部部存货为为12887万元元，占某某部总资资产的441%，11-111月份销销售成本本为10082万万元，存存货周转转率为00.844，可以以看出存存货相对对存量大大，一方方面造成成大量资资金积压压，造成成现金流流不通畅畅；另一一方面加加大仓库库保管成成本，同同时由于于新材料料、新技技术的不不断更新新，造成成存货贬

13、贬值，其其实际价价值不足足以反映映帐面价价值。进进一步细细分，在在存货中中，原材材料占556%，产产成品占占36%，半成成品占88%，主主要是原原材料和和产成品品所占比比重较大大，关键键是控制制好这两两项存货货比例。根根据调研研所知，产产成品与与半成品品没有存存放在仓仓库内，而而是存放放在车间间，某部部仓库主主要是原原材料。某部截止止20002年111月份份营运资资金为225166万元，其其中货币币资金只只有1550万元元，占营营运资金金的5.96%，产生生现金能能力不强强，一方方面同应应收帐款款过大有有关系，另另一方面面销售规规模小也也影响现现金收入入。2）偿债能能力现状状分析某部截止220

14、022年111月份流流动负债债为6003万元元，同期期某部资资产为331588万元，流流动资产产为31119万万元，负负债率为为19%，流动动比率为为5.117，扣扣除存货货后的流流动资产产为18833万万元，相相对资产产而言，某某部负债债比较少少，没有有较重的的债务压压力和资资金成本本，有利利于某部部稳健经经营，但但不利于于在销售售旺盛时时扩大生生产。3）盈利能能力现状状分析20022年1-11月月份，某某部销售售收入为为15337万元元，净利利润为3355万万元，销销售利润润率为223%，净净资产收收益率为为10%，可以以看出，某某部盈利利能力比比较强，相相对资产产而言，某某部销售售收入仍

15、仍然不大大。某部应收收帐款没没有计提提坏帐准准备，存存货没有有计提跌跌价准备备，如果果应收帐帐款按照照帐龄分分析和客客户信用用情况进进行坏帐帐计提，存存货按现现时市场场价格计计提跌价价准备，将将会对利利润产生生重大影影响，从从而影响响销售利利润率和和净资产产收益率率。4）成本管管理现状状分析某部没有单单独进行行成本核核算，根根据某部部提供的的服装打打标机成成本估算算资料，估估算成本本为166.522万元,其中：材料成成本111.855万元,人工费费按材料料成本的的10%确定,水、电电、折旧旧等制造造费用没没有计入入，另外外，按售售价144.533%计算算的税金金计入成成本（根根据新会会计法，税

16、税金不计计入产品品成本核核算，而而作为其其他经营营费用或或抵扣）；因此，以以上成本本估算不不具有合合理性。第四部分 营销调调研2、供应商商 目前前产品关关键部件件,核心心技术还还掌握在在国外公公司手中中。行业业中的企企业基本本都是采采购关键键部件进进行装配配。原材材料成本本在设备备总成本本中占到到80%左右，供供应商影影响力很很大，基基本上需需要订货货交付现现金。33、客户户 首先先是用户户公司对对于采用用国产技技术的可可靠性有有着某种种程度的的疑虑；同时，各各不同公公司的产产品大同同小异，价价格竞争争压力比比较大，因因此行业业中普遍遍存在客客户拖欠欠货款、形形成大量量应收账账款的局局面。44

17、、替代代技术 目前就就加工质质量而言言，该技技术公认认是不同同解决方方案中最最好的，替替代传统统技术，目目前不存存在被替替代的风风险5、新新公司的的进入 目前，全全行业的的整体规规模并不不大，对对于大公公司的吸吸引力有有限。但但由于行行业整体体技术含含量有限限，几乎乎没有技技术壁垒垒，装配配生产的的设备投投资小，因因此进入入壁垒和和门槛很很低，不不断有小小公司成成立与进进入行业业，使得得行业竞竞争局面面比较混混乱，有有不断加加强的趋趋势。 总的来来看，该该行业暂暂时还比比较零散散，新产产品、新新应用领领域正在在不断开开拓出来来，总体体规模不不断膨胀胀。营销管理、销售售队伍的的管理（）销售售队伍

18、的的目标除除了完成成销售任任务以外外，销售售员一般般还有下下列几种种工作任任务：寻找客客户信息传传播推销产产品提供服服务搜集信信息客户信信誉评估估并分配配产品目前前某事业业部的销销售人员员主要工工作集中中于寻找找客户、信信息传播播和推销销产品的的工作上上，而在在收集并并汇报市市场信息息，尤其其是竞争争对手的的信息；为客户户提供采采用我们们设备的的全方位位解决方方案；客客户信誉誉评估和和支付能能力调查查等方面面开展的的相对不不足，或或者很少少以书面面的形式式向上汇汇报。同时时，对于于销售人人员工作作时间的的分配，暂暂时还没没有做出出一定的的要求和和指导，（）销售售队伍的的结构组织织销售队队伍主要

19、要有按地地区结构构、产品品结构、顾顾客结构构，以及及复合的的结构等等几种。某事业部目前采用的是按照地理区域划分和组织销售队伍的方式。目前在国内设有个驻外办事处：上海、深圳、宁波、常州、温州、青岛、成都、福州。这种方式的主要优势在于每个销售人员任务明确，便于加强和当地公司企业的关系，工作区域有限，差旅费用较少。也存在销售人员在不同区域之间交叉争夺客户，各地区发展水平不同造成销售人员抱怨等问题。（）销售队伍的培训由于销售人员常年在外，集中时间很短，因此某事业部对于销售队伍几乎没有什么培训。销售队伍对于自己的产品，主要是新产品，并不是很内行。（）销售人员的监督对于常年在外的销售人员，某事业部主要通过

20、工作周报的形式进行监督。而对于销售人员，除了下达销售指标，日常的工作指导比较缺乏。（5）销售人员的激励某事业部销售人员的工资中，基本福利待遇与其他员工相同，其余可以分为两部分：底薪和销售提成。其中，底薪分为五级：800、1000、1200、1500、1700，销售提成大约2.5%-5%不等，利润空间大，提成比例高。根据销售政策，销售人员的差旅、通讯、交通、招待及其协助完成销售的服务人员费用等，全部在销售提成中包干使用。预支销售费用必须向事业部主管经理请款，并有一定限额。销售提成必须在回款以上才能兑现，因此销售人员中存在看轻远期的销售提成，而频繁请款预支销售费用的倾向。（6）销售人员的评价对于销售业绩的考评标准，目前的销售政策主要分为5个方面：合同额（权重65%）、信息报告（20%）、交办任务（5%）、培训考核成绩（5%）和纪律遵守（5%）。还有进一步细致完善的余地，比如，各种不同设备的利润空间不同、对于公司未来发展意义不同，可以对不同合同设置不同的考评